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1. The Virtual Project Management Office
Etudes Avant-Projet || Management de Projet || Formation
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2. 2
Gestion des ressources du projet
LA CHARTE D’ÉQUIPE
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La charte d’équipe est un document de projet qui
fait son apparition dans la version 6 du PMBOK. But
Réduire les malentendus et accroitre la productivité
Définit les
directives de
fonctionnement,
les accords et les
valeurs de
l’équipe.
Fixe les attentes à
propos du
comportement
souhaité de
chaque membre
de l’équipe.
Auteurs
*Equipe projet
*ou Equipe + Parties Prenantes de l’organisation
Processus générateur
« Planifier la gestion des ressources »
Processus Consommateurs
« Développer l’équipe » & « Gérer l’équipe »
Charte d’équipe Charte de projet
Focus Les personnes
Les services,
produits et livrables
Elaborée
par
L’équipe projet
*Sponsor/porteur de
projet
*Project Manager en
collaboration avec l’entité
initiatrice
Destinataire
*Départements
*Opérations
*Équipes projets
Spécifique à un projet
Tous les membres de l’équipe doivent veiller au strict respect de la charte d’équipe

3. Exemple de Charte d’équipe
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Valeur Pourquoi c’est
important
Exceptions Exemple
Un
environnement de
confiance
Pour rester
concentré sur les
solutions
Actions
négatives
intentionnelles
Tout membre de l'équipe doit signaler à temps une erreur (la
sienne ou celle de quelqu'un d'autre) tout en se concentrant sur
l'optimisation du résultat, sans se soucier du blâme
La ponctualité
1. Résultats à produire
Résultats à produire tous : Résultat1, Résultat2, …
2. Responsabilités des livrables
Noms du responsable Livrable Pourquoi c’est important Comment mesurer le succès
3. Valeurs de l’équipe
Convenir des valeurs de l’équipe

4. Tel: +237 695 258 745 WhatsApp: +237 677 771 334 Mail: thevpmo@outlook.com YouTube: The V-PMO
4. Processus de décisions
Règles consensuelles pour arriver à une décision
Règle Pourquoi c’est
important
Exceptions Exemple
Prise de décision fondée sur des
faits
Prendre des décisions
qui ont une base
solide
Lorsqu'il n'existe que
des mesures
subjectives
Les membres de l'équipe devraient toujours
s'efforcer de mesurer objectivement le succès
lorsque cela est possible, afin que les jugements
puissent être convenus plus facilement
Nous voterons quand …
Le project manager a le droit de …
Technique Pourquoi c’est important Exceptions Exemple
Escalade des problèmes lorsqu'ils n'ont pas été
résolus dans les 48 heures
Nous devons résoudre les
problèmes rapidement pour
faire avancer efficacement le
projet
Aucune
Un nouveau conflit de
ressources doit être signalé au
Project Manager dès que
possible
Nous nous penchons sur les problèmes présentés
lors des réunions de statut afin qu'ils puissent
être résolus séparément
Nous évitons les conflits interpersonnels en…
5. Gestion des conflits
Techniques à utiliser pour résoudre les conflits

5. 6. Communication
Directives et méthodes à appliquer pour que chacun participe significativement aux échanges dans l'équipe
Méthode Pourquoi c’est important Exceptions Exemple
Réunions hebdo en personne pour la
gestion et résolution des problèmes
Les rencontres en présentiel
nous aident à collaborer
efficacement
Problèmes impliquant
seulement un membre de
l'équipe et le PM
Evaluer l'impact d'une exigence
changeante qui touche plusieurs
parties du projet
Chat en ligne pour des Q / R rapides
entre les membres de l'équipe
Téléconf pour les rapports d'étape
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Chacun doit travailler à créer un dialogue ouvert
et franc pour explorer différents points de vue
Dans chaque conversation, une personne parle à la fois
Ecoute active pour relever les opportunités
d'ajouter de la substance à l’échange
*Se concentrer sur les problèmes posés
*Eviter les préjugés
*Eviter les conversations secondaires
*Eviter de couper la parole
Donner à chacun une chance de parler
Suivre l’ordre du jour convenu et le
modifier uniquement par décision d’équipe
Eviter autant que possible,
les longues prises de parole
Directives

6. 7. Engagements
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Méthode Pourquoi c’est important Exceptions Exemple
Nous nous engageons par écrit lorsque
l'engagement est essentiel à la mission, ce
qui peut avoir un impact sur le calendrier,
le budget ou la portée du projet
Cela pourrait affecter la
réussite du projet
Aucune
Lorsqu'une personne assume la
responsabilité de la production d'un livrable
important en cours de projet, elle doit
envoyer un e-mail au Project Manager
acceptant la responsabilité de la livraison
Nous nous engageons verbalement
lorsque…
Un engagement sera pris lorsque…
*S’impliquer de manière éthique
*Suivre les lois & règlement
*Agir de bonne foi
Privilégier le consensus pour la résolution des
problèmes et prise de décision
*Participation régulière aux réunions
*Engagement total et honnête dans le processus
Méthodes à utiliser lors des engagements dans des actions spécifiques
Signatures des Membres de l’équipe
(Lu et approuvé)

7. The Virtual Project Management Office
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