SlideShare une entreprise Scribd logo
Le chef de projet efficace
12 bonnes pratiques pour un management humain
Formation Nodesway
http://www.piloter.org
La méthode ne suffit pas
  Si la réussite des projets était uniquement
dépendante du choix de la méthode et des outils
utilisés, la question n’aurait pas fait long feu.
  Une méthode est bien entendu nécessaire, mais
elle est loin d’être suffisante.
  En tout cas, il ne suffit pas de veiller à son
application scrupuleuse pour accéder
immanquablement aux objectifs convoités.
  Les échecs ne sont malheureusement pas
exclusivement liés à des écarts de règles.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Les projets sont complexes
  Avec des délais toujours plus courts,
  des budgets limités
  une innovation permanente
  l’utilisation de technologies trop jeunes
  ou encore le rapprochement de compétences
multidisciplinaires provenant de différents horizons…
  …les projets actuels sont complexes et se satisfont
fort peu de démarches rationalisant à l’extrême.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
La préparation est importante…
  On sait aujourd’hui qu’un projet d’entreprise ne se
traite pas sans un minimum de précautions.
  Avant de se lancer, il faut en effet procéder à un
travail de préparation conséquent pour :
  préciser concrètement les objectifs,
  mettre en place une organisation efficace
  s’assurer de la disponibilité des compétences et…
  vérifier la faisabilité selon les délai et budget impartis.
  Autant de conditions incontournables pour conduire
les projets actuels.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
…Mais elle ne suffit pas !
  Pourtant, la réussite des projets, non pas celle qui se
limite à une recette signée avec les réserves d’usage,
mais la vraie, celle qui se voit lorsque la rentabilité
prévue est au rendez-vous, dépend de quelque chose
d’autre.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le bon sens pratique
  Cette autre chose, impalpable par définition, c’est
peut-être bien le « bon sens pratique » qui
caractérise les managers qui réussissent.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le chef de projet exploite
son « bon sens pratique»
  Il faut en effet disposer d’une bonne dose de bon
sens pour :
  ajuster au mieux le déroulement du projet et
  garder en ligne de mire les objectifs de rentabilité
initialement prévus…
  …tout en évitant les pièges, risques et menaces qui ne
manqueront pas d’émailler la route.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
…Sur de solides repères
  Mais, pour exercer son bon sens en toute lucidité,
encore faut-il disposer de repères solides et d’une
vision globale de la question.
  Bâtir et maintenir tout au long du projet un
référentiel de valeur traduisant la perception de la
réussite au sens du client est un fondamental.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Sortir le nez des compteurs…
  Il est en effet temps de modérer la suprématie des
délais et du budget comme seuls critères de
référence, comme le préconisent encore certaines
démarches pour le moins dépassées.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
…et privilégier la création de valeur
  Cette focalisation exclusive sur les délais et les
budgets transforme fatalement le manager en
obsédé du planning et en véritable contrôleur des
temps et des coûts, digne héritier du « time and
cost clerk » de l’organisation scientifique.
  S’il ne remplit pas sa fonction de création de
valeur, que le projet soit ou non terminé dans les
temps et au coût prévus importe peu !
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le facteur humain fait la différence 1
  Faire preuve de bon sens, en substance, c’est
prendre conscience que le facteur humain fait toute
la différence.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le facteur humain fait la différence 2
  C’est bien là le principal reproche que l’on peut
faire aux modes de conduite de projet
traditionnels :
  Ils sont trop instrumentalisées, et le facteur humain
a été oublié.
  Seuls le choix de la méthode, l’exécution des
procédures et le suivi des temps et des dépenses
sont considérés comme dignes d’intérêt.
  Les femmes et les hommes ne sont perçus qu’en
termes de compétences, c’est-à-dire comme
instruments de production.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
  Pourtant, il n’est guère besoin de se livrer à de
longues explications pour prendre conscience que
l’humain est présent à toutes les phases du
processus.
Le facteur humain fait la différence 3
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
  Ce sont bien des hommes qui décident de la portée et
de l’enveloppe budgétaire du projet, ce sont encore des
hommes qui le réalisent, et ce sont toujours des
hommes qui utiliseront au final le système une fois
celui-ci déployé.
  Toutes les décisions sont prisent par des femmes et des
hommes dont la rationalité est influencée par leurs
sensations, leurs émotions et leurs ambitions.
  Comment espérer réussir un projet d’entreprise, si l’on
prend un soin méticuleux à le déshumaniser sous une
couche d’instruments formalisés ?
Le facteur humain fait la différence 4
Extrait Le chef de projet efficace. Eyrolles ©
http://www.piloter.org
Le chef de projet efficace pratique
un management humain 1
  Les chefs de projet chevronnés ont bien compris
que la solution n’était sûrement pas de se cacher
derrière des règles et des batteries d’outils aussi
sophistiqués soient-ils.
  Ils préfèrent au contraire accorder la place de choix
aux femmes et aux hommes impliqués directement
ou indirectement par le projet pour résoudre
l’énigme de la complexité.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le chef de projet efficace pratique
un management humain 2
  Un projet, ce n’est pas uniquement des plannings,
des tableaux de bord et des comptes rendus de
réunions.
  Un projet, c’est avant tout des échanges et des
discussions, des accords en toute intelligence et
des négociations plus ardues, de la réflexion en
équipe et des prises de décisions difficiles, des
conflits parfois, mais aussi des moments de
réjouissance.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le chef de projet efficace pratique
un management humain 3
  Un avancement bien maîtrisé, une bonne idée enfin
trouvée pour résoudre un problème bloquant, ou ne
serait-ce qu’un bon mot qui détend l’atmosphère
d’une réunion trop tendue, suscitent des instants
d’allégresse qui à eux seuls justifient que nous
soyons si nombreux à prendre plaisir à exercer ce
métier passionnant.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le chef de projet efficace, le livre
  Le livre le chef de projet efficace développe une
démarche de terrain pour bâtir une capacité de
conduite de projets dynamisant le bon sens et la
coopération active, seule recette efficace pour
piloter un projet en univers complexe.
Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles
http://www.piloter.org
Le livre de référence…
12 bonnes pratiques pour
un management humain
Editions Eyrolles
5ème édition 2014
210 pages 20,90 Euros
http://www.piloter.org
Le chef de projet efficace
Au programme :
Les sept compétences
du chef de projet efficace
 
  Un guide pratique pour connaître les bonnes
aptitudes et cultiver les compétences afin de devenir
un chef de projet réellement efficace
①  Organisateur
②  Pilote
③  Donneur de sens
④  Bâtisseur d’équipe
⑤  Dynamiseur d’échanges
⑥  Accoucheur d’idées
⑦  Diplomate
http://www.piloter.org
  Le livre est organisé selon les 4 axes d’action
suivants, ce sont les 4 axes d’action où le « bon sens
pratique » fait la différence.
①  Maîtriser l’organisation du projet
②  Dynamiser la coopération étendue
③  Développer les outils d’assistance à l’anticipation
④  Faciliter l’intégration – Accompagner le changement
Au programme :
Les quatre axes d’action
 
http://www.piloter.org
  Pour chacun des axes d’action, le livre développe les
bonnes pratiques des chefs de projet chevronnés.
  Ces 12 bonnes pratiques sont l’expression du « Bon
sens ».
  Elles ont été collectées auprès de plusieurs dizaines
de chefs de projet internationaux avant d’être mises
en forme et structurées pour un transfert didactique.
Au programme :
Les douze bonnes pratiques des chefs
de projet chevronnés
 
http://www.piloter.org
①  Les techniques de la négociation appliquées à la
gestion des projets complexes
②  Outils de la psychosociologie appliquée à la gestion
des projets complexes
③  Méthodes et outils de gestion du temps appliqués au
management de projets complexes
④  La communication au service de l’accompagnement
du changement
Au programme :
Les quatre outils
d’efficacité du manager
 
http://www.piloter.org
À propos de l’auteur
  Au cours de sa carrière, Alain Fernandez a formé
plusieurs centaines de managers, consultants et
chefs de projet et a enseigné en France et à
l'étranger. Consultant, expert et formateur
international, spécialiste du déploiement de projets
IT, il a conçu et réalisé maints projets
d’organisation et d’intégration des technologies en
France et à l’International, en utilisant la démarche
développée dans ce livre.
Cette présentation est sous copyright : © Alain Fernandez & ©
Eyrolles

Contenu connexe

Tendances

Project Management Introduction (1/5) for Gobelins students
Project Management Introduction (1/5) for Gobelins studentsProject Management Introduction (1/5) for Gobelins students
Project Management Introduction (1/5) for Gobelins students
Eric DI POL
 
Processus de gestion de projets «agile» et émergents
Processus de gestion de projets «agile» et émergentsProcessus de gestion de projets «agile» et émergents
Processus de gestion de projets «agile» et émergents
Claude Emond
 
Projet les fondamentaux
Projet les fondamentauxProjet les fondamentaux
Projet les fondamentaux
Mohamed DAHANI
 
CONF. 203 – Agile et le bureau de projet
CONF. 203 – Agile et le bureau de projetCONF. 203 – Agile et le bureau de projet
CONF. 203 – Agile et le bureau de projet
PMI-Montréal
 
Management de projet ccmp
Management de projet ccmpManagement de projet ccmp
Management de projet ccmp
Fabrice Thomas
 
Management de projet
Management de projetManagement de projet
Management de projet
Eric Métais
 
Conduitedeprojet
ConduitedeprojetConduitedeprojet
Conduitedeprojet
BEN GONDI sabri
 
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
Christelle Fritz
 
Guide du chef de projet
Guide du chef de projetGuide du chef de projet
Guide du chef de projet
Fabrice Thomas
 
Projet les fondamentaux
Projet les fondamentauxProjet les fondamentaux
Projet les fondamentaux
Rémi Bachelet
 
Formation conduite de projet - Philippe Dornbusch
Formation conduite de projet - Philippe DornbuschFormation conduite de projet - Philippe Dornbusch
Formation conduite de projet - Philippe Dornbusch
Echecs et Stratégie
 
Capital humain, facteur de réussite des projets
Capital humain, facteur de réussite des projetsCapital humain, facteur de réussite des projets
Capital humain, facteur de réussite des projets
Fabrice Thomas
 
La gestion d’équipe de projet informatique
La gestion  d’équipe de projet informatiqueLa gestion  d’équipe de projet informatique
La gestion d’équipe de projet informatique
Abdellah Riyahi
 
Bonnes pratiques
Bonnes pratiquesBonnes pratiques
Bonnes pratiques
Abdelaziz Brakhlia
 
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risquesPMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
PMI Lévis-Québec
 
Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?
PMI-Montréal
 
Gestion de projet : les acteurs
Gestion de projet : les acteursGestion de projet : les acteurs
Gestion de projet : les acteurs
Françoise HECQUARD
 
Management de projet 2
Management de projet 2Management de projet 2
Management de projet 2
David VALLAT
 
Le chef de projet
Le chef de projetLe chef de projet
Le chef de projet
Corine VERDIER
 
L'équipe de projet se dépl'oie
L'équipe de projet se dépl'oieL'équipe de projet se dépl'oie
L'équipe de projet se dépl'oie
Claude Emond
 

Tendances (20)

Project Management Introduction (1/5) for Gobelins students
Project Management Introduction (1/5) for Gobelins studentsProject Management Introduction (1/5) for Gobelins students
Project Management Introduction (1/5) for Gobelins students
 
Processus de gestion de projets «agile» et émergents
Processus de gestion de projets «agile» et émergentsProcessus de gestion de projets «agile» et émergents
Processus de gestion de projets «agile» et émergents
 
Projet les fondamentaux
Projet les fondamentauxProjet les fondamentaux
Projet les fondamentaux
 
CONF. 203 – Agile et le bureau de projet
CONF. 203 – Agile et le bureau de projetCONF. 203 – Agile et le bureau de projet
CONF. 203 – Agile et le bureau de projet
 
Management de projet ccmp
Management de projet ccmpManagement de projet ccmp
Management de projet ccmp
 
Management de projet
Management de projetManagement de projet
Management de projet
 
Conduitedeprojet
ConduitedeprojetConduitedeprojet
Conduitedeprojet
 
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
Esiee Initiation projet cours 2 organiser planifier 2
 
Guide du chef de projet
Guide du chef de projetGuide du chef de projet
Guide du chef de projet
 
Projet les fondamentaux
Projet les fondamentauxProjet les fondamentaux
Projet les fondamentaux
 
Formation conduite de projet - Philippe Dornbusch
Formation conduite de projet - Philippe DornbuschFormation conduite de projet - Philippe Dornbusch
Formation conduite de projet - Philippe Dornbusch
 
Capital humain, facteur de réussite des projets
Capital humain, facteur de réussite des projetsCapital humain, facteur de réussite des projets
Capital humain, facteur de réussite des projets
 
La gestion d’équipe de projet informatique
La gestion  d’équipe de projet informatiqueLa gestion  d’équipe de projet informatique
La gestion d’équipe de projet informatique
 
Bonnes pratiques
Bonnes pratiquesBonnes pratiques
Bonnes pratiques
 
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risquesPMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
PMIlq-Colloque-2021_Sebastien-Blais_IA-gestion-des-risques
 
Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?
 
Gestion de projet : les acteurs
Gestion de projet : les acteursGestion de projet : les acteurs
Gestion de projet : les acteurs
 
Management de projet 2
Management de projet 2Management de projet 2
Management de projet 2
 
Le chef de projet
Le chef de projetLe chef de projet
Le chef de projet
 
L'équipe de projet se dépl'oie
L'équipe de projet se dépl'oieL'équipe de projet se dépl'oie
L'équipe de projet se dépl'oie
 

En vedette

Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
Pascal Thery Formations
 
Les fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de ProjetLes fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de Projet
Communauté d'agglomération du Pays de Grasse
 
Les 4 phases du management de projet
Les 4 phases du management de projetLes 4 phases du management de projet
Les 4 phases du management de projet
Antonin GAUNAND
 
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projetsManagement de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Pascal Méance
 
Conduite et gestion de projet
Conduite et gestion de projetConduite et gestion de projet
Conduite et gestion de projet
JCI Ariana
 
Chef de projet 2.0
Chef de projet 2.0Chef de projet 2.0
Chef de projet 2.0
Eric Herschkorn
 
Gestion du parc Imprimantes
Gestion du parc ImprimantesGestion du parc Imprimantes
Gestion du parc Imprimantes
SEAL Systems
 
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
Brussels Heart Center
 
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
SJBioMed
 
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 MarseilleLes nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
SJBioMed
 
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
Nicolas Peschanski, MD, PhD
 
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 20133 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
pquentin
 
Le pilotage d'un projet
Le pilotage d'un projetLe pilotage d'un projet
Le pilotage d'un projet
Pascal KUFEL
 
Prévention de la thrombose veineuse
Prévention de la thrombose veineusePrévention de la thrombose veineuse
Prévention de la thrombose veineuse
eveillard
 
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
Brussels Heart Center
 
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
Brussels Heart Center
 
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
Pascal Méance
 
La Gestion de Projet Agile
La Gestion de Projet AgileLa Gestion de Projet Agile
La Gestion de Projet Agile
bcollet
 

En vedette (20)

Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Les fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de ProjetLes fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de Projet
 
Les 4 phases du management de projet
Les 4 phases du management de projetLes 4 phases du management de projet
Les 4 phases du management de projet
 
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projetsManagement de Projet: piloter, animer, conduire des projets
Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
 
Conduite et gestion de projet
Conduite et gestion de projetConduite et gestion de projet
Conduite et gestion de projet
 
Chef de projet 2.0
Chef de projet 2.0Chef de projet 2.0
Chef de projet 2.0
 
Gestion du parc Imprimantes
Gestion du parc ImprimantesGestion du parc Imprimantes
Gestion du parc Imprimantes
 
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
Traitement de la FA vu par le chirurgien cardiaque : state of the art. (Dr J....
 
Anticoagulants (1)
Anticoagulants (1)Anticoagulants (1)
Anticoagulants (1)
 
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
Cas cliniques NACO - Congrès SJBM 2013 Marseille
 
Formation SI - AMUE 2009
Formation SI - AMUE 2009Formation SI - AMUE 2009
Formation SI - AMUE 2009
 
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 MarseilleLes nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
Les nouveaux anticoagulants oraux - Congrès SJBM 2013 Marseille
 
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
Symposium Boehringer-Ingelheim - Comment je gère les hémorragies sous Dabiga...
 
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 20133 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
3 guide bonnes pratiques de prescription des anticoag oraux sept 2013
 
Le pilotage d'un projet
Le pilotage d'un projetLe pilotage d'un projet
Le pilotage d'un projet
 
Prévention de la thrombose veineuse
Prévention de la thrombose veineusePrévention de la thrombose veineuse
Prévention de la thrombose veineuse
 
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
Insuffisance cardiaque et fibrillation auriculaire - l'oeuf ou la poule (Pr L...
 
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
La gestion du traitement par NOAC chez le patient avec une cardiopathie isché...
 
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !
 
La Gestion de Projet Agile
La Gestion de Projet AgileLa Gestion de Projet Agile
La Gestion de Projet Agile
 

Similaire à Chef de projet et management humain

Introduction chef de projet efficace
Introduction chef de projet efficaceIntroduction chef de projet efficace
Introduction chef de projet efficace
GENICIMO
 
Gestion de-projet
Gestion de-projetGestion de-projet
Gestion de-projet
nodesway
 
Gestion de Projet
Gestion de Projet Gestion de Projet
Gestion de Projet
Echecs & Stratégie
 
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
dibs-conseil
 
Management de Projet International
Management de Projet InternationalManagement de Projet International
Management de Projet International
Riana Andrieux
 
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projetLe Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
PMI-Montréal
 
Formation gestion de projet
Formation gestion de projetFormation gestion de projet
Formation gestion de projet
Echecs & Stratégie
 
Manager par projets
Manager par projetsManager par projets
Manager par projets
Pascal Ponty
 
Introduction gestion de projet
Introduction gestion de projetIntroduction gestion de projet
Introduction gestion de projet
Mohamed Amine BOURHIL
 
Gestion de projet chapitre 0 ppt projets
Gestion de projet chapitre 0 ppt projetsGestion de projet chapitre 0 ppt projets
Gestion de projet chapitre 0 ppt projets
red1packeta
 
Initiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projetInitiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projet
Samer EL SAWDA, Ph.D.
 
Project managementcourseoutline rymtlijanibahrini
Project managementcourseoutline rymtlijanibahriniProject managementcourseoutline rymtlijanibahrini
Project managementcourseoutline rymtlijanibahrini
SESAME
 
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
Jean-Luc MAZE
 
Edias - Compétences des chefs de projets - Référentiel des compétences - E...
Edias  -  Compétences des chefs de projets -  Référentiel des compétences - E...Edias  -  Compétences des chefs de projets -  Référentiel des compétences - E...
Edias - Compétences des chefs de projets - Référentiel des compétences - E...
Guillaume BROUSSEAU
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
Echecs et Stratégie
 
La Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdfLa Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdf
badrfathallah2
 
[Modules de spécialisation] Programme GdP7
[Modules de spécialisation] Programme GdP7[Modules de spécialisation] Programme GdP7
[Modules de spécialisation] Programme GdP7
Bich Van Hoang
 
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthktgestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
AbdelkarimAaziz1
 
Le management de projet par Fethi FERHANE
Le management de projet par Fethi FERHANELe management de projet par Fethi FERHANE
Le management de projet par Fethi FERHANE
Fethi Ferhane
 
Euralis project management
Euralis project managementEuralis project management
Euralis project management
Patrick Darricau
 

Similaire à Chef de projet et management humain (20)

Introduction chef de projet efficace
Introduction chef de projet efficaceIntroduction chef de projet efficace
Introduction chef de projet efficace
 
Gestion de-projet
Gestion de-projetGestion de-projet
Gestion de-projet
 
Gestion de Projet
Gestion de Projet Gestion de Projet
Gestion de Projet
 
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
D’un pilotage de projet traditionnel à innovant, quelle marche à suivre ?
 
Management de Projet International
Management de Projet InternationalManagement de Projet International
Management de Projet International
 
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projetLe Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
Le Projet Borealis : Quelques pratiques Scandinaves en gestion de projet
 
Formation gestion de projet
Formation gestion de projetFormation gestion de projet
Formation gestion de projet
 
Manager par projets
Manager par projetsManager par projets
Manager par projets
 
Introduction gestion de projet
Introduction gestion de projetIntroduction gestion de projet
Introduction gestion de projet
 
Gestion de projet chapitre 0 ppt projets
Gestion de projet chapitre 0 ppt projetsGestion de projet chapitre 0 ppt projets
Gestion de projet chapitre 0 ppt projets
 
Initiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projetInitiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projet
 
Project managementcourseoutline rymtlijanibahrini
Project managementcourseoutline rymtlijanibahriniProject managementcourseoutline rymtlijanibahrini
Project managementcourseoutline rymtlijanibahrini
 
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
Management de projet agile vs classique pmi atlantic 20120322
 
Edias - Compétences des chefs de projets - Référentiel des compétences - E...
Edias  -  Compétences des chefs de projets -  Référentiel des compétences - E...Edias  -  Compétences des chefs de projets -  Référentiel des compétences - E...
Edias - Compétences des chefs de projets - Référentiel des compétences - E...
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
La Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdfLa Gestion de Projet.pdf
La Gestion de Projet.pdf
 
[Modules de spécialisation] Programme GdP7
[Modules de spécialisation] Programme GdP7[Modules de spécialisation] Programme GdP7
[Modules de spécialisation] Programme GdP7
 
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthktgestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
gestiondeprojet-170413112302.pp,bkjhghthkt
 
Le management de projet par Fethi FERHANE
Le management de projet par Fethi FERHANELe management de projet par Fethi FERHANE
Le management de projet par Fethi FERHANE
 
Euralis project management
Euralis project managementEuralis project management
Euralis project management
 

Plus de nodesway

L'Essentiel du tableau de bord
L'Essentiel du tableau de bordL'Essentiel du tableau de bord
L'Essentiel du tableau de bord
nodesway
 
Essentiel du tableau de bord
Essentiel du tableau de bordEssentiel du tableau de bord
Essentiel du tableau de bord
nodesway
 
Tableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excelTableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excel
nodesway
 
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec ExcelPlan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
nodesway
 
Entreprendre ? C'est facile !
Entreprendre ? C'est facile !Entreprendre ? C'est facile !
Entreprendre ? C'est facile !
nodesway
 
Livre création d'entreprise
Livre création d'entrepriseLivre création d'entreprise
Livre création d'entreprise
nodesway
 
Formation tableau de bord Excel
Formation tableau de bord ExcelFormation tableau de bord Excel
Formation tableau de bord Excel
nodesway
 
Formation devenir entrepreneur
Formation devenir entrepreneurFormation devenir entrepreneur
Formation devenir entrepreneur
nodesway
 
Reussir sa carrière
Reussir  sa carrièreReussir  sa carrière
Reussir sa carrière
nodesway
 
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratiqueA son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
nodesway
 
Se mettre-a-son-compte
Se mettre-a-son-compteSe mettre-a-son-compte
Se mettre-a-son-compte
nodesway
 
Perspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bordPerspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bord
nodesway
 
Tableau de bord excel
Tableau de bord excelTableau de bord excel
Tableau de bord excel
nodesway
 
Tableau de-bord-entreprise
Tableau de-bord-entrepriseTableau de-bord-entreprise
Tableau de-bord-entreprise
nodesway
 
Tableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excelTableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excel
nodesway
 
Gimsi business-intelligence
Gimsi business-intelligenceGimsi business-intelligence
Gimsi business-intelligence
nodesway
 
Definition CRM GRC Gestion de la Relation Client
Definition CRM GRC Gestion de la Relation ClientDefinition CRM GRC Gestion de la Relation Client
Definition CRM GRC Gestion de la Relation Client
nodesway
 
Gouvernance du SI en pratique
Gouvernance du SI en pratiqueGouvernance du SI en pratique
Gouvernance du SI en pratique
nodesway
 
Perspectives des tableaux de bord
Perspectives des  tableaux de bordPerspectives des  tableaux de bord
Perspectives des tableaux de bord
nodesway
 

Plus de nodesway (19)

L'Essentiel du tableau de bord
L'Essentiel du tableau de bordL'Essentiel du tableau de bord
L'Essentiel du tableau de bord
 
Essentiel du tableau de bord
Essentiel du tableau de bordEssentiel du tableau de bord
Essentiel du tableau de bord
 
Tableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excelTableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excel
 
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec ExcelPlan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
Plan de l'essentiel du tableau de bord avec Excel
 
Entreprendre ? C'est facile !
Entreprendre ? C'est facile !Entreprendre ? C'est facile !
Entreprendre ? C'est facile !
 
Livre création d'entreprise
Livre création d'entrepriseLivre création d'entreprise
Livre création d'entreprise
 
Formation tableau de bord Excel
Formation tableau de bord ExcelFormation tableau de bord Excel
Formation tableau de bord Excel
 
Formation devenir entrepreneur
Formation devenir entrepreneurFormation devenir entrepreneur
Formation devenir entrepreneur
 
Reussir sa carrière
Reussir  sa carrièreReussir  sa carrière
Reussir sa carrière
 
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratiqueA son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
A son compte, de salarié à entrepreneur indépendant, guide pratique
 
Se mettre-a-son-compte
Se mettre-a-son-compteSe mettre-a-son-compte
Se mettre-a-son-compte
 
Perspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bordPerspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bord
 
Tableau de bord excel
Tableau de bord excelTableau de bord excel
Tableau de bord excel
 
Tableau de-bord-entreprise
Tableau de-bord-entrepriseTableau de-bord-entreprise
Tableau de-bord-entreprise
 
Tableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excelTableau de bord avec excel
Tableau de bord avec excel
 
Gimsi business-intelligence
Gimsi business-intelligenceGimsi business-intelligence
Gimsi business-intelligence
 
Definition CRM GRC Gestion de la Relation Client
Definition CRM GRC Gestion de la Relation ClientDefinition CRM GRC Gestion de la Relation Client
Definition CRM GRC Gestion de la Relation Client
 
Gouvernance du SI en pratique
Gouvernance du SI en pratiqueGouvernance du SI en pratique
Gouvernance du SI en pratique
 
Perspectives des tableaux de bord
Perspectives des  tableaux de bordPerspectives des  tableaux de bord
Perspectives des tableaux de bord
 

Dernier

1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
NadineHG
 
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGESGUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
DjibrilToure5
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Txaruka
 
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Zineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaineZineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaine
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Txaruka
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
Editions La Dondaine
 
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Friends of African Village Libraries
 

Dernier (6)

1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
 
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGESGUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
 
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Zineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaineZineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaine
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
 
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
 

Chef de projet et management humain

  • 1. Le chef de projet efficace 12 bonnes pratiques pour un management humain Formation Nodesway http://www.piloter.org
  • 2. La méthode ne suffit pas   Si la réussite des projets était uniquement dépendante du choix de la méthode et des outils utilisés, la question n’aurait pas fait long feu.   Une méthode est bien entendu nécessaire, mais elle est loin d’être suffisante.   En tout cas, il ne suffit pas de veiller à son application scrupuleuse pour accéder immanquablement aux objectifs convoités.   Les échecs ne sont malheureusement pas exclusivement liés à des écarts de règles. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 3. Les projets sont complexes   Avec des délais toujours plus courts,   des budgets limités   une innovation permanente   l’utilisation de technologies trop jeunes   ou encore le rapprochement de compétences multidisciplinaires provenant de différents horizons…   …les projets actuels sont complexes et se satisfont fort peu de démarches rationalisant à l’extrême. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 4. La préparation est importante…   On sait aujourd’hui qu’un projet d’entreprise ne se traite pas sans un minimum de précautions.   Avant de se lancer, il faut en effet procéder à un travail de préparation conséquent pour :   préciser concrètement les objectifs,   mettre en place une organisation efficace   s’assurer de la disponibilité des compétences et…   vérifier la faisabilité selon les délai et budget impartis.   Autant de conditions incontournables pour conduire les projets actuels. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 5. …Mais elle ne suffit pas !   Pourtant, la réussite des projets, non pas celle qui se limite à une recette signée avec les réserves d’usage, mais la vraie, celle qui se voit lorsque la rentabilité prévue est au rendez-vous, dépend de quelque chose d’autre. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 6. Le bon sens pratique   Cette autre chose, impalpable par définition, c’est peut-être bien le « bon sens pratique » qui caractérise les managers qui réussissent. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 7. Le chef de projet exploite son « bon sens pratique»   Il faut en effet disposer d’une bonne dose de bon sens pour :   ajuster au mieux le déroulement du projet et   garder en ligne de mire les objectifs de rentabilité initialement prévus…   …tout en évitant les pièges, risques et menaces qui ne manqueront pas d’émailler la route. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 8. …Sur de solides repères   Mais, pour exercer son bon sens en toute lucidité, encore faut-il disposer de repères solides et d’une vision globale de la question.   Bâtir et maintenir tout au long du projet un référentiel de valeur traduisant la perception de la réussite au sens du client est un fondamental. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 9. Sortir le nez des compteurs…   Il est en effet temps de modérer la suprématie des délais et du budget comme seuls critères de référence, comme le préconisent encore certaines démarches pour le moins dépassées. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 10. …et privilégier la création de valeur   Cette focalisation exclusive sur les délais et les budgets transforme fatalement le manager en obsédé du planning et en véritable contrôleur des temps et des coûts, digne héritier du « time and cost clerk » de l’organisation scientifique.   S’il ne remplit pas sa fonction de création de valeur, que le projet soit ou non terminé dans les temps et au coût prévus importe peu ! Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 11. Le facteur humain fait la différence 1   Faire preuve de bon sens, en substance, c’est prendre conscience que le facteur humain fait toute la différence. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 12. Le facteur humain fait la différence 2   C’est bien là le principal reproche que l’on peut faire aux modes de conduite de projet traditionnels :   Ils sont trop instrumentalisées, et le facteur humain a été oublié.   Seuls le choix de la méthode, l’exécution des procédures et le suivi des temps et des dépenses sont considérés comme dignes d’intérêt.   Les femmes et les hommes ne sont perçus qu’en termes de compétences, c’est-à-dire comme instruments de production. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 13.   Pourtant, il n’est guère besoin de se livrer à de longues explications pour prendre conscience que l’humain est présent à toutes les phases du processus. Le facteur humain fait la différence 3 Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 14.   Ce sont bien des hommes qui décident de la portée et de l’enveloppe budgétaire du projet, ce sont encore des hommes qui le réalisent, et ce sont toujours des hommes qui utiliseront au final le système une fois celui-ci déployé.   Toutes les décisions sont prisent par des femmes et des hommes dont la rationalité est influencée par leurs sensations, leurs émotions et leurs ambitions.   Comment espérer réussir un projet d’entreprise, si l’on prend un soin méticuleux à le déshumaniser sous une couche d’instruments formalisés ? Le facteur humain fait la différence 4 Extrait Le chef de projet efficace. Eyrolles © http://www.piloter.org
  • 15. Le chef de projet efficace pratique un management humain 1   Les chefs de projet chevronnés ont bien compris que la solution n’était sûrement pas de se cacher derrière des règles et des batteries d’outils aussi sophistiqués soient-ils.   Ils préfèrent au contraire accorder la place de choix aux femmes et aux hommes impliqués directement ou indirectement par le projet pour résoudre l’énigme de la complexité. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 16. Le chef de projet efficace pratique un management humain 2   Un projet, ce n’est pas uniquement des plannings, des tableaux de bord et des comptes rendus de réunions.   Un projet, c’est avant tout des échanges et des discussions, des accords en toute intelligence et des négociations plus ardues, de la réflexion en équipe et des prises de décisions difficiles, des conflits parfois, mais aussi des moments de réjouissance. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 17. Le chef de projet efficace pratique un management humain 3   Un avancement bien maîtrisé, une bonne idée enfin trouvée pour résoudre un problème bloquant, ou ne serait-ce qu’un bon mot qui détend l’atmosphère d’une réunion trop tendue, suscitent des instants d’allégresse qui à eux seuls justifient que nous soyons si nombreux à prendre plaisir à exercer ce métier passionnant. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 18. Le chef de projet efficace, le livre   Le livre le chef de projet efficace développe une démarche de terrain pour bâtir une capacité de conduite de projets dynamisant le bon sens et la coopération active, seule recette efficace pour piloter un projet en univers complexe. Extrait Le chef de projet efficace. © Eyrolles http://www.piloter.org
  • 19. Le livre de référence… 12 bonnes pratiques pour un management humain Editions Eyrolles 5ème édition 2014 210 pages 20,90 Euros http://www.piloter.org Le chef de projet efficace
  • 20. Au programme : Les sept compétences du chef de projet efficace     Un guide pratique pour connaître les bonnes aptitudes et cultiver les compétences afin de devenir un chef de projet réellement efficace ①  Organisateur ②  Pilote ③  Donneur de sens ④  Bâtisseur d’équipe ⑤  Dynamiseur d’échanges ⑥  Accoucheur d’idées ⑦  Diplomate http://www.piloter.org
  • 21.   Le livre est organisé selon les 4 axes d’action suivants, ce sont les 4 axes d’action où le « bon sens pratique » fait la différence. ①  Maîtriser l’organisation du projet ②  Dynamiser la coopération étendue ③  Développer les outils d’assistance à l’anticipation ④  Faciliter l’intégration – Accompagner le changement Au programme : Les quatre axes d’action   http://www.piloter.org
  • 22.   Pour chacun des axes d’action, le livre développe les bonnes pratiques des chefs de projet chevronnés.   Ces 12 bonnes pratiques sont l’expression du « Bon sens ».   Elles ont été collectées auprès de plusieurs dizaines de chefs de projet internationaux avant d’être mises en forme et structurées pour un transfert didactique. Au programme : Les douze bonnes pratiques des chefs de projet chevronnés   http://www.piloter.org
  • 23. ①  Les techniques de la négociation appliquées à la gestion des projets complexes ②  Outils de la psychosociologie appliquée à la gestion des projets complexes ③  Méthodes et outils de gestion du temps appliqués au management de projets complexes ④  La communication au service de l’accompagnement du changement Au programme : Les quatre outils d’efficacité du manager   http://www.piloter.org
  • 24. À propos de l’auteur   Au cours de sa carrière, Alain Fernandez a formé plusieurs centaines de managers, consultants et chefs de projet et a enseigné en France et à l'étranger. Consultant, expert et formateur international, spécialiste du déploiement de projets IT, il a conçu et réalisé maints projets d’organisation et d’intégration des technologies en France et à l’International, en utilisant la démarche développée dans ce livre. Cette présentation est sous copyright : © Alain Fernandez & © Eyrolles