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Meetup : De l'agilité de la DSI à l'agile Marketing
BUY THE WAY ?
Agence web, e-commerce et solutions sur-mesure
DESIGN DÉVELOPPEMENT E-MARKETING
#ergonomie
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#brandcontent
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POURQUOI CE MEETUP ?
Esprit Open Source = partage des connaissances
Une demande d’agilité de plus en plus forte
Un besoin de réconcilier le marketing et la DSI
SOMMAIRE
1. Qu’est-ce que la méthode Agile ?
2. L’agilité côté IT
3. L’agilité côté Marketing
4. Témoignage client
5. Questions / Réponses
6. Cocktail
MYAGILE PARTNER
PAQUET JUDICAEL
COACH AGILE & DEVOPS
(créateur de Myagile Partner)
EXPERT DANS LA TRANSFORMATION DEPUIS DES ANNEES
Qu’est-ce l’agilité ?
Une philosophie avant tout
L’agilité n’est pas une méthode de travail
• C’est une culture avant tout
• Transformation pas toujours facile
DES PRINCIPES FONDATEURS
• Itérative
– Itérations courtes
– Contrairement au Cycle en V, Waterfall
• Incrémental
– Le produit s’améliore constamment
– Changement d’une fonctionnalité rapide
• Adaptative
– Adapter la méthode au contexte
LES DEBUTS DE L’AGILITE
L’agilité apparaît dans les années 30 où Walter Shewhart et William
Edwards Deming ont réalisé des travaux sur le cycle de production
itératif et incrémental.
Agilité à l’informatique
1950 : Le projet Mercury de Motorola (Concept proche de l’XP)
De 1976 à 2001 : EVO, RAD, JRP, RAD2, DSMS…
LE MANIFESTE AGILE
En 2001 par 17 spécialistes dont :
• Ward Cunningham l’inventeur du Wiki.
• Kent Beck créateur de l’XP et de JUnit.
• Ken Schwaber et Jeff Sutherland créateurs et promoteurs de Scrum
• Jim Highsmith prônant l’ASD
• Alistair Cockburn prônant la méthode Crystal clear
• Martin Fowler, Dave Thomas et Arie van Bennekum pour DSDM.
FONDEMENTS EN 4 VALEURS
« Les individus et leurs interactions,
plus que les processus et les outils »
« La collaboration avec les clients, plus
que la négociation contractuelle »
« Des logiciels opérationnels, plus
qu’une documentation exhaustive »
« L’adaptation au changement, plus
que le suivi d’un plan »
L’équipe
L’acceptation au
changement
La collaboration
L’application
9 MODES OPERATOIRES
• Un responsable fonctionnel qui définit et qui ordonne la production
• Projet réalisé par itération de 1 à 6 semaines selon les méthodes
• Une réunion initiale pour organiser chaque itération
• L’équipe technique pilote elle même la qualité et la performance
• Réunion hebdomadaire d’avancement et pour soulever d’éventuels problèmes
• Reporting mural mis à jour en temps réel par les équipes
• Un incrément livré est terminé, testé et approuvé
• Une réunion finale de présentation du travail fait et une rétrospective d’équipe
• Le responsable fonctionnel valide le travail de l’équipe et ajuste le backlog au besoin
CRITERES POUR REUSSIR
Critères favorables
Produit rapidement en place
Les clients imprévisibles
Besoin de pouvoir changer souvent
Le client veut voir l’avancement du projet
Un client présent régulièrement Critères défavorables
Client jamais disponible ou absent
Les membres du projet dispersés
Refus du changement
Gouvernance complexe de la DSI
Livraison par fonctionnalités impossibles
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Inspection
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SCRUM – 3 PILIERS
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LE DEVOPS
• FIN DU CLOISONNEMENT
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LE KANBAN
1/ Board : Todo, In Progress, Test, Done
a/ livraison continue
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2/ S’adapte très facilement aux besoins
L’agile Marketing
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S’inspire des valeurs de l’agilité IT
• Répondre au changement plutôt que de suivre un plan
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• Améliorer le time-to-market
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• Améliorer la transparence
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Le Kanban est l’outil très simple à mettre en place pour un pôle
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Création des nouveaux produits
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  • 2. BUY THE WAY ? Agence web, e-commerce et solutions sur-mesure DESIGN DÉVELOPPEMENT E-MARKETING #ergonomie #identité #brandcontent #opensource #développement #php #conseil #seo #transformation
  • 3. POURQUOI CE MEETUP ? Esprit Open Source = partage des connaissances Une demande d’agilité de plus en plus forte Un besoin de réconcilier le marketing et la DSI
  • 4. SOMMAIRE 1. Qu’est-ce que la méthode Agile ? 2. L’agilité côté IT 3. L’agilité côté Marketing 4. Témoignage client 5. Questions / Réponses 6. Cocktail
  • 5. MYAGILE PARTNER PAQUET JUDICAEL COACH AGILE & DEVOPS (créateur de Myagile Partner) EXPERT DANS LA TRANSFORMATION DEPUIS DES ANNEES
  • 7. Une philosophie avant tout L’agilité n’est pas une méthode de travail • C’est une culture avant tout • Transformation pas toujours facile
  • 8. DES PRINCIPES FONDATEURS • Itérative – Itérations courtes – Contrairement au Cycle en V, Waterfall • Incrémental – Le produit s’améliore constamment – Changement d’une fonctionnalité rapide • Adaptative – Adapter la méthode au contexte
  • 9. LES DEBUTS DE L’AGILITE L’agilité apparaît dans les années 30 où Walter Shewhart et William Edwards Deming ont réalisé des travaux sur le cycle de production itératif et incrémental. Agilité à l’informatique 1950 : Le projet Mercury de Motorola (Concept proche de l’XP) De 1976 à 2001 : EVO, RAD, JRP, RAD2, DSMS…
  • 10. LE MANIFESTE AGILE En 2001 par 17 spécialistes dont : • Ward Cunningham l’inventeur du Wiki. • Kent Beck créateur de l’XP et de JUnit. • Ken Schwaber et Jeff Sutherland créateurs et promoteurs de Scrum • Jim Highsmith prônant l’ASD • Alistair Cockburn prônant la méthode Crystal clear • Martin Fowler, Dave Thomas et Arie van Bennekum pour DSDM.
  • 11. FONDEMENTS EN 4 VALEURS « Les individus et leurs interactions, plus que les processus et les outils » « La collaboration avec les clients, plus que la négociation contractuelle » « Des logiciels opérationnels, plus qu’une documentation exhaustive » « L’adaptation au changement, plus que le suivi d’un plan » L’équipe L’acceptation au changement La collaboration L’application
  • 12. 9 MODES OPERATOIRES • Un responsable fonctionnel qui définit et qui ordonne la production • Projet réalisé par itération de 1 à 6 semaines selon les méthodes • Une réunion initiale pour organiser chaque itération • L’équipe technique pilote elle même la qualité et la performance • Réunion hebdomadaire d’avancement et pour soulever d’éventuels problèmes • Reporting mural mis à jour en temps réel par les équipes • Un incrément livré est terminé, testé et approuvé • Une réunion finale de présentation du travail fait et une rétrospective d’équipe • Le responsable fonctionnel valide le travail de l’équipe et ajuste le backlog au besoin
  • 13. CRITERES POUR REUSSIR Critères favorables Produit rapidement en place Les clients imprévisibles Besoin de pouvoir changer souvent Le client veut voir l’avancement du projet Un client présent régulièrement Critères défavorables Client jamais disponible ou absent Les membres du projet dispersés Refus du changement Gouvernance complexe de la DSI Livraison par fonctionnalités impossibles
  • 16. Transparence Tout le monde sait où on en est à tout moment Inspection On est capable de lever une alerte et la traiter rapidement Adaptation Allons peu à peu vers une méthode optimale SCRUM – 3 PILIERS
  • 17. Scrum Master Gardien des bonnes pratiques, animateur, médecin de l’équipe Développeurs Responsables de la qualité du produit Product Owner Responsable du produit et de sa planification SCRUM – 3 RÔLES
  • 19. LE DEVOPS • FIN DU CLOISONNEMENT – Développeurs, opérationnels et métiers ensemble – Travail tous ensemble • STACK TECHNIQUE – Automatisation des déploiements et des tests – Stack scallable (microservice / cloud) • INGENIEUR DEVOPS – Responsable d’une stack technique complète – Véritable coordinateur de troupes
  • 20. DEVOPS – STACK TECHNIQUE
  • 21. LE KANBAN 1/ Board : Todo, In Progress, Test, Done a/ livraison continue b/ tickets constants en entrée 2/ S’adapte très facilement aux besoins
  • 23. AGILE MARKETING ? S’inspire des valeurs de l’agilité IT • Répondre au changement plutôt que de suivre un plan • Itérations rapides plutôt que des campagnes Big-Bang • Tester au lieu de choisir par opinion et convention • Expérimenter beaucoup de petites choses • Collaborer au lieu de fonctionner en silos
  • 24. BUTS DE L’AGILE MARKETING • Améliorer le time-to-market • Améliorer la capacité de prédiction • Améliorer la transparence • Améliorer l’adaptation au changement
  • 25. LE KANBAN AUSSI MARKETING Le Kanban est l’outil très simple à mettre en place pour un pôle marketing • Un des mes clients utilise Kanban pour le marketing • Kanban et Lean Startup se marient bien • Idéal pour la transparence
  • 26. LE LEAN STARTUP Création des nouveaux produits – Aussi dans les grandes entreprises • Renault a créé Renault Digital pour cela – Concept pivot • Si le produit ne marche pas, on pivote • Les itérations courtes IT permet au marketing d’être réactif
  • 27. LE LEAN STARTUP - MVP (Minimum Viable Product) – Groupon : PDF maisons, 1 wordpress et des coupons – Dropbox : une vidéo en MVP • 75.000 inscriptions pour la Beta à partir de la vidéo • Personne ne voulait investir – FotT (Food in the Table) • Le premier MVP complètement à la main • Un nouveau MVP par nouvelle étape d’évolution (cyclique) – Zappos : tester le marché avant d’investir • Magasins de chaussures locaux (pas de stock et d’entrepôt)
  • 28. LE LEAN STARTUP • Rencontrer ses clients – Bouygues Telecom • comité de direction dans les rayons de Leroy Merlin • comprendre ce que les clients veulent - domotique – Le client sait mieux que nous ce qu’il veut • Mise en place de Feature Team ? – Des équipes par fonctionnalité
  • 30. L’HUMAIN DANS L’AGILE – Modèle de santé des équipes
  • 31. HOLACRATIE / ENTREPRISE LIBEREE – Holacratie • Zappos – management par cercle – Entreprise libérée • ANEO – SSII française • Chaque personne est son propre manager
  • 34. FMSH : contexte FMSH , accompagnement de projets de recherche Français et Internationaux Cibles : Journalistes, politiques, l’ONU et ONG IPEV un rapport d’analyses et de recommandations élaboré par près de 200 chercheurs pour la sortie de la violence
  • 35. FMSH : le projet Site multilingue 4 langues Carte de localisation des chercheurs Groupe de travail et fiches chercheurs Bibliothèque d’informations Une plateforme d’informations Fonctionnalités : Délais : 4 semaines
  • 36. Méthode adoptée : Scrum Review hebdomadaire  téléphonique   +  3  ateliers  en  réel
  • 37. Méthode adoptée : Scrum Scrum Master Alexandre Développeur Mohamed Product Owner Dimitri Clients Chloé et Fabien
  • 38. FMSH : ressentis de Chloé et Fabien Management du projet ? Durée ? Visibilité ? La relation humaine ?
  • 39. VOS CONTACTS Chloé Robin Responsable du département web 01 84 16 23 30 I crobin@teclib.com Alexandre Fageon Responsable Commercial 01 85 09 00 65 I afageon@teclib.com 39

Notes de l'éditeur

  1. Chloé présente
  2. Judicael : Est-ce bien du Scrum ?