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moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)
Qui sommes-nous ?
Julien Roynette Romain Poiré
Kiabi (2008-2023)
- Fondateur & Leader Digital Lab
- Leader Guilds DEV & Agile
Depuis fin 2023
- Head of Developer Experience
@ADEO / Leroy Merlin
julienroynette
Leader Digital Lab Kiabi
Leader Guilde DEV
romain-poire
Cela fonctionne chez Kiabi MAIS
 Avec un contexte & une culture d’entreprise
 Pas une approche « One size fit all »
 Ouverture d’esprit
 REX d’une seule équipe chez KIABI
 S’inspirer mais ne pas reproduire à l’identique
Avant de commencer
Il y a 6 ans….
Le besoin ?
Tester rapidement et simplement de nouvelles idées métiers
les ambitions ?
Rendre concrètes & testables sur le terrain des hypothèses
Être un accélérateur au démarrage de nouveaux services
Innovation au service du besoin métier
A l'origine du Lab : back to 2017
Notre devise
« Il n’y a pas de mauvaises idées, il n’y a que des idées qui méritent
d’être testées sur le terrain »
 Faire grandir l’idée tous ensemble
 Intelligence collective
 Ne pas faire trop d’hypothèses théoriques
 S’appuyer sur des feedbacks concrets LE PLUS TOT POSSIBLE
A l'origine du Lab : back to 2017
Cycles courts (quelques semaines à quelques mois pour 1er déploiment), approche Test & Learn, Fail Fast
MVP
+ 60 projets réalisés
de 2j à +500j
Innovations & quick
Jusqu’à 15 en parallèle
(Build & Run)
Après 6 ans, quels sont nos résultats ?
10 développeurs
impliqués & heureux
100%
recommandations
porteurs d'idées
OK, c’est quoi la recette ?
Techno, IA, Low code Profils seniors XP++
Code Quality
une approche Agile
Simple & pragmatique
Avec des devs impliqués & moteurs
Favorisant les échanges directs
Et allant l’essentiel
Heart of Agile, une approche qui nous ressemble
Collaborer étroitement avec les autres pour générer et
développer de meilleures idées de départ
Livrer tout d'abord de petites sondes
pour apprendre comment le monde se
comporte réellement. Enrichissez vos
livraisons au fur et à mesure que vous
apprenez à prédire et à influencer les
résultats
Réfléchissez périodiquement, le long du chemin.
Pensez à ce que vous avez appris lors de votre
collaboration et de vos livraisonslivraisons
Améliorez la direction de
vos idées, leur mise en
œuvre technique et vos
processus internes
Alistair Cockburn
1 - Les développeurs au centre
1 Equipe type projet
2 développeurs
1 porteur
d’idée
Besoin /
Problématiqu
e
Solution
s
Quels apports à ce modèle ?
 Fluidité des échanges
 Compréhension du besoin
 Tout le monde est responsable : implication++
 Développeurs force de proposition
 Apport vision technique très tôt sur le projet
 Focus solution, simples & concrètes
 Prise de décision TRES RAPIDES
Ratio Valeur / Effort
échangé en live
1 - Les développeurs au centre
1 - Les développeurs au centre
Développeur : la polyvalence plutôt que l’expertise Des soft skills très importants !
Curieux
Ouvert d’esprit
Bon communiquant
Solution Focus
Envie d’apprendre
Dev Backend
Dev Frontend
Devops Cloud
UX/UI
Analyse
Objectifs  Casser les silos entre les activités
 Traiter un sujet de bout en bout
Exploitation
2 - Des échanges directs
Une culture de l’oral
Sur le plateau
Sur le terrain
Où ?
Contact
Direct
Idéateur <> devs
Utilisateurs <>
devs
Brainstorming, Pair Prog/Test
Channels dédiés
Quand ?
Non planifié / récurrent
Au besoin
Adapté à l’hybride
3j remote / 2j bureau
Et aussi sur le RUN !
Compréhension des irritants
Résolution des vrais problèmes
3- Un besoin émergeant qui s’appuie sur les retours terrain
Approche MVP concrète & focus
Solution
 Phase analyse du besoin la plus courte
possible
 Plus l’analyse est longue, plus on s’éloigne
de la problématique initiale que l’on
cherchait à résoudre
 Essentialiser pour proposer rapidement une
1ere solution testable sur le terrain
Le terrain comme seule vérité
 S’appuyer sur les feedbacks terrain des
VRAIS utilisateurs pour faire émerger le
besoin et améliorer le produit
 Les feedbacks terrain ont toujours raison
!
 Les devs présents sur le terrain
3- un besoin émergeant : exemple d’atelier d’idéation
4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework)
Notre équipe a créé au fil du temps sa propre méthode basée sur NOS
problématiques
Mettre en place une pratique car elle résout un problème réel ET récurrent
de l’équipe
 Fil de l’eau
 Démo live sur le plateau
 A la demande
 + focus plan d’actions repriorisé
& amélioration continue
4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework)
 Niveau Projet
 Pas sur tous les projets
 Titre uniquement
 Uniquement les « gros » projets  Préférence outil peu « structuré »
4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework)
Ce que l’on ne fait PAS
4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework)
…mais aussi des pratiques HORS Agile
Focus valeur & produit délivré
Notre principale (et seule) mesure d’avancement est le produit
réalisé
4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe…
Seules les activités de développement apportent une valeur concrète au
produit
le reste des activités sont utiles et complémentaires pour atteindre cette finalité
(+ de 80% du temps de l’équipe est passé à développer)
5 – Management au service de l’équipe
Une posture de Servant Leader
Facilitateur
Liberté
Responsabilisation
Faire grandir Transparence
Auto-organisation
Insuffler la confiance
6 – Cercle vertueux de Confiance
Feedbacks positifs
Implication /
disponibilité
Ecoute
Force de proposition
Focus solution
- Concrète & Testable
- Rapide
- Pas chère
Corrections / évolutions
rapides
Responsabilisation
Droit à l’erreur
Liberté d’agir
Digital Lab Heart of Agile Manifesto
Depuis 5 ans: quels obstacles ? quelles difficultés ?
 Faire grandir l’équipe en conservant le mindset
 Conserver mindset après le départ des « fondateurs »
 Faire accepter notre méthode de travail au reste de
l’organisation
 Travailler sur des projets en lien avec d’autres équipes
 Transition méthodo lab > méthode agile + « classique »
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Comment se lancer ? Est-ce possible dans mon contexte ?
 Monter une équipe d’une page blanche
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 Identifier 1 idée d’un nouveau produit / service (petit ou moyen)
 Porté par un idéateur ouvert à tester de nouvelles choses / méthodes
 Qui va pouvoir s’impliquer et être disponible + capacité de proximité avec les utilisateurs
 Créer un climat de confiance insufflé par le management, ne pas avoir peur de l’échec
 Laisser à l’équipe la liberté de mettre en place des pratiques agiles adaptées à leurs problèmes
Démarrer avec peu de pratiques & rituels
 Délivrer très rapidement sur le terrain un 1er produit imparfait pour récupérer du feedback
Nos mots de la fin
«Une idée peut faire l’effet boule de neige, comme s’arrêter demain, mais
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« C’est dans la simplicité qu’on trouve les meilleures idées »
Merci

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Le Digital Lab chez Kiabi - version 2024

  • 1. moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)
  • 2. Qui sommes-nous ? Julien Roynette Romain Poiré Kiabi (2008-2023) - Fondateur & Leader Digital Lab - Leader Guilds DEV & Agile Depuis fin 2023 - Head of Developer Experience @ADEO / Leroy Merlin julienroynette Leader Digital Lab Kiabi Leader Guilde DEV romain-poire
  • 3. Cela fonctionne chez Kiabi MAIS  Avec un contexte & une culture d’entreprise  Pas une approche « One size fit all »  Ouverture d’esprit  REX d’une seule équipe chez KIABI  S’inspirer mais ne pas reproduire à l’identique Avant de commencer
  • 4. Il y a 6 ans…. Le besoin ? Tester rapidement et simplement de nouvelles idées métiers les ambitions ? Rendre concrètes & testables sur le terrain des hypothèses Être un accélérateur au démarrage de nouveaux services Innovation au service du besoin métier A l'origine du Lab : back to 2017
  • 5. Notre devise « Il n’y a pas de mauvaises idées, il n’y a que des idées qui méritent d’être testées sur le terrain »  Faire grandir l’idée tous ensemble  Intelligence collective  Ne pas faire trop d’hypothèses théoriques  S’appuyer sur des feedbacks concrets LE PLUS TOT POSSIBLE A l'origine du Lab : back to 2017
  • 6. Cycles courts (quelques semaines à quelques mois pour 1er déploiment), approche Test & Learn, Fail Fast MVP
  • 7. + 60 projets réalisés de 2j à +500j Innovations & quick Jusqu’à 15 en parallèle (Build & Run) Après 6 ans, quels sont nos résultats ? 10 développeurs impliqués & heureux 100% recommandations porteurs d'idées
  • 8. OK, c’est quoi la recette ? Techno, IA, Low code Profils seniors XP++ Code Quality une approche Agile Simple & pragmatique Avec des devs impliqués & moteurs Favorisant les échanges directs Et allant l’essentiel
  • 9. Heart of Agile, une approche qui nous ressemble Collaborer étroitement avec les autres pour générer et développer de meilleures idées de départ Livrer tout d'abord de petites sondes pour apprendre comment le monde se comporte réellement. Enrichissez vos livraisons au fur et à mesure que vous apprenez à prédire et à influencer les résultats Réfléchissez périodiquement, le long du chemin. Pensez à ce que vous avez appris lors de votre collaboration et de vos livraisonslivraisons Améliorez la direction de vos idées, leur mise en œuvre technique et vos processus internes Alistair Cockburn
  • 10. 1 - Les développeurs au centre 1 Equipe type projet 2 développeurs 1 porteur d’idée Besoin / Problématiqu e Solution s Quels apports à ce modèle ?  Fluidité des échanges  Compréhension du besoin  Tout le monde est responsable : implication++  Développeurs force de proposition  Apport vision technique très tôt sur le projet  Focus solution, simples & concrètes  Prise de décision TRES RAPIDES Ratio Valeur / Effort échangé en live
  • 11. 1 - Les développeurs au centre
  • 12. 1 - Les développeurs au centre Développeur : la polyvalence plutôt que l’expertise Des soft skills très importants ! Curieux Ouvert d’esprit Bon communiquant Solution Focus Envie d’apprendre Dev Backend Dev Frontend Devops Cloud UX/UI Analyse Objectifs  Casser les silos entre les activités  Traiter un sujet de bout en bout Exploitation
  • 13. 2 - Des échanges directs Une culture de l’oral Sur le plateau Sur le terrain Où ? Contact Direct Idéateur <> devs Utilisateurs <> devs Brainstorming, Pair Prog/Test Channels dédiés Quand ? Non planifié / récurrent Au besoin Adapté à l’hybride 3j remote / 2j bureau Et aussi sur le RUN ! Compréhension des irritants Résolution des vrais problèmes
  • 14. 3- Un besoin émergeant qui s’appuie sur les retours terrain Approche MVP concrète & focus Solution  Phase analyse du besoin la plus courte possible  Plus l’analyse est longue, plus on s’éloigne de la problématique initiale que l’on cherchait à résoudre  Essentialiser pour proposer rapidement une 1ere solution testable sur le terrain Le terrain comme seule vérité  S’appuyer sur les feedbacks terrain des VRAIS utilisateurs pour faire émerger le besoin et améliorer le produit  Les feedbacks terrain ont toujours raison !  Les devs présents sur le terrain
  • 15. 3- un besoin émergeant : exemple d’atelier d’idéation
  • 16. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) Notre équipe a créé au fil du temps sa propre méthode basée sur NOS problématiques Mettre en place une pratique car elle résout un problème réel ET récurrent de l’équipe  Fil de l’eau  Démo live sur le plateau  A la demande  + focus plan d’actions repriorisé & amélioration continue
  • 17. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework)  Niveau Projet  Pas sur tous les projets  Titre uniquement  Uniquement les « gros » projets  Préférence outil peu « structuré »
  • 18. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) Ce que l’on ne fait PAS
  • 19. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) …mais aussi des pratiques HORS Agile
  • 20. Focus valeur & produit délivré Notre principale (et seule) mesure d’avancement est le produit réalisé 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe… Seules les activités de développement apportent une valeur concrète au produit le reste des activités sont utiles et complémentaires pour atteindre cette finalité (+ de 80% du temps de l’équipe est passé à développer)
  • 21. 5 – Management au service de l’équipe Une posture de Servant Leader Facilitateur Liberté Responsabilisation Faire grandir Transparence Auto-organisation Insuffler la confiance
  • 22. 6 – Cercle vertueux de Confiance Feedbacks positifs Implication / disponibilité Ecoute Force de proposition Focus solution - Concrète & Testable - Rapide - Pas chère Corrections / évolutions rapides Responsabilisation Droit à l’erreur Liberté d’agir
  • 23. Digital Lab Heart of Agile Manifesto
  • 24. Depuis 5 ans: quels obstacles ? quelles difficultés ?  Faire grandir l’équipe en conservant le mindset  Conserver mindset après le départ des « fondateurs »  Faire accepter notre méthode de travail au reste de l’organisation  Travailler sur des projets en lien avec d’autres équipes  Transition méthodo lab > méthode agile + « classique »  Passer à l’échelle
  • 25. Comment se lancer ? Est-ce possible dans mon contexte ?  Monter une équipe d’une page blanche  2 à 3 développeurs polyvalents avec le bon mindset  Identifier 1 idée d’un nouveau produit / service (petit ou moyen)  Porté par un idéateur ouvert à tester de nouvelles choses / méthodes  Qui va pouvoir s’impliquer et être disponible + capacité de proximité avec les utilisateurs  Créer un climat de confiance insufflé par le management, ne pas avoir peur de l’échec  Laisser à l’équipe la liberté de mettre en place des pratiques agiles adaptées à leurs problèmes Démarrer avec peu de pratiques & rituels  Délivrer très rapidement sur le terrain un 1er produit imparfait pour récupérer du feedback
  • 26. Nos mots de la fin «Une idée peut faire l’effet boule de neige, comme s’arrêter demain, mais essayer c’est avancer, se tromper c'est évoluer » « C’est dans la simplicité qu’on trouve les meilleures idées » Merci

Notes de l'éditeur

  1. Julien Ca fonctionne chez nous, avec notre contexte, notre culture d’etp Ne cherchez pas à reproduire cela à l’identique chez vous Nous ne remettons pas en cause les autres approches, nous vous présentons ce qui fonctionne pour nous Le contexte est particulier et ne pourra pas s’appliquer sans une acceptation et un changement de certaines mentalités
  2. Julien Christophe, mon responsable, pense qu’on aurait besoin en DSI, d’une équipe capable de XXX  Pole d’innovation métier et non pas technique Je crée alors cette nouvelle équipe avec 2 développeurs et l'appelle le digital lab
  3. Romain On ne juge pas une idée, seul le terrain le fait. Histoire Cabines Connectées :  Idée intéressante sur papier  Apporte une réponse à une réelle problématique client MAIS au final Client espionnés  Vol des tablettes  Fail FAST  Appendre au plus tôt du terrain  pas d’hypothèses théoriques
  4. Julien Jugement de la réussite ou Echec suivi par des KPI, analyses simples rapides et efficaces.
  5. Julien Photo custo
  6. Romain Pas de technos "hors scope" sauf test particulier Equipe de juniors encadrés par deux seniors Qualité iso Kiabi
  7. Julien ST «un des devs me dit pourquoi on ne fait pas l’agilité ? » Qu’est ce qui te fait dire cela ? Pas de sprint, pas de retro, poker planning, Là tu me cites SCRUM Mais Scrum n’est pas la seule agilité possible Nous n’avons pas cherché à suivre / appliquer hearth of agile Quand on cherche à expliquer notre mode de fonctionnement, on se rend compte que nos concepts sont très proches Julien
  8. Romain Échange direct : 1 idéateur, 2 développeurs : échanges simples, rapides, efficaces ! Transition Ne jamais dire non, proposer une alternative si trop compliqué Transition Ratio valeur / effort -> discuté très tôt dans le même atelier.
  9. Julien
  10. Romain : Pas besoin d'experts, plus un panel de compétences minimales pour couvrir le projet Un bon mindset et un sens de la débrouille.  Avec une méthode adaptée, tous les développeurs comprennent le fonctionnel. -> Utiles, Impliqués, Engagés ! Rien de pire que les réunions inutiles.  On fait partie de la solution et non des freins Transition sur les échanges directs 
  11. Julien direct sur le plateau > les idéateurs passent régulièrement sur le plateau , non planifié, échange adhoc se monte alors (et ça n’ennuie personne dans l’équipe) Formalisation -> on écrit uniquement ce qui nous semble utile pour faire avancer la solution Terrain -> déplacement en magasin, entrepots Romain -> Run & Plus REX Run Magasin Moins de 10% de Run, résolution des problèmes au fil de l'eau (In -> Out) 
  12. Julien Analyse longue -> bcp de fonctions en plus intégrés dans le backlog, et on pourrait aussi faire cela…. La plupart de ces fonctions ne répondent pas au probleme de base !  Trasition diapo image LocaMag :  Romain  Pour la petite histoire "J’ai d’ailleurs vendu le 1er forfait de location" 
  13. Julien Atelier d’idéation mixte devs, idéateurs -> 2e atelier (après 1er atelier prise contact) -> 1 seul atelier mixant des éléments de vision produit, user journey map, story mapping, en mixant fonctionnel et technique -> exemple MIRO ----------- Romain Tout développeur peut participer à ces ateliers et être force de proposition, même les plus juniors Appropriation du sujet dès le début
  14. Julien Ne pas mettre en place une pratique car elle semble cool ou pourrait peut-être avoir un apport pour l’équipe -------- Romain – Pratiques :  Review -> Transition  Retro -> Transition :  2 grandes retro en 2022 (1h30-2h), bcp d’actions proposées (+ de 40 !),  Implication de bcp de membres de l’équipe sur la réalisation des actions.  
  15. Julien Les maquettes sont notre reference / élément d’échange plus que les US Cela est possible car les devs sont presents dès le début Pas d’US détaillée -> non car très consommateur en temps et surtout utile quand on doit faire passer le besoin d’une personne à une autre JIRA en mode simple -> organisation du travail sur de gros projets
  16. Romain : KPI Delivery non suivi seuls les KPI terrain comptent 4 items -> Transition :  Estimations -> Enveloppe globale on s'adapte à l'enveloppe  A la demande, macro enveloppe fonction de notre historique de projets déjà réalisés -> permet à l’idéateur de se faire une idée du cout global
  17. Romain – Partie Gauche – Transition vers Julien  Julien autre  On fait appel à la demande , ponctuelle, en function des projets, à de l’expertise UX/UI et du testing (designer et testeur)
  18. Julien Dans les projets que nous réalisons, XXX Avec l’idéateur, suivi le budget consommé -> ratio budget / produit réalisé Organisation de l’équipe focus développeur, Peu de réunions récurrentes, choix pratiques agiles efficaces pour optimiser ce temps L’agilité a été créé au depart pour les développeurs -> il s’agit là d’un retour aux sources
  19. Julien
  20. Romain Effet boule de neige -> Snowball Collab : Feedbacks positifs (pas que les pbs) + impliqués, + force proposition Idéateur -> Rapide, concret, Testable, - cher, corriger rapidement bugs, être présent sur le terrain 
  21. Julien Journée au vert -> atelier 2h avec toute l’équipe Romain  :  2 équipes dans l'équipe  échanges  prise de position  libre imagination
  22. Julien Faire grandir > De 3 à 10 > Recrutement de profils avec le bon mindset - jeunes (qui n’ont pas encore travaillé dans autres équipes) qui adoptent plus facilement la méthode  > Un peu plus d’organisation, de synchro entre nous (daily), de gestion de backup des connaissances / + de documentation d’onboarding sur certains projets Romain - Faire accepter la méthode « Méfiance » des autres équipes Image de cowboy, la qualité ce n’est pas leur truc, ils sont hors process Mieux s’intégrer dans l’organisation, renforcer maillage avec certaines équipes (architecture, sécurité) sans renier notre mission  Va un petit peu moins vite qu’au tout début, mais nos produits sont bcp mieux intégrés au SI   Mettre en avant les résultats Julien Travailler avec d’autres équipes > Pas au même rythme que nous > 1 mot : Anticiper !  Romain - Transition méthodo  Passe le sujet à une autre équipe,  Écart de méthodo pour les idéateurs   Julien Passer à l’échelle > Si demain on souhaitait nous confier + de projets, travailler + de projets dans ce modèle, pas encore trouvé la solution , limite de notre taille
  23. Romain 4 points Julien 4 points
  24. Bcp de choses présentées vous ont peut-être parues évidentes -> mais c’est dans la simplicité qu’on trouve les meilleures idées
  25. Bcp de choses présentées vous ont peut-être parues évidentes -> mais c’est dans la simplicité qu’on trouve les meilleures idées