Hamid Nach, PH.D. UQAR



  Vers la gestion de projet 2.0
   Colloque en gestion de projet: «Synergie, stratégies, succès!». Lévis, 2012
La gestion de projet


On sait comment s‟y
prendre, n‟est ce pas?
GANTT

   PERT

Chemin critique
Des méthodes bien établis

 Meilleures pratiques
„„Les outils sont là, on a qu‟à
                            les réutiliser…


                                                  ‟‟
Ils ont fait   leurs preuves à travers les
                   années
Ceci aurait pu être vrai, il y a 15 ans...
pas aujourd‟hui!

      Ce n‟est pas parce que ces outils n‟ont pas
      beaucoup changé, que le monde autour de
      nous a pour autant stagné.
Avancées technologiques
Nouveaux modèles d‟affaires




Conjoncture économique difficile
Compressions budgétaires
Les avancées technologiques
   Web 2.0
   Infonuagique
   Le XaaS
   Technologies mobiles
   « Armes » de collaboration massive
Nouveaux modèles affaires
 axés sur
   Le temps réel!
   Les réseaux
   L‟intelligence collective
   La collaboration
E



 Le Marketing
         L‟e-RH
                Relations publiques

se sont mis à la page
La gestion de projet?
The Standish Group (2009)


                                          Le taux de succès des projets est
                                          en baisse ces 15 dernières
                                          années.

                               32% sont livrés
                               44 % problèmes d’échéanciers, de budget ou de
                               qualité
                               24 % échec total


http://www.cio.com/article/495306/Recession_Causes_Rising_IT_Project_Failure_Rates
Même si on se considère au-
dessus de la moyenne…
l‟image est encore sombre
La gestion de projet n‟a pas bien innové
son tremplin vers le 21ième siècle




                        Gantt, chemin
                        critique, (1920), PERT(1958)…
Les outils traditionnels de
gestion de projet

        Axé sur le contrôle
        Très peu intuitifs
        Complexe
        Manque d‟agilité
        Très cher
La génération Y




Que pensons nous de
la génération Y qui
composera bientôt nos
équipes de projets?
Chefs de projets

     Nouveaux défis
     Nouvelles attentes
Des outils qui peuvent nous
aider à se mettre à la page
Gestion de
projet 1.0
Consolider



Les outils traditionnels de                                       Mettre à
gestion de projet                  Rappeler
                                                                   jour




   Fardeau sur le chef de projet
                                        Assigner            Rapporter
Gestion de
projet 2.0
Planificatio
                           n
                  Contrôle




Émergence
Collaboration
Gestion de projet 2,0



Gestion de projet 2.0
Utilisation de la nouvelle génération d‟outils de
collaboration et de communication basée sur le web 2.0
par les professionnels de la gestion de projet à des fins
d‟agilité, de performance et d‟épanouissement des
individus.
Outils Web 2.0
   Intuitifs
   Légers
   Simples
   Moins onéreux
   Facile à déployer
Outils Web 2.0
 Meilleure communication
 Meilleure collaboration
 En 2010
 294 M. de courriels / j
 2.8 m. courriels / s




                              Radicati
                            Group, Inc
Mises à jour
             Rappels
             Mémos
 Courriels
du chef de   Exigences
  projet
             Assignations
             Rapports
             Etc.
Blogues
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          Agrégateurs
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          sociaux         User-Generated Content
          e-
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Les blogues
    •   Annonces
    •   Espace de conversation
    •   Archivage
    •   Sens de faire partie de quelque chose
Les blogues


‘‘   Avant, j’envoyais beaucoup de courriels, sauf que maintenant le blog
     donne plus de liberté aux gens, ils peuvent lire et commenter, poser



                                                 ’’
     des questions et exprimer leurs points de vue
                                                           Lee Rosen,
                                                        ‘Sponsor’ de projet
Les micro-blogues
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Les wikis
  •   Un site web facile à éditer
  •   Capitaliser et diffuser les connaissances
  •   Audio, texte, vidéo, fichiers, documents
  •   Contenu structuré
Les wikis
Les signets sociaux
  • Organiser et partager des « liens »
  •   Point d‟accès à des ressources web
  •   Recherche, veille ou documentation
Les étiquettes (tags)
   •   Assigner un mot clé à une ressource
   •   Description
   •   Recherche
   •   Synthèse
Les réseaux sociaux
    •   Réseau social public
    •   Accès aux réseaux d‟experts
Les réseaux sociaux

• Profil professionnel au sein de l‟entreprise
• Le réseau social de l‟entreprise
200,000 entreprises
Projet Unity:
 • Un écosystème social (36 000 employés)
 • Bénéfices tangibles (ex. productivité)
 • Bénéfices intangibles (ex. partage de connaissances)
Faire partie du réseau
 Connecter
  Converser
    S’exprimer
     Proposer des idées
      Résoudre des problèmes
       S’inspirer
        Avoir du plaisir
‘‘   Vous ne pouvez cultiver une culture d’entreprise par les courriels
     uniquement. […]. Être en mesure de mettre des visages à des
     noms, et d’engager des conversations en une seule et unique place
     est une opportunité inestimable pour créer un esprit de communauté




                                                                 ’’
                                                Mark Kelly, president
                                                 ACT Conferencing
E-collaboration
Les « armes » de collaboration massive
La vie dans les nuages
•   Convergence vers le web
•   Des grandes possibilités
Avantages de l’infonuagique

 N‟exige pas un investissement lourd en TI
 C‟est le changement de paradigme de gestion qui
  importe.
Par quoi commencer!
Partir un projet
                                      •   Petit projet
                                      •   Développement web par ex.




                                  Évaluer

Expérimenter
•   se familiariser avec les outils
Patience

Donner le temps pour migrer vers la nouvelle façon
                            “If we build it, they will come”!
Culture
     Besoin de   Besoin de
     partager     savoir
Sécurité
• Hébergement hybride
• Interne et externe
Contrôle
     Politique d‟usage approprié



• Projet Unity:
• Aucun contenu « inapproprié » reporté
Une bonne dose …
    de plaisir
    d'utilité
    et de travail d‟équipe
Avantages de la GP 2.0
Moins de routine
 Meilleure productivité
  Meilleure communication
   Sens d’accomplissement
     Développement du capital social
       Plus grande réactivité face aux problèmes
La question


Mot de la fin
On peut penser que c‟est une
tendance parmi d‟autres!

                 On peut rester avec la
                 façon traditionnelle…


                 Mais…
Ce mouvement ne prendra que de l‟ampleur
Penser…
à la nouvelle génération qui
composera bientôt la majorité
de votre équipe
Penser…
aux technologies web et mobiles
qui prendront encore de l‟ampleur
Penser…
aux opportunités qui peuvent
s‟offrir grâce à l‟intelligence
collective de vos équipes
Embrasser le changement
à son propre rythme
S‟informer
 Expérimenter…
         et

         poser des questions
Images: Istockphoto

Vers la gestion de projet 2.0

  • 1.
    Hamid Nach, PH.D.UQAR Vers la gestion de projet 2.0 Colloque en gestion de projet: «Synergie, stratégies, succès!». Lévis, 2012
  • 2.
    La gestion deprojet On sait comment s‟y prendre, n‟est ce pas?
  • 3.
    GANTT PERT Chemin critique
  • 4.
    Des méthodes bienétablis Meilleures pratiques
  • 5.
    „„Les outils sontlà, on a qu‟à les réutiliser… ‟‟ Ils ont fait leurs preuves à travers les années
  • 6.
    Ceci aurait puêtre vrai, il y a 15 ans... pas aujourd‟hui! Ce n‟est pas parce que ces outils n‟ont pas beaucoup changé, que le monde autour de nous a pour autant stagné.
  • 8.
    Avancées technologiques Nouveaux modèlesd‟affaires Conjoncture économique difficile Compressions budgétaires
  • 9.
    Les avancées technologiques Web 2.0 Infonuagique Le XaaS Technologies mobiles « Armes » de collaboration massive
  • 10.
    Nouveaux modèles affaires axés sur Le temps réel! Les réseaux L‟intelligence collective La collaboration
  • 11.
    E Le Marketing L‟e-RH Relations publiques se sont mis à la page
  • 12.
  • 13.
    The Standish Group(2009) Le taux de succès des projets est en baisse ces 15 dernières années. 32% sont livrés 44 % problèmes d’échéanciers, de budget ou de qualité 24 % échec total http://www.cio.com/article/495306/Recession_Causes_Rising_IT_Project_Failure_Rates
  • 14.
    Même si onse considère au- dessus de la moyenne… l‟image est encore sombre
  • 15.
    La gestion deprojet n‟a pas bien innové son tremplin vers le 21ième siècle Gantt, chemin critique, (1920), PERT(1958)…
  • 16.
    Les outils traditionnelsde gestion de projet Axé sur le contrôle Très peu intuitifs Complexe Manque d‟agilité Très cher
  • 17.
    La génération Y Quepensons nous de la génération Y qui composera bientôt nos équipes de projets?
  • 18.
    Chefs de projets Nouveaux défis Nouvelles attentes
  • 19.
    Des outils quipeuvent nous aider à se mettre à la page
  • 21.
  • 22.
    Consolider Les outils traditionnelsde Mettre à gestion de projet Rappeler jour Fardeau sur le chef de projet Assigner Rapporter
  • 23.
  • 24.
    Planificatio n Contrôle Émergence Collaboration
  • 25.
    Gestion de projet2,0 Gestion de projet 2.0 Utilisation de la nouvelle génération d‟outils de collaboration et de communication basée sur le web 2.0 par les professionnels de la gestion de projet à des fins d‟agilité, de performance et d‟épanouissement des individus.
  • 26.
    Outils Web 2.0  Intuitifs  Légers  Simples  Moins onéreux  Facile à déployer
  • 27.
    Outils Web 2.0 Meilleure communication  Meilleure collaboration
  • 28.
     En 2010 294 M. de courriels / j  2.8 m. courriels / s Radicati Group, Inc
  • 29.
    Mises à jour Rappels Mémos Courriels du chef de Exigences projet Assignations Rapports Etc.
  • 30.
    Blogues Micro-blogues Agrégateurs Wikis Web 2.0 Tags Signets sociaux Réseaux sociaux User-Generated Content e- Collaboration Tech. mobiles
  • 31.
    Les blogues • Annonces • Espace de conversation • Archivage • Sens de faire partie de quelque chose
  • 32.
    Les blogues ‘‘ Avant, j’envoyais beaucoup de courriels, sauf que maintenant le blog donne plus de liberté aux gens, ils peuvent lire et commenter, poser ’’ des questions et exprimer leurs points de vue Lee Rosen, ‘Sponsor’ de projet
  • 33.
    Les micro-blogues • Billets relatif à une m-à-j • Statut d‟une tâche ou d‟un projet • Envoyer une nouvelle ou un lien
  • 34.
    Les flux web(RSS) • Suivre des fils d‟information • Rester informé Web Blogues Micro-blogues Nouvelles
  • 36.
    Les wikis • Un site web facile à éditer • Capitaliser et diffuser les connaissances • Audio, texte, vidéo, fichiers, documents • Contenu structuré
  • 37.
  • 39.
    Les signets sociaux • Organiser et partager des « liens » • Point d‟accès à des ressources web • Recherche, veille ou documentation
  • 41.
    Les étiquettes (tags) • Assigner un mot clé à une ressource • Description • Recherche • Synthèse
  • 42.
    Les réseaux sociaux • Réseau social public • Accès aux réseaux d‟experts
  • 43.
    Les réseaux sociaux •Profil professionnel au sein de l‟entreprise • Le réseau social de l‟entreprise
  • 44.
  • 45.
    Projet Unity: •Un écosystème social (36 000 employés) • Bénéfices tangibles (ex. productivité) • Bénéfices intangibles (ex. partage de connaissances)
  • 46.
    Faire partie duréseau Connecter Converser S’exprimer Proposer des idées Résoudre des problèmes S’inspirer Avoir du plaisir
  • 47.
    ‘‘ Vous ne pouvez cultiver une culture d’entreprise par les courriels uniquement. […]. Être en mesure de mettre des visages à des noms, et d’engager des conversations en une seule et unique place est une opportunité inestimable pour créer un esprit de communauté ’’ Mark Kelly, president ACT Conferencing
  • 50.
    E-collaboration Les « armes» de collaboration massive
  • 53.
    La vie dansles nuages • Convergence vers le web • Des grandes possibilités
  • 54.
    Avantages de l’infonuagique N‟exige pas un investissement lourd en TI  C‟est le changement de paradigme de gestion qui importe.
  • 55.
  • 56.
    Partir un projet • Petit projet • Développement web par ex. Évaluer Expérimenter • se familiariser avec les outils
  • 57.
    Patience Donner le tempspour migrer vers la nouvelle façon “If we build it, they will come”!
  • 58.
    Culture Besoin de Besoin de partager savoir
  • 59.
  • 60.
    Contrôle Politique d‟usage approprié • Projet Unity: • Aucun contenu « inapproprié » reporté
  • 61.
    Une bonne dose… de plaisir d'utilité et de travail d‟équipe
  • 62.
    Avantages de laGP 2.0 Moins de routine Meilleure productivité Meilleure communication Sens d’accomplissement Développement du capital social Plus grande réactivité face aux problèmes
  • 63.
    La question Mot dela fin On peut penser que c‟est une tendance parmi d‟autres! On peut rester avec la façon traditionnelle… Mais…
  • 64.
    Ce mouvement neprendra que de l‟ampleur
  • 65.
    Penser… à la nouvellegénération qui composera bientôt la majorité de votre équipe
  • 66.
    Penser… aux technologies webet mobiles qui prendront encore de l‟ampleur
  • 67.
    Penser… aux opportunités quipeuvent s‟offrir grâce à l‟intelligence collective de vos équipes
  • 68.
    Embrasser le changement àson propre rythme
  • 69.
    S‟informer Expérimenter… et poser des questions
  • 70.

Notes de l'éditeur

  • #7 L’innovation la plus signifiante remonte à 1960 avec les diagrammesNous utilisons encore des outils de longue date
  • #9 priorisation, nouveaux projet, les projets créateurs de valeurIl n y pas trop longtemps, le comité se réunissait périodiquement (mensuel) Dans le meilleur des mondes un rapport d’avancement de deux ou 3 semaines,,, on le savait mais on était à l’aise avec celaLes attentes ont changé pour le temps réelLes téléphone mobiles ne font plus que des appels, ce sont des mini-portail à internet (Fournir à chiffre)Les mises à jour de la dernière Les gestionnaires devraient répondre
  • #10 Tablettes envahissents nos bureaux
  • #11 The most common examples of XaaS are Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) and Platform as a Service (PaaS). The combined use of these three is sometimes referred to as the SPI model (SaaS, PaaS, IaaS). Other examples of XaaS include storage as a service (SaaS), communications as a service (CaaS), network as a service (NaaS) and monitoring as a service (MaaS).
  • #12 D’autres personnes travaillent autrement (demander à un partenaire ou à client ou un collégue d’attendre une semaine pour la prochain update ne correpond pas aux )La gestion de projet n’a pas beaucoup évoluéNous devons nous adapter pas eux!
  • #14 Comment la GP r
  • #16 On peut dire que ca donctionne
  • #17 Formation
  • #18 né après 1987Ils amènent leur style de travail à l’entrepriseIls vont composer bientôt la plus par de vos .quipeTwitter 140 livre
  • #20 Outils de seondegeneration,,,Certains existait déja
  • #21 le management deprojet directif ades limites quel’approche et lesoutils collaboratifspermettent deDépasserVers l’utilisation de nouveaux outils de communication
  • #22 Traditional project management tools are not focused on collaboration, either. They were mostly designed with the top-down approach in mind and are not meant for open collaboration. These tools are focused on a project manager and make him the core element of the project communications. He first has to pull facts out of employees through meetings and e-mails, then put them into a file and communicate the project plan to upper management and clients. The process is then repeated every time something changes. The project manager also needs to play the role of an alarm clock, reminding employees of their deadlines and overdue tasks. The whole process turns out to be time-consuming and effortful, and it results in a heavy burden for a project manager. The amount of routine work sometimes does not leave the manager time for leadership.Transversalité
  • #23 Les outils imposent un quotidienLourdeur
  • #26 Versus TaylorismeCa risque de dire Les outils collaboratifs issus de progrès technologiques créent de nouvelles possibilités d’échanger, partager et de maximaliser les usages pour atteindre des résultats concrets.différentes chose
  • #29 Radicati Groupà=Y commpries le spanCombien sont perduééé spam
  • #32 Miles stoneCe n’est pas qu’un journal personnelDeterrer les connaissances de souccieksAvons-nous pensé à intégrer un blog pour un projetElicitation de besoinsCoordonner un évnement…Retroaction des clients
  • #34 Envoyer la mise à jour d’une tacheEnvoyer un photo au site du projetDiffuser une nouvelleCombien de fois nous allons demaneer STP tu peux me rencvoyer l’adresse Internet de ,,,,
  • #35 Envoyer la mise à jour d’une tacheEnvoyer un photo au site du projetDiffuser une nouvelle
  • #37 Nous avons sur nos navugateurs Ajouter aux favoris,,,,Avons-nous pensé à passer en mode collab comme dans le cas veille par exemple
  • #38 Nous avons sur nos navugateurs Ajouter aux favoris,,,,Avons-nous pensé à passer en mode collab comme dans le cas veille par exemple
  • #40 ITIL
  • #42 Nous avons sur nos navugateurs Ajouter aux favoris,,,,Avons-nous pensé à passer en mode collab comme dans le cas veille par exemple
  • #43 Jusquq tout récemment ils était ferméMaintenant les entrepriseJe ne dis pas facebooknecessairementSolutins professionnels,,, pour GP,,,,,, social CRMMettre en ligne diffpartenaiure
  • #44 Jusquq tout récemment ils était ferméMaintenant les entrepriseJe ne dis pas facebooknecessairementSolutins professionnels,,, pour GP,,,,,, social CRMMettre en ligne diffpartenaiure
  • #51 Envoyer la mise à jour d’une tacheEnvoyer un photo au site du projetDiffuser une nouvelle
  • #52 Une infinité de possibilité