La suite logicielle Reflex permet une gestion optimisée de la logistique, répondant aux besoins variés des acteurs de la supply chain face à l'essor du e-commerce. Elle intègre des fonctions WMS et TMS, facilitant l'exécution des opérations logistiques tout en garantissant la qualité et la maîtrise des coûts. Hardis se positionne comme un acteur innovant grâce à son accompagnement personnalisé et son expertise en matière de réduction des émissions de CO2.

1. Reflex
Suite logicielle pour la gestion
opérationnelle de la logistique
www.reflex-logistics.com

2. L’enjeu, optimiser
les fonctions Gagner en productivité
Que recherchent les acteurs de la Supply Chain ? Pouvoir maîtriser
d’exécution
les coûts logistiques et transports, les flux physiques, l’information, etc.
et de l’aide à la décision. Des critères qui s’appliquent quels que soient
la nature et le volume de l’activité. Face à l’étroitesse des marges
logistique
bénéficiaires – comparées aux quantités et à la valeur des flux
de marchandises –, il est impératif de réaliser des gains de productivité.
Coûts, délais et qualité sont les maîtres mots d’une exécution
logistique efficiente.
Améliorer la qualité en fiabilisant
les process
La non-qualité a un coût particulièrement élevé en logistique :
il s’évalue en termes d’opérations à recommencer, de pertes
de commandes, de perte d’images, etc. Reflex offre des procédures
pour rationaliser et sécuriser le “terrain”. Les différents supports
opérationnels utilisables avec Reflex permettent de s’adapter
à tous les types de produits, dans une ergonomie qui facilite le travail
des opérateurs.
La logistique à l’heure du e-commerce
Ce début de siècle est marqué par l’explosion du e-commerce.
Ses initiateurs, ne disposant pas de stocks en propre,
sont progressivement passés du magasin virtuel au showroom,
tandis que les enseignes traditionnelles s’ouvraient à la vente
en ligne. Aujourd’hui, le consommateur a le choix de se faire livrer
chez lui, sur son lieu de travail ou de vacances, dans son magasin
préféré ou chez le dépositaire le plus proche. La multiplication
des canaux a complexifié les schémas de livraison. D’où le succès
de Reflex, suite logicielle qui gère toute la chaîne logistique,
optimise l’ensemble, du stock à la livraison.
S’adapter à chaque besoin
La diversité des attentes en termes de traitement des flux
de marchandises et d’information contredit la tentation de proposer
une solution universelle. Hardis aborde chaque problématique client
dans sa singularité, à la lumière de son expertise métier
et des expériences acquises par ses spécialistes. La suite logicielle
Reflex, qui intègre les fonctions WMS et TMS, ainsi qu’une fonction
d’aide à la décision, est désormais disponible en mode SaaS,
en acquisition comme en location. Visionnaire, Hardis suit également
les évolutions de la législation pour adapter son offre en matière
de réduction des émissions de CO2.

3. 10 Reflex
bonnes raisons de choisir
• Un produit à très large couverture
fonctionnelle.
• 20 ans d’expérience métier dans le domaine
de la logistique d’exécution.
• L’intégration de technologies à forte valeur
ajoutée (Vocal, RFID, Informatique embarquée).
• Les fonctions WMS et TMS intégrées.
• Un accompagnement de mise en service basée
sur une méthodologie éprouvée.
• Les collaborateurs du support client sont tous
certifiés “ITIL” (hotline, TMA).
• Un seul interlocuteur à la fois éditeur,
intégrateur et hébergeur.
• L’utilisation de techniques de développement
informatique éprouvées et standardisées.
• Un accompagnement dans la durée
par des équipes impliquées à vos côtés.
• Le choix d’une offre en mode SaaS1
ou en acquisition.
1) Software as a Service.

4. Recherche
& développement
Hardis investit chaque année plusieurs
Les produits milliers de jours en R&D sur les produits
de la suite Reflex (WMS et TMS)
pour proposer des solutions toujours
Reflex plus performantes. Démarche industrielle,
méthode rigoureuse de conception,
développement et recette, outils à la pointe
de la technologie sont les traits
de caractère du pôle édition R&D, implanté
en France et qui pratique l’écoute attentive
Flux physique des articles de vos besoins.
Flux d’information
La suite Reflex (informatique embarquée) Conseil
Refl ex offre une approche globale 1 Gestion des réceptions Les consultants spécialisés Hardis,
de la chaîne logistique, du fournisseur
2 Gestion des stocks avec leur expérience approfondie
au point de livraison final : des projets logistiques, apportent expertise
• stocks administratifs
• une vision multisites, multiflux, multiclients ; • stocks physiques et conseil afin de maintenir l’excellence
• une gestion et une supervision en temps réel ; • ADCS de votre système logistique : diagnostics,
• une optimisation croisée des opérations 3 audits sur l’exploitation, l’intégration
Gestion de la préparation
de transport et d’entrepôt ;
à la supply chain, l’organisation physique,
• un partage de l’information en temps réel 4 Gestion des chargements
les systèmes d’information…
(EDI, Web sécurisé, envoi automatique
Les services
de mails ou de sms…).
Refl ex utilise des technologies
de pointe : informatique embarquée,
reconnaissance vocale, RFID, mécanisation,
cartographie, géolocalisation, moteur
d’optimisation. Informatique embarquée
Refl ex s’intègre parfaitement • Réception
à votre architecture informatique : • Cariste
Web Services, plateforme (Windows / UNIX /
LINUX / I5OS), base de données (SQL Server /
• Préparation Support client
Oracle / DB2). • Chargement
Disponible sur des périodes de services
• Post-palettisation
adaptées au métier de la logistique,
• Association de supports il apporte des réponses adéquates dans
• Inventaire le respect de nos engagements sur les
• Régularisation de stocks délais (Service Level Agreement).
Optimisation Optimisation Nos télé-assistants sont tous certifiés
ITIL et spécialistes des produits Reflex.
de l’entrepôt du transport Les appels suivent un processus
> Traçabilité > Flexibilité > Détermination > Pré-facturation
rigoureux de traitement, sont qualifiés,
> Qualité du transporteur
tracés, horodatés et font l’objet
Localisation du stock temps réel, inventaires Multimodes de réception-stockage, gestion Contrôles qualité en réception ou en préparation, Selon des plans de transports, en visant Identification simplifiée des erreurs de facturation,
en temps réel, historisation des entrées et sorties, des cross-docks (inter-site, allotis fournisseurs, évaluation des fournisseurs, du taux de service. le meilleur compromis (coût, délais, historique réduction des coûts administratifs, prise d’un reporting.
régularisations, déplacements, gestion FIFO, éclatement), multicanal de préparation (picking des voyages, secteurs géographiques favorisés, en compte manuelle ou automatique des statuts
FEFO, LIFO sur les dates ou les lots, fixe, banalisé ou en réserve, ramasse puis activités, contraintes particulières) ou une logistiques, pour une facturation précise
numéros de série tracés de l’entrée à la sortie. éclatement, dalle de préparation, pré-colisage,
> Conformité
optimisation des tournées de livraison globale. des transports.
Hébergement
préparation de palettes complètes, en RF Reflex WMS permet de répondre aux exigences
de certaines catégories de marchandises Hardis propose les trois métiers
> Productivité ou en vocal, “pick to light”, avec un trieur, > Expéditions et livraisons
(alcools, matières dangereuses), du métier complémentaires d’éditeur, d’intégrateur
sur ligne mécanisée…).
Dématérialisation (gère les avis d’expédition, ou de vos clients (co-packing, emballage, fiabilisées et d’hébergeur. Avec le service
l’EDI transport à la norme GS1), optimisation étiquetage, regroupement, voire de stockage Prise de RDV entrepôt et destinataire final,
> Optimisation d’hébergeur, la gestion de votre activité
des tâches administratives (outil intégré d’aide des marchandises préparées). édition des étiquettes transporteurs, émission
à l’implantation picking, planning graphique des Des surfaces de stockage (différentes méthodes
est à la fois simplifiée et sécurisée.
de fichier EDI au transporteur (IFCSUM),
rendez-vous, gestion des ressources…) et des prenant en compte l’ordonnancement) et du taux suivi des livraisons (message EDI IFTSTA). Elle ouvre la voie au “Cloud Computing”,
déplacements en temps réel (RF, vocal). de remplissage des entrepôts (prise en compte avec des offres Reflex en mode SaaS,
des tailles, poids, classes de rotation…). idéales pour ajuster vos moyens aux
variations saisonnières.

6. Recherche
& développement
Hardis investit chaque année plusieurs
milliers de jours en R&D sur les produits
de la suite Reflex (WMS et TMS)
pour proposer des solutions toujours
plus performantes. Démarche industrielle,
méthode rigoureuse de conception,
développement et recette, outils à la pointe
de la technologie sont les traits
de caractère du pôle édition R&D, implanté
en France et qui pratique l’écoute attentive
de vos besoins.
Conseil
Les consultants spécialisés Hardis,
avec leur expérience approfondie
des projets logistiques, apportent expertise
et conseil afin de maintenir l’excellence
de votre système logistique : diagnostics,
audits sur l’exploitation, l’intégration
à la supply chain, l’organisation physique,
les systèmes d’information…
Les services
Support client
Disponible sur des périodes de services
adaptées au métier de la logistique,
il apporte des réponses adéquates dans
le respect de nos engagements sur les
délais (Service Level Agreement).
Nos télé-assistants sont tous certifiés
ITIL et spécialistes des produits Reflex.
Les appels suivent un processus
rigoureux de traitement, sont qualifiés,
tracés, horodatés et font l’objet
d’un reporting.
Hébergement
Hardis propose les trois métiers
complémentaires d’éditeur, d’intégrateur
et d’hébergeur. Avec le service
d’hébergeur, la gestion de votre activité
est à la fois simplifiée et sécurisée.
Elle ouvre la voie au “Cloud Computing”,
avec des offres Reflex en mode SaaS,
idéales pour ajuster vos moyens aux
variations saisonnières.

7. Le groupe Créée en 1984, Hardis exerce le double métier d’éditeur de logiciels et de société
de services informatiques. Résolument différente, la société construit sa croissance
Hardis
depuis sa création sur une approche pragmatique, des valeurs de proximité
et d’engagement fort tant auprès de ses clients que de ses collaborateurs :
dirigeants fondateurs toujours à la tête de l’entreprise, 25 % des salariés actionnaires.
Hardis intervient dans sept grands domaines : infrastructure et infogérance ;
développement et tierce maintenance applicative (TMA) ; conseil et aide à la MOA ;
décisionnel ; logistique et transport (solutions Reflex) ; outils de développement
(Adelia Studio) ; externalisation de la paie (logiciel Saphyr).
Dans son rôle d’éditeur, Hardis intègre elle-même ses solutions ou s’appuie
sur un réseau de partenaires. Ses consultants maîtrisent les principales méthodologies
pour la réalisation de projets informatiques qualitatifs (ITIL, CMMi...).
Le Cloud Hardis propose différentes solutions basées
sur sa plateforme de Cloud Computing.
selon Hardis Évolution de l’offre d’infogérance du groupe, le Cloud privé Hardis
a notamment pour vocation d’accueillir, héberger et gérer les plateformes
informatiques de production et de développement de ses clients.
Une offre spécifiquement destinée aux éditeurs français indépendants
souhaitant transformer leurs solutions vers un modèle SaaS est également
disponible. Les équipes Hardis se proposent d’accompagner ces ISV
dans leur démarche, de l’étude d’opportunité à l’hébergement et l’exploitation
des logiciels et infrastructures associées. Hardis fait ainsi bénéficier les éditeurs
de son expérience réussie de mise en œuvre de ses solutions Reflex WMS/TMS
et Saphyr dans son nuage.
Reposant sur les toutes dernières technologies IBM et VMware notamment, l’offre
de Hardis se positionne comme une alternative aux grandes solutions du marché,
avec des services assurés par des experts et techniciens basés en France.
- 7485 - 04-2012 - Photos : Fotolia, GettyImage, Thinkstock, Punchstock
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