Comment adapter la conduite du changement et le style de management en fonction de votre contexte? Management 1.0 et 2.0: quels sont les points clés de la transformation pour chacun?

1. Projets de transformation:
Adapter la conduite du changement et
le style de management
Anne Dubedout 111/09/2018

2. La transformation en management 1.0
Conception
top-down de la
transformation
Analyse
d’impact
Conduite du
changement
• Suppose que les managers impliqués sur le projet soient capables de
définir seuls la transformation à mener, de manière transverse
• Résistance au changement a priori forte: les préoccupations du terrain
n’ont pas été intégrées dès la conception
Anne Dubedout 211/09/2018

3. La transformation en management 2.0
• La collecte d’information initiale permet d’intégrer les préoccupations
de tous et d’engager beaucoup plus de collaborateurs
• L’apprentissage collectif éclaire la mise en œuvre du changement
• Pilotage du projet par l’apprentissage: le stimuler, le mesurer…
Approfondir sur: linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6427941325718450176/
Collecte d’information
Apprentissage collectif
Choix et mise en œuvre du changement
Anne Dubedout 311/09/2018

4. Quand faut-il changer de management?
Reconnaissez-vous votre contexte?
Management 1.0 Management 2.0
Exploitation Projet
Expérience Innovation
Régularité Rupture
Stabilité Volatilité
Planification Réactivité
Contrôle Initiative
Procédure Expérimentation
Ordre Désordre
Excellence Efficacité
Anne Dubedout 411/09/2018

5. Avant:
• Peu de projets et plus d’ajouts que de remises en cause
• Effort porté sur l’amélioration continue
• Développement de la qualité, du knowledge management
• Projets gérés par des spécialistes, souvent avec des équipes externes
• Transfert important à opérer entre équipes projets et opérationnelles
• Management 1.0 accepté et appliqué aussi sur les projets
Anne Dubedout 511/09/2018

6. Maintenant?
• Forte poussée des projets, avec remise en cause de l’existant
• Difficulté à basculer sans cesse du mode projet au mode exploitation
• Les projets s’inventent des méthodes plus agiles
• Le transfert vers les équipes opérationnelles est incomplet
• Les bases de connaissance deviennent obsolètes
• Management 1.0 (top-down) contesté par les Millenials
• Inquiétude sur le futur et sur la cohérence de la stratégie
Anne Dubedout 611/09/2018

7. Projets de transformation:
Si vous décidez de passer en 2.0…
Anne Dubedout 711/09/2018

8. Demain en 2.0:
1. Il faut dessiner pour les collaborateurs une nouvelle zone
de confort minimum et durable:
 Une culture et des valeurs claires, en phase avec le contexte et la
vision émergente de l’entreprise de demain.
 Un management, des méthodes, un reporting et des outils stables
et cohérents avec la culture et les valeurs
 Accompagner les collaborateurs dans le changement pour que
chacun se sente à l’aise, ait confiance et s’engage
Anne Dubedout 811/09/2018

9. Demain en 2.0:
2. Restructurer l’organisation « apprenante »
 Les projets ne sont plus des exceptions: ils doivent être gérés avec
les mêmes structures que l’exploitation (qualité, KM,…)
 Rapprocher le mode projet et le mode exploitation:
oDès le départ le projet doit s’appuyer sur la participation du terrain
oLe projet doit fournir une base de connaissance viable
oL’exploitation doit s’agiliser pour intégrer plus rapidement les changements
Anne Dubedout 911/09/2018

10. Demain en 2.0:
3. L’organisation doit aussi savoir désapprendre
 Les nouveautés risquent de s’empiler sur l’existant
 Une vraie transformation implique des abandons…
 L’organisation doit les identifier et les traiter en temps
réel
Anne Dubedout 1011/09/2018

11. Peur de stresser vos équipes avec le 2.0?
A. Le plus grand stress vient
quand un projet sensible est
piloté sans vous alors que
vous avez quelque chose à
dire!
B. Dans leur sphère privée ils
sont passés au 2.0 sans plan
de formation. Vous, au moins,
pourrez les aider!
C. Le droit à l’erreur est rétabli
Anne Dubedout 1111/09/2018

12. Le mot de Saint Exupéry…
« Quand tu veux construire un bateau, ne
commence pas par rassembler du bois,
couper des planches et distribuer du travail,
mais réveille au sein des hommes le désir de
la mer grande et belle »
Citadelle
Anne Dubedout 1211/09/2018

13. Projets de transformation:
Si vous décidez de rester en 1.0…
Anne Dubedout 1311/09/2018

14. Le projet n’est pas en terrain vierge
 Communiquez bien sur la nature et la légitimité de la transformation
 Démarrez par un recensement des préoccupations: à traiter
 Justifiez les exceptions (aux exigences en vigueur) qui seront admises
 Listez et décrivez les livrables attendus pour qu’ils s’insèrent au
mieux dans le référentiel existant
 Complétez les connaissances de l’équipe projet par des immersions?
 Enfin vérifiez que les standards impactés sont bien mis à jour
Anne Dubedout 1411/09/2018

15. Pour un changement en profondeur
 Découpez le projet et utilisez les résultats intermédiaires pour
conforter le changement
 Donnez des indicateurs de succès facilement mesurables et suivez-les
 Evaluez systématiquement le transfert de compétences entre équipe
projet et équipes opérationnelles
 Utilisez les bilans de projet pour vérifier que l’organisation a compris
en profondeur toutes les composantes de la transformation
Anne Dubedout 1511/09/2018

16. anne.dubedout@gmail.com
06 83 01 10 72
www.linkedin.com/in/dubedout-anne-projets
Anne Dubedout 1611/09/2018
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