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COMMENT ÊTRE AGILE DANS
UN CONTEXTE NON LIÉ AUX TI ?

Mathieu Boisvert
P y x i s Te c h n o l o g i e s
A g i l e To u r M o n t r é a l
9 novembre 2013
QUI JE SUIS ET POURQUOI CE SUJET?
¡  Expert de méthodes agiles à Pyxis depuis 2004
Différents rôles: Conseiller, formateur, auteur, chargé de cours

© Pyxis Technologies inc.

¡  Une question qui revient de temps à autre

Est-ce que tu connais des
exemples Agiles qui ne
sont pas des projets de
développement logiciel?
SONDAGE À MAIN LEVÉE
¡  Qui est peu familier avec le développement logiciel?
¡  Qui connaît peu ou pas Agile?

© Pyxis Technologies inc.

Les autres,
qu’est-ce que
vous faites ici?
CONNAISSEZ-VOUS LE
MANIFESTE AGILE?
Les individus et leurs interactions
plus que les processus et les outils
Des solutions opérationnelles
plus qu’une documentation exhaustive

© Pyxis Technologies inc.

La collaboration avec les clients
plus que la négociation contractuelle
L’adaptation au changement plus
que le suivi d’un plan

Source: http://agilemanifesto.org/iso/fr/
POURQUOI ADOPTER L’AGILITÉ?
¡ Satisfaire rapidement le client avec des solutions
logicielles utiles;
¡ Augmenter la qualité;
¡ Augmenter la productivité et réduire les coûts;
¡ Faire face à la complexité;
¡ Réduire le temps de mise en marché;

© Pyxis Technologies inc.

§  Réduire les inefficacités;
§  Éviter les longues périodes de stabilisation en fin de projet;

¡ Augmenter la motivation, la collaboration et
l’engagement des individus.
Devenir agile pour suivre le courant, c’est une mauvaise idée!
POURQUOI C’EST DIFFICILE?

© Pyxis Technologies inc.

¡ C’est une approche, pas une méthode: demande
de changer le savoir-être
¡ Parce que ça relève les inefficacités d’une
organisation, et parfois c’est majeur:
§  L’exercice du leadership
§  La reconnaissance de l’expertise
§  La description de poste
§  La culture d’entreprise
§  La relation avec le client
§  Les processus et procédure de travail

Même combat, peu importe le domaine d’affaires
COMMENT CHOISIR
UNE MÉTHODE?
AGILE DANS SA FORME LA PLUS SIMPLE

© Pyxis Technologies inc.

Terminer ce que l’on
commence

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© Pyxis Technologies inc.

AGILE EN FAMILLE

Seulement avec une mêlée quotidienne et une liste de tâches, Bruce Feiler a
modifié la routine du matin de sa petite famille.
© Pyxis Technologies inc.

SCRUM EN QUELQUES MOTS

Bonne méthode pour gérer
le développement complexe d’un produit
LEAN EN QUELQUES MOTS
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Un système de flux tiré

© Pyxis Technologies inc.

¡  Éliminer du gaspillage
¡  Améliorer la rétroaction
¡  Prendre les décisions au
dernier moment
responsable
¡  La livraison la plus rapide
possible
¡  La prise de recul et le
regard global
Source: http://cdi-usa.biz/mission-directedwork-teams/5-lean-workflow/

Bonne méthode pour améliorer un processus de travail
LE KANBAN: UN OUTIL DU LEAN
Pile de
travail	

	


Réalisation	


Acceptation	

 Déploiement	


3
3

1

D2
D3

1

D4

D5
D6

3

© Pyxis Technologies inc.

D7
D8
D9

D10
D11

D12

Source: Choisir l’Agilité de Mathieu Boisvert et Sylvie Trudel

Terminé	


1

D1
LE SCRUMBAN:
UNE SAVEUR AGILE DU LEAN
Scrumban a une approche
très collaborative… très Agile

© Pyxis Technologies inc.

Parfois Lean peut
ressembler à un audit

Inspecteur Jacques Clouseau

Source: http://blog.falkayn.com/
2008/11/my-first-agileretrospective.html
LE CHOIX ENTRE…
Scrum: pour le développement de
produit et/ou gérer la complexité

© Pyxis Technologies inc.

Scrumban: pour améliorer
un processus

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2011/09/04/44030-gains-de-productivite/chaine-demontage-robotise

Wikispeed:
http://www.youtube.com/
watch?v=x8jdx-lf2Dw
Lean?

ou

Scrum?

Améliorer le temps de traitement
d’une demande de réclamation?
Réponse: Probablement Lean

Construire un programme de
gestion du changement?
Réponse: Probablement Scrum

© Pyxis Technologies inc.

Construire une maison?
Réponse: Hum, pas facile… regardons
ensemble la livraison incrémentale et
itérative pour nous aider à répondre.
LIVRAISON INCRÉMENTALE ET
ITÉRATIVE

© Pyxis Technologies inc.

Principe #1

Principe #3

Notre plus haute
priorité est de
satisfaire le client en
livrant rapidement et
régulièrement des
fonctionnalités à
grande valeur
ajoutée.

Livrez fréquemment
une solution
opérationnelle avec
des cycles de
quelques semaines à
quelques mois et une
préférence pour les
plus courts.
SE CHOISIR UN INCRÉMENT
¡ Quelle granularité constituera un incrément
suffisant?
¡ Combien de points d’inspection cette granularité
permettra?

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MAUVAIS INCRÉMENT: LE CAS DE LA
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MEILLEURS EXEMPLES DE LA
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Empire State Building

http://www.fastcodesign.com/
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POURQUOI C’EST IMPORTANT DE LIVRER
PAR INCRÉMENT, PÉRIODIQUEMENT?

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Parce que l’évaluation de l’incrément est
au cœur de la gestion de projet agile
§ G estion du risque
§ G estion des demandes de changement
§ M esurer la progression du projet
§ R éduit le travail en parallèle (on termine ce
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© Pyxis Technologies inc.

QUE FAIRE SI C’EST IMPOSSIBLE DE LIVRER UN
INCRÉMENT EN UN MOIS ET MOINS ?
¡  Ne le faites pas!
¡  Sachez cependant que
plusieurs entreprises en
développement logiciel
affirmait la même chose
et qu’avec l’évolution de
nos pratiques, c’est
maintenant possible!
¡  Exemple de Wikispeed,
qui a changé ses
pratiques pour réussir à
livrer des pièces en 1
mois.
PLANIFIER SELON LA VALEUR
D’AFFAIRES

© Pyxis Technologies inc.

Principe #1
Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en
livrant rapidement et régulièrement des
fonctionnalités à grande valeur ajoutée.
GESTION DU CARNET DE PRODUIT
¡ I dentifier les objectifs stratégiques
¡ I dentifier la valeur d’affaires / les gains

© Pyxis Technologies inc.

¡ P lanifier pour viser l’atteinte de quelques
objectifs et la mitigation des risques
¡ L ivrer fréquemment de la valeur d’affaires
© Pyxis Technologies inc.

UN PROJET DE GESTION DU CHANGEMENT
POUR UN NOUVEAU LOGICIEL DE MISSION

Source: http://www.manutritionniste.com/les-etapes-de-changement/
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DE GESTION DU CHANGEMENT?

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Les livrables
(Incrément)

¡ Formation
¡ Aide en ligne
¡ Aide à la tâche
¡ Capsule vidéos
¡ Documentation /
références
¡ Bulletin de nouvelles
¡ […]

Incidences
(Valeur affaires)

¡ Facturation
¡ Inscrire un bâtiment
¡ Planifier un projet
¡ Consulter un rapport
¡ Évaluer un projet de
rénovation
¡ […]
© Pyxis Technologies inc.

LE MEILLEUR PROGRAMME DE GESTION
DU CHANGEMENT DANS LES
RESSOURCES DISPONIBLES
1.  Choisir une méthode de travail:
Scrum
2.  Identifier la valeur d’affaires:
les incidences
3.  Planifier un incrément:
aide à la tâche, module de formation
4.  Vérifier les résultats:
est-ce que les employés ont compris?
5.  Recommencer:
corriger et/ou poursuivre le programme ?
DÉFIS	
  DE	
  L’ÉQUIPE	
  MULTIDISCIPLINAIRES	
  
¡ Dans	
  l’équipe	
  est	
  sans	
  doute	
  la	
  
meilleure	
  posture	
  pour	
  
accomplir	
  vos	
  objecFfs	
  
	
  
¡ Mais…Aurez-­‐vous	
  la	
  
disponibilité	
  nécessaire?	
  

© Pyxis Technologies inc.

§ Plus	
  souvent	
  qu’autrement,	
  les	
  
spécialistes	
  se	
  posiFonnent	
  comme	
  
un	
  collaborateur	
  
	
  

¡ Vous	
  avez	
  donc	
  un	
  défi	
  
supplémentaire	
  
§ Ne	
  pas	
  être	
  un	
  goulot!	
  
DÉFIS DE L’IMPLICATION DU CLIENT

© Pyxis Technologies inc.

Principe #4
Les utilisateurs ou leurs
représentants et les
développeurs doivent
travailler ensemble
quotidiennement tout au
long du projet.

Et si c’est pas possible?
BEN
VOYONS!
JE
T’ÉCOUTE
DEPUIS
TOUT À
L’HEURE,
ÇA
MARCHE
PAS TON
AFFAIRE.
Titre sur mesure

POINTS FORTS
1

Cas de
Louis dont
le projet est
de répondre
à un appel
d’offre sur
invitation
EST-CE QUE LE PROJET DE LOUIS
PEUT ÊTRE FAIT AVEC SCRUM?

© Pyxis Technologies inc.

¡ Méthode: Scrum
¡ Valeur d’affaires: les sections sensibles, risquant
de causer le refus de la proposition
¡ Incrément: Section du document
¡ Itération: 2 semaines
¡ Organisation du travail: une équipe d’architectes
et rédacteurs techniques
AS-TU UN
AUTRE
EXEMPLE?

Titre sur mesure

POINTS FORTS
1

Cas de
Mathieu qui
conçoit un
cours
universitaire
à propos
des
méthodes
agiles
© Pyxis Technologies inc.

EST-CE QUE LE PROJET DE MATHIEU
PEUT ÊTRE FAIT AVEC SCRUM?
¡ M éthode: Scrum
¡ Valeur d’affaires: Objectifs d’apprentissage
atteints? (concevoir les devoirs en
conséquence)
¡ I ncrément: Un cours de 3 heures (matériel,
atelier, exemple, etc.)
¡ I tération: 1 semaine
¡ O rganisation du travail: les deux chargés de
cours
DERNIER POINT IMPORTANT: L’AMÉLIORATION
CONTINUE DES PRATIQUES
¡  Principe #9
Une attention continue à l'excellence technique et à la
qualité de la conception.

© Pyxis Technologies inc.

¡  Principe #10
La simplicité et l'art de minimiser les tâches parasites, sont
appliqués comme principes essentiels.
¡  Principe #12
À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de
devenir plus efficace, puis règle et modifie son
comportement en conséquence.

extremeProgramming: une inspiration!
MERCI
Quelques inspirations:
¡  La famille agile de Bruce Feiler:
http://www.youtube.com/watch?v=J6oMG7u9HGE

© Pyxis Technologies inc.

¡  La voiture Scrum de Joe Justice (Wikispeed):
http://www.youtube.com/watch?v=x8jdx-lf2Dw
¡  Mon expérience de chargé de cours:
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Comment être agile dans un contexte non lié aux TI ?

  • 1. COMMENT ÊTRE AGILE DANS UN CONTEXTE NON LIÉ AUX TI ? Mathieu Boisvert P y x i s Te c h n o l o g i e s A g i l e To u r M o n t r é a l 9 novembre 2013
  • 2. QUI JE SUIS ET POURQUOI CE SUJET? ¡  Expert de méthodes agiles à Pyxis depuis 2004 Différents rôles: Conseiller, formateur, auteur, chargé de cours © Pyxis Technologies inc. ¡  Une question qui revient de temps à autre Est-ce que tu connais des exemples Agiles qui ne sont pas des projets de développement logiciel?
  • 3. SONDAGE À MAIN LEVÉE ¡  Qui est peu familier avec le développement logiciel? ¡  Qui connaît peu ou pas Agile? © Pyxis Technologies inc. Les autres, qu’est-ce que vous faites ici?
  • 4. CONNAISSEZ-VOUS LE MANIFESTE AGILE? Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils Des solutions opérationnelles plus qu’une documentation exhaustive © Pyxis Technologies inc. La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan Source: http://agilemanifesto.org/iso/fr/
  • 5. POURQUOI ADOPTER L’AGILITÉ? ¡ Satisfaire rapidement le client avec des solutions logicielles utiles; ¡ Augmenter la qualité; ¡ Augmenter la productivité et réduire les coûts; ¡ Faire face à la complexité; ¡ Réduire le temps de mise en marché; © Pyxis Technologies inc. §  Réduire les inefficacités; §  Éviter les longues périodes de stabilisation en fin de projet; ¡ Augmenter la motivation, la collaboration et l’engagement des individus. Devenir agile pour suivre le courant, c’est une mauvaise idée!
  • 6. POURQUOI C’EST DIFFICILE? © Pyxis Technologies inc. ¡ C’est une approche, pas une méthode: demande de changer le savoir-être ¡ Parce que ça relève les inefficacités d’une organisation, et parfois c’est majeur: §  L’exercice du leadership §  La reconnaissance de l’expertise §  La description de poste §  La culture d’entreprise §  La relation avec le client §  Les processus et procédure de travail Même combat, peu importe le domaine d’affaires
  • 8. AGILE DANS SA FORME LA PLUS SIMPLE © Pyxis Technologies inc. Terminer ce que l’on commence Inspecter le résultat
  • 9. © Pyxis Technologies inc. AGILE EN FAMILLE Seulement avec une mêlée quotidienne et une liste de tâches, Bruce Feiler a modifié la routine du matin de sa petite famille.
  • 10. © Pyxis Technologies inc. SCRUM EN QUELQUES MOTS Bonne méthode pour gérer le développement complexe d’un produit
  • 11. LEAN EN QUELQUES MOTS Principes Un système de flux tiré © Pyxis Technologies inc. ¡  Éliminer du gaspillage ¡  Améliorer la rétroaction ¡  Prendre les décisions au dernier moment responsable ¡  La livraison la plus rapide possible ¡  La prise de recul et le regard global Source: http://cdi-usa.biz/mission-directedwork-teams/5-lean-workflow/ Bonne méthode pour améliorer un processus de travail
  • 12. LE KANBAN: UN OUTIL DU LEAN Pile de travail Réalisation Acceptation Déploiement 3 3 1 D2 D3 1 D4 D5 D6 3 © Pyxis Technologies inc. D7 D8 D9 D10 D11 D12 Source: Choisir l’Agilité de Mathieu Boisvert et Sylvie Trudel Terminé 1 D1
  • 13. LE SCRUMBAN: UNE SAVEUR AGILE DU LEAN Scrumban a une approche très collaborative… très Agile © Pyxis Technologies inc. Parfois Lean peut ressembler à un audit Inspecteur Jacques Clouseau Source: http://blog.falkayn.com/ 2008/11/my-first-agileretrospective.html
  • 14. LE CHOIX ENTRE… Scrum: pour le développement de produit et/ou gérer la complexité © Pyxis Technologies inc. Scrumban: pour améliorer un processus Source: http://www.contrepoints.org/ 2011/09/04/44030-gains-de-productivite/chaine-demontage-robotise Wikispeed: http://www.youtube.com/ watch?v=x8jdx-lf2Dw
  • 15. Lean? ou Scrum? Améliorer le temps de traitement d’une demande de réclamation? Réponse: Probablement Lean Construire un programme de gestion du changement? Réponse: Probablement Scrum © Pyxis Technologies inc. Construire une maison? Réponse: Hum, pas facile… regardons ensemble la livraison incrémentale et itérative pour nous aider à répondre.
  • 16. LIVRAISON INCRÉMENTALE ET ITÉRATIVE © Pyxis Technologies inc. Principe #1 Principe #3 Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée. Livrez fréquemment une solution opérationnelle avec des cycles de quelques semaines à quelques mois et une préférence pour les plus courts.
  • 17. SE CHOISIR UN INCRÉMENT ¡ Quelle granularité constituera un incrément suffisant? ¡ Combien de points d’inspection cette granularité permettra? © Pyxis Technologies inc. ¡ En combien de temps est-il possible de construire cet incrément?
  • 18. © Pyxis Technologies inc. MAUVAIS INCRÉMENT: LE CAS DE LA CONSTRUCTION D’UNE MAISON
  • 19. © Pyxis Technologies inc. MEILLEURS EXEMPLES DE LA CONSTRUCTION INCRÉMENTALE Empire State Building http://www.fastcodesign.com/ 1671701/micro-apartments-givea-hint-of-city-livings-future
  • 20. POURQUOI C’EST IMPORTANT DE LIVRER PAR INCRÉMENT, PÉRIODIQUEMENT? © Pyxis Technologies inc. Parce que l’évaluation de l’incrément est au cœur de la gestion de projet agile § G estion du risque § G estion des demandes de changement § M esurer la progression du projet § R éduit le travail en parallèle (on termine ce que l’on commence)
  • 21. © Pyxis Technologies inc. QUE FAIRE SI C’EST IMPOSSIBLE DE LIVRER UN INCRÉMENT EN UN MOIS ET MOINS ? ¡  Ne le faites pas! ¡  Sachez cependant que plusieurs entreprises en développement logiciel affirmait la même chose et qu’avec l’évolution de nos pratiques, c’est maintenant possible! ¡  Exemple de Wikispeed, qui a changé ses pratiques pour réussir à livrer des pièces en 1 mois.
  • 22. PLANIFIER SELON LA VALEUR D’AFFAIRES © Pyxis Technologies inc. Principe #1 Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.
  • 23. GESTION DU CARNET DE PRODUIT ¡ I dentifier les objectifs stratégiques ¡ I dentifier la valeur d’affaires / les gains © Pyxis Technologies inc. ¡ P lanifier pour viser l’atteinte de quelques objectifs et la mitigation des risques ¡ L ivrer fréquemment de la valeur d’affaires
  • 24. © Pyxis Technologies inc. UN PROJET DE GESTION DU CHANGEMENT POUR UN NOUVEAU LOGICIEL DE MISSION Source: http://www.manutritionniste.com/les-etapes-de-changement/
  • 25. LA VALEUR D’AFFAIRES D’UN PROJET DE GESTION DU CHANGEMENT? © Pyxis Technologies inc. Les livrables (Incrément) ¡ Formation ¡ Aide en ligne ¡ Aide à la tâche ¡ Capsule vidéos ¡ Documentation / références ¡ Bulletin de nouvelles ¡ […] Incidences (Valeur affaires) ¡ Facturation ¡ Inscrire un bâtiment ¡ Planifier un projet ¡ Consulter un rapport ¡ Évaluer un projet de rénovation ¡ […]
  • 26. © Pyxis Technologies inc. LE MEILLEUR PROGRAMME DE GESTION DU CHANGEMENT DANS LES RESSOURCES DISPONIBLES 1.  Choisir une méthode de travail: Scrum 2.  Identifier la valeur d’affaires: les incidences 3.  Planifier un incrément: aide à la tâche, module de formation 4.  Vérifier les résultats: est-ce que les employés ont compris? 5.  Recommencer: corriger et/ou poursuivre le programme ?
  • 27. DÉFIS  DE  L’ÉQUIPE  MULTIDISCIPLINAIRES   ¡ Dans  l’équipe  est  sans  doute  la   meilleure  posture  pour   accomplir  vos  objecFfs     ¡ Mais…Aurez-­‐vous  la   disponibilité  nécessaire?   © Pyxis Technologies inc. § Plus  souvent  qu’autrement,  les   spécialistes  se  posiFonnent  comme   un  collaborateur     ¡ Vous  avez  donc  un  défi   supplémentaire   § Ne  pas  être  un  goulot!  
  • 28. DÉFIS DE L’IMPLICATION DU CLIENT © Pyxis Technologies inc. Principe #4 Les utilisateurs ou leurs représentants et les développeurs doivent travailler ensemble quotidiennement tout au long du projet. Et si c’est pas possible?
  • 29. BEN VOYONS! JE T’ÉCOUTE DEPUIS TOUT À L’HEURE, ÇA MARCHE PAS TON AFFAIRE. Titre sur mesure POINTS FORTS 1 Cas de Louis dont le projet est de répondre à un appel d’offre sur invitation
  • 30. EST-CE QUE LE PROJET DE LOUIS PEUT ÊTRE FAIT AVEC SCRUM? © Pyxis Technologies inc. ¡ Méthode: Scrum ¡ Valeur d’affaires: les sections sensibles, risquant de causer le refus de la proposition ¡ Incrément: Section du document ¡ Itération: 2 semaines ¡ Organisation du travail: une équipe d’architectes et rédacteurs techniques
  • 31. AS-TU UN AUTRE EXEMPLE? Titre sur mesure POINTS FORTS 1 Cas de Mathieu qui conçoit un cours universitaire à propos des méthodes agiles
  • 32. © Pyxis Technologies inc. EST-CE QUE LE PROJET DE MATHIEU PEUT ÊTRE FAIT AVEC SCRUM? ¡ M éthode: Scrum ¡ Valeur d’affaires: Objectifs d’apprentissage atteints? (concevoir les devoirs en conséquence) ¡ I ncrément: Un cours de 3 heures (matériel, atelier, exemple, etc.) ¡ I tération: 1 semaine ¡ O rganisation du travail: les deux chargés de cours
  • 33. DERNIER POINT IMPORTANT: L’AMÉLIORATION CONTINUE DES PRATIQUES ¡  Principe #9 Une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la conception. © Pyxis Technologies inc. ¡  Principe #10 La simplicité et l'art de minimiser les tâches parasites, sont appliqués comme principes essentiels. ¡  Principe #12 À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis règle et modifie son comportement en conséquence. extremeProgramming: une inspiration!
  • 34. MERCI Quelques inspirations: ¡  La famille agile de Bruce Feiler: http://www.youtube.com/watch?v=J6oMG7u9HGE © Pyxis Technologies inc. ¡  La voiture Scrum de Joe Justice (Wikispeed): http://www.youtube.com/watch?v=x8jdx-lf2Dw ¡  Mon expérience de chargé de cours: http://pyxis-tech.com/blog/2013/02/14/revelation-dunjeune-charge-de-cours/#more-8855 Des questions?