S'adapter à la nouvelle donne mondiale
L’impact de la mondialisation a pris depuis 2009 une nouvelle dimension pour tous les secteurs industriels : les pays dits low-cost montent en gamme et leurs marchés croissent de manière vertigineuse ; la performance de la logistique réduit l’impact de la distance, l’évolution du panier de la ménagère modifie la demande, les budgets publics se réduisent durablement...
Dans ce contexte, quels objectifs viser et comment les atteindre?
Nous vous accompagnons
D’une part pour intégrer le potentiel d’excellence des opérations dans votre stratégie et en faire un levier pour le développement de votre activité et l’accroissement de vos marges,
D’autre part pour garantir l’atteinte des objectifs que vous vous serez fixés.
Nos équipes vous apporterons une vision unique du potentiel que recèle votre outil industriel sur vos marchés et le savoir faire pour le faire progresser rapidement, de manière cohérente et pérenne.
[Supply chain] performance de la logistique et du transportonepoint x weave
« Accroître la performance et maîtriser les coûts de la logistique et du transport »
L’augmentation des prix de transport et la difficulté à trouver des moyens peuvent avoir un impact direct sur la compétitivité de votre entreprise : vous devez maîtriser la qualité du service offert à vos clients tout en optimisant vos coûts logistiques.
Quels sont les leviers opérationnels d’optimisation de votre logistique et de vos transports ?
Quelle politique transport permet de garantir le niveau de service tout en maîtrisant les coûts ?
Comment prendre en compte les enjeux de développement durable ?
Quels TMS ou WMS mettre en œuvre ?
Quelle stratégie de sourcing (prestataires, modes de tarification, garanties…) privilégier ?
Comment réduire le temps de traitement de la commande à la livraison ?
Nos équipes sont composées de spécialistes logistique et transport qui, à vos côtés, vont vous permettre d’améliorer votre performance logistique et vous aider à réduire vos coûts de transport, quels que soient les modes utilisés (Air, Sea, Road) et les géographies couvertes (du local au global).
[Transport & logistique] teasing pour livre blanc faire du service client u...onepoint x weave
Promesse :
« Se différencier grâce à une politique et une organisation d’après-vente efficientes »
Contexte & enjeux :
La qualité du service client est la 2ème raison pour laquelle un client serait susceptible de changer de prestataire de transport, après le prix. Afin de répondre aux attentes toujours plus fortes des clients en termes d’accessibilité, de rapidité et de proactivité, l’enjeu est de définir une politique d’après-vente performante couplée à une organisation efficiente :
• Comment améliorer la satisfaction client en après-vente ?
• Quelle offre de service proposée aux clients, notamment sur internet ?
• Quels engagements se fixer en termes de service rendu ?
• Comment proposer aux clients la meilleure qualité de service au meilleur coût ?
• Quelles sont les meilleures pratiques mises en œuvre dans le secteur du transport ?
• Comment capitaliser sur le service client pour améliorer la performance commerciale et la qualité d’exploitation ?
Proposition de valeurs :
Weave a développé une expertise reconnue et des outils spécifiques pour définir une politique et une organisation d’après-vente efficientes :
• Définition de l’offre de service d’après-vente multicanal
• Optimisation des organisations multicanal en réseau (mutualisation d’activités)
• Optimisation des processus d’après-vente : demandes d’information, enlèvement de marchandise, empêchement à la livraison, réclamation, indemnisation …
• Développement des compétences des collaborateurs (attitudes relationnelles)
• Conception de dispositifs de pilotage de l’après-vente (mesure de la satisfaction client, pilotage de l’activité…)
• Cadrage, conception et déploiement d’outils de gestion de la relation client
S'adapter à la nouvelle donne mondiale
L’impact de la mondialisation a pris depuis 2009 une nouvelle dimension pour tous les secteurs industriels : les pays dits low-cost montent en gamme et leurs marchés croissent de manière vertigineuse ; la performance de la logistique réduit l’impact de la distance, l’évolution du panier de la ménagère modifie la demande, les budgets publics se réduisent durablement...
Dans ce contexte, quels objectifs viser et comment les atteindre?
Nous vous accompagnons
D’une part pour intégrer le potentiel d’excellence des opérations dans votre stratégie et en faire un levier pour le développement de votre activité et l’accroissement de vos marges,
D’autre part pour garantir l’atteinte des objectifs que vous vous serez fixés.
Nos équipes vous apporterons une vision unique du potentiel que recèle votre outil industriel sur vos marchés et le savoir faire pour le faire progresser rapidement, de manière cohérente et pérenne.
[Supply chain] performance de la logistique et du transportonepoint x weave
« Accroître la performance et maîtriser les coûts de la logistique et du transport »
L’augmentation des prix de transport et la difficulté à trouver des moyens peuvent avoir un impact direct sur la compétitivité de votre entreprise : vous devez maîtriser la qualité du service offert à vos clients tout en optimisant vos coûts logistiques.
Quels sont les leviers opérationnels d’optimisation de votre logistique et de vos transports ?
Quelle politique transport permet de garantir le niveau de service tout en maîtrisant les coûts ?
Comment prendre en compte les enjeux de développement durable ?
Quels TMS ou WMS mettre en œuvre ?
Quelle stratégie de sourcing (prestataires, modes de tarification, garanties…) privilégier ?
Comment réduire le temps de traitement de la commande à la livraison ?
Nos équipes sont composées de spécialistes logistique et transport qui, à vos côtés, vont vous permettre d’améliorer votre performance logistique et vous aider à réduire vos coûts de transport, quels que soient les modes utilisés (Air, Sea, Road) et les géographies couvertes (du local au global).
[Transport & logistique] teasing pour livre blanc faire du service client u...onepoint x weave
Promesse :
« Se différencier grâce à une politique et une organisation d’après-vente efficientes »
Contexte & enjeux :
La qualité du service client est la 2ème raison pour laquelle un client serait susceptible de changer de prestataire de transport, après le prix. Afin de répondre aux attentes toujours plus fortes des clients en termes d’accessibilité, de rapidité et de proactivité, l’enjeu est de définir une politique d’après-vente performante couplée à une organisation efficiente :
• Comment améliorer la satisfaction client en après-vente ?
• Quelle offre de service proposée aux clients, notamment sur internet ?
• Quels engagements se fixer en termes de service rendu ?
• Comment proposer aux clients la meilleure qualité de service au meilleur coût ?
• Quelles sont les meilleures pratiques mises en œuvre dans le secteur du transport ?
• Comment capitaliser sur le service client pour améliorer la performance commerciale et la qualité d’exploitation ?
Proposition de valeurs :
Weave a développé une expertise reconnue et des outils spécifiques pour définir une politique et une organisation d’après-vente efficientes :
• Définition de l’offre de service d’après-vente multicanal
• Optimisation des organisations multicanal en réseau (mutualisation d’activités)
• Optimisation des processus d’après-vente : demandes d’information, enlèvement de marchandise, empêchement à la livraison, réclamation, indemnisation …
• Développement des compétences des collaborateurs (attitudes relationnelles)
• Conception de dispositifs de pilotage de l’après-vente (mesure de la satisfaction client, pilotage de l’activité…)
• Cadrage, conception et déploiement d’outils de gestion de la relation client
La chaîne logistique prend en charge l'ensemble de la gestion des flux
matières (ou marchandises).
- Elle gère directement les activités concernées, ou susceptibles d'assurer une
collaboration étroite avec les acteurs ou tiers concernés, ceci en vue de
maîtriser / piloter :
- les flux et stocks de produits finis, en cours, semi-finis, matières
premières concernées, etc.
- les ressources (ressources humaines internes ou prestataires
externes : fournisseurs, entreposage, magasinage, transport,
transitaires, etc.) ;
- les équipements nécessaires à la réalisation de la prestation
logistique (entrepôts, outillages, machines, manutention, véhicules
propres, etc.) ;
- les fournitures (emballage, consommables, sources d'énergie et
carburants, etc.) ;
- les services (planification, magasinage, emballage, manutention,
transport, export, douane, facturation, litiges, etc.) ;
- les systèmes d'information.
Présentation relations commerciales cas d-intal industriesSara ANICE
Cette présentation a été faite par un groupe d'étudiants de l'ENCG Settat dans le cadre du Marketing Industriel , c'est un cas concret des relations commerciales au sein de l'entreprise Intral Industries -spécialisée dans la fabrication des bouteilles de gaz .
Tounes Sourcing Consulting est un cabinet de consulting spécialisé dans le management de l'Achat Industriel. Le cabinet est localisé en Tunisie. Nous ciblons en plus des sociétés totalement exportatrices en Tunisie, les marchés Libyens, Algériens et Européens de l’Ouest...
Newton.Vaureal Consulting, cabinet de conseil spécialisé en logistique et Supply Chain fondé 1998, a contribué à porter la pratique logistique et Supply Chain au cœur des entreprises.
Newton.Vaureal Consulting est un des pionniers de la mise en valeur de la Supply Chain, reconnu comme tel par sa capacité à allier une conception novatrice à une expérience opérationnelle réelle.
Aujourd’hui, cette focalisation sur la Supply Chain, sujet qui devient complexe, permet de fédérer la diversité nécessaire en termes de compétences pour accompagner ses clients dans la recherche d’une logistique plus performante. Experts, professeurs de grandes institutions, opérationnels d’entreprises y sont réunis en combinant de manière créative et appropriée:
- La connaissance, pour apporter une vision
- Les méthodes, pour soutenir le bon déroulement des projets en respectant les contraintes de faisabilité et les objectifs de délai
- Les moyens, pour transformer les idées en solutions opérationnelles
Schéma Directeur Logistique
Une évolution du marché ou une recherche de gains opérationnels peut pousser nos clients à revoir leur réseau logistique. Une étude de schéma directeur logistique est alors conduite pour mettre en adéquation l’architecture du réseau logistique (entrepôts, magasins, transports, ...) avec la réalité du marché (service client, nouveaux marchés…) et les gains opérationnels recherchés (diminution des stocks, massification des transports…).
Notre expérience dans cette problématique nous a conduits à développer une pratique appuyée par la modélisation et la Recherche Opérationnelle. Cela donne une capacité de simulation et d’optimisation qui permet de présenter des résultats quantifiables et robustes facilitant la prise de décision.
Entrepôt
Les entrepôts se transforment sur des modèles industriels toujours en recherche d’amélioration de la performance. Dans cet environnement complexifié par l’accroissement des fonctions dévolues aux entrepôts (post-manufacturing, kitting, co-packing, …) la gestion de l’entrepôt devient un lieu d’innovation où l’on propose des services qui vont au-delà des prestations habituelles.
La course à la valeur ajoutée n’a jamais été aussi intense, à l’heure où la grande distribution cherche à réduire ses stocks, où les clients recherchent de plus en plus des solutions capables de réduire l’ensemble des coûts de leur Supply Chain, et où le secteur du e-commerce peut constituer un relais de croissance. Chaque prestataire élargit peu à peu son offre pour répondre à ces nouveaux enjeux, et nos experts sont là pour les accompagner dans la recherche d’optimisation des fonctions d’entreposage.
Le transport est bien souvent un poste de charge important pour les entreprises. Il est donc régulièrement étudié pour le réduire à son strict nécessaire. Le coût du transport dépend
Face aux evolutions actuelles, les force de vente doivent évoluer afin d'être plus éfficaces notamment en passant davantage de temps à vendre plutôt qu'à prendre des commandes, en allant voir des clients/prospects à potentiel et en utilisant les canaux modernes pour diminuer les couts de commercialisation.
Aujourd'hui, 60% du temps d'un commercial n'est un acte de vente, c'est-à-dire en relation avec un client.
Au travers de son savoir-faire et de ses expériences, weave est en mesure de vous permettre d’augmenter la performance de votre force de vente en travaillant sur les thèmes essentiels, tels que :
- La politique commerciale notamment en segmentant le portefeuille client suivant sa rentabilité pour définir la stratégie à mener sur chaque segment
- La stratégie de distribution afin d'aligner les canaux de vente en fonction de la valeur des clients et de leurs usages
- La productivité des forces de vente, leur pilotage, leur animation au quotidien mais également celui des managers
- L'alignement du système de rémunération de la force de vente sur la stratégie de l'entreprise (prise en compte du volume mais surtout de la marge)
- Les spécificités de gestion des Grands Comptes
- Les principes de gouvernance de la fonction Commerce notamment vis-à-vis de la Direction Marketing et de la fonction Supply Chain.
Nous travaillons avec vous dans une logique « from strategy to delivery » vous assurant des gains tangibles à court terme.Nos interventions prennent également en compte les opportunités offertes pour les nouvelles opportunités technologiques. Une stratégie digitale peut permettre de gagner en productivité notamment sur les forces de ventes.
Competitic - supply chain management - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Optimisez la gestion logistique de votre PMI avec les TIC !
Retrouvez dans ce document
-un panorama des solutions du marché (WMS, TMS, APS, etc.)
-des retours d’expérience d'entreprise
-des informations utiles pour dimensionner votre votre de SCM
-des conseils d'experts pour la mise en oeuvre de solution de SCM
10 questions sur les solutions eAchats B2B :
1: Quels sont les opportunités et les risques liés à un développement en interne du système d’information destiné aux acheteurs ?
2: Quel est, en général, le rôle d’un acheteur ? Avec qui travaille-t-il ? En quoi occupe-t-il une fonction essentielle et stratégique ?
Question 3: Productivité des achats
4 : Quels peuvent être selon vous les critères et indicateurs de mesure de la performance d’un acheteur ?
5 : Quels peuvent être les risques d’une globalisation du volume des achats ? Quels sont les limites à fixer et les indicateurs à observer ?
6: En quoi l’utilisation systématique de la place de marché Sourcing-Force.com peut-elle contribuer à réduire le time to market ?
7: Implication des collaborateurs
8 - Pourquoi investir dans l’outil sourcing-force.com ?
9 : Schématisez l’organisation du déploiement de l’outil avec les relations entre les différents acteurs : chef de projet, responsable de déploiement, key-users… ?
10 - En quoi l’utilisation de Sourcing-Force.com va-t-elle faciliter la mise en place d’un système analytique de ce type ?
Qualité et performance dans les prestations intellectuelles : comment mesurer...Sébastien Vernède
Chaque année, les entreprises consacrent, en France, près de 60 Mds € à l’achat de prestations de conseil en stratégie et management, en services informatiques et en marketing / communication, soit 3% du PIB national.
Tout professionnel ayant été client de ces entreprises sait que la qualité et la performance d’un prestataire peuvent varier fortement d’une mission et d’une société à une autre.
Pourtant, sur des prestations où ce qui est vendu est de la compétence, par essence intangible, comment mesurer cette qualité et cette performance ?
Afin de permettre aux Directions Achats de bénéficier des retours d’expérience de leurs pairs et d’identifier les meilleures pratiques, Spot a Partner a décidé de mener une étude intitulée : « Qualité et performance
3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Comment bien penser à sa base clients ?
L’objectif : être plus qu’un simple fournisseur à leurs yeux. Il faut devenir un vrai partenaire !
Il est nécessaire d’anticiper, innover et offrir de la flexibilité et de la valeur ajoutée en devenant le partenaire de vos clients.
Este documento resume la información de una granja lechera llamada "Tambo a Asesorar" que tiene 103 vacas lecheras, produce 1441 litros de leche por día y 4109 litros de leche por hectárea. La granja tiene 226 hectáreas totales y 128 hectáreas destinadas al tambo, con praderas plurianuales en el 25% del campo y verdeos de invierno en otro 25%.
Open Partner Network _ Opportunités d'emploi, de travail et d'activités en ré...MGB Open Partner Network
http://open-partner-network.blogspot.fr/
Création d'emplois à plein temps ou de compléments de revenus.
Open Partner Network fédère plusieurs contrats-cadres signés avec des partenaires Industriels ou Commerciaux qui garantissent des marges bénéficiaires permettant de générer des revenus pour des emplois à temps plein ou partiel.
Les entrepreneurs du réseau OPN accompagnent les personnes désireuses de retrouver un emploi, de compléter leur revenu, de se reconvertir ou d’évoluer vers la création de leur entreprise.
La chaîne logistique prend en charge l'ensemble de la gestion des flux
matières (ou marchandises).
- Elle gère directement les activités concernées, ou susceptibles d'assurer une
collaboration étroite avec les acteurs ou tiers concernés, ceci en vue de
maîtriser / piloter :
- les flux et stocks de produits finis, en cours, semi-finis, matières
premières concernées, etc.
- les ressources (ressources humaines internes ou prestataires
externes : fournisseurs, entreposage, magasinage, transport,
transitaires, etc.) ;
- les équipements nécessaires à la réalisation de la prestation
logistique (entrepôts, outillages, machines, manutention, véhicules
propres, etc.) ;
- les fournitures (emballage, consommables, sources d'énergie et
carburants, etc.) ;
- les services (planification, magasinage, emballage, manutention,
transport, export, douane, facturation, litiges, etc.) ;
- les systèmes d'information.
Présentation relations commerciales cas d-intal industriesSara ANICE
Cette présentation a été faite par un groupe d'étudiants de l'ENCG Settat dans le cadre du Marketing Industriel , c'est un cas concret des relations commerciales au sein de l'entreprise Intral Industries -spécialisée dans la fabrication des bouteilles de gaz .
Tounes Sourcing Consulting est un cabinet de consulting spécialisé dans le management de l'Achat Industriel. Le cabinet est localisé en Tunisie. Nous ciblons en plus des sociétés totalement exportatrices en Tunisie, les marchés Libyens, Algériens et Européens de l’Ouest...
Newton.Vaureal Consulting, cabinet de conseil spécialisé en logistique et Supply Chain fondé 1998, a contribué à porter la pratique logistique et Supply Chain au cœur des entreprises.
Newton.Vaureal Consulting est un des pionniers de la mise en valeur de la Supply Chain, reconnu comme tel par sa capacité à allier une conception novatrice à une expérience opérationnelle réelle.
Aujourd’hui, cette focalisation sur la Supply Chain, sujet qui devient complexe, permet de fédérer la diversité nécessaire en termes de compétences pour accompagner ses clients dans la recherche d’une logistique plus performante. Experts, professeurs de grandes institutions, opérationnels d’entreprises y sont réunis en combinant de manière créative et appropriée:
- La connaissance, pour apporter une vision
- Les méthodes, pour soutenir le bon déroulement des projets en respectant les contraintes de faisabilité et les objectifs de délai
- Les moyens, pour transformer les idées en solutions opérationnelles
Schéma Directeur Logistique
Une évolution du marché ou une recherche de gains opérationnels peut pousser nos clients à revoir leur réseau logistique. Une étude de schéma directeur logistique est alors conduite pour mettre en adéquation l’architecture du réseau logistique (entrepôts, magasins, transports, ...) avec la réalité du marché (service client, nouveaux marchés…) et les gains opérationnels recherchés (diminution des stocks, massification des transports…).
Notre expérience dans cette problématique nous a conduits à développer une pratique appuyée par la modélisation et la Recherche Opérationnelle. Cela donne une capacité de simulation et d’optimisation qui permet de présenter des résultats quantifiables et robustes facilitant la prise de décision.
Entrepôt
Les entrepôts se transforment sur des modèles industriels toujours en recherche d’amélioration de la performance. Dans cet environnement complexifié par l’accroissement des fonctions dévolues aux entrepôts (post-manufacturing, kitting, co-packing, …) la gestion de l’entrepôt devient un lieu d’innovation où l’on propose des services qui vont au-delà des prestations habituelles.
La course à la valeur ajoutée n’a jamais été aussi intense, à l’heure où la grande distribution cherche à réduire ses stocks, où les clients recherchent de plus en plus des solutions capables de réduire l’ensemble des coûts de leur Supply Chain, et où le secteur du e-commerce peut constituer un relais de croissance. Chaque prestataire élargit peu à peu son offre pour répondre à ces nouveaux enjeux, et nos experts sont là pour les accompagner dans la recherche d’optimisation des fonctions d’entreposage.
Le transport est bien souvent un poste de charge important pour les entreprises. Il est donc régulièrement étudié pour le réduire à son strict nécessaire. Le coût du transport dépend
Face aux evolutions actuelles, les force de vente doivent évoluer afin d'être plus éfficaces notamment en passant davantage de temps à vendre plutôt qu'à prendre des commandes, en allant voir des clients/prospects à potentiel et en utilisant les canaux modernes pour diminuer les couts de commercialisation.
Aujourd'hui, 60% du temps d'un commercial n'est un acte de vente, c'est-à-dire en relation avec un client.
Au travers de son savoir-faire et de ses expériences, weave est en mesure de vous permettre d’augmenter la performance de votre force de vente en travaillant sur les thèmes essentiels, tels que :
- La politique commerciale notamment en segmentant le portefeuille client suivant sa rentabilité pour définir la stratégie à mener sur chaque segment
- La stratégie de distribution afin d'aligner les canaux de vente en fonction de la valeur des clients et de leurs usages
- La productivité des forces de vente, leur pilotage, leur animation au quotidien mais également celui des managers
- L'alignement du système de rémunération de la force de vente sur la stratégie de l'entreprise (prise en compte du volume mais surtout de la marge)
- Les spécificités de gestion des Grands Comptes
- Les principes de gouvernance de la fonction Commerce notamment vis-à-vis de la Direction Marketing et de la fonction Supply Chain.
Nous travaillons avec vous dans une logique « from strategy to delivery » vous assurant des gains tangibles à court terme.Nos interventions prennent également en compte les opportunités offertes pour les nouvelles opportunités technologiques. Une stratégie digitale peut permettre de gagner en productivité notamment sur les forces de ventes.
Competitic - supply chain management - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Optimisez la gestion logistique de votre PMI avec les TIC !
Retrouvez dans ce document
-un panorama des solutions du marché (WMS, TMS, APS, etc.)
-des retours d’expérience d'entreprise
-des informations utiles pour dimensionner votre votre de SCM
-des conseils d'experts pour la mise en oeuvre de solution de SCM
10 questions sur les solutions eAchats B2B :
1: Quels sont les opportunités et les risques liés à un développement en interne du système d’information destiné aux acheteurs ?
2: Quel est, en général, le rôle d’un acheteur ? Avec qui travaille-t-il ? En quoi occupe-t-il une fonction essentielle et stratégique ?
Question 3: Productivité des achats
4 : Quels peuvent être selon vous les critères et indicateurs de mesure de la performance d’un acheteur ?
5 : Quels peuvent être les risques d’une globalisation du volume des achats ? Quels sont les limites à fixer et les indicateurs à observer ?
6: En quoi l’utilisation systématique de la place de marché Sourcing-Force.com peut-elle contribuer à réduire le time to market ?
7: Implication des collaborateurs
8 - Pourquoi investir dans l’outil sourcing-force.com ?
9 : Schématisez l’organisation du déploiement de l’outil avec les relations entre les différents acteurs : chef de projet, responsable de déploiement, key-users… ?
10 - En quoi l’utilisation de Sourcing-Force.com va-t-elle faciliter la mise en place d’un système analytique de ce type ?
Qualité et performance dans les prestations intellectuelles : comment mesurer...Sébastien Vernède
Chaque année, les entreprises consacrent, en France, près de 60 Mds € à l’achat de prestations de conseil en stratégie et management, en services informatiques et en marketing / communication, soit 3% du PIB national.
Tout professionnel ayant été client de ces entreprises sait que la qualité et la performance d’un prestataire peuvent varier fortement d’une mission et d’une société à une autre.
Pourtant, sur des prestations où ce qui est vendu est de la compétence, par essence intangible, comment mesurer cette qualité et cette performance ?
Afin de permettre aux Directions Achats de bénéficier des retours d’expérience de leurs pairs et d’identifier les meilleures pratiques, Spot a Partner a décidé de mener une étude intitulée : « Qualité et performance
3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Comment bien penser à sa base clients ?
L’objectif : être plus qu’un simple fournisseur à leurs yeux. Il faut devenir un vrai partenaire !
Il est nécessaire d’anticiper, innover et offrir de la flexibilité et de la valeur ajoutée en devenant le partenaire de vos clients.
Este documento resume la información de una granja lechera llamada "Tambo a Asesorar" que tiene 103 vacas lecheras, produce 1441 litros de leche por día y 4109 litros de leche por hectárea. La granja tiene 226 hectáreas totales y 128 hectáreas destinadas al tambo, con praderas plurianuales en el 25% del campo y verdeos de invierno en otro 25%.
Open Partner Network _ Opportunités d'emploi, de travail et d'activités en ré...MGB Open Partner Network
http://open-partner-network.blogspot.fr/
Création d'emplois à plein temps ou de compléments de revenus.
Open Partner Network fédère plusieurs contrats-cadres signés avec des partenaires Industriels ou Commerciaux qui garantissent des marges bénéficiaires permettant de générer des revenus pour des emplois à temps plein ou partiel.
Les entrepreneurs du réseau OPN accompagnent les personnes désireuses de retrouver un emploi, de compléter leur revenu, de se reconvertir ou d’évoluer vers la création de leur entreprise.
Die Autoren Christoph Stieg und Axel Koch beschreiben in diesem Artikel warum der Wissens-Transfers von professionellen Trainings in den praktischen Alltaag oft so schwer fällt und was die Transferstärke-Methode beitragen kann, um dieses Problem zu lösen. Damit Trainingsmaßnahmen letztendlich nachhaltige Wirksamkeit erzeugen.
Comment provoquer la sérendipité ? (avec Sheldon Cooper)Louis Pénisson
Présentation dans le cadre d'une semaine de cours sur la thématique des enjeux de l'innovation technologique.
Cette présentation est le support d'une narration orale de 20 minutes. Nous avons proposé à notre audience (80 étudiants en master 2 à l'ISCOM Paris et 4 membres du jury) de réaliser des expériences pour comprendre le concept de sérendipité.
L'histoire de Sheldon Cooper a permis d'illustrer l'une de nos visions de la sérendipité. Les extraits vidéos (malheureusement non disponible) proviennent de l'épisode : The Einstein approximation (SO3E14 http://www.imdb.com/title/tt1588684/)
Ce travail propose une réflexion sur la recherche d'idée au moyen de la sérendipité. Et propose 3 manières de penser pour la décrocher : Think Out Of The Box, Se détacher du sujet et rester éveillé.
Il a été réalisé avec Chloé Lechat, Camille Girogon, Manon Bertrand et Morganne Demerseman.
Le retour sur expèrience se trouve ici : http://petitlien.fr/serendipite-journal
El documento discute el concepto de alineamiento constructivo en la enseñanza. Propone que un buen sistema de enseñanza requiere que haya correspondencia entre los objetivos del curso, las actividades de aprendizaje y el proceso de evaluación. También señala que el nivel de pensamiento del profesor sobre la enseñanza influye en el contexto de enseñanza, incluyendo los objetivos, la evaluación y la metodología. Finalmente, ofrece ejemplos de cómo aplicar este enfoque al diseñar objetivos, actividades y evaluaciones
"Luces y sombras" Proyecto fotográfico de 5º GradoDina
El documento describe un proyecto escolar que involucra la fotografía y el uso de luces y sombras. Los estudiantes se inspiraron en obras que exploran la relación entre el sol y los personajes. Utilizaron luz artificial direccional y diversos fondos para crear composiciones fotográficas. Los estudiantes generaron cortometrajes y performances explorando temas como la naturaleza, la expresión corporal y la manipulación de sombras a través de luces naturales y artificiales.
Este documento ofrece consejos para vivir una vida plena y con propósito. Recomienda no abrazar el odio, mantener la sonrisa y el niño interior, y enfrentar los desafíos como lecciones de vida. Además, aconseja que la música y el amor sean compañeros, y que cada día sea una nueva oportunidad para que el alma baile en la luz. Finalmente, insta a sentir la presencia del amor que transforma los dramas en luz y la tristeza en celebración.
El documento describe los pasos para crear un blog, incluyendo poner una dirección y contraseña, seleccionar una plantilla, publicar la primera entrada titulada "Mi primera entrada" y verificar que el blog se ha creado de manera sencilla. El objetivo es crear un blog y conocer sus beneficios y facilidad.
Pilotage de projet associé au change management, le combo gagnant pour votre ...Axys
La direction du Transport de La Poste a engagé un programme stratégique de transformation dans un contexte de bouleversement de son marché. La rénovation du système d’information appuyée sur des nouvelles technologies innovantes (Big Data, Blockchain, Géolocalisation…) est la clé de voute de l’optimisation des processus métier.
Jean-Christophe Bernard, Directeur Optimisation des Transports, et l’équipe Axys intervenant sur ce projet vous présenteront lors de ce webinar :
Les challenges auxquels la Direction des Transports a répondu en adaptant ses outils de gestion et de pilotage face à la transformation du modèle économique de la BSCC,
Les solutions apportées par Axys pour gagner en efficacité,
Les enseignements de la démarche pilotage & change mise en œuvre,
Les spécificités à prendre en compte dans un contexte de déploiement de l’agilité à l’échelle !
Fiche Produit Microsoft Dynamics CRM 2011JSI Groupe
Téléchargez notre fiche produit de la solution Microsoft Dynamics CRM 2011.
Microsoft propose sa suite complète
de gestion de la relation clients en 3 principaux modes de consommation avec une parité fonctionnelle totale :
- Microsoft Dynamics® CRM
Online, hébergé par Microsoft
- Microsoft Dynamics® CRM 2011, déployé sur site
- Microsoft Dynamics® CRM,
hébergé par un partenaire Microsoft
Présentation Axys Consultants - Septembre 2023.pdfAxys
Axys Consultants : "Axys Consultants est un cabinet de conseil en Management, expert en transformation digitale. Le cabinet accompagne les grandes entreprises dans leur transformation au service de la performance, principalement sur les domaines des Achats, de la Finance et de la Data & du Digital ainsi que du Change."
Greenspire présentation générale 18 février 2013Yves Zieba
Nous expliquons dans cette présentation, nos principales propositions de valeur pour nos clients et notre vision des sociétés que nous conseillons pour les aider à devenir plus agile, plus profitable et plus responsable.
Diamart : résultat de l'étude sur les 20 chantiers majeurs dans le Retail !Geoffroy NOËL
Diamart vous propose de découvrir les 20 chantiers du retail de demain.
Pour les évaluer, 150 retailers ont priorisés chaque chantier sur l’importance business et leur niveau de maitrise.
Cette évaluation permet d’accentuer des tendances marché mais aussi de dégager quelques conclusions plus surprenantes…
Découvrez l'étude complète ici et n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour en parler !
Les directions financières doivent anticiper, s’adapter à une concurrence accrue et à une concentration des acteurs ainsi qu’à des contraintes réglementaires
de plus en plus fortes.
Tous les secteurs d’activités et leurs acteurs sont atteints par cette mutation et cherchent en conséquence à répondre par une diversification de l’offre
«produit» et des canaux de distribution pour satisfaire des consommateurs exigeants, au comportement changeant. La notion de performance vient alors
s’imposer à plusieurs niveaux comme un facteur clé de succès.
Les directions financières doivent anticiper, s’adapter à une concurrence accrue et à une concentration des acteurs ainsi qu’à des contraintes réglementaires
de plus en plus fortes.
Tous les secteurs d’activités et leurs acteurs sont atteints par cette mutation et cherchent en conséquence à répondre par une diversification de l’offre
«produit» et des canaux de distribution pour satisfaire des consommateurs exigeants, au comportement changeant. La notion de performance vient alors
s’imposer à plusieurs niveaux comme un facteur clé de succès.
Les Directions Financières doivent anticiper, s'adapter à une concurrence accrue et à une concentration des acteurs ainsi qu'à des contraintes réglementaires de plus en plus fortes. La notion de performance vient s'imposer à plusieurs niveaux comme un facteur clé de succès.
Les directions financières doivent anticiper, s’adapter à une concurrence accrue et à une concentration des acteurs ainsi qu’à des contraintes réglementaires
de plus en plus fortes.
Tous les secteurs d’activités et leurs acteurs sont atteints par cette mutation et cherchent en conséquence à répondre par une diversification de l’offre
«produit» et des canaux de distribution pour satisfaire des consommateurs exigeants, au comportement changeant. La notion de performance vient alors
s’imposer à plusieurs niveaux comme un facteur clé de succès.
Du parcours client à l'optimisation de l'expérience clientSoft Computing
Ce support d'une présentation réalisée par Soft Computing lors du SAS Forum 2012 illustre par un cas concret comment l'ensemble des processus et des canaux de la relation client a été analysé sous l'angle de la satisfaction client afin d'optimiser les processus et les outils pour améliorer l'expérience client
Nous accompagnons les entreprises pour concevoir et déployer des dispositifs de gestion de la relation client (connaissance et parcours client) sur l’ensemble des canaux répondant aux attentes du nouveau consommateur omnicanal.
Nos consultants expérimentés interviennent depuis la vision stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de ces nouveaux enjeux du marketing.
Depuis plusieurs années, weave accompagne ses clients dans leur transformation Digitale et intervient sur les domaines suivants :
Stratégie digitale : évaluation de la maturité digitale, définition de l’organisation digitale, de la gouvernance et des initiatives business
Marketing digital : gestion de l’expérience client digitale & cross-supports, définition d’offres Digitales, mise en place de Selfcare en ligne
Ventes / Monétisation : optimisation des revenus publicitaires d’un carrefour d’audience, définition de la stratégie de ventes en lignes
Innovation : animation de séminaires professionnels et de séances de créativité autour du digital, co-idéation et co-conception
Opérations / Lean 2.0 : transformation de processus « classiques » en processus digitaux
DRH : faire des DRH les instigateurs des modes de travail collaboratifs
Découvrez tous les mois une prise de hauteur + une fracture des méninges ! Ce mois-ci, Intelligence Artificielle, drones et découvertes neurologiques sont au programme !
Digitaliennes, Digitaliens,
Découvrez tous les mois une prise de hauteur + une fracture des méninges.
Notre Top 10 des innovations du mois de juillet 2015
Digitaliennes, Digitaliens,
Découvrez tous les mois une prise de hauteur + une fracture des méninges.
Notre Top 10 des innovations du mois d'avril 2015
Digitaliennes, Digitaliens,
Une information à partager ? Un top (ou un flop !) « business » qui vous nous marqué récemment ?
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1. Des offres dédiées et une compétence reconnue dans le secteur de
l’agro-industrie
Références de nos
équipes
« Réussir vos intégrations en maîtrisant les facteurs
Accompagnement des fusions clés et en pilotant les évolutions par des objectifs
et acquisitions communs »
Transformation des « Créer des organisations adaptées à votre stratégie
organisations et des processus d’entreprise et ses marchés »
Gestion des positions matières « Maîtriser et accroître vos marges en sécurisant
premières votre position matières premières »
« Optimiser votre niveau de service, votre qualité et
Amélioration de la performance
vos coûts en optimisant les flux industriels et
industrielle et logistique
logistiques »
Développement de la relation « Elaborer une segmentation et une politique
des clients et adhérents relationnelle visant à développer la fidélisation des
clients et adhérents»
Efficacité des forces « Faire de votre force commerciale un levier de
commerciales croissance et d’élargissement du marché »
Elaboration des stratégies « Définir un plan d’évolution du Système
Système d’Information d’Information en cohérence avec votre stratégie
d’entreprise »
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2. « Maîtriser et accroître vos marges en sécurisant votre position matières
premières »
Vos questions Notre savoir faire
Une démarche spécifique vous permettant d’optimiser votre recours aux marchés à
terme :
Définition de la stratégie de couverture et du cadre de gestion,
Comment améliorer Élaboration des positions physiques et papier,
significativement et préserver
durablement la marge ? Optimisation des processus
Définition de la gouvernance (ex : comité risque),
Développement des compétences,
Quelles sont les meilleures Fiabilisation du reporting position
pratiques à mettre en œuvre ?
Notre valeur ajoutée
Une expertise reconnue dans la maîtrise de la position matières premières
Quels moyens déployer et Une approche sur-mesure adaptée à la stratégie de l’entreprise : volonté de couvrir
pour quel retour sur la position, volonté d’optimiser la marge, volonté d’accéder à des arbitrages, volonté
investissement ? de spéculer.
Des références significatives
Une équipe dédiée au secteur agro-industriel
Comment professionnaliser et
impliquer l’ensemble de la Extraits de nos références
chaîne de valeur ? Evolution des processus de
Optimisation de la gestion des maîtrise du risque financier
couvertures de position (stratégie,
gouvernance, procédures, outils) Élaboration de position physique et
MATIF
Evolution de l’organisation de
l’activité Négoce / Trading
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3. « Optimisation de la Supply-Chain Agroalimentaire »
Vos questions Notre savoir faire
Quelle est la meilleure organisation Schéma Directeur Industriel et Logistique
supply-chain dans une structure Optimisation du taux de service par une fiabilisation du pilotage et de la planification
multi-sites ou multi-filières? Modalités de gouvernance d’une direction supply-chain au sein d’une structure complexe
Modalités de pilotage de la performance « partagée » entre supply-chain et opérationnels
Comment fiabilisera les prévisions Couverture applicative requise des systèmes d’information
commerciales, la planification Management collaboratif de la chaîne supply-chain avec les clients et fournisseurs
industrielle et logistique ? Réduction des volumes de stock par une optimisation des flux prévisionnels et de planification
Optimisation des processus de collecte et de distribution
Comment optimiser les flux
Rationalisation des coûts logistiques d’entreposage et du transport
logistiques amont et aval et
assurer la traçabilité? Notre valeur ajoutée
Expérience éprouvée sur la performance Supply-Chain au sein des industries
Comment améliorer le taux de agroalimentaires et organismes de collecte et de stockage
service sans dégrader les coûts? Connaissance du pilotage des directions Supply-chain et de leurs évolutions
Maitrise des règles d’optimisation Lean sur les flux logistiques et industriels
Comment optimiser les
Expérience des organisations et gains sur la gestion d’entrepôts et du transport
performances industrielles et la
flexibilité dans le respect des Maitrise des principaux outils notamment ERP, APS, WMS, TMS
exigences de qualité? Extraits de nos références dans le secteur Agroalimentaire
Quels outils pour piloter la supply- Optimisation des Optimisation des flux et Flux entrepôt et
processus Collecte et des coûts logistiques solutions TMS/WMS
chain de manière intégrée et
Distribution
Schéma directeur industriel Rationalisation des coûts Réduction des coûts
flexible avec les opérations?
& logistique logistiques d’entreposage de collecte
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4. « Développer durablement la satisfaction de vos adhérents et clients-
fournisseurs »
Vos questions Notre savoir faire
Comment développer la
Etude et modélisation des attentes clients
valeur client en
personnalisant Etude et conception d’offres de service innovantes
la relation ? Conception d’une segmentation opérationnelle client et valorisation de chaque segment
Amélioration de la performance opérationnelle du dispositif de gestion des réclamations
Comment faire de la gestion et de la satisfaction client
des réclamations un vecteur
Optimisation de la performance d’un dispositif multicanal de gestion de la relation client
de fidélisation clients ?
Conception de dispositif de pilotage de la relation client : mesure de la performance
Comment proposer une offre opérationnelle, de la performance économique, de la satisfaction client et de la
de services innovante fondée satisfaction collaborateurs
sur les nouveaux usages et
besoins clients ? Notre valeur ajoutée
Une conception résolument orientée sur les attentes et les usages clients
Comment accroître l’efficacité Un benchmark des pratiques de traitement des réclamations régulièrement actualisé et
un ensemble d’outils clés en main (une grille d’évaluation du dispositif, des
de chacune des interactions argumentaires, des tableaux de bord de suivi, etc.)
avec mes adhérents, clients Des méthodes de sensibilisation des équipes pour développer la culture client
et fournisseurs ?
Une veille permanente des nouveaux usages et comportements des consommateurs,
notamment sur les réseaux sociaux et leurs impacts sur les dispositifs multicanal
Comment mesurer ma
capacité à répondre aux Un réseau de partenaire mobilisable rapidement pour réaliser les campagnes de mesure
attentes clients et agir sur (étude de satisfaction client téléphone ou face à face)
leur satisfaction ? Des questionnaires de mesure de la satisfaction client clé en main
Un outil pour réaliser rapidement des études de satisfaction client en ligne
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5. « Développer l’efficacité Commerciale de votre force de vente »
Vos questions Notre savoir faire
Segmentation sur la valeur client / Life time value
Comment segmenter un
portefeuille client pour orienter Politique de distribution multi canal pour baisser les coûts de commercialisation
efficacement la force de vente
Politique de services associés aux produits et le pricing
Comment aligner la politique Rémunération des force de ventes intégrant la sensibilité aux volumes, à la qualité des ventes
commerciale sur la segmentation
Construction de systèmes d’animation de la force vente
client ?
Agenda du manager / Agenda du vendeur
Comment aligner la rémunération
Tableaux de bord de pilotage de la performance commerciale
des vendeurs avec les intérêts de
l’entreprise ? Productivité des vendeurs via de nouveaux outils notamment tablettes numériques
Quels sont les bon indicateurs de
pilotage de la performance des Notre valeur ajoutée
vendeurs ?
Une expérience éprouvée sur l’efficacité commerciale y compris dans d’autres secteurs
Quelle est la meilleure d’activité
organisation commerciale ? Une capacité à concevoir et déployer des ruptures concrètes porteuses de valeurs pour
les vendeurs et l’entreprise
Quels outils pour la force de Une attention particulière sur les managers de ventes, premiers acteurs dans
vente ? l’accompagnement des changements auprès de leur équipe
Maitrise des principaux outils notamment web 2.0
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6. « Elaboration des stratégies Système d’Information dans
l’Agroalimentaire »
Vos questions Notre savoir faire
Comment aligner le système Alignement des processus et des besoins systèmes sur la stratégie
d’information sur la stratégie de
Schéma directeur organisationnel et SI en phase avec les enjeux métiers
croissance et de performance ?
Pilotage de programme de transformation organisationnel et SI
Quels progiciels permettent Modalités de pilotage de la performance « partagée » entre supply-chain et opérationnels
d’intégrer les spécificités Cartographie et harmonisation des systèmes d’information
agroalimentaires au sein de leurs Aide au choix et à la contractualisation des progiciels et intégrateurs expérimentés sur les
fonctions ? particularités agroalimentaires
Organisation et pilotage financier de direction des systèmes d’information
Quel plan d’évolution du Système Performance de la fonction IT (Lean IT)
d’Information mettre en œuvre en
cohérence avec la stratégie Notre valeur ajoutée
d’entreprise et ses capacités?
Optimiser les coûts et délais des projets par un cadrage des besoins critiques du
secteur
Comment conserver les points
Expertise métier Agro et des progiciels permettant d’orienter vers une cible adaptée
différentiateurs et concurrentiels
dans une logique d’ensemble? Expérience des projets pour aligner les équipes par des méthodes simples
Benchmark de projets et connaissances du secteur agroalimentaire
Quels principes adopter pour Connaissance des acteurs éditeurs et intégrateurs pour faciliter les choix
contrôler et faciliter les flux Maîtrise des enjeux, des méthodes et actions de conduite
Extraits de nos références dans le secteur Agroalimentaire du changement
opérationnels et financiers?
Schéma Directeur Choix et pilotage de Plan d’évolution et
Quel modèle d’organisation de la d’Organisation et de système projets SI Trading choix des SI
DSI adopter pour accompagner les d’information logistique et transport
Pilotage de l’intégration des
métiers? SI suite à une fusion
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