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Mardi 17 Novembre 2009
                                               Paris, la Défense




LEAN Développement – Témoignage
Thales Aerospace
 Eric GAUTHIER,
 Expert Ingénierie Logiciel & Système
 Thales
 eric.gauthier@thalesgroup.com

  Michel BAUJARD,
  Lean Engineering Expert
  Thales Aerospace
   michel.baujard@fr.thalesgroup.com
Sommaire


   • Présentation de THALES

   • Pourquoi une approche Lean en développement

   • Témoignages




                                                   #2
Profil de THALES


                Leader mondial des systèmes d’information critique




    Trois marchés principaux
      • Aéronautique et Espace
      • Défense
      • Sécurité
                                            }   12,7 milliards d’euros




     Un groupe mondial
      •   Effectif mondial : 68 000 personnes
      •   Présence dans 50 pays
Trois domaines principaux
                       Défense

                            50 %
                                   „   Air
                                   „   Terre
                                   „   Naval
                                   „   Interarmées


   Aéronautique et Espace                  Sécurité

               25 %                        25 %
Trois domaines

Trois domaines définis par leurs marchés


  Aéronautique  Espace                   Défense                    Sécurité
    Aéro-       Espace       Systèmes     Systèmes       Naval       Solutions
   nautique                   aériens      Terre et                 de Sécurité
                                         Interarmées                et Services




                      Une organisation cohérente
   Expertise technologique et présence internationale au service de nos clients
Des problèmes couramment constatés

                                                              Des risques en
                                                              Architecture
              Contract                                        •   Une architecture
              Customer                                            non explicite                        Qualification
              Needs
                             SSS                              •   Des justifications
                                                                  inaccessibles ou
                    Requirements                                  perdues                         Validate

                           Architecture
                                                              •   Des analyses
• Des ingénieries          Design
                                      SS
                                         DD                       d’impact non
  en “silo”                                                       disponibles
                                                                                     Verify

• Une approche                                                •   Des aléas en
  centrée sur les                                                 integration
  documents                                                                      Integrate
                                   Specify
                                   Components                                       •        Beaucoup de papier!
                                                                                    •        Des problèmes de management
                                                                                             de données et de maîtrise des
                                                                                             configurations
                                                                                    •        Des informations dupliquées
                                                                                             dans de nombreux documents
                                                                                                  Mise à jour et cohérence?
                                              S RS                                  •        Pour une modification, une
                                                                  S DD                       forte propagation dans les
                                                                                             documents
                                                                                                  Coût élevé, faible valeur
                                                                                                  ajoutée
                                        Software Specification Software Design                    Evolution difficile
Pourquoi une approche Lean en développement?

            lesifs)      • Fonctionnalité non attendue par le client
        mpaust           • Document trop détaillé
     xe exh
    E n                  • Tâche réalisée trop tôt            • Design repris car exigence
      (no                                                       client mal définie ou comprise
                                                              • Transmission d’informations
                                       6XU
• Circuit de décisions complexe VSpFLILFDWLRQ                    incomplètes
• Très nombreuses interfaces                        5HZRUN
• ‘Stop  Go’ activities
                         7UDQVIHUWV
                          LQXWLOHV                                     • Tâches redondantes
                                       *DVSLOODJHV        6XU          • Réinvention de
                                                        3URFHVVXV      l’existant

 • Attente de décisions
                           $WWHQWHV
                                                      2XWLOV
 • Retards dus à la
   surcharge des ressources          7UDYDLO        LQDGDSWpV
 • Engorgements                     LQDFKHYp
                                                        • Procédés non fiables
                      • Solutions non testées           • Accès difficile à l’information
                      • Document non validé
                      • Désynchronisation des tâches
Les principes Lean
 Valeur: Du point de vue du client, spécifier ce qui lui apporte de la
    valeur
    Æ Développer le bon produit

 Flux de Valeur: Identifier les étapes créatrices de valeur, éliminer le
    reste
    Æ Développer sans gaspiller!

 Flux continu: Faire en sorte que les étapes créatrices de valeur se
    déroulent en une séquence continue et serrée
    Æ Développer vite!

 Flux tiré: Laisser le client tirer la création de valeur à sa demande
    Æ Être réactif aux besoins du client

 Perfection: Rechercher la perfection par l'amélioration continue
La méthode utilisée pour Lean development




                                     3 - Analyse


                 2 - Measure
                                             4 - Improve

            1 - Define

                                           5 - Control

                         6 - Standardize
Plusieurs étapes possibles : recommandé!

                                   Agile (système avec
                                   logiciel), optimisation
                                   métier


                     “Chasse au
                     gaspillage”


       Management
       visuel,
       pilotage au
       quotidien
Plan sponsorisé Direction Opérations

  Environ 4000 personnes concernées: (France, UK, US, Allemagne)
              Ingénieries système, logiciel, matériel…

 2007             2008            2009                 2011
Projets isolés,              Equipes projet         Value
     par métier                  intégrées          streams

Approche Bottom–up       Focalisation sur les   • Produit et système
Projets lean locaux      projets et systèmes    • RAO au support
. Industriel
. Développement
                                 + Approche Top-down




                                  Lean Enterprise
100 Projets Lean depuis 2008


                                 56 projets lean
                                    en 2009
  45 projets
lean en 2008

                                                      130
                                                   personnes
                                                    formées

                                                      140
                                                    managers
                                                   sensibilisés
Exemple d’un projet Lean 1/4
    Respect de la méthodologie « DMAIC »
    La charte du chantier:

     Lean Project Charter
         IESI V2 - IVVQ


      Problem description:                                                          Pilot:       E. BOINOT (RIS)
         Les travaux d'IVVQ dépassent souvent en terme de délai, et de coût         Sponsor:     F. GARDERE (Chef de Service) - Y. JACOBS
         (rework car pb détectés tardivement)                                       Coach:       O. GUILLEMAILLE
                                                                                    Team:        J. PAPINEAU (WPM)
      Purpose of the project:                                                                    JP. VITRAS (IS)
                                                                                                 P. KERSULLEC (WPM HW EL)
         Tenir les délais du projet, en maîtrisant les risques et les coûts                      D. CHAILLOU (HWE)

         avec exhaustivité dans la vérification, sans déroger sur la levée des pb                Proconseil (A. FERCOQ) - supprimé
      Perimeter of the project:                                                     Additional resources:
         IVVQ, intégration, vérification et essais constructeur en environnement
         (dont Safety Of Flight)
         dont procédures (et mise à jour des plans si nécessaire)                                D. BRANGER (IS)
         Périmètre HWE et produit                                                                C. IZARD (RT SW)
      Levers of the project:                                                                     F. JEULIN (PLD)
         Regroupement de tests, automatisation, moyens, documentations
         (procédures, rapports) …                                                                B. BELLON
         Parallélisation des travaux, réduction des redondances                                  JL. BRICOUT (Essais Environnementaux)
         Tests fonctionnels, limite HW/produit-système                              Start Date:
      Objectives of the project:                                                    Gate 0:     21/03
         Réussir la mise en service de l'IESI V2 sans défaut de maturité            Gate 1:     1/04
         Détecter les problèmes potentiels au plus tôt (éviter les rework)          Gate 2:     W16
         Tenir fin des essais constructeurs au 30/10/2008 avec un coût IVVQ 
         200k€: gain de 100k€                                                       Gate 3:    W17
         Tenir les coûts et délais de la qualification 2009                         Gate 4:    W18
                                                                                    Stop Date: 15/07 Integration
      Risks of the project:                                                                      30/08 Essais constructeurs
         Nombreuses innovations nécessitant une exhaustivité accrue, une
         maîtrise des risques efficace et pilotée                                   Specific items:
         Référence sur intégration incomplète - Indisponibilité des personnes




                                                 Décision de séparation du chantier en 2 parties:
D                                                Intégration-vérification / Essais constructeurs
Exemple d’un projet Lean 2/4
              SIPOC Initial



                                                                                                                Î SIPOC formalisé
                                                                                                                                                               SIPOC Intégration (Outil)
                                                                         Suppliers
                                                                         Suppliers                              Inputs                                    Process
                                                                                                                                                          Process                                 Outputs                       Customers
                                                                                                                                                                                                                                Customers

                                                                                     Réactivité
                                            Visite                          IDI
                                                                             IDI                     Stock composants
                                                                                                     Stock composants                               Réalisation procédure                      Procédure de test
                                                                                                                                                                                               Procédure de test              Equipe produit
                                           Tronico                                                                                                         de test        Formation                                           Equipe produit
                                                                                                     Test in
                                                                                                                                                                          JTAG - LVDS
                                                                                                  situ/takaya

                                                                         HWE PLD
                                                                         HWE PLD                     Procédures de test
                                                                                                     Procédures de test
                                                                                                                                                      Debug carte HW                             2 protos HW                   Equipe SW
                                                                                                                                                                                                                               Equipe SW
                                                                                                                           Cartes       Où est le                                                2 protos HW
                                                                                                                          rallonge
                                                                                                                                         labo?
                                                                         ALTERA
                                                                         ALTERA                       PLD opérationnel
                                                                                                      PLD opérationnel                                                                                               Nbre
                                                                                                                                                         Test cartes                            1 proto produit
                                                                                                                                                                                                1 proto produit     protos?

SIPOC:       VSM:
                                                                           MYE
                                                                           MYE                            PLD de test
                                                                                                          PLD de test                 Validation
                                                                                                                                     cartes (PSU,
                                                                                                                                      OPM, FIB,
                                                                                                                                                                              ATP?             SW IESI intégré
                                                                                                                                                                                               SW IESI intégré
                                                                                                                                         UMI)        Intégration HW-HW
                                                                      Experts externes
                                                                      Experts externes                  Protos HW (2)
                                                                                                        Protos HW (2)
                                                                                                                                                                                                 Protos L1.0
                                                                                                                                                                                                 Protos L1.0
* Supplier   * Value Stream Mapping                                                                                                                  Intégration HW-SW
                                                                                                                                                                                               vérifié et intégré
                                                                                                                                                                                               vérifié et intégré
                                                                        Equipe SW
                                                                        Equipe SW                     Protos produit (1)
                                                                                                      Protos produit (1)
* Input                                                                                             SW téléchargement                                   Outils JTAG
                                                                                                                                                                          Ointégration carte
                                                                                                                                                                               + PLD
                                                                                                    SW téléchargement
* Process                                                                                                  PC
                                                                                                            PC
                                                                                                                                              Ressources
                                                                                                                                                                                                         Outil utilisé en
                                      Lean Dev INT - 27/01/2009




* Output                                                                                                  SW de test
                                                                                                          SW de test
                                                                                                                       Logiciel
                                                                                                                                                HWE

                                                                                                                                              Ressources
                                                                                                                                                                          Log
                                                                                                                                                                       problèmes
                                                                                                                                                                                                          préparation
                                                                                                                    déverminage             inexpérimentées
* Customer                                                                            S    Fournisseur
                                                                                                                      ou LMEO
                                                                                                                                                               Nb protos                                  du VSM …
                                                                                      I    Entrée


                                                                        D
                                                                                      P    Processus
                                                                                      O    Sortie




   D
                                                                                      C    Client
                                                                  7     Aerospace - TBU INT
Exemple d’un projet Lean 3/4
              Å Le VSM initial ….
              Le diable se cache
              dans les détails




                                    Bonne implication de l’équipe




VSM final …




M       A
Exemple d’un projet Lean 4/4
                                                                                                               Stratégie d’intégration définie
                                    Cartes seules Cartes + PLD                                                                                                                                           PLD+logiciels                                                 Vérification formelle                                                                                 Produit
                                                                                                                                       110                                                                     130
                                                                                                                                       PLD TCP (hors SW)                                                       Perfos Octave

                                                                                                                                       06/06/08          12/06/08                                              17/06/08             30/06/08
                                                                                                                                       5j         0%           32j                                             10j         0%             0j


                                      18                                                                                                                                                                                                                                                                  170                              224
                                      Préparation intégration                                                                                                                                                                                                                                             Carte MOB - Vérification         Modif carte MOB pour EFF

                                      23/05/08          03/07/08                                                                                                                                                                                                                                          16/07/08             16/07/08    16/07/08          16/07/08
                                      30j         0%          0j                                                                                                                                                                                                                                          0j          0%             48j   0j         0%           48j


                                                                           40                                                                                                                                  221
                                                                           Carte DB - Intégration                                                                                                              OSP ( flash série)

                                                                           30/05/08           05/06/08                                                                                                         17/06/08             30/06/08
                                                                           5j          0%           0j                                                                                                         10j         0%             23j


                                                                                                                                       90                                 120                                                                                                                             160
                                                                                                                                       PLD Octave - OSP                   Tests internes SW                                                                                                               Carte IOB - Vérification

                                                                                                                                       10/06/08          16/06/08         16/06/08        16/06/08                                                                                                        16/07/08             16/07/08
                                                                                                                                       5j         0%           0j         0j         0%         23j                                                                                                       0j          0%             48j


                                                                                                                                                                          220
                                                                                                                                                                          Si pb DDR, SW en RAM interne

                                                                                                                                                                          17/06/08        23/06/08
                                                                                                                                                                          5j         0%         25j


        10                            20                                   50                            70                            100                                                                     140                               141                                                      180                              200                                                          225
        T0 Intégration                Intégration carte convertisseur DB   Carte MOB - Intégration       Carte DB/MOB - Intégration    Carte DB+MOB+IOB                                                        Mise au point Driver Bas niveau   Driver DB                                                Mise au point SW CC              Mise au point SW Appli                                       Qualification envir - Vérif produit
                                                                                                                                                                                                               LVDS
        23/05/08         23/05/08     23/05/08          29/05/08           30/05/08           05/06/08   06/06/08         09/06/08     10/06/08          11/06/08                                              24/06/08           26/06/08       01/07/08         16/07/08                                17/07/08             06/08/08    07/08/08          11/08/08                                   23/09/08            03/11/08
        0j          0%         0j     5j          0%          0j           5j          0%           0j   2j         0%          0j     2j         0%           0j                                              3j          0%           25j      12j         0%         23j                               15j         0%             23j   3j         0%           23j                                  30j          0%           0j




                                                                                                                                       229                                                                     223                               222                                                      150                                                            210
                                                                                                                                       Intégration UMI-bloc optique-P90                                        SW driver LVDS                    IOP avec SW                                              Carte DB - Vérification                                        Produit - test préliminaires

                                                                                                                                       11/06/08          11/06/08                                              26/06/08             26/06/08     26/06/08         26/06/08                                16/07/08             16/07/08                                  12/09/08           22/09/08
                                                                                                                                       0j         0%           0j                                              0j          0%             37j    0j          0%         37j                               0j          0%             48j                                 7j           0%          0j


                                                                           60                            80
                                                                           Carte IOB - Intégration       Carte MOB/IOB - Intégration

                                                                           30/05/08           05/06/08   06/06/08         09/06/08
                                                                           5j          0%           0j   2j         0%          0j


                                                                                                                                                                          230                                                                                                                             190
                                                                                                                                                                          Mesure des signaux                                                                                                              PLD - Vérification

                                                                                                                                                                          11/06/08        11/06/08                                                                                                        17/07/08             30/07/08
                                                                                                                                                                          0j         0%         0j                                                                                                        10j         0%             38j


                                                                                                                                                                                                                                                                              226                                                          227
                                                                                                                                                                                                                                                                              Livraison OPM - CMO                                          Intégration OPM/produit

                                                                                                                                                                                                                                                                              21/07/08        21/07/08                                     05/09/08          11/09/08
                                                                                                                                                                                                                                                                              0j         0%         34j                                    5j         0%           0j


                                                                                                                                                                                                                                                                              228
                                                                                                                                                                                                                                                                              Livraison EFF

                                                                                                                                                                                                                                                                              05/09/08        05/09/08




                                                                            Réduction
                                                                                                                                                                                                                                                                              0j         0%         0j




                                                                           des reworks


                                                                           Actions principales                                                                                                                                                              Commentaires                                                                                                                                                                      Bénéfices
        Optimisation des tests « cartes seules » et des                                                                                                                                                       Mise en place de ressource HWE                                                                                                                             Réduction de cycle
    1   tests « cartes + PLD »                                                                                                                                                                                et matérielle



I   2
        Parallélisation des intégrations HWE + PLD
        (suppression des risques de rework)
                                                                                                                                                                                                              Gestion de configuration et niveau
                                                                                                                                                                                                              de tests clarifiés aux interfaces
                                                                                                                                                                                                              d’équipe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Réduction de risque


    3
        Mise en place d’un logiciel de mise en œuvre                                                                                                                                                          Logiciel outillage pour activation                                                                                                                         Optimisation
                                                                                                                                                                                                              des E/S PLD

C
Des ressources décentralisées pour animer


                                                          Leader Unité
                                                         ou Coach Lean
                                                                                    Unité/Site
                     Adjoint              Expert Lean
                       Région                                                         Unité/Site
                  Sud Ouest France         Région Paris
Chef de projet        Coaching               coaching,                                Unité/Site
                     Formation              Formation,
Michel Baujard                            Communication
                                                                                     Unité/Site

                   Pilotage projet                                                  Unité/Site
                 Lean Développement
                                                                               Unité/Site

                                                                       Unité/Site

                                                                Unité/Site
                                                      Germany
                          UK
                                     US      Canada
Typologie des projets lean: Problématiques

           Problématiques                   Applications typiques
   Transition entre phases d’un      RAO  Développement
   programme                         Développement  Production          10%

   Interfaces entre métiers          HW / SW; IS / SW; IS / HW
                                     Outils ou Bancs                     30%
                                     Prototypes
   Maturité des produits             Obsolescences
                                     Politique Produit                   5%
                                     Stabilité des exigences
   Team-Building / équipe intégrée   Planification entreprise
                                     PERT                                40%
                                     Préparation IVVQ
   Processus                         Séquentiel / Itératif / Récurrent   10%
   Périmètre externe à DAe           Clients / Fournisseurs
                                     Autres Divisions du Groupe          5%
Typologie des projets lean : Phases

V descendant                                                    V montant
• IS /                                                          • Intégration / Validation
Orga.documentaire                                               • Rework
• Conception de cartes                                          • PERT
• Revues SW                                                     • Préparation Qualif
                           9Ô                         Ò                   50%
    25%                                           9


                             6XSSRUW
                          Support
                    25%   • Gestion des Faits Techniques
                          • Circuit de validation / Signature
                          • Processus de Codification
Typologie des projets lean : Profondeurs



  Durée      Effort       Atelier                 Impact / Enjeu

              1Jour      5 ateliers Chantier découverte du Lean pour l’entité
  1 mois                                                                         40%
           /participant x 2 heures Améliorations par la pratique partagée
                                    Appropriation et optimisation d’un
             3Jours     10 ateliers processus par une équipe                     40%
  2 mois
           /participant x 3 heures Team-building par le travail partagé autour
                                    d’un enjeu commun
                                    Remise en cause et re-définition d’un
             8Jours     20 ateliers processus                                    20%
  3 mois
           /participant x 4 heures Remise à plat d’une organisation (entité ou
                                    programme)
Témoignage




        Une équipe de développement « lean »
Plusieurs types de formation

« Découverte » :                                              1HZ
                                                                     H
     Durée : 2 H                                           /HD Q *DP
     Objectif : Sensibiliser
     Contenu : enjeux, principes, exemples

« Participer »                       Sur site
      Durée : 1 jour
      Objectif : Participer à un projet lean,
      le démarrer / informer
      Contenu : séquence type, outils, retours
      d’expériences

« Animer »                    Thales University
     Durée : 2 à 3 jours
     Objectif : Former les animateurs et chefs de projet
     Contenu : Etude de cas
                                                                                           3OD
                                                                                      ]HUR  WKH
                                                                                              Z
                                                              By                          JDPHDVWH
                                                                         Aerospace Division
Mardi 17 Novembre 2009
                                                Paris, la Défense




Développement Lean Agile
Retour d’expérience
  Eric GAUTHIER
  Expert Ingénierie Logiciel  Système
  THALES
  eric.gauthier@thalesgroup.com

  Eric LE MERDY,
  Consultant
  VALTECH
  eric.lemerdy@valtech.fr
Message 1 : Il suffit de se lancer




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Comment démarrer ?

« Déclic »
Approche projet pilote « bottom-up »
      • Le succès du pilote doit servir à disséminer les pratiques

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                                  Programme                        Programme



                           Sub-System 1                     Sub-System 1
                                             Sub-System 2
                                                                           Sub-System 2


   Sub-System 3                 Sub-System 3                     Sub-System 3




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Message 2 : Notre expérience




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D’où partons-nous ?

Projet pilote en 2007 : XP
      • Pratiques non maintenues : changement d’équipe, moins de
        convictions, manque de recul


Nouvelle tentative à partir de mai 2009 sur le même projet
      • Taille du projet de plus en plus importante
      • Afin d’optimiser les efforts en phase d’intégration (fin de l’effet « big
        bang »)


Quelles ont été les pratiques déployées ?




                            Logo partenaire
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Convaincre l’équipe


Adhésion aux valeurs de l’approche Agile
     La culture d’équipe initiale était compatible de ces valeurs

Commencer à pratiquer
     Nous avons commencé doucement…
     Les « quick win » sont faciles à obtenir

Profiter des résultats !
     Plus aucun défaut détecté en validation formelle au bout de la 4°
     itération
     La confiance grandit…




                           Logo partenaire
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Pourquoi faire son marché aux pratiques ?


Eviter l’effet « Ce n’est qu’une nouvelle méthode de plus… »

« Coaching » avec un équipier qui connaît bien les méthodes agiles

Montrer l’intérêt de l’approche pour renforcer l’engagement de
   l’équipe




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1. Le “fini-fini” de l’équipe

                                                      très
                                                     utile

           Travailler sur la définition du “fini-fini”

           …dans l’environnement Thales
                                                             Ce que définit
                                                              une action
                                                              “terminée”


                    …Ressemble à un mini-cycle en V pour chaque tâche


           Publier sur le Kanban en A3 !



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2. Communication

                                     très
                                    utile
         Stand-up meeting

             Chaque 2 ou 3 jours, le matin

                                            utile
         Sprint planning meeting

            Partage de connaissance sur l’analyse au début d’itération

                             très
         Retrospective      utile

             L’amélioration continue en marche !


         Pair-programming
             Seulement lors d’un problème technique complexe

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3. Qualité intrinsèque


                                              très
                                             utile
            Tests “croisés” continus
                  Chaque changement est “challengé” par un autre équipier


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                                                                      utile
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                  Plus de surprises, écriture des fiches de test en continu



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4. Outils ?


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                                (si besoin)
Vers une dissémination des pratiques:
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Le support du management

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Message 3 : C’est un long chemin




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  • 1. Mardi 17 Novembre 2009 Paris, la Défense LEAN Développement – Témoignage Thales Aerospace Eric GAUTHIER, Expert Ingénierie Logiciel & Système Thales eric.gauthier@thalesgroup.com Michel BAUJARD, Lean Engineering Expert Thales Aerospace michel.baujard@fr.thalesgroup.com
  • 2. Sommaire • Présentation de THALES • Pourquoi une approche Lean en développement • Témoignages #2
  • 3. Profil de THALES Leader mondial des systèmes d’information critique Trois marchés principaux • Aéronautique et Espace • Défense • Sécurité } 12,7 milliards d’euros Un groupe mondial • Effectif mondial : 68 000 personnes • Présence dans 50 pays
  • 4. Trois domaines principaux Défense 50 % „ Air „ Terre „ Naval „ Interarmées Aéronautique et Espace Sécurité 25 % 25 %
  • 5. Trois domaines Trois domaines définis par leurs marchés Aéronautique Espace Défense Sécurité Aéro- Espace Systèmes Systèmes Naval Solutions nautique aériens Terre et de Sécurité Interarmées et Services Une organisation cohérente Expertise technologique et présence internationale au service de nos clients
  • 6. Des problèmes couramment constatés Des risques en Architecture Contract • Une architecture Customer non explicite Qualification Needs SSS • Des justifications inaccessibles ou Requirements perdues Validate Architecture • Des analyses • Des ingénieries Design SS DD d’impact non en “silo” disponibles Verify • Une approche • Des aléas en centrée sur les integration documents Integrate Specify Components • Beaucoup de papier! • Des problèmes de management de données et de maîtrise des configurations • Des informations dupliquées dans de nombreux documents Mise à jour et cohérence? S RS • Pour une modification, une S DD forte propagation dans les documents Coût élevé, faible valeur ajoutée Software Specification Software Design Evolution difficile
  • 7. Pourquoi une approche Lean en développement? lesifs) • Fonctionnalité non attendue par le client mpaust • Document trop détaillé xe exh E n • Tâche réalisée trop tôt • Design repris car exigence (no client mal définie ou comprise • Transmission d’informations 6XU • Circuit de décisions complexe VSpFLILFDWLRQ incomplètes • Très nombreuses interfaces 5HZRUN • ‘Stop Go’ activities 7UDQVIHUWV LQXWLOHV • Tâches redondantes *DVSLOODJHV 6XU • Réinvention de 3URFHVVXV l’existant • Attente de décisions $WWHQWHV 2XWLOV • Retards dus à la surcharge des ressources 7UDYDLO LQDGDSWpV • Engorgements LQDFKHYp • Procédés non fiables • Solutions non testées • Accès difficile à l’information • Document non validé • Désynchronisation des tâches
  • 8. Les principes Lean Valeur: Du point de vue du client, spécifier ce qui lui apporte de la valeur Æ Développer le bon produit Flux de Valeur: Identifier les étapes créatrices de valeur, éliminer le reste Æ Développer sans gaspiller! Flux continu: Faire en sorte que les étapes créatrices de valeur se déroulent en une séquence continue et serrée Æ Développer vite! Flux tiré: Laisser le client tirer la création de valeur à sa demande Æ Être réactif aux besoins du client Perfection: Rechercher la perfection par l'amélioration continue
  • 9. La méthode utilisée pour Lean development 3 - Analyse 2 - Measure 4 - Improve 1 - Define 5 - Control 6 - Standardize
  • 10. Plusieurs étapes possibles : recommandé! Agile (système avec logiciel), optimisation métier “Chasse au gaspillage” Management visuel, pilotage au quotidien
  • 11. Plan sponsorisé Direction Opérations Environ 4000 personnes concernées: (France, UK, US, Allemagne) Ingénieries système, logiciel, matériel… 2007 2008 2009 2011 Projets isolés, Equipes projet Value par métier intégrées streams Approche Bottom–up Focalisation sur les • Produit et système Projets lean locaux projets et systèmes • RAO au support . Industriel . Développement + Approche Top-down Lean Enterprise
  • 12. 100 Projets Lean depuis 2008 56 projets lean en 2009 45 projets lean en 2008 130 personnes formées 140 managers sensibilisés
  • 13. Exemple d’un projet Lean 1/4 Respect de la méthodologie « DMAIC » La charte du chantier: Lean Project Charter IESI V2 - IVVQ Problem description: Pilot: E. BOINOT (RIS) Les travaux d'IVVQ dépassent souvent en terme de délai, et de coût Sponsor: F. GARDERE (Chef de Service) - Y. JACOBS (rework car pb détectés tardivement) Coach: O. GUILLEMAILLE Team: J. PAPINEAU (WPM) Purpose of the project: JP. VITRAS (IS) P. KERSULLEC (WPM HW EL) Tenir les délais du projet, en maîtrisant les risques et les coûts D. CHAILLOU (HWE) avec exhaustivité dans la vérification, sans déroger sur la levée des pb Proconseil (A. FERCOQ) - supprimé Perimeter of the project: Additional resources: IVVQ, intégration, vérification et essais constructeur en environnement (dont Safety Of Flight) dont procédures (et mise à jour des plans si nécessaire) D. BRANGER (IS) Périmètre HWE et produit C. IZARD (RT SW) Levers of the project: F. JEULIN (PLD) Regroupement de tests, automatisation, moyens, documentations (procédures, rapports) … B. BELLON Parallélisation des travaux, réduction des redondances JL. BRICOUT (Essais Environnementaux) Tests fonctionnels, limite HW/produit-système Start Date: Objectives of the project: Gate 0: 21/03 Réussir la mise en service de l'IESI V2 sans défaut de maturité Gate 1: 1/04 Détecter les problèmes potentiels au plus tôt (éviter les rework) Gate 2: W16 Tenir fin des essais constructeurs au 30/10/2008 avec un coût IVVQ 200k€: gain de 100k€ Gate 3: W17 Tenir les coûts et délais de la qualification 2009 Gate 4: W18 Stop Date: 15/07 Integration Risks of the project: 30/08 Essais constructeurs Nombreuses innovations nécessitant une exhaustivité accrue, une maîtrise des risques efficace et pilotée Specific items: Référence sur intégration incomplète - Indisponibilité des personnes Décision de séparation du chantier en 2 parties: D Intégration-vérification / Essais constructeurs
  • 14. Exemple d’un projet Lean 2/4 SIPOC Initial Î SIPOC formalisé SIPOC Intégration (Outil) Suppliers Suppliers Inputs Process Process Outputs Customers Customers Réactivité Visite IDI IDI Stock composants Stock composants Réalisation procédure Procédure de test Procédure de test Equipe produit Tronico de test Formation Equipe produit Test in JTAG - LVDS situ/takaya HWE PLD HWE PLD Procédures de test Procédures de test Debug carte HW 2 protos HW Equipe SW Equipe SW Cartes Où est le 2 protos HW rallonge labo? ALTERA ALTERA PLD opérationnel PLD opérationnel Nbre Test cartes 1 proto produit 1 proto produit protos? SIPOC: VSM: MYE MYE PLD de test PLD de test Validation cartes (PSU, OPM, FIB, ATP? SW IESI intégré SW IESI intégré UMI) Intégration HW-HW Experts externes Experts externes Protos HW (2) Protos HW (2) Protos L1.0 Protos L1.0 * Supplier * Value Stream Mapping Intégration HW-SW vérifié et intégré vérifié et intégré Equipe SW Equipe SW Protos produit (1) Protos produit (1) * Input SW téléchargement Outils JTAG Ointégration carte + PLD SW téléchargement * Process PC PC Ressources Outil utilisé en Lean Dev INT - 27/01/2009 * Output SW de test SW de test Logiciel HWE Ressources Log problèmes préparation déverminage inexpérimentées * Customer S Fournisseur ou LMEO Nb protos du VSM … I Entrée D P Processus O Sortie D C Client 7 Aerospace - TBU INT
  • 15. Exemple d’un projet Lean 3/4 Å Le VSM initial …. Le diable se cache dans les détails Bonne implication de l’équipe VSM final … M A
  • 16. Exemple d’un projet Lean 4/4 Stratégie d’intégration définie Cartes seules Cartes + PLD PLD+logiciels Vérification formelle Produit 110 130 PLD TCP (hors SW) Perfos Octave 06/06/08 12/06/08 17/06/08 30/06/08 5j 0% 32j 10j 0% 0j 18 170 224 Préparation intégration Carte MOB - Vérification Modif carte MOB pour EFF 23/05/08 03/07/08 16/07/08 16/07/08 16/07/08 16/07/08 30j 0% 0j 0j 0% 48j 0j 0% 48j 40 221 Carte DB - Intégration OSP ( flash série) 30/05/08 05/06/08 17/06/08 30/06/08 5j 0% 0j 10j 0% 23j 90 120 160 PLD Octave - OSP Tests internes SW Carte IOB - Vérification 10/06/08 16/06/08 16/06/08 16/06/08 16/07/08 16/07/08 5j 0% 0j 0j 0% 23j 0j 0% 48j 220 Si pb DDR, SW en RAM interne 17/06/08 23/06/08 5j 0% 25j 10 20 50 70 100 140 141 180 200 225 T0 Intégration Intégration carte convertisseur DB Carte MOB - Intégration Carte DB/MOB - Intégration Carte DB+MOB+IOB Mise au point Driver Bas niveau Driver DB Mise au point SW CC Mise au point SW Appli Qualification envir - Vérif produit LVDS 23/05/08 23/05/08 23/05/08 29/05/08 30/05/08 05/06/08 06/06/08 09/06/08 10/06/08 11/06/08 24/06/08 26/06/08 01/07/08 16/07/08 17/07/08 06/08/08 07/08/08 11/08/08 23/09/08 03/11/08 0j 0% 0j 5j 0% 0j 5j 0% 0j 2j 0% 0j 2j 0% 0j 3j 0% 25j 12j 0% 23j 15j 0% 23j 3j 0% 23j 30j 0% 0j 229 223 222 150 210 Intégration UMI-bloc optique-P90 SW driver LVDS IOP avec SW Carte DB - Vérification Produit - test préliminaires 11/06/08 11/06/08 26/06/08 26/06/08 26/06/08 26/06/08 16/07/08 16/07/08 12/09/08 22/09/08 0j 0% 0j 0j 0% 37j 0j 0% 37j 0j 0% 48j 7j 0% 0j 60 80 Carte IOB - Intégration Carte MOB/IOB - Intégration 30/05/08 05/06/08 06/06/08 09/06/08 5j 0% 0j 2j 0% 0j 230 190 Mesure des signaux PLD - Vérification 11/06/08 11/06/08 17/07/08 30/07/08 0j 0% 0j 10j 0% 38j 226 227 Livraison OPM - CMO Intégration OPM/produit 21/07/08 21/07/08 05/09/08 11/09/08 0j 0% 34j 5j 0% 0j 228 Livraison EFF 05/09/08 05/09/08 Réduction 0j 0% 0j des reworks Actions principales Commentaires Bénéfices Optimisation des tests « cartes seules » et des Mise en place de ressource HWE Réduction de cycle 1 tests « cartes + PLD » et matérielle I 2 Parallélisation des intégrations HWE + PLD (suppression des risques de rework) Gestion de configuration et niveau de tests clarifiés aux interfaces d’équipe Réduction de risque 3 Mise en place d’un logiciel de mise en œuvre Logiciel outillage pour activation Optimisation des E/S PLD C
  • 17. Des ressources décentralisées pour animer Leader Unité ou Coach Lean Unité/Site Adjoint Expert Lean Région Unité/Site Sud Ouest France Région Paris Chef de projet Coaching coaching, Unité/Site Formation Formation, Michel Baujard Communication Unité/Site Pilotage projet Unité/Site Lean Développement Unité/Site Unité/Site Unité/Site Germany UK US Canada
  • 18. Typologie des projets lean: Problématiques Problématiques Applications typiques Transition entre phases d’un RAO Développement programme Développement Production 10% Interfaces entre métiers HW / SW; IS / SW; IS / HW Outils ou Bancs 30% Prototypes Maturité des produits Obsolescences Politique Produit 5% Stabilité des exigences Team-Building / équipe intégrée Planification entreprise PERT 40% Préparation IVVQ Processus Séquentiel / Itératif / Récurrent 10% Périmètre externe à DAe Clients / Fournisseurs Autres Divisions du Groupe 5%
  • 19. Typologie des projets lean : Phases V descendant V montant • IS / • Intégration / Validation Orga.documentaire • Rework • Conception de cartes • PERT • Revues SW • Préparation Qualif 9Ô Ò 50% 25% 9 6XSSRUW Support 25% • Gestion des Faits Techniques • Circuit de validation / Signature • Processus de Codification
  • 20. Typologie des projets lean : Profondeurs Durée Effort Atelier Impact / Enjeu 1Jour 5 ateliers Chantier découverte du Lean pour l’entité 1 mois 40% /participant x 2 heures Améliorations par la pratique partagée Appropriation et optimisation d’un 3Jours 10 ateliers processus par une équipe 40% 2 mois /participant x 3 heures Team-building par le travail partagé autour d’un enjeu commun Remise en cause et re-définition d’un 8Jours 20 ateliers processus 20% 3 mois /participant x 4 heures Remise à plat d’une organisation (entité ou programme)
  • 21. Témoignage Une équipe de développement « lean »
  • 22. Plusieurs types de formation « Découverte » : 1HZ H Durée : 2 H /HD Q *DP Objectif : Sensibiliser Contenu : enjeux, principes, exemples « Participer » Sur site Durée : 1 jour Objectif : Participer à un projet lean, le démarrer / informer Contenu : séquence type, outils, retours d’expériences « Animer » Thales University Durée : 2 à 3 jours Objectif : Former les animateurs et chefs de projet Contenu : Etude de cas 3OD ]HUR WKH Z By JDPHDVWH Aerospace Division
  • 23. Mardi 17 Novembre 2009 Paris, la Défense Développement Lean Agile Retour d’expérience Eric GAUTHIER Expert Ingénierie Logiciel Système THALES eric.gauthier@thalesgroup.com Eric LE MERDY, Consultant VALTECH eric.lemerdy@valtech.fr
  • 24. Message 1 : Il suffit de se lancer Logo partenaire (si besoin)
  • 25. Comment démarrer ? « Déclic » Approche projet pilote « bottom-up » • Le succès du pilote doit servir à disséminer les pratiques Organisation Programme Programme Sub-System 1 Sub-System 1 Sub-System 2 Sub-System 2 Sub-System 3 Sub-System 3 Sub-System 3 Logo partenaire (si besoin)
  • 26. Message 2 : Notre expérience Logo partenaire (si besoin)
  • 27. D’où partons-nous ? Projet pilote en 2007 : XP • Pratiques non maintenues : changement d’équipe, moins de convictions, manque de recul Nouvelle tentative à partir de mai 2009 sur le même projet • Taille du projet de plus en plus importante • Afin d’optimiser les efforts en phase d’intégration (fin de l’effet « big bang ») Quelles ont été les pratiques déployées ? Logo partenaire (si besoin)
  • 28. Convaincre l’équipe Adhésion aux valeurs de l’approche Agile La culture d’équipe initiale était compatible de ces valeurs Commencer à pratiquer Nous avons commencé doucement… Les « quick win » sont faciles à obtenir Profiter des résultats ! Plus aucun défaut détecté en validation formelle au bout de la 4° itération La confiance grandit… Logo partenaire (si besoin)
  • 29. Pourquoi faire son marché aux pratiques ? Eviter l’effet « Ce n’est qu’une nouvelle méthode de plus… » « Coaching » avec un équipier qui connaît bien les méthodes agiles Montrer l’intérêt de l’approche pour renforcer l’engagement de l’équipe Logo partenaire (si besoin)
  • 30. 1. Le “fini-fini” de l’équipe très utile Travailler sur la définition du “fini-fini” …dans l’environnement Thales Ce que définit une action “terminée” …Ressemble à un mini-cycle en V pour chaque tâche Publier sur le Kanban en A3 ! Logo partenaire (si besoin)
  • 31. 2. Communication très utile Stand-up meeting Chaque 2 ou 3 jours, le matin utile Sprint planning meeting Partage de connaissance sur l’analyse au début d’itération très Retrospective utile L’amélioration continue en marche ! Pair-programming Seulement lors d’un problème technique complexe Logo partenaire (si besoin)
  • 32. 3. Qualité intrinsèque très utile Tests “croisés” continus Chaque changement est “challengé” par un autre équipier utile Re-passage des tests formels en fin d’itération Juste au cas où… utile Couverture de test dans l’outil et au tableau Plus de surprises, écriture des fiches de test en continu Logo partenaire (si besoin)
  • 33. 4. Outils ? utile Management visuel = “Radiateur d’informations” = kanban Maintient l’équipe concentrée et concernée par le backlog utile Wiki Outils classiques de gestion de projet Logo partenaire (si besoin)
  • 34. Artefacts du project Un fichier texte pour les stand-up meeting : affectation des tests croisés En l’absence du Kanban… Un fichier texte pour la Release Note, basé sur la Gestion de Configuration Pas de tâches réalisées et oubliées Un fichier texte pour le rapport de rétrospective L’équipe voit la valeur ajoutée de l’approche Couverture des tests avec Excel Garantir la couverture, assurer un mixage des tests croisés Logo partenaire (si besoin)
  • 35. Vers une dissémination des pratiques: Pourquoi cela a-t-il marché pour nous ? Une équipe avec l’esprit ouvert, pas de problème pour apporter du changement, environnement basé sur la confiance Le support du management Les équipes se sont montrées volontaires (effet « tâche d’huile ») Chef de projet prêt à partager ses connaissances et ses responsabilités avec l’équipe Phase de consolidation du produit confortable pour instaurer les changements Logo partenaire (si besoin)
  • 36. Selon l’équipe… « L’agilité, c’est du bon sens appliqué au développement itératif » « Je commence à croire à mon produit et en notre équipe » « Je vais mettre ces 2 mois de pratique agile en haut de mon CV ! » Logo partenaire (si besoin)
  • 37. Message 3 : C’est un long chemin Logo partenaire (si besoin)
  • 38. Améliorations en cours… Fragilité du « fini-fini » (documentation continue) Effort à fournir sur la testabilité automatique du logiciel Besoin de prendre de la maturité sur les estimations d’effort La métrique devrait être basée sur une unité relative d’estimation (feature point, story point) Logo partenaire (si besoin)
  • 39. Déploiement au programme On veut du concret ! • Production d’un rapport A3 pour supporter le changement Augmentation de la satisfaction client • Amélioration sensible de l’ergonomie, de la performance, de l’utilisabilité du produit Le retour d’expérience en interne suscite des envies Logo partenaire (si besoin)
  • 40. ms s yste tem b-s ys Su b-s Su Logo partenaire (si besoin)
  • 41. Des questions ? Logo partenaire (si besoin)