La gestion de la marque à l'heure des réseaux sociaux. Présentation réalisée par Gilles Benamo (agence nouvelle MARQUE) dans le cadre de la rencontre ADETEM / UCC Med / Club de la Presse du 30 mai au château de Flaugergues, Montpellier.
Les reseaux sociaux en entreprise : l'ArtisanatXavier Masclaux
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Drôme (Etablissement de Romans) accueillera le Pôle Numérique pour une réunion d’information et d’échanges sur les nouvelles manières de promouvoir ses produits, son savoir-faire et d'interagir avec ses clients via les médias sociaux.
Partager des vidéos et photos, converser avec ses clients, être visible sur des cartes en ligne, être reconnu pour son expertise sont autant d'opportunités que permettent les médias sociaux pour votre entreprise.
Avec l'avènement des Tablettes, des smartphones de nouveaux usages se développent comme la géolocalisation, les Qr codes et offrent une interaction de proximité avec vos clients et prospects.
Durant 2H nous vous proposons de venir découvrir et échanger sur l'aspect social et mobile d'Internet dans le cadre de votre activité professionnelle.
Au programme
De quoi parle t-on ? Quels sont les différents réseaux ?
Comment y aller ? Et que raconter ?
Des trucs & astuces pour faire la promotion de votre entreprise et être reconnu
Des applications concrètes d'utilisation du mobile
La gestion de la marque à l'heure des réseaux sociaux. Présentation réalisée par Gilles Benamo (agence nouvelle MARQUE) dans le cadre de la rencontre ADETEM / UCC Med / Club de la Presse du 30 mai au château de Flaugergues, Montpellier.
Les reseaux sociaux en entreprise : l'ArtisanatXavier Masclaux
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Drôme (Etablissement de Romans) accueillera le Pôle Numérique pour une réunion d’information et d’échanges sur les nouvelles manières de promouvoir ses produits, son savoir-faire et d'interagir avec ses clients via les médias sociaux.
Partager des vidéos et photos, converser avec ses clients, être visible sur des cartes en ligne, être reconnu pour son expertise sont autant d'opportunités que permettent les médias sociaux pour votre entreprise.
Avec l'avènement des Tablettes, des smartphones de nouveaux usages se développent comme la géolocalisation, les Qr codes et offrent une interaction de proximité avec vos clients et prospects.
Durant 2H nous vous proposons de venir découvrir et échanger sur l'aspect social et mobile d'Internet dans le cadre de votre activité professionnelle.
Au programme
De quoi parle t-on ? Quels sont les différents réseaux ?
Comment y aller ? Et que raconter ?
Des trucs & astuces pour faire la promotion de votre entreprise et être reconnu
Des applications concrètes d'utilisation du mobile
Conférence réseaux sociaux de l'agence Interaction Multimedia avec la participation et retour d'expérience de la Shema.
1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ? données chiffrées et intérêts pour une entreprise.
2. Focus sur les principaux réseaux sociaux pour une entreprise : LinkedIn, Viadéo, Facebook, Twitter, Google+, Slideshare, YouTube, Pinterest.
3. Quelle stratégie mettre en place : objectifs, cibles, moyens, stratégie éditoriale, points de vigilance, mesure
L’Open Source Drupal et Acquia pour la Stratégie Digitale des Administrations...Acquia
Avec Drupal les Administrations peuvent et pourront faire mieux avec moins de budget ! Rejoignez Cyril Reinhard pour 45 minutes pour découvrir à travers différents exemple, comment Drupal peut répondre aux enjeux des Administrations:
• Pour créer une plateforme digitale Multicanal.
• Pour industrialiser la création de sites et sous-sites.
• Sécurité, performance et montée en charge.
• Pour créer un “Réseau Social de Services” entre les citoyens et les Agents.
• Pour proposer des contenus personnalisés en fonctions des services et des profils citoyens.
• Pour Accompagner les Administrations dans le Temps
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (Présentation Thèse - Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Présentation utilisée lors de la soutenance de la thèse "Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 - Quels enjeux et quels bénéfices liés à l’introduction des applications Web 2.0 au sein d’une PME" dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
Depuis 2007, nous fédérons les publics en ligne et les organisons en communautés pour le compte de grandes marques et entreprises, en s'appuyant sur du contenu vidéo et une expertise sociale.
Nous sommes les seuls à créer des communautés fondées sur la participation et les contenus vidéos
Nous nous engageons dans chacune de nos communautés pour les faire grandir durablement et créer un dialogue permanent entre nos clients et leurs cibles.
Cours donné à la Haute École de Gestion aux collaborateurs de l’État de Genève sur les tendances informatiques et sociétales qui rompent les habitudes de gestion classique de l’informatique et qui modifient les relations avec l’administration.
Les principaux thèmes abordés sont :
- eGouvernement, eDemocracie et eAdministration
- Web 2.0
- Open Source
- Mobile
- Cloud Computing
- Net Generation (Natifs Digitaux)
Ceci est la mise à jour d'avril 2012 de ma présentation à HEC : 1) les médias sociaux expliqués à mon boss 2) Orange et la stratégie numérique Corporate
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Conférence réseaux sociaux de l'agence Interaction Multimedia avec la participation et retour d'expérience de la Shema.
1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ? données chiffrées et intérêts pour une entreprise.
2. Focus sur les principaux réseaux sociaux pour une entreprise : LinkedIn, Viadéo, Facebook, Twitter, Google+, Slideshare, YouTube, Pinterest.
3. Quelle stratégie mettre en place : objectifs, cibles, moyens, stratégie éditoriale, points de vigilance, mesure
L’Open Source Drupal et Acquia pour la Stratégie Digitale des Administrations...Acquia
Avec Drupal les Administrations peuvent et pourront faire mieux avec moins de budget ! Rejoignez Cyril Reinhard pour 45 minutes pour découvrir à travers différents exemple, comment Drupal peut répondre aux enjeux des Administrations:
• Pour créer une plateforme digitale Multicanal.
• Pour industrialiser la création de sites et sous-sites.
• Sécurité, performance et montée en charge.
• Pour créer un “Réseau Social de Services” entre les citoyens et les Agents.
• Pour proposer des contenus personnalisés en fonctions des services et des profils citoyens.
• Pour Accompagner les Administrations dans le Temps
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (Présentation Thèse - Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Présentation utilisée lors de la soutenance de la thèse "Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 - Quels enjeux et quels bénéfices liés à l’introduction des applications Web 2.0 au sein d’une PME" dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
Depuis 2007, nous fédérons les publics en ligne et les organisons en communautés pour le compte de grandes marques et entreprises, en s'appuyant sur du contenu vidéo et une expertise sociale.
Nous sommes les seuls à créer des communautés fondées sur la participation et les contenus vidéos
Nous nous engageons dans chacune de nos communautés pour les faire grandir durablement et créer un dialogue permanent entre nos clients et leurs cibles.
Cours donné à la Haute École de Gestion aux collaborateurs de l’État de Genève sur les tendances informatiques et sociétales qui rompent les habitudes de gestion classique de l’informatique et qui modifient les relations avec l’administration.
Les principaux thèmes abordés sont :
- eGouvernement, eDemocracie et eAdministration
- Web 2.0
- Open Source
- Mobile
- Cloud Computing
- Net Generation (Natifs Digitaux)
Ceci est la mise à jour d'avril 2012 de ma présentation à HEC : 1) les médias sociaux expliqués à mon boss 2) Orange et la stratégie numérique Corporate
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Les réseaux sociaux, opportunités du web 2.0 pour les entreprises | Communiq...Dandy Maxim
Présentation des opportunités du web 2.0 pour les entreprises : communication, marketing, vente, métiers... dans le cadre de la conférence de l'entrepreneuriat organisée par Negoventis.
Bloggeur et expert SharePoint chez Orange Business Service, Jonathan Barbosa nous révèle ses impressions de TechDays 2012. Retrouvez son article sur http://oran.ge/zKKI96
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.
Présentation de la rencontre de sensibilisation à destination des collectivités sur les usages du web 2.0. Qu'est ce que le web 2.0 ? Quels usages en sont possibles ? Quelles sont les opportunités et les menaces dans les établissements publics ? Une approche simple pour comprendre les enjeux du web 2.0 et réfléchir à sa stratégie de développement sur le web.
Effectuée dans le cadre d'un cycle de conférences web 2.0 / web 3.0 pour un public hétérogène, cette introduction permet de poser le débat et de faire échanger les participants.
Présentation de Sandrine Prom Tep pour la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier pour le Réseau-METIQ du réseau Action-TI dans le cadre de la journée thématique Web 2.0 et social networking - 12 février 2010
Drupal Commons 3
Convergence du Contenu et de la Conversation
L'alternative «Libre et Gratuite» des
Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE).
La solution communautaire concue et réalisée par une communauté
ESIEE intervention sur le theme du web 2.0 - 2010Spectrum Groupe
Présentation sur le thème du web 2.0, dans le cadre de la formation MASTERE à l'ESIEE.
Présentation axée sur :
- Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Origine et trajectoire
- Exemples de technologies et d’usages 2.0
- Panorama du marché, catégories,maturité des technologies 2.0
- Concepts de l’Entreprise 2.0
- Retours d’expériences, Exemples
Collaboration Les Cles Pour Lever Les Freins A L InnovationValtech
The document discusses collaboration as key to innovation in product development. It outlines the product development lifecycle including identifying customer needs, developing solutions, and launching/learning. It then details techniques for innovation including generating and evaluating ideas, rapid prototyping, and testing/iterating. An example of developing a "universality" shopping platform across brands is provided to illustrate applying these techniques. The presentation emphasizes customer collaboration, assumption-based evaluation of ideas, iterative testing to learn rather than prove ideas, and using results to prioritize and refine work.
Tk09 Master Data Management Cloud Based Services EnValtech
Unisource, a leading distributor of commercial printing supplies, implemented a cloud-based master data management (MDM) solution from Liaison Technologies to address data quality issues following an acquisition. The MDM solution centralized product data across Unisource's systems, reducing item entry time from over 2 hours to under 5 minutes. It also improved data accuracy and availability, increasing sales. The cloud-based SaaS model provided benefits like faster implementation, lower costs, and ongoing support compared to an on-site solution. Unisource saw improved supply chain visibility and performance from consistent, high-quality product data enabled by the MDM implementation.
Eb07 Day Communiqué Web Content Management EnValtech
The document provides an overview of trends in web content management (WCM) for 2010 and beyond. It discusses the move away from vendor lock-in towards open standards like Java Content Repository (JCR) and Content Management Interoperability Services (CMIS). It also covers trends like social collaboration, dynamic delivery approaches like targeting and multivariate testing, and cloud-based scaling. Key technologies discussed include OSGi, REST, Ajax, and support for Flash, Flex and mobile access to content.
This document discusses integrating offshore and agile practices into an IT strategy. It begins by outlining the benefits of agility in offsetting some of the challenges of offshoring like communication issues and lack of transparency. It then provides Rail Europe as a case study, describing how they developed applications with Valtech India using agile methodologies. Key aspects covered include benefits realized, their tender process for selecting a vendor, and how agile practices like planning iterations and daily standups were implemented to facilitate offshore development.
Ag05 Transformation Agile Les CléS De La RéUssite EnValtech
The document summarizes elements of a successful enterprise agile transformation. It discusses analyzing problems and opportunities, developing a vision and roadmap, implementing agile practices with appropriate support, and leading organizational change. Patterns of success include establishing transformation leadership, training, and coaching while adapting practices to the organization. Lastly, it emphasizes the importance of a guiding vision, communicating for buy-in, and creating a sustainable model for continuous improvement.
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
Eb05 Vers L Entreprise 2.0 Les Enjeux Et Les Risques Du Web 2.0 Pour Les Entreprises
1. Mardi 17 Novembre 2009
Paris, la Défense
Vers l’entreprise 2.0
Les enjeux et les risques du Web 2.0 pour les entreprises
Michel Ezran
Responsable pôle IS-IT / eBusiness
Renault Consulting
michel.ezran@renault.com
2. Mais pourquoi parler du web 2.0 alors que nous
nous tournons déjà vers le web 3.0 ?!
La révolution du Web 2.0 est avérée depuis plusieurs années dans le monde
l’internet grand public. Cette révolution reste à venir pour les grandes
entreprises
De nombreuses questions restent ouvertes, par exemple :
• Comment accueillir les « digital natives » dans l’entreprise ?
• La culture de l’entreprise est-elle compatible avec celle du web
communautaire ?
• Comment gérer ses identités multiples ainsi que le décloisonnement entre
sphères privées et professionnelles
• Que faire des réseaux sociaux : chaque entreprise doit-elle avoir son
facebook interne ?
• Doit-elle laisser ses employés utiliser les outils grand public ?
• Comment utiliser les carrefours d’audience ?
3. AGENDA
01 Web 2.0 pour l’entreprise
Qu’est-ce que c’est ?
02 Les best-in-class du Web 2.0
Vers l’entreprise 2.0 :
03 La révolution culturelle & managériale
4. 01 Web 2.0 pour l’entreprise :
Qu’est-ce que c’est ?
7. Web Participatif & social
Des applications web riches (RIA): flash et ajax
sont les principaux moyens utilisés.
Une architecture orientée service (SOA) :
services, fonctions, données.
Social web : l'implication de plus en plus
participative des utilisateurs en remettant l'humain
au centre du débat.
8. Les « outils » du web 2.0
WIKI un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par
tous les visiteurs y étant autorisés (1995).
BLOG est un site web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps et souvent classés par ordre
antéchronologique (les plus récents en premier). Chaque billet est à l'image d'un journal de bord.
Outil de réseau social et de microblogage qui permet à l'utilisateur de signaler à son réseau "ce qu'il est en
train de faire”.
RSS Permet de récupérer une partie du contenu d’un site sans s’occuper de la forme. Ce système est utilisé pour
diffuser les mises à jour de sites dont le contenu change fréquemment, typiquement les sites d'information ou
des blogs. L'utilisateur peut s'abonner à ces flux et consulter rapidement les dernières mises à jour sans avoir
à se rendre sur le site
MASH UP Désigne une application Web qui combine du contenu en provenance de différents sites (se loger).
RESEAU SOCIAL : Permet la mise en relation entre des individus dans un but professionnel ou amical.
TAG Ce sont les utilisateurs qui définissent les mots clé, associent des mots-clé au contenu et partagent ces
contenus (Folksonomie)
TAG CLOUD Nuage des mots ou expression les plus utlisés sur un site, blog, wiki….
9. Le Web 2.0 c’est l’internet communautaire et
participatif
Web 1.0
Vaste supermarché en ligne
dominé par les Entreprises Blogs
Statique et unilatéral
Wikis Communautés
Web
2.0
Web 2.0
Réseaux
Agora grecque où les internautes Mashups
Sociaux
échangent biens et idées
Dynamique et participatif
11. Le Web 2.0 est un phénomène inéluctable
L’exemple de Renault
Clients RS-Team.org, …
Clients
Clients
www.planeterenault.com
Clients Clients
12. 3 familles d’utilisateurs cibles
4 actes sociaux fondamentaux
B2E
Collaborateurs,
Dirigeants,
1. Informer et Partenaires Sociaux
Candidats,
3. Favoriser le travail
dialoguer Retraités collaboratif
Anciens Renault
encore actifs
2. Construire et 4. Partager et
valoriser des réseaux innover
B2B
B2C Fournisseurs,
Clients Filiales,
Prospects Partenaires (yc Alliance)
Investisseurs Clients B2B,
analystes Universitaires
Citoyens chercheurs
Pouvoirs publics
13. De grandes entreprises utilisent le web 2.0 pour enrichir,
exploiter et valoriser leur réseau.
1. Informer et 2. Construire et valoriser 3. Favoriser le 4. Partager et
dialoguer des réseaux travail collaboratif innover
Public sur
B2C
Clients
Et Prospects
Candidats
B2E
Collaborateurs (G.Pepy)
Fournisseurs et
partenaires
B2B
Universitaires et
Chercheurs, et et
développeurs
14. L’exemple de Renault
Une culture de la collaboration à distance développée depuis 2003
40 000 utilisateurs, 8000 espaces de travail virtuels, 20 000 web Conferences par mois
1. Informer et 2. Construire et valoriser 3. Favoriser le 4. Partager et
dialoguer des réseaux travail collaboratif innover
Blogs Communauté
Public Twitter Renault F1team
Renault F1 Véhicule
B2C
Electrique
Clients Dacia, Low Cost
Prospects Renault Sport Véhicule
Electrique
Intranets Plateforme Wikis, eRooms Innovation Jam
Blogs & Chats communautaire Web Conf, Chat
B2E
Collaborateurs internes (Experts,
Managers,
Métiers, Vente, …)
Fournisseurs ???
Animer
Fournisseurs
B2B
Comunauté Nouveaux
Partenaires, chercheurs Business ?
Chercheurs
15. 03 Vers l’entreprise 2.0 :
la révolution culturelle & managériale
16. Le Web 2.0 implique une révolution culturelle et
sociétale à laquelle individus et organisations
devront s’adapter pour avancer
Le Web 2.0 révolutionne la construction de l’identité des internautes, de leur statut dans
la société et la répartition du pouvoir dans les organisations
Throwing Sheep In The Boardroom, S.Dutta & M.Fraser
Web 1.0 et avant Web 2.0
Identité Unique Désagrégée
Statut social Traditionnellement acquis Démocratisé, attribué par les pairs
Pouvoir Centralisé et hiérarchique Horizontal et diffus
Motivation Renforcer son statut et son pouvoir Plaisir, générosité, estime de soi
Question : les entreprises doivent-elles bloquer l’accès à Facebook pour leurs employés ?
17. Le Web 2.0 est une révolution sociétale à laquelle
l’entreprise doit s’adapter
L’ Entreprise 2.0 encourage la transversalité grâce aux outils Web 2.0 et tire profit de
l’intelligence collective pour améliorer la productivité, accélérer l’innovation et créer
davantage de valeur ajoutée.
Opportunités Risques
• Lien social • Révolution managériale
• Mobilisation, Reconnaissance • Image (Réputation, Vie Privée)
• Attractivité • Confidentialité (et PI)
• Accélération, Innovation • Pertinence du contenu
Clés de succès
Ouverture - Travail collaboratif - Partage - Action planétaire
Freins
1. Réticence au changement, culture
2. Obstruction du Middle Management
3. Investissements
18. Web 2.0 : nos convictions
Le Web 2.0 impulse une transformation sociétale inéluctable
Le Web 2.0 est d’ores et déjà en marche dans la plupart des entreprises
Il s’agit d’une révolution culturelle plus que technologique
Il faut y aller mais de manière :
Progressive Tirer les enseignements des pilotes
Coordonnée Avec l’ensemble des acteurs concernés
Régulée Mise en cohérence des initiatives
Ne pas se limiter à l’initiative de quelques
Unitaire pionniers
Conciliée Echanger avec l’extérieur
19. Les conditions de réussite
Risques & Faiblesses Conditions de réussite
Effectuer un diagnostic
• Nombreuses initiatives non coordonnées
Organiser la capitalisation
• Coûts et délais de mise en œuvre accrus
• Incohérence de l’ergonomie Plateforme technique commune
• Multiplication des fournisseurs
• Surcoût d’une harmonisation a posteriori
Gouvernance commune
• Communautés cloisonnées, effet silo
• Accentuation de la fracture numérique
• Rejet & démobilisation des utilisateurs
Conduite du changement commune
• Communication & collaboration incontrôlées
sur des sites extérieurs