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                                                                       Calendrier des sessions :
                                                                       18-19 juin 2012 / 5-6 déc. 2012 / 16-17 mai 2013
                                                                       13-14 juin 2013




                                                                       Web 2.0 et réseaux sociaux
                                                                       pour les collectivités
                                                                       Elaborer sa stratégie digitale et maîriser
                                                                       les usages du community management



                                                                       Animée par :
                                                                       Frank CONFINO,                          Comprendre la culture et les
                                                                       Adverbia                                    enjeux du web 2.0 dans le
                                                                       Josué LASSOURCE,                            secteur public
FORMATION




                                                                       Adverbia
                                                                       Luc BERNARD,                            Maîtriser les outils
                                                                       Adverbia                                    fondamentaux du web
                                                                                                                   communautaire

                                                                                                               Mettre en place une
                                                                                                                   stratégie à l’échelle de la
                                                                                                                   collectivité
                                                                       En partenariat avec :
Madame, Monsieur,
Face au développement des nouveaux
                                             Web 2.0 et réseaux sociaux pour
outils de communication et à l’appropria-
tion de ces derniers par les usagers, la
                                             Elaborer sa stratégie digitale et maîriser l
nécessité d’occuper les territoires numé-
riques est devenue un enjeu majeur pour
                                             management
la collectivité.
Vous travaillez sur la refonte d’un site
Internet pour intégrer des nouveaux ser-
vices et proposer plus d’interactivité aux    Premier jour • 9h00 - 17h30
citoyens ? Vous menez une réflexion sur
les réseaux sociaux ? Dans ce contexte,
comment vous positionner ? Quels sont        Accueil des participants                     Déjeuner d’échanges
les bénéfices pour les administrés ?         09h00 - 12h30                                14h00 - 17h30
Quelle stratégie et quelle méthodolo-
gie pour intégrer ces outils et mettre en    Journée animée par Franck Confino            Appréhender les notions essentielles
œuvre votre démarche ? Quelles solu-
                                                                                          du Web 2.0 et du community
tions pour générer du trafic et fédérer la   NOUVEAUX ENJEUX, PANORAMA DES                management
communauté d’usagers ?                       USAGES, STRATEGIES ET OUTILS DU WEB          - Comprendre les prémices d’une
Pour répondre à vos questions et vous        2.0                                            définition : le Crowdsourcing, les flux
aider à maîtriser ces outils, Comundi                                                       RSS, l’open source
Secteur Public organise 2 jours de for-      Cas fil rouge                                - Les exemples de nouveaux modes de
mation, animée par des experts de la         Tout au long de la journée, les                transmission de l’information
communication territoriale.                  participants étudieront les multiples
                                             outils du Web 2.0 et analyseront leur        Le web 2.0 : un état d’esprit à adapter
Au plaisir de vous accueillir sur la for-    mise en pratique au travers d’exemples       aux spécificités du secteur public
mation,                                      réels issus de différentes collectivités.    - Les fondamentaux du web social :
                                             Ils identifieront ensemble les bonnes et       comment l’utilisateur devient
                                             les mauvaises pratiques et en déduiront        producteur de contenu
                                             les meilleurs axes stratégiques pour         - Adopter les règles du jeu implicites
Anne-Claire HEURGON                          leurs propres plans de communication.
Responsable du programme                                                                  Les outils 2.0 indispensables à votre
                                             Les enjeux du web 2.0 pour le secteur        stratégie de communication : partage
                                             public                                       et viralité de contenu
                                             - Comprendre la révolution des médias        - Comparatif Facebook / Twitter : quelles
                                               sociaux et les impacts sur le secteur        utilisations ?
                                               public : d’une information descendante     - Apporter de l’information aux usagers :
                                               à une information décentralisée de           la création d’une WebTV
                                               partage                                    - Mieux cerner les différents types de
                                             - Une nouvelle approche participative et       blogs
                                               collaborative : fonctionner en réseau      - Interagir sur les plateformes sociales
                                               pour s’axer vers les autres                - Encadrer juridiquement la propriété
                                             - Les chiffres clés du Social Media : la       intellectuelle sur un logiciel libre :
                                               nécessité d’être là où sont les              Licence Creative Content
                                               administrés
                                             - Du web 1 au web 2.0 : du site «vitrine»     Cas pratique de synthèse : concevoir
                                               institutionnel à la participation           une stratégie web 2.0 en lien avec la
                                               interactive                                 stratégie de communication
                                             - Comprendre les enjeux du web 2.0 pour       préalablement définie
                                               l’élu

                                             Adapter les réseaux sociaux aux
                                             besoins spécifiques d’une collectivité
                                             - Comment la collectivité peut-elle
                                               s’approprier le web 2.0 pour répondre à
                                               ses différents besoins de
                                               communication ?
                                             - Définir ses objectifs en lien avec la
                                               stratégie de communication globale
Vous êtes concerné                           - Communication de proximité : comment
• Directeur de la communication                être au plus près du citoyen
• Chargé de communication                    - Quelle communication auprès d’autres
• Responsable site Internet                    publics : tissu économique, tourisme,
• Community manager                            voisins des autres communes...
• Attaché de presse
• Webmestre
• Directeur du Service Informatique          Nos formations en Intra entreprise / sur mesure
• Elu                                        Vous souhaitez réaliser une formation dans vos locaux pour un groupe de
• Directeur de cabinet                       collaborateurs ou sur un thème spécifique ? Nos Responsables Formation Intra sont
• DGS                                        à votre écoute pour prendre en compte votre contexte et vous conseiller, par e-mail :
                                             intra@comundi.fr, par téléphone : 01 46 29 69 17 ou par fax : 01 46 29 68 29.
r les collectivités                                                                              Dates et lieux :
                                                                                                 Nos formations se déroulent principalement
                                                                                                 à Paris et une sélection d’entre elles à Lyon
les usages du community                                                                          (ou dans d’autres villes de province).
                                                                                                 Consultez le calendrier des sessions
                                                                                                 sur le bulletin d’inscription au dos.




     Deuxième jour • 9h00 - 17h30                                                                   Vos formateurs :
                                                                                                    Frank CONFINO,
   Accueil des participants                        Déjeuner d’échanges                              Directeur,
   09h00 - 12h30                                   14h00 - 17h30                                    Adverbia

   Journée animée par Josué Lassource et           Comment promouvoir la page de votre
   Luc Bernard                                     collectivité ?
                                                   - Les solutions de promotion sur                 Josué LASSOURCE,
   LA CONSTRUCTION D’UNE NOUVELLE                    Facebook                                       Directeur de clientèle,
   RELATION AVEC LES ADMINISTRES                   - Comment relayer ma page :                      Adverbia
                                                      - sur mes autres supports digitaux : la
   Comment penser votre stratégie de                    notion d’écosystème digital
   présence sur les réseaux sociaux ?                 - sur mes supports print : les solutions
   - Le Storytelling : raconter votre                   «offline»                                   Luc BERNARD,
     collectivité en fonction du                                                                    Community manager,
     positionnement choisi                         Créer et animer votre compte Twitter             Adverbia
   - L’importance d’être engagé dans la            - Définition de Twitter et usage spécifique
     démarche : la prise de position                 pour une structure publique
                                                   - Fonctionnement
   Développer et animer la communauté              - Les 4 notions clés qui régissent la
   de votre collectivité                             communication sur Twitter
   - Générer de l’interaction : la donne           - Les 6 principaux domaines d’usage
     conversationnelle pour créer une              - Les applications complémentaires
     communauté de dialogues                       - La création du compte
   - Développer son réseau
     d’ambassadeurs :                              Quelle stratégie d’animation ?
       - participer et animer la page de la        - Animer votre Timeline
         collectivité                              - Participer aux codes et à la vie du
       - véhiculer une image positive                réseau : les règles d’usage de courtoisie
       - construire une ligne de défense             et remerciements
   - La nécessité de mettre en place une
     stratégie d’événémentialisation : fédérer     Développer le réseau communautaire
     la communauté autour de jeux, quizz,          de la collectivité
     applications, concours...                     - Comment enrichir son réseau : objectifs
                                                     principaux
   FACEBOOK ET TWITTER EN PRATIQUE                 - Comment promouvoir son compte on et
                                                     offline
   Créer et animer une page Facebook
   pour votre structure
                                                    Etude de cas : Facebook et Twitter en
   - Présentation de Facebook : les
                                                    pratique
     potentialités à exploiter
                                                    Analyse de bonnes et mauvaises
   - Fonctionnement de la nouvelle Timeline
                                                    pratiques sur Facebook et Twitter à
                                                    partir d’exemples concrets de
   Quelle stratégie d’animation et de
                                                    collectivités territoriales
   conversation ?
   - Définir un projet de positionnement
     éditorial (PPE) et évaluer les risques
   - Élaborer une stratégie de publication :
     positionnement, contenu et organisation
     dans le temps
   - Procéder au monitoring de la page :
     l’analyse des statistiques et les objectifs
     d’amélioration                                                                               Le + de la formation :
                                                                                                  - L’expertise de l’agence Adverbia spécialisée en
                                                                                                  communication publique
    Formation éligible au DIF                                                                     - Des formateurs aux profils complémentaires
                                                                                                  - Une analyse de différentes stratégies de
    Vous avez envie de suivre cette formation ? Utilisez votre Droit Individuel                   collectivités territoriales
    à la Formation (DIF), qui accorde à chaque salarié un crédit de 20 heures de                  - Les clés d’une stratégie d’animation efficace
    formation par an (au prorata du temps travaillé). Pour en savoir + : www.comundi.fr,
    rubrique «infos pratiques» ou parlez-en à votre responsable formation.
KA13/06                            Bulletin d’inscription
                                                                                                                                                                                                                                                         Un bulletin d’inscription par personne et par stage

                                                                                                                                                                                                                     par téléphone                                        PAR FAX                                 PAR COURRIER                                                    INTERNET
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Comundi                                         Information et réservation :
                                                                                                                                                                                                               01 46 29 23 79                                   01 46 29 68 29                               Pôle inscriptions formation                                inscription@comundi.fr
                                                                                                                                                                                                                     Service Clients                                                                            28481 Thiron Cedex                                        www.comundi.fr
                                                                                                                                                                                                              OUI, je m’inscris à la formation : Web 2.0 et
                                                                                                                                                                                                              réseaux sociaux pour les collectivités                                                               Participant
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   M./Mme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                           Dates sélectionnées                                  Réf.               Lieu            Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                     18 et 19 juin 2012                                     KA13/06               Paris           Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                     5 et 6 déc. 2012                                       KA13/07               Paris           Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
COMUNDI • Société du groupe Reed Business Information - SASU au capital de 100 000 euros - RCS Nanterre 509 626 107 - NAF : 8559B - FORUM 52 - 52, rue Camille Desmoulins - 92448 Issy-les-Moulineaux cedex




                                                                                                                                                                                                                     16 et 17 mai 2013                                      KA13/08               Lyon            e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                                                                                                                                                                                                     13 et 14 juin 2013                                     KA13/09               Paris           Responsable du suivi de l’inscription

                                                                                                                                                                                                                     2 jours (14 heures - 1645.00 euros HT - 1967.42 euros TTC)                                   M./Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Société / Établissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   .....................................................
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Inscriptions multiples :                          au Client de s’assurer de la bonne fin du
                                                                                                                                                                                                              Vous vous inscrivez à plusieurs sur cette         paiement par l’organisme concerné. Pour            Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              formation : bénéficiez de -10 % sur la 2e         les organismes soumis au code des mar-
                                                                                                                                                                                                                                                                chés publics, la facture leur sera commu-          Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              inscription. Au-delà ou si vous souhaitez
                                                                                                                                                                                                              obtenir un devis, n’hésitez pas à nous            niquée après la formation. À compter de            N° TVA intra communautaire : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              contacter au 01 46 29 23 79 ou                    cette date, le règlement devra être effec-
                                                                                                                                                                                                              inscription@comundi.fr                            tué au plus tard dans les 45 jours.                SIRET : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Transports :                                      Conditions d’annulation                            NAF / Activité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Vous souhaitez recevoir avec votre                et remplacement :
                                                                                                                                                                                                              convocation :                                     Toute annulation devra se faire par lettre         Nbre salariés / Habitants : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                               Un fichet SNCF de 20% portant sur le            recommandée ou par courriel avec
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                 billet Aller-Retour et la réservation.         accusé de réception à l’adresse
                                                                                                                                                                                                                                                                info@comundi.fr. Jusqu’à 14 jours calen-           Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Hébergement :                                     daires avant la date de la formation (ou du
                                                                                                                                                                                                              Pour réserver votre chambre d’hôtel,              1er module pour un cycle), le rembourse-           e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              contactez la centrale de réservation BBA          ment se fera sous déduction d’une rete-
                                                                                                                                                                                                              par tél. : 01 49 21 55 90, par fax :              nue de 10%, dans la limite de 180 €HT.             Adresse facturation (si différente)
                                                                                                                                                                                                              01 49 21 55 99, ou par e-mail :                   Au-delà de cette date, le montant de l’ins-        ou prise en charge par organisme collecteur
                                                                                                                                                                                                              solution@netbba.com, en précisant le              cription reste du en totalité à COMUNDI,
                                                                                                                                                                                                              code de réservation Comundi.                      mais les participants pourront se faire
                                                                                                                                                                                                                                                                remplacer.                                         M./Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Lieu de la formation :                            COMUNDI se réserve le droit, si le nombre
                                                                                                                                                                                                              Le lieu exact vous sera précisé sur votre                                                            Société / Établissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                de participants à une formation est jugé
                                                                                                                                                                                                              convocation, 3 à 4 semaines avant la date                                                            .....................................................
                                                                                                                                                                                                                                                                insuffisant sur le plan pédagogique, d’an-
                                                                                                                                                                                                              du stage.
                                                                                                                                                                                                                                                                nuler cette formation au plus tard 14 jours        Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Conditions d’inscription                          calendaires avant la date prévue. Les frais        Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              et moyens de paiement :                           d’inscription préalablement réglés seront
                                                                                                                                                                                                              Votre inscription sera considérée comme           alors entièrement remboursés ou, à votre           Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              définitive à réception de votre demande           convenance, un avoir sera émis.                    Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              d’inscription formalisée par l’envoi du bulle-    COMUNDI se réserve le droit de reporter
                                                                                                                                                                                                                                                                la formation, de modifier le lieu de son           Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              tin rempli et signé. Tous les tarifs sont indi-
                                                                                                                                                                                                              qués hors taxes et comprennent la                 déroulement, le contenu de son program-
                                                                                                                                                                                                                                                                me ou de remplacer un animateur, si des            Cachet / Signature
                                                                                                                                                                                                              formation, la documentation pédagogique
                                                                                                                                                                                                              remise pendant la formation, les petits-          circonstances indépendantes de sa
                                                                                                                                                                                                              déjeuners, déjeuners et pauses-café.              volonté l’y obligent.
                                                                                                                                                                                                              Le règlement du prix de la formation est          Garantie de Qualité :
                                                                                                                                                                                                              à effectuer avant le jour de la formation,        COMUNDI applique à l’ensemble de ses
                                                                                                                                                                                                              soit par virement bancaire à notre banque         formations des principes rigoureux
                                                                                                                                                                                                              CIC ST AUGUSTIN GCE SUD, libellé au nom           de qualité.Si vous estimez qu’une forma-          Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées
                                                                                                                                                                                                              de COMUNDI, sur le compte n° 30066                tion n’a pas répondu à vos attentes,              sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  accéder à ces informations et en demander la rectification. Sauf opposition de votre part, ces informations
                                                                                                                                                                                                              10947 00020004701 72, soit par chèque             notre Service Clients se tient à votre dis-       peuvent faire l’objet d’une cession, d’une location ou d’un échange auprès d’autres sociétés partenaires.
                                                                                                                                                                                                              à l’ordre de COMUNDI. En cas de paie-             position. Tél : 01 46 29 23 79 / Fax :
                                                                                                                                                                                                              ment effectué par un OPCA, il appartient          01 46 29 68 29.
                                                                                                                                                                                                                                                        COMUNDI bénéficie de l’Agrément Ministériel pour
                                                                                                                                                                                                                                                        la formation des Élus Locaux, ainsi que du label                 Personnes handicapées, pour le bon déroulement
                                                                                                                                                                                                                                                        Qualité OPQF (Office Professionnel de Qualification des         de votre formation, contactez notre Service Clients
                                                                                                                                                                                                                                                        Organismes de Formation).                                                                 lors de votre inscription.                                    ACCESSIBILITE

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Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités

  • 1. RETROUVEZ TOUS NOS PROGRAMMES ET NOUVEAUTÉS SUR : WWW.COMUNDI.FR Calendrier des sessions : 18-19 juin 2012 / 5-6 déc. 2012 / 16-17 mai 2013 13-14 juin 2013 Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités Elaborer sa stratégie digitale et maîriser les usages du community management Animée par : Frank CONFINO,  Comprendre la culture et les Adverbia enjeux du web 2.0 dans le Josué LASSOURCE, secteur public FORMATION Adverbia Luc BERNARD,  Maîtriser les outils Adverbia fondamentaux du web communautaire  Mettre en place une stratégie à l’échelle de la collectivité En partenariat avec :
  • 2. Madame, Monsieur, Face au développement des nouveaux Web 2.0 et réseaux sociaux pour outils de communication et à l’appropria- tion de ces derniers par les usagers, la Elaborer sa stratégie digitale et maîriser l nécessité d’occuper les territoires numé- riques est devenue un enjeu majeur pour management la collectivité. Vous travaillez sur la refonte d’un site Internet pour intégrer des nouveaux ser- vices et proposer plus d’interactivité aux Premier jour • 9h00 - 17h30 citoyens ? Vous menez une réflexion sur les réseaux sociaux ? Dans ce contexte, comment vous positionner ? Quels sont Accueil des participants Déjeuner d’échanges les bénéfices pour les administrés ? 09h00 - 12h30 14h00 - 17h30 Quelle stratégie et quelle méthodolo- gie pour intégrer ces outils et mettre en Journée animée par Franck Confino Appréhender les notions essentielles œuvre votre démarche ? Quelles solu- du Web 2.0 et du community tions pour générer du trafic et fédérer la NOUVEAUX ENJEUX, PANORAMA DES management communauté d’usagers ? USAGES, STRATEGIES ET OUTILS DU WEB - Comprendre les prémices d’une Pour répondre à vos questions et vous 2.0 définition : le Crowdsourcing, les flux aider à maîtriser ces outils, Comundi RSS, l’open source Secteur Public organise 2 jours de for- Cas fil rouge - Les exemples de nouveaux modes de mation, animée par des experts de la Tout au long de la journée, les transmission de l’information communication territoriale. participants étudieront les multiples outils du Web 2.0 et analyseront leur Le web 2.0 : un état d’esprit à adapter Au plaisir de vous accueillir sur la for- mise en pratique au travers d’exemples aux spécificités du secteur public mation, réels issus de différentes collectivités. - Les fondamentaux du web social : Ils identifieront ensemble les bonnes et comment l’utilisateur devient les mauvaises pratiques et en déduiront producteur de contenu les meilleurs axes stratégiques pour - Adopter les règles du jeu implicites Anne-Claire HEURGON leurs propres plans de communication. Responsable du programme Les outils 2.0 indispensables à votre Les enjeux du web 2.0 pour le secteur stratégie de communication : partage public et viralité de contenu - Comprendre la révolution des médias - Comparatif Facebook / Twitter : quelles sociaux et les impacts sur le secteur utilisations ? public : d’une information descendante - Apporter de l’information aux usagers : à une information décentralisée de la création d’une WebTV partage - Mieux cerner les différents types de - Une nouvelle approche participative et blogs collaborative : fonctionner en réseau - Interagir sur les plateformes sociales pour s’axer vers les autres - Encadrer juridiquement la propriété - Les chiffres clés du Social Media : la intellectuelle sur un logiciel libre : nécessité d’être là où sont les Licence Creative Content administrés - Du web 1 au web 2.0 : du site «vitrine» Cas pratique de synthèse : concevoir institutionnel à la participation une stratégie web 2.0 en lien avec la interactive stratégie de communication - Comprendre les enjeux du web 2.0 pour préalablement définie l’élu Adapter les réseaux sociaux aux besoins spécifiques d’une collectivité - Comment la collectivité peut-elle s’approprier le web 2.0 pour répondre à ses différents besoins de communication ? - Définir ses objectifs en lien avec la stratégie de communication globale Vous êtes concerné - Communication de proximité : comment • Directeur de la communication être au plus près du citoyen • Chargé de communication - Quelle communication auprès d’autres • Responsable site Internet publics : tissu économique, tourisme, • Community manager voisins des autres communes... • Attaché de presse • Webmestre • Directeur du Service Informatique Nos formations en Intra entreprise / sur mesure • Elu Vous souhaitez réaliser une formation dans vos locaux pour un groupe de • Directeur de cabinet collaborateurs ou sur un thème spécifique ? Nos Responsables Formation Intra sont • DGS à votre écoute pour prendre en compte votre contexte et vous conseiller, par e-mail : intra@comundi.fr, par téléphone : 01 46 29 69 17 ou par fax : 01 46 29 68 29.
  • 3. r les collectivités Dates et lieux : Nos formations se déroulent principalement à Paris et une sélection d’entre elles à Lyon les usages du community (ou dans d’autres villes de province). Consultez le calendrier des sessions sur le bulletin d’inscription au dos. Deuxième jour • 9h00 - 17h30 Vos formateurs : Frank CONFINO, Accueil des participants Déjeuner d’échanges Directeur, 09h00 - 12h30 14h00 - 17h30 Adverbia Journée animée par Josué Lassource et Comment promouvoir la page de votre Luc Bernard collectivité ? - Les solutions de promotion sur Josué LASSOURCE, LA CONSTRUCTION D’UNE NOUVELLE Facebook Directeur de clientèle, RELATION AVEC LES ADMINISTRES - Comment relayer ma page : Adverbia - sur mes autres supports digitaux : la Comment penser votre stratégie de notion d’écosystème digital présence sur les réseaux sociaux ? - sur mes supports print : les solutions - Le Storytelling : raconter votre «offline» Luc BERNARD, collectivité en fonction du Community manager, positionnement choisi Créer et animer votre compte Twitter Adverbia - L’importance d’être engagé dans la - Définition de Twitter et usage spécifique démarche : la prise de position pour une structure publique - Fonctionnement Développer et animer la communauté - Les 4 notions clés qui régissent la de votre collectivité communication sur Twitter - Générer de l’interaction : la donne - Les 6 principaux domaines d’usage conversationnelle pour créer une - Les applications complémentaires communauté de dialogues - La création du compte - Développer son réseau d’ambassadeurs : Quelle stratégie d’animation ? - participer et animer la page de la - Animer votre Timeline collectivité - Participer aux codes et à la vie du - véhiculer une image positive réseau : les règles d’usage de courtoisie - construire une ligne de défense et remerciements - La nécessité de mettre en place une stratégie d’événémentialisation : fédérer Développer le réseau communautaire la communauté autour de jeux, quizz, de la collectivité applications, concours... - Comment enrichir son réseau : objectifs principaux FACEBOOK ET TWITTER EN PRATIQUE - Comment promouvoir son compte on et offline Créer et animer une page Facebook pour votre structure Etude de cas : Facebook et Twitter en - Présentation de Facebook : les pratique potentialités à exploiter Analyse de bonnes et mauvaises - Fonctionnement de la nouvelle Timeline pratiques sur Facebook et Twitter à partir d’exemples concrets de Quelle stratégie d’animation et de collectivités territoriales conversation ? - Définir un projet de positionnement éditorial (PPE) et évaluer les risques - Élaborer une stratégie de publication : positionnement, contenu et organisation dans le temps - Procéder au monitoring de la page : l’analyse des statistiques et les objectifs d’amélioration Le + de la formation : - L’expertise de l’agence Adverbia spécialisée en communication publique Formation éligible au DIF - Des formateurs aux profils complémentaires - Une analyse de différentes stratégies de Vous avez envie de suivre cette formation ? Utilisez votre Droit Individuel collectivités territoriales à la Formation (DIF), qui accorde à chaque salarié un crédit de 20 heures de - Les clés d’une stratégie d’animation efficace formation par an (au prorata du temps travaillé). Pour en savoir + : www.comundi.fr, rubrique «infos pratiques» ou parlez-en à votre responsable formation.
  • 4. KA13/06 Bulletin d’inscription Un bulletin d’inscription par personne et par stage par téléphone PAR FAX PAR COURRIER INTERNET Comundi Information et réservation : 01 46 29 23 79 01 46 29 68 29 Pôle inscriptions formation inscription@comundi.fr Service Clients 28481 Thiron Cedex www.comundi.fr OUI, je m’inscris à la formation : Web 2.0 et réseaux sociaux pour les collectivités Participant M./Mme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dates sélectionnées Réf. Lieu Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  18 et 19 juin 2012 KA13/06 Paris Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 et 6 déc. 2012 KA13/07 Paris Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . COMUNDI • Société du groupe Reed Business Information - SASU au capital de 100 000 euros - RCS Nanterre 509 626 107 - NAF : 8559B - FORUM 52 - 52, rue Camille Desmoulins - 92448 Issy-les-Moulineaux cedex  16 et 17 mai 2013 KA13/08 Lyon e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  13 et 14 juin 2013 KA13/09 Paris Responsable du suivi de l’inscription  2 jours (14 heures - 1645.00 euros HT - 1967.42 euros TTC) M./Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Société / Établissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................... Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inscriptions multiples : au Client de s’assurer de la bonne fin du Vous vous inscrivez à plusieurs sur cette paiement par l’organisme concerné. Pour Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . formation : bénéficiez de -10 % sur la 2e les organismes soumis au code des mar- chés publics, la facture leur sera commu- Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . inscription. Au-delà ou si vous souhaitez obtenir un devis, n’hésitez pas à nous niquée après la formation. À compter de N° TVA intra communautaire : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . contacter au 01 46 29 23 79 ou cette date, le règlement devra être effec- inscription@comundi.fr tué au plus tard dans les 45 jours. SIRET : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transports : Conditions d’annulation NAF / Activité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vous souhaitez recevoir avec votre et remplacement : convocation : Toute annulation devra se faire par lettre Nbre salariés / Habitants : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Un fichet SNCF de 20% portant sur le recommandée ou par courriel avec Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . billet Aller-Retour et la réservation. accusé de réception à l’adresse info@comundi.fr. Jusqu’à 14 jours calen- Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hébergement : daires avant la date de la formation (ou du Pour réserver votre chambre d’hôtel, 1er module pour un cycle), le rembourse- e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . contactez la centrale de réservation BBA ment se fera sous déduction d’une rete- par tél. : 01 49 21 55 90, par fax : nue de 10%, dans la limite de 180 €HT. Adresse facturation (si différente) 01 49 21 55 99, ou par e-mail : Au-delà de cette date, le montant de l’ins- ou prise en charge par organisme collecteur solution@netbba.com, en précisant le cription reste du en totalité à COMUNDI, code de réservation Comundi. mais les participants pourront se faire remplacer. M./Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lieu de la formation : COMUNDI se réserve le droit, si le nombre Le lieu exact vous sera précisé sur votre Société / Établissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de participants à une formation est jugé convocation, 3 à 4 semaines avant la date ..................................................... insuffisant sur le plan pédagogique, d’an- du stage. nuler cette formation au plus tard 14 jours Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conditions d’inscription calendaires avant la date prévue. Les frais Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . et moyens de paiement : d’inscription préalablement réglés seront Votre inscription sera considérée comme alors entièrement remboursés ou, à votre Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . définitive à réception de votre demande convenance, un avoir sera émis. Tél :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . d’inscription formalisée par l’envoi du bulle- COMUNDI se réserve le droit de reporter la formation, de modifier le lieu de son Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tin rempli et signé. Tous les tarifs sont indi- qués hors taxes et comprennent la déroulement, le contenu de son program- me ou de remplacer un animateur, si des Cachet / Signature formation, la documentation pédagogique remise pendant la formation, les petits- circonstances indépendantes de sa déjeuners, déjeuners et pauses-café. volonté l’y obligent. Le règlement du prix de la formation est Garantie de Qualité : à effectuer avant le jour de la formation, COMUNDI applique à l’ensemble de ses soit par virement bancaire à notre banque formations des principes rigoureux CIC ST AUGUSTIN GCE SUD, libellé au nom de qualité.Si vous estimez qu’une forma- Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées de COMUNDI, sur le compte n° 30066 tion n’a pas répondu à vos attentes, sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification. Sauf opposition de votre part, ces informations 10947 00020004701 72, soit par chèque notre Service Clients se tient à votre dis- peuvent faire l’objet d’une cession, d’une location ou d’un échange auprès d’autres sociétés partenaires. à l’ordre de COMUNDI. En cas de paie- position. Tél : 01 46 29 23 79 / Fax : ment effectué par un OPCA, il appartient 01 46 29 68 29. COMUNDI bénéficie de l’Agrément Ministériel pour la formation des Élus Locaux, ainsi que du label Personnes handicapées, pour le bon déroulement Qualité OPQF (Office Professionnel de Qualification des de votre formation, contactez notre Service Clients Organismes de Formation). lors de votre inscription. ACCESSIBILITE