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Etude de cas APHP
Solution de mobilité avec Windows 8

               Stéphane Donic – Directeur UX
            Régis Ravant – Directeur Solutions


                                        http://www.avanade.com/fr

Design – Architecture - Développement
Avanade
     •   Créée en 2000, Avanade aide les entreprises à optimiser leurs investissements
         informatiques et à développer des solutions complètes, génératrices de bénéfices
         concrets, autour des technologies Microsoft.

     •   Plus de 17.000 professionnels répartis sur plus de 20 pays.
         CA 2012 =1,3 milliard USD

     •   N°1 en nombre de certifications par employé (MCPD, MCTS, MCITP),
         29 Microsoft MVPs et 14 elite Microsoft Certified Architects.

     •   Reconnue «Microsoft’s Global SI Partner of the Year »
         en 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2006, 2004 et 2001.
     •   Société orientée «Assets» participant à l’évolution des solutions Microsoft.
     •   Avanade France a obtenu le label « Top Employeur » 2012




Design – Architecture - Développement
Repensons la santé pour une meilleure prise en charge et
       des résultats améliorés
  Développement             Analytics                    xRM                        Mobilité & XD



  Infrastructure            Collaboration                ERP




  Tendances
  Technologiques




                   Cloud         Big Data   Réseaux sociaux   Consumérisation        NUI          Securité
                                                                                www.softwareforhealthcare.com
Design – Architecture - Développement
Windows 8 Enterprise Studio

Aider nos clients a matérialiser les apports de Windows 8
grâce à des exemples tangibles d’applications modernes et
naturelles



                                                            4
Principes d’un studio industriel Windows 8
     Objectifs                                                       Principes


      Démontrer le
      potentiel de                                                    Agilité et time to   Expérience
      Windows 8                                                       market               utilisateurs




                      Concevoir la
      Lancer des      mobilité cross
      pilotes         industries et                                                        Delivery
      impactants      localisations                                   Livré partout        industriel




      http://www.showcase.avanade.com/TopicDetail.aspx?TopicID=cbdd8f4c-a16a-43c4-98bb-1d9a8656f946
Design – Architecture - Développement
Ré imaginons l’hospitalisation à domicile …


                                                 630
                                            professionnels




                                                                 820
                                                             patients/jour




Design – Architecture - Développement
Une démarche agile ou incrémentale favorise l’adhésion




                          Périmètre         Design           Construction




                                                                            Pilote
       Expression de                                                        Déploiement
       besoin initiale    Cycles de revues itératifs                        Infrastructure mobile

                         Itérations incrémentales ou sprints (2 semaines)

Design – Architecture - Développement
La solution technique doit être pensée de bout en bout
                                                      Connectivité                Sécurité - device

                                                      Frontaux APHP               Cryptage du device
                                                      Contrat 3G                  Bridage du périphérique




                                                      Exploitation                Sécurité - SI
                                                      Déploiement applicatif      Admin des comptes
                                                      Supervision                 Sécurisation accès SI
                                                                                  Conformité CNIL



       Déploiement              Matériel              Application                 Intégration
       Tablettes                Achat des tablettes   Design                      Interfaces APHP
       Comptes                  Installation OS       Développement application
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Le design, facilitateur d’adhésion utilisateur




                                                 9
Avanade Experience Design
USEFUL, USABLE, BEAUTIFUL




                            10
Passer d’un dossier papier…




Design
À un outil digital




Design
L’UX, facteur clé de succès
         Acceptation de la part des utilisateurs
            • Confort d’utilisation : clarté, lisibilité, simplicité
            • Performance : parcours incitatif, interaction rapide
            • Adoption favorisée : levée des freins et objections (« trop long, pas clair »)

         Notoriété et image de marque renforcées pour l’HAD
            • Graphisme : vecteur de dynamisme et de confiance
            • Simplicité / accessibilité : valeur et mission de Service Public
            • Qualité perçue : démarche respectueuse, esthétique et porteuse de sens




Design
Les principes
         «   Focus on what’s essential »

         Graphisme épuré, simple et incitatif

         Lisibilité et hiérarchie des informations

         Fonctionnel, ergonomique et esthétique



Design
wireframe




            15
•   Bandeau patient
                                                                                                                           Josiane                           déplaible
                                                                                                                           BOUCHARDEAU


                                            v1                                                    v2                                            v2




•   Vue timeline
•   Vue archives                                                          OK
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                        Ordonnances                       4 actives            de soins                douleur et plaies      commandes              chimiothérapies




                                                                                                                                                     Traçabilité
                        PPP                      Transmissions                                                                Traçabilité            d’éducation
                        et suivi de staff        urgentes             2        Fiche de liaison        Fin d’HAD              logistique             thérapeutique

•   Consultation                             •    Consultation et
    synthèse initiale                             envois messages                                                                                        •   Statut de
•   CR staff                                      (service de nuit,                                                                                          connexion
                                                  de jour, médecin                                                                                       •   Statut de
                                                  d’astreinte,                                                                                               synchronisation
                                                  plateforme                                                                                                 des données
                                                  d’admission…)                                                                                          •   Déconnexion
home screen




              17
start screen Windows 8




                         20
splash screen




                25
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        27
mode admin




             35
numérisation de documents




                            44
numérisation d’ordonnances




                             47
consultation des ordonnances




                               53
informations urgentes




                        59
démonstration en avant première




                                  63
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merci




        66

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Cas APHP - solution de mobilité avec Windows 8

  • 1. Etude de cas APHP Solution de mobilité avec Windows 8 Stéphane Donic – Directeur UX Régis Ravant – Directeur Solutions http://www.avanade.com/fr Design – Architecture - Développement
  • 2. Avanade • Créée en 2000, Avanade aide les entreprises à optimiser leurs investissements informatiques et à développer des solutions complètes, génératrices de bénéfices concrets, autour des technologies Microsoft. • Plus de 17.000 professionnels répartis sur plus de 20 pays. CA 2012 =1,3 milliard USD • N°1 en nombre de certifications par employé (MCPD, MCTS, MCITP), 29 Microsoft MVPs et 14 elite Microsoft Certified Architects. • Reconnue «Microsoft’s Global SI Partner of the Year » en 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2006, 2004 et 2001. • Société orientée «Assets» participant à l’évolution des solutions Microsoft. • Avanade France a obtenu le label « Top Employeur » 2012 Design – Architecture - Développement
  • 3. Repensons la santé pour une meilleure prise en charge et des résultats améliorés Développement Analytics xRM Mobilité & XD Infrastructure Collaboration ERP Tendances Technologiques Cloud Big Data Réseaux sociaux Consumérisation NUI Securité www.softwareforhealthcare.com Design – Architecture - Développement
  • 4. Windows 8 Enterprise Studio Aider nos clients a matérialiser les apports de Windows 8 grâce à des exemples tangibles d’applications modernes et naturelles 4
  • 5. Principes d’un studio industriel Windows 8 Objectifs Principes Démontrer le potentiel de Agilité et time to Expérience Windows 8 market utilisateurs Concevoir la Lancer des mobilité cross pilotes industries et Delivery impactants localisations Livré partout industriel http://www.showcase.avanade.com/TopicDetail.aspx?TopicID=cbdd8f4c-a16a-43c4-98bb-1d9a8656f946 Design – Architecture - Développement
  • 6. Ré imaginons l’hospitalisation à domicile … 630 professionnels 820 patients/jour Design – Architecture - Développement
  • 7. Une démarche agile ou incrémentale favorise l’adhésion Périmètre Design Construction Pilote Expression de Déploiement besoin initiale Cycles de revues itératifs Infrastructure mobile Itérations incrémentales ou sprints (2 semaines) Design – Architecture - Développement
  • 8. La solution technique doit être pensée de bout en bout Connectivité Sécurité - device Frontaux APHP Cryptage du device Contrat 3G Bridage du périphérique Exploitation Sécurité - SI Déploiement applicatif Admin des comptes Supervision Sécurisation accès SI Conformité CNIL Déploiement Matériel Application Intégration Tablettes Achat des tablettes Design Interfaces APHP Comptes Installation OS Développement application Formation Configuration APHP Design – Architecture - Développement
  • 9. Le design, facilitateur d’adhésion utilisateur 9
  • 10. Avanade Experience Design USEFUL, USABLE, BEAUTIFUL 10
  • 11. Passer d’un dossier papier… Design
  • 12. À un outil digital Design
  • 13. L’UX, facteur clé de succès Acceptation de la part des utilisateurs • Confort d’utilisation : clarté, lisibilité, simplicité • Performance : parcours incitatif, interaction rapide • Adoption favorisée : levée des freins et objections (« trop long, pas clair ») Notoriété et image de marque renforcées pour l’HAD • Graphisme : vecteur de dynamisme et de confiance • Simplicité / accessibilité : valeur et mission de Service Public • Qualité perçue : démarche respectueuse, esthétique et porteuse de sens Design
  • 14. Les principes « Focus on what’s essential » Graphisme épuré, simple et incitatif Lisibilité et hiérarchie des informations Fonctionnel, ergonomique et esthétique Design
  • 15. wireframe 15
  • 16. Bandeau patient Josiane déplaible BOUCHARDEAU v1 v2 v2 • Vue timeline • Vue archives OK • Vue Détail • Scan Diagrammes Évaluation Traçabilité des Traçabilité des Ordonnances 4 actives de soins douleur et plaies commandes chimiothérapies Traçabilité PPP Transmissions Traçabilité d’éducation et suivi de staff urgentes 2 Fiche de liaison Fin d’HAD logistique thérapeutique • Consultation • Consultation et synthèse initiale envois messages • Statut de • CR staff (service de nuit, connexion de jour, médecin • Statut de d’astreinte, synchronisation plateforme des données d’admission…) • Déconnexion
  • 18.
  • 19.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 26.
  • 27. login 27
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 45.
  • 46.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63. démonstration en avant première 63
  • 66. merci 66