Le document présente des solutions pour optimiser la gestion de la chaîne logistique des PME, soulignant l'importance de l'intégration des technologies de l'information. Il aborde les enjeux de performance quantitatifs et qualitatifs, ainsi que les freins à cette optimisation, tels que les contraintes budgétaires et le manque de compétences. En conclusion, il recommande de mobiliser une expertise externe pour choisir les solutions adaptées aux besoins et aux budgets des PME.

1. Optimiser la gestion de votre chaîne
logistique
Jeudi 7 novembre 2013
1

2. Le dispositif Performance PME TIC
• Cette action s’insère dans le dispositif régional
• Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies de
l’Information et de la Communication
• www.lenumeriquepourmonentreprise.com
2

3. Sommaire
• Quelles sont les solutions de gestion de la chaîne
logistique ?
• Les solutions de gestion de la chaîne logistique pour les
PMI : est ce rentable ?
• Quels sont les facteurs clés de succès ?
3

4. La gestion de chaîne logistique : un enjeux majeur
de performance pour les PMI
Enjeux quantitatifs
•
•
Éviter le risque de rupture de stocks
Réduire les coûts directs :
–
–
–
•
Enjeux qualitatifs
•
Réduction du coût d’immobilisation des
stocks
Réduction des espaces de stockages
pour un stock externalisé
Optimiser les coûts logistiques amonts en
faisant en sorte que les taux de
remplissage des espaces utilisés pour la
livraison soient maximaux
– Répondre aux exigences de
nouveaux clients (par exemple
grands comptes ou acteurs de la
distribution) qui demande une
disponibilité d’information sur
votre production et votre
logistique avale
– Pour pouvoir vendre à distance/
en ligne
Réduire la charge administrative/coûts
indirects
–
–
–
–
–
Réduire la charge opérationnelle de
formalisation d’un contrat avec un
fournisseur
Réduire la charge opérationnelle de
passation d’une commande et de
paiement
Réduire la charge de reconditionnement
Réduire la charge opérationnelle lors de
la réalisation des inventaires
Réduire la charge de pilotage des
approvisionnements
Soutenir une stratégie de
croissance :
•
Améliorer la disponibilité de
l’information dans votre entreprise
4

5. La gestion de la chaîne logistique : un périmètre très
large
Tactique
Sourcing
(GRF/SRM)
Fabriquer
Stocker
Planification de la production
Livrer
Vendre
Gestion des
transports
(TMS)
Gestion de la
relation client
(CRM)
Gestion des événements de la chaîne logistique (SCEM)
Planification avancée de la production (APS)
Planification des
transports
Planification/pré
visions des
ventes
Client
Opérationnel
Supervision de la chaîne logistique (SCEM et SCP)
Gestion
d’entrepôts et
des stocks
(WMS)
Gestion de la
production
(GPAO)
Gestion
opérationnelle
des transports
Administration
des ventes
Exécution
Fournisseur
Stratégique
Acheter
Gestion
d’atelier (MES)
Exécution de la chaîne logistique
(SCE)
Traçabilité matières
EDI
5

6. Des besoins d’outillage qui varient en fonction de la
taille des entreprises
Supervision de la chaîne
logistique (planification et suivi)
PMI
ETI
Grand comptes
SCEM
APS (planification sous
contrainte)
Exécution de la chaîne
logistique
Gestion d’entrepôt
Gestion des transports
Traçabilité (RFID/NFC)
EDI
6

7. Panorama d’offres : plus de 1000 solutions SCM
selon le Supply Chain Magazine
Editeurs
SCP/APS
Planification
SCE
WMS
Stocks
SAGE 100
X
X
CEGID
X
X
Aspen
X
I2
X
IBS
X
X
X
X
Manhattan Associates
X
X
X
X
Manugistics
X
X
X
X
Oracle
X
X
X
X
RedPrairie
SCE
TMS
Transport
SCEM
Gestion
Évènements
GPAO
Gestion
Production
X
X
X
X
X
X
X
X
Infor
X
X
X
SAP one
X
X
X
ACR Systems
X
X
X
X
Acteos
X
X
X
X
Swisslog
7
X
X
X
X
Sage Geode - Briefing - Internal Document
7

8. Comment s’y retrouver ?
•
Les fonctionnalités de gestion de la chaîne logistique peuvent être
couvertes :
– Par des ERP (progiciels de gestion intégrés),
– Des outils dédiés.
•
•
Pour s’y retrouver il existe des outils de comparatifs gratuits comme la
plateforme TEC : http://vs.technologyevaluation.com/
Il est fortement recommandé (compte tenu des enjeux) de mobiliser
une expertise externe pour vous aider dans la rédaction du cahier des
charges/pour définir votre besoin et pour vous aider dans le choix de
la solution la plus adaptée à votre besoin et votre budget (un
consultant avec un profil AMO).
8

9. L’émergence de nouveaux modèles économiques
Performance tem
ps
réel
9
Sage Geode - Briefing - Internal Document
9

10. Démonstration
10

11. Exemple de process Achat
WMS Arcanes
11
11

12. Matériel compatible pour l’entrepôt
• Tout type de matériel disposant de :
–
–
–
–
WiFi
Navigateur Web
Codes Barres
RFID et vocal (en-cours de test)
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13. Sommaire
• Quelles sont les solutions de gestion de la chaîne
logistique ?
• Les solutions de gestion de la chaîne logistique pour les
PMI : est ce rentable ?
• Quels sont les facteurs clés de succès ?
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14. État des lieux des usages des outils de gestion de la
chaîne logistique
•
•
Toutes les PMI font de la logistique
Néanmoins, beaucoup de PMI n’ont pas pris conscience de l’importance de
l’optimisation de la gestion logistique et les impacts concrets sur leur
croissance :
– Selon SCM magazine : les dirigeants de PMI sont davantage préoccupés par la
croissance du CA que de la réduction des coûts logistiques ou de l’amélioration du
service client
– Or la mise en place d’une gestion de la chaîne logistique optimisée est parfois une
question de survie
•
Il existe bien entendu des freins dans la mise en œuvre :
– contraintes budgétaires s’avèrent d’autant plus fortes pour les PMI qu’elles ne
peuvent jouer sur l’effet de masse des grandes entreprises et n’ont pas le même
pouvoir de négociation avec les fournisseurs. Néanmoins il faut davantage
raisonner en matière de retour sur investissement qu’en matière de coût
d’investissement
– Compétences métiers en optimisation de la gestion logistique (Étude Ania/ Cnam
2007)
– Compétences système d’information (externalisable en partie)
•
Selon SCM Magazine : Au-delà de 100 salariés, la mise en place d’un système
d’information en soutien de la gestion de la chaîne logistique est une nécessité
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15. Exemples de clients d’Arcanes
15

16. Le ticket d’entrée
• Budget moyen d’un projet de SCM pour une PMI
(hypothèse 50 salariés/ Manufacture / CA entre 5 et 10 M
euros / Sur une base ERP couvrant WMS/APS) : 80-100
K€ HT licences et prestations
• Décomposition des postes de coûts
– AMO : environ 5 à 10 jours
– Intégrateur ERP et SCM WMS : 40 à 50 jours
– Les développements spécifiques peuvent faire varier le coût
d’investissement
16

17. Retour d’expérience n°1
Nos clients témoignent :
Accéder au film
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18. Retour d’expérience n°2
Nos clients témoignent :
Retour sur
investissement
6 mois de déploiement
Stratégie de croissance accélérée (1 à 2 enseignes par mois)
18

19. Retour d’expérience n°3
Nos clients témoignent :
Retour sur
investissement
Entre 3 et 6 mois pour chaque site
Un seul et même outil à l’international
Croissance externe optimisée
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20. Retour d’expérience n°4
Nos clients témoignent :
Retour sur
investissement
ERP et WMS de 6 à 12 mois pour une entité de Production et de Logistique + B2B en parallèle + 7
Magasins d’usine
Passage de Sage 100 à une seule et même solution pour toutes les activités du groupe
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21. Sommaire
• Quelles sont les solutions de gestion de la chaîne
logistique ?
• Les solutions de gestion de la chaîne logistique pour les
PMI : est ce rentable ?
• Quels sont les facteurs clés de succès ?
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22. Les écueils
• Un mauvais cadrage : calendrier irréaliste, objectifs mal
définies, besoins/exigences mal spécifiées
• Le manque d’implication des équipes en interne sur le
projet : compter 3X le nombre de jours de conseil
• Un mauvais choix : le choix d’une solution
surdimensionnée
• Le risque de créer une usine à gaz en multipliant les
développements spécifiques
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23. Les bonnes pratiques : la gestion de projet
23

24. Merci pour votre attention !
Serge FERREIRA
Consultant – marketing et avant vente
s.ferreira@arcanes.info
Gsm : 07 86 48 38 63
Tél : 04 42 32 05 05
Fax : 04 32 32 01 26
www.arcanes-informatique.com
Thomas Vrignaud
CCIMP - Service Innovation & TIC
thomas.vrignaud@ccimp.com
Tél 04 91 39 58 53
24

25. Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com
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26. Retrouvez le support de présentation sur le portail
•
Découvrez les usages des
TIC, les actualités,
l’agenda des évènements
et les entreprises de la
filière TIC régionale sur le
« portail des usages »
•
Consultez le support de
cette présentation :
www.lenumeriquepourmon
entreprise.com
26

27. La prochaine action
Utilisez les réseaux sociaux comme outil
marketing pour sa stratégie B to B
Jeudi 14 Novembre 2013
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28. PETITES ET MOYENNES INDUSTRIES : MODERNISEZ-VOUS GRÂCE AU
NOUVEAU PROGRAMME D’ACCOMPAGNEMENT
« COMPETITIC PRO DE L’INDUSTRIE »
GESTION ÉLECTRONIQUE DOCUMENTAIRE
CONCEPTION ASSISTÉE PAR ORDINATEUR
ÉCHANGE DE DONNÉES INFORMATISÉES
SUPPLY CHAIN EVENT MANAGEMENT
WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM
TRANSPORT MANAGEMENT SYSTEM
INFORMATIQUE DÉCISIONNELLE
PLATEFORME COLLABORATIVE
SI RESSOURCES HUMAINES
TRAÇABILITÉ CODE BARRE
APPLICATION MOBILE
IMPRIMANTE 3D
ECOMMERCE
SI FINANCIER
CLOUD
GMAO
GPAO
BAAS
CRM
PLM
RFID
NFC
ERP
PLANIFICATION AVANCÉE SOUS CONTRAINTE
« Système d’information, télécomunications, internet » : quand la quête de
performance passe nécessairement par une intégration des TIC dans les industries,
les CCI de la région PACA, l’Europe, le Conseil Régional Provence Alpes Côte D’azur
et la DIRRECTE PACA se mobilisent pour vous proposer un programme
d’accompagnement unique

29. « COMPETITIC PRO DE L’INDUSTRIE » UN PROGRAMME A FORTE
VALEUR AJOUTEE…
1 audit
de la stratégie de votre système
d’information
• Réaliser avec l’aide d’un
consultant
• un état des lieux du système
d’information de votre PMI
• Une liste de préconisations
contribuant à la croissance
de votre PMI
3 Ateliers
d’approfondissement
• Permettre aux dirigeants de
monter en compétences en
matière de gestion du
système d’information. Ces
ateliers pourront porter, par
exemple, sur les thématiques
suivantes :
• Quels sont les enjeux de
l’intégration des TIC pour
l’industrie ?
• Comment acheter de
l’informatique ?
• Quel est le rôle du dirigeant
dans un projet « système
d’information » structurant ?
• Comment sécuriser son
système d’information ?
Jusqu’à 3 jours de
conseil
• Disposer d’un expertise d’un
consultant dans la mise en
œuvre d’une à deux actions
structurantes identifiées lors
de l’audit
• Réaliser un bilan avec votre
conseiller TIC de l’impact du
programme « COMPETITIC
PRO DE L’INDUSTRIE » dans
votre PMI

30. UNE FORTE IMPLICATION DES PARTENAIRES POUR SOUTENIR LA
MODERNISATION DE VOTRE PMI
Prix public
Pris en charge
Coût pour
l’entreprise
2550€ HT
2050€ HT
500€ HT
1000€
HT/jour
850€ HT/jour
150€ HT/jour
Forfait :
 1 audit de votre stratégie numérique
 3 ateliers d’approfondissement et de
formation à la gestion du SI dans une PMI
 1 bilan individuel
 1 séminaire de clôture du programme
Prestation complémentaires :
1 à 3 jours de conseil et
d’accompagnement personnalisé
Nombre de places limitées, contactez vite votre CCI ! Dossier de candidature à
rendre avant le 15 JANVIER 2014
Action conduite par :
Action soutenue par :