Ce document présente l'étude de cas d'Avanade sur l'intégration de Windows 8 dans le secteur de la santé, visant à améliorer la prise en charge des patients et l'efficacité des prescription médicales. Il met en évidence l'importance de la conception axée sur l'utilisateur (UX) pour favoriser l'adoption des outils numériques en milieu médical. Avanade, leader dans l'optimisation des solutions Microsoft, propose des approches innovantes et agiles pour répondre aux besoins des professionnels de la santé.

1. Etude de cas APHP
Solution de mobilité avec Windows 8
Stéphane Donic – Directeur UX
Régis Ravant – Directeur Solutions
http://www.avanade.com/fr
Design – Architecture - Développement

2. Avanade
• Créée en 2000, Avanade aide les entreprises à optimiser leurs investissements
informatiques et à développer des solutions complètes, génératrices de bénéfices
concrets, autour des technologies Microsoft.
• Plus de 17.000 professionnels répartis sur plus de 20 pays.
CA 2012 =1,3 milliard USD
• N°1 en nombre de certifications par employé (MCPD, MCTS, MCITP),
29 Microsoft MVPs et 14 elite Microsoft Certified Architects.
• Reconnue «Microsoft’s Global SI Partner of the Year »
en 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2006, 2004 et 2001.
• Société orientée «Assets» participant à l’évolution des solutions Microsoft.
• Avanade France a obtenu le label « Top Employeur » 2012
Design – Architecture - Développement

3. Repensons la santé pour une meilleure prise en charge et
des résultats améliorés
Développement Analytics xRM Mobilité & XD
Infrastructure Collaboration ERP
Tendances
Technologiques
Cloud Big Data Réseaux sociaux Consumérisation NUI Securité
www.softwareforhealthcare.com
Design – Architecture - Développement

4. Windows 8 Enterprise Studio
Aider nos clients a matérialiser les apports de Windows 8
grâce à des exemples tangibles d’applications modernes et
naturelles
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5. Principes d’un studio industriel Windows 8
Objectifs Principes
Démontrer le
potentiel de Agilité et time to Expérience
Windows 8 market utilisateurs
Concevoir la
Lancer des mobilité cross
pilotes industries et Delivery
impactants localisations Livré partout industriel
http://www.showcase.avanade.com/TopicDetail.aspx?TopicID=cbdd8f4c-a16a-43c4-98bb-1d9a8656f946
Design – Architecture - Développement

6. Ré imaginons l’hospitalisation à domicile …
630
professionnels
820
patients/jour
Design – Architecture - Développement

7. Une démarche agile ou incrémentale favorise l’adhésion
Périmètre Design Construction
Pilote
Expression de Déploiement
besoin initiale Cycles de revues itératifs Infrastructure mobile
Itérations incrémentales ou sprints (2 semaines)
Design – Architecture - Développement

8. La solution technique doit être pensée de bout en bout
Connectivité Sécurité - device
Frontaux APHP Cryptage du device
Contrat 3G Bridage du périphérique
Exploitation Sécurité - SI
Déploiement applicatif Admin des comptes
Supervision Sécurisation accès SI
Conformité CNIL
Déploiement Matériel Application Intégration
Tablettes Achat des tablettes Design Interfaces APHP
Comptes Installation OS Développement application
Formation Configuration APHP
Design – Architecture - Développement

9. Le design, facilitateur d’adhésion utilisateur
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10. Avanade Experience Design
USEFUL, USABLE, BEAUTIFUL
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11. Passer d’un dossier papier…
Design

12. À un outil digital
Design

13. L’UX, facteur clé de succès
Acceptation de la part des utilisateurs
• Confort d’utilisation : clarté, lisibilité, simplicité
• Performance : parcours incitatif, interaction rapide
• Adoption favorisée : levée des freins et objections (« trop long, pas clair »)
Notoriété et image de marque renforcées pour l’HAD
• Graphisme : vecteur de dynamisme et de confiance
• Simplicité / accessibilité : valeur et mission de Service Public
• Qualité perçue : démarche respectueuse, esthétique et porteuse de sens
Design

14. Les principes
« Focus on what’s essential »
Graphisme épuré, simple et incitatif
Lisibilité et hiérarchie des informations
Fonctionnel, ergonomique et esthétique
Design

15. wireframe
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16. • Bandeau patient
Josiane déplaible
BOUCHARDEAU
v1 v2 v2
• Vue timeline
• Vue archives OK
• Vue Détail
• Scan Diagrammes Évaluation Traçabilité des Traçabilité des
Ordonnances 4 actives de soins douleur et plaies commandes chimiothérapies
Traçabilité
PPP Transmissions Traçabilité d’éducation
et suivi de staff urgentes 2 Fiche de liaison Fin d’HAD logistique thérapeutique
• Consultation • Consultation et
synthèse initiale envois messages • Statut de
• CR staff (service de nuit, connexion
de jour, médecin • Statut de
d’astreinte, synchronisation
plateforme des données
d’admission…) • Déconnexion

17. home screen
17

20. start screen Windows 8
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25. splash screen
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27. login
27

35. mode admin
35

44. numérisation de documents
44

47. numérisation d’ordonnances
47

53. consultation des ordonnances
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59. informations urgentes
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63. démonstration en avant première
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64. notre retour d’expérience
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65. Points clés

66. merci
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