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Quelques sources d'inspiration pour le e-tourisme

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Quelques sources d'inspiration pour le e-tourisme

Présentation de quelques opérations marketing et quelques technologies qui pourraient être source d'inspiration pour les professionnels du tourisme

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Quelques sources d'inspiration pour le e-tourisme

  1. 1. Mobilité Géolocalisation Réseaux sociaux Codes 2D Réalité augmentée quelques sources d’inspiration pour le e-tourisme 6 décembre 2010, Rennes
  2. 2. slided by nereÿs aymeric poulain maubant © sur internet depuis 88, sur le web depuis 93 Nereÿs Conseil en prospective, stratégie & marketing -télécommunications & internet http://twitter.com/AymericPM http://netvibes.com/AymericPM http://www.slideshare.net/Aymeric http://www.nereys.fr/blogs.html Aymeric.PoulainMaubant AT nereys DOT fr Aymeric Yalin on Second Life … Toutes les sources citées sont en annexe : « pour aller + loin »
  3. 3. slided by nereÿs cette présentation : pourquoi & comment ©  dans le cadre des premières rencontres du e-tourisme organisées par la Fédération Régionale des Pays touristiques de Bretagne  avec l’idée de mieux faire se connaître les professionnels des filières Tourisme d’un côté, et TIC de l’autre  APM est vice-président de l’Association des Filières Électronique, Informatique & Télécoms, collège entreprises du web & du mobile  approche adoptée : en repartant des tendances majeures qui sous-tendent les évolutions du e- tourisme, par Joël Gayet  présentées notamment lors du congrès du Tourisme en Bretagne, Lorient, 17/11/2010
  4. 4. slided by nereÿs Internet révolutionne le tourisme © profondément : « 2.0 » : la rupture réseaux sociaux : l’explosion mobiles : la diffusion
  5. 5. slided by nereÿs 15 années de cheminement vers le web 2.0 © early net mature net 3D net acces fin shar participat collaborat co- s d e e e create user generated informational web highly social, user t content, blogs, wikis, en pages, content & created, immersive mashups, driven by nt graphics environment Co sharing product / service tio s communication, HR, IT collaboration, development, work nc s n fo sine procurement, learning, marketing, optimization, education, Bu marketing, learning sales sales, support, community Infrastructure Collaboration People © Source : IBM Corporation, 2007
  6. 6. slided by nereÿs certains voient + loin et parlent de web 3.0 ! © Web as an information portal Web as a platform Web of data The mostly read only web The widly read write web The portable personal web 45M global users (1996) 1B+ global users (2006) focused on companies focused on communities focused on the individual home pages blogs lifestream owning content sharing contents consolidating dynamic Britannica online Wikipedia content HTML, portals XML, RSS the semantic web webforms web applications widgets, drag & drop mashup directories (taxonomy) tagging (folksonomy) user behaviour (me-onomy) netscape google iGoogle, NetVibes page views cost per click user engagement publicity word of mouth rich media, viral advertainment Ingrédients pour un petit plat 3.0 web sémantique – intelligence artificielle – retour de l’expert – personnalisation – web des objets & web mobile pour en savoir plus :
  7. 7. slided by nereÿs le boom des réseaux sociaux © 20+ millions 3 sur 4 c’est, en décembre 2010, le nombre de français sur facebook pour 37,6 millions d’internautes c’était, en 2008, le nombre technologies source : facebook, 12/2010 d’internautes américains qui utilisaient déjà les dites « sociales » 3 fois plus source : Forrester, 2008 rapidement, c’est la croisssance c’est le nombre de personnes des usages sur les médias sociaux par rapport à l’internet qui sont inscrites sur le classique réseau social géolocalisant FourSquare. source : Nielsen (2009) 5+ millions +1M en 45 jours source: FourSquare 12/2010 c’était en décembre 2010 le 93 % nombre de personnes qui c’est le %age d’utilisateurs qui suivent, en temps réel, et estimaient en 2008 qu’une volontairement, l’actualité de entreprise doit être présente sur l’entreprise Starbucks les médias sociaux 1 155 612 source : Business in Social Media Study (09/2008)
  8. 8. slided by nereÿs c’est quoi, un réseau social, en fait ? ©  une communauté d’individus ou d’organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d’intérêts communs  un lieu en ligne d’interactions sociales  ils existaient bien avant Internet  mais Internet élargit considérablement leur champ  une communauté est un réseau qui décide de s’auto- organiser en se dotant d’une frontière, d’une raison d’être, d’un engagement, de règles, de rites, d’une langue…  un réseau social ne se décrète pas
  9. 9. slided by nereÿs le mobile est aussi passé au 2.0 © web 2.0 + iPhone-alike = mobile 2.0 • 1 milliard d’ordinateurs, 3 milliards de mobiles • taille écran – écran multitouch • GPS – accéléromètre • forfait illimité • SDK – store • mashups mobiles et applications web 2 classiques internet en permanence au bout des doigts mode descendant mode remontant mode horizontal • informer • témoigner • mutualiser • alerter • interpeller • s’organiser • mobiliser • proposer • être solidaires • enquêter • demander • se conseiller • réunir • informer • s’échanger • consulter media du citoyen contribution citoyenne communautés citoyennes Source : Loïc Haÿ – Artesi / Web2 territorial pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/loichay/mobile-20-la-convergence-est-dans-la-poche
  10. 10. slided by nereÿs le mobile est au centre de mon réseau social ©
  11. 11. slided by nereÿs le « 2.0 » affecte des domaines inattendus : électricité 2.0 © using the lessons of the web to improve our energy networks electricity 1.0 • read only then comes… • top down • LAN …renewable energy • buggy • closed • architected for the past provisioning for hits ? electricity 2.0 • architecture of participation • bottom up & top down • hackable Networks • massive routable networks (desertec.org) Diversity • multiple sources (solarserver.de) • open API Andy_House sustainable (twitter.com/andy_house) Vehicule 2 Grid P2P principles Source : Tom Raftery – twitter.com/tomraftery pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/TomRaftery/electricity-20-using-the-lessons-of-the-web- to-improve-our-energy-networks-presentation
  12. 12. slided by nereÿs alors, qu’est-ce que « avoir l’attitude 2.0 » ? © Que met-on dans un plat 2.0 ? Défis 2.0 ! 1. interface utilisateur +riche / ergonomie 1. re-penser l’interface utilisateur 2. data supertransformimagicability 2. libérez vos données 3. les utilisateurs 3. l’utilisateur, partout 4. améliorations continues / version beta 4. améliorer sans cesse perpétuelle « work on stuff that des applications qui matters » s’améliorent plus on les (Tim O’Reilly) utilisent (Tim O’Reilly) pour en savoir plus : http://www.slideshare.net/jlewis/introducing-web-20-concepts
  13. 13. slided by nereÿs 6 autres tendances fortes pour le tourisme © un monde instable & complexe  être partout / réagir en temps réel un nouveau monde en train de naître  ouverture des données / transparence une offre pléthorique  qualité / ergonomie indispensables une demande de tourisme durable  l’environnement, dans tous les sens du terme de nouveaux types de clients  démontrer l’adaptation des offres l’accent mis sur les courts séjours  des outils de préparation trans-media
  14. 14. slided by nereÿs © 5 ingrédients essentiels  prendre en compte les usages en mobilité  investir les réseaux sociaux  susciter les usages géolocalisés  créer les liens entre réel et réseau  utiliser la réalité augmentée
  15. 15. slided by nereÿs © quelques paramètres de présentation des offres touristiques le support de consultation  desktop – mobile – tablette – … le moment  avant – pendant – après le séjour le type de données présentées  3D – 360° – manipulables – … le style, l’ambiance  affinitaire – ludique – viralisable – …
  16. 16. slided by nereÿs © et maintenant… quelques exemples
  17. 17. slided by nereÿs être présent sur tous les écrans : widgets ©
  18. 18. slided by nereÿs le monde au bout des doigts ©
  19. 19. slided by nereÿs on l’appelle ville 2.0 © UNE MOBILITÉ PLUS LIBRE ET PLUS DURABLE LE 5E ÉCRAN : ÉDITORIALISER LA VILLE pour en savoir plus : http://www.villes2.fr/
  20. 20. slided by nereÿs passer au temps réel ©
  21. 21. slided by nereÿs vivre ensemble, à nouveau © transformer les lieux de passage en lieux où on s’arrête redonner sens au voisinage
  22. 22. slided by nereÿs mobile porte-monnaie et porte-coupons ©
  23. 23. slided by nereÿs établir le contact grâce aux codes-barres ©
  24. 24. slided by nereÿs planter des idées ©
  25. 25. slided by nereÿs des objets communicants socialisants ©
  26. 26. slided by nereÿs tout relier : whatever 2 whatever ©
  27. 27. slided by nereÿs les mobiles passent à la 3D ©
  28. 28. slided by nereÿs les mobiles intègrent des picoprojecteurs ©
  29. 29. slided by nereÿs ils augmentent notre perception du Réel ©
  30. 30. slided by nereÿs les jeux s’échappent dans la ville ©
  31. 31. slided by nereÿs mais qu’est-ce que le Réel ? ©
  32. 32. slided by nereÿs bienvenue en 360° ©
  33. 33. slided by nereÿs la géolocalisation au cœur de la mobilité ©
  34. 34. slided by nereÿs maxi buzz for MINI getaway ©
  35. 35. slided by nereÿs à la recherche de biens virtuels ©
  36. 36. slided by nereÿs explorer le territoire en jouant © serious game : tieproject.eu
  37. 37. slided by nereÿs ouvrir les données publiques ©
  38. 38. slided by nereÿs savoir vendre son appli mobile ©
  39. 39. slided by nereÿs mobiliser : les flashmobs © pour en savoir plus : http://www.improvisons.com/
  40. 40. slided by nereÿs embarquer tout le monde dans un défi ©
  41. 41. slided by nereÿs exploiter l’affinitaire pour favoriser la viralité d’un message ©
  42. 42. slided by nereÿs utiliser tout le web ©
  43. 43. © slided by nereÿs savoir mesurer
  44. 44. slided by nereÿs (connaître et) passer à HTML5 ©
  45. 45. slided by nereÿs expliquer visuellement les choses complexes ©
  46. 46. slided by nereÿs s’approprier les nouveaux services dès que possible ©
  47. 47. slided by nereÿs That’s all, folks ! © cette présentation : http://www.slideshare.net/Aymeric http://twitter.com/AymericPM http://www.nereys.fr/
  48. 48. slided by nereÿs pour aller plus loin (1/3)… © Minority Report’ style software to predict crime http://xenophilius.wordpress.com/2010/09/03/minority-report-style-software-to-predict-crime Le mobile au centre de mon réseau social http://www.websocialarchitecture.com/community/2008/08/a-conceptual-ma.html Expliquer visuellement des choses complexes http://www.gizmodo.fr/2010/12/05/200-ans-de-progres-brillamment-illustres.html Les mobiles augmentent notre perception du réel http://www.matthewbuckland.com/?p=1041 Mon régime augmenté http://petitinvention.wordpress.com/2008/05/14/future-of-mobile-search-if-diet La chasse à la Mini http://www.minutebuzz.com/Chasser-une-MINI-virtuelle-pour-en-gagner-une-vraie_a6839.htm
  49. 49. slided by nereÿs pour aller plus loin (2/3)… © Mobile 3D relief Sharp http://www.engadget.com/photos/sharp-mobile-3d-prototype/ Pranav Mistry http://www.pranavmistry.com/projects/sixthsense/ La ville autrement : http://mashable.com/2009/10/28/small-business-marketing/ L’ouverture des données publiques : et après ? http://www.internetactu.net/2010/11/09/louverture-des-donnees-publiques-et-apre HTML5 (sous google chrome) http://thewildernessdowntown.com/
  50. 50. slided by nereÿs pour aller plus loin (3/3)… © Savez-vous planter des idées ? http://territoiresenresidence.wordpress.com/2009/12/17/savez-vous-planter-des-idees/ Vieilles Charrues by bookBeo http://bookbeo.com/CAfest1 Communication affinitaire http://www.united-spirit.fr/ Scoop It ! http://www.scoop.it/ AR Super Mario concept http://www.zocial.tv/today/Games/5188957/augmented-reality-super-mario-concept vidéos 360° http://www.jayworld.fr/video-360-degres-web-futur-innovation-ride-snowboard-ski-2358

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