Le document présente une formation gratuite sur la conception de tableaux de bord adaptés au pilotage des performances dans le cadre de projets de business intelligence. Il met en avant l'importance d'évoluer d'un système de mesure traditionnel vers des outils d'aide à la décision plus efficaces et adaptés aux utilisateurs-décideurs. La formation est accompagnée de références bibliographiques et d'une appréciation du travail de l'auteur, Alain Fernandez.

1. Concevez
les
tableaux
de
bord
de
pilotage
Le
projet
Business
Intelligence
centré
«
utilisateurs-­‐décideurs
»
Formation
Nodesway
www.piloter.org
©Nodesway
©
Alain
Fernandez
Cette
formation
est
disponible
in
extenso
et
gratuitement
sur
Youtube
:
http://www.youtube.com/user/Nodesway
Voir
l’onglet
«
Vidéo
»
du
site
:
http://www.piloter.org

2. Tableau
de
bord,
objectifs
de
la
formation
① Qu’attend-­‐on
d’un
système
d’aide
au
pilotage
?
② Comment
le
concevoir
?
Comment
le
bâtir
?
③ Un
point
sur
la
technologie
actuelle.
Comment
choisir
?
Mise
en
pratique
④ Perspectives
et
conduire
le
projet
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Alain
Fernandez
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3. Les
nouveaux
tableaux
de
bord
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Alain
Fernandez
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! Encore
aujourd’hui,
la
grande
majorité
des
tableaux
de
bord
utilisés
dans
les
entreprises
sont
orientés
constat
:
Ils
ne
rapportent
que
ce
qui
s’est
déjà
passé…
! Les
nouveaux
tableaux
de
bord
sont
des
instruments
de
pilotage.
Ils
sont
incontournables
pour
assurer
une
aide
à
la
décision.

4. Un
paradoxe…
On
ne
pilote
que
ce
que
l’on
mesure…
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Alain
Fernandez
Pourquoi
conserver
un
système
de
mesure
inadapté
?
Mesure
inadaptée
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Pour
aller
plus
avant,
voir
le
chapitre
1
partie
1

5. Changeons
de
logique
!
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Fernandez
Planification
Contrôle
Sanction
(Ré)
Action
Mesure
Du
contrôle
au
pilotage…
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Pilotage
Pour
aller
plus
avant,
voir
le
chapitre
2
partie
1

6. Quel
système
de
mesure
de
la
performance
?
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Alain
Fernandez
Hier…
Aujourd’hui…
Contexte
Technique
Axes
de
progrès
Mesures
Constat
des
coûts,
Constat
des
quantités
Diminution
des
coûts
Produire
plus
Innovation,
coopération
Partenariats…
Flux
poussé,
Produire
avant
de
vendre
Stable,
changements
lents,
Concurrence
limitée,
clients
passifs
Flux
tiré
Vendre
avant
de
produire
Instable,
changements
rapides,
Forte
concurrence,
clients
actifs
Du
flux
poussé
au
flux
tiré…
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7. Qu’est-­‐ce
que
la
performance
?
! La
performance
n’est
pas
exclusivement
la
recherche
d’amélioration
du
rendement
! La
performance
est
une
recherche
d’efficacité
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©
Alain
Fernandez
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8. La
performance
est
une
recherche
d’efficacité
! L’efficacité
n’est
pas
nécessairement
«
faire
plus
»
mais
«
faire
mieux
»
! La
performance
s’exprime
en
fonction
de
la
stratégie
choisie
! La
performance
ne
se
mesure
pas
qu’en
termes
financiers
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9. Axes
de
mesure
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Fernandez
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Partenaires
Clients
Personnel
Public
Actionnaires
Processus
internes
Système
qualité
Système
d’information
Pour
aller
plus
avant,
voir
le
chapitre
3
&
4
partie
1

10. Ce
n’est
que
le
début…
Ce
n’est
là
que
l’introduction
de
cette
formation
à
la
conception
des
tableaux
de
bord,
au
pilotage
de
la
performance
et
au
projet
Business
Intelligence.
Cette
formation
de
50
écrans
est
disponible
in
extenso
en
ligne
et
gratuitement
sur
Youtube
:
http://www.youtube.com/user/Nodesway
N’hésitez
pas…
Voir
l’onglet
«
Vidéo
»
du
site
:
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11. Le
livre
de
référence…
Les
nouveaux
tableaux
de
bord
des
managers
Le
projet
Business
Intelligence
clés
en
main
Editions
Eyrolles
6ème
édition
2013
495
pages
33,25
Euros
Les
principes
du
pilotage
de
la
performance
et
la
méthode
Gimsi
expliqués
et
illustrés
pas
à
pas
pour
bâtir
le
système
de
Business
Intelligence
centré
«
utilisateurs-­‐décideurs
»
Suivre
le
lien
suivant
pour
des
compléments
d’informations
http://www.piloter.org
Les
numéros
de
chapitres
portés
au
bas
des
écrans
renvoient
à
la
dernière
édition
de
l’ouvrage
de
référence
:

12. A
propos
de
l’auteur
! Au
cours
de
sa
carrière,
Alain
Fernandez
a
formé
plusieurs
centaines
de
managers,
consultants
et
chefs
de
projet
et
a
enseigné
en
France
et
à
l'étranger.
Consultant,
expert
et
formateur
international,
spécialiste
du
déploiement
de
projets
IT,
il
a
conçu
et
réalisé
maints
systèmes
décisionnels
et
tableaux
de
bord
de
pilotage,
en
utilisant
la
méthode
GIMSI(r)
développée
dans
ce
livre
(Les
nouveaux
tableaux
de
bord
des
managers).
! Bibliographie
www.alain-­‐fernandez.info
Cette
présentation
est
sous
copyright
:
©
Alain
Fernandez
&
©
Eyrolles