Comment retrouver la compétitivité de nos entreprise a l'aide des outils numériques de partage, et d'intelligence collective d'aujourd'hui

1. :: L’entreprise 2.0 & L’ organisation 2.0
VOYAGE VERS VOTRE FUTUR
conférence les mardis de l’IDRAC
INTERVENANT MARCEL NIZON
Consultant chercheur en NTIC
Dans un monde de plus en
plus numérique &
interconnecté, un nouveau
principe d'organisation est
en train de naître ! Le 2.0
Communication Marcel NIZON via Linkdin
& Viadéo ou Facebook ‹N°›

2. :: Tripler votre productivité tertiaire
95 % de l’information produite est aujourd’hui
.
numérique! Mais 85 % des factures reçues sont sous
forme papierAlors que le tertiaire représente plus de70 %
!
de la population active...
273 %
300 SA PRODUCTIVITE N'A PAS
250 PROGRESSE DE PLUS DE 10 %
200
86 %
150
100
10 %
50
0
AGRICULTURE INDUSTRIE TERTIAIRE
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‹N°›

3. :: Répartition de la VA
The future belongs to those who give the next génération reason for
hope *
entreprise
prêteurs
impôts
salariés
* Teilhard de Chardin
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‹N°›

4. :: Nos collaborateurs selon Maslow2
Se comparer
Besoins accomplissement Indice de pertinence
Valoriser son de notoriété
expertise
Blog et Wilki Besoins d’estime
FAQ collaborative
Reconnaissance, statut…
Réseauter
Réseaux sociaux
Applications
Besoins d’appartenance collaboratives
Se protéger communautaire
Anti-virus mutualisé
Archivage en ligne Intégration, implication…
FAQ collaborative
Besoins sécuritaires
Protéger ses données, sécuriser les accès, trouver de l’aide…
Besoins physiologiques
Travailler
Communiquer, échanger… Messagerie
Outils de publication
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‹N°›
Applications en ligne

5. Une nécessité en période de crise: faire des
::
économies d’échelle pour abaisser les coûts.
 Une entreprise 2.0 est une entreprise multicanal qui
communique sur tous les outils (sites, newsletter,
forums, blogs, réseaux sociaux, etc..)
 Une entreprise 2.0 est une entreprise qui échange
en pull (portail collaboratif) et non en push, avec
des mails avec pièce jointe qui mangent la bande
passante, que ce soit avec ses clients, collaborateurs,
partenaires, prospects, concurrents, influenceurs au
sens STAKEHOLDER
Une entreprise 2.0 est une entreprise ’’Googlelisée’’
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‹N°›

6. :: En 1 minute sur le Net, ça bouge !
-1600 partages de
connaissance
CAD 35
mails/personnes/jour !
Réseau
pro
700 000
commentaires
© Marcel NIZONmention de l’auteur 6 ‹N°›
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7. :: PLAN
Introduction : l’entreprise face à de nouveaux défis numériques
1- L’Entreprise 2.0 comme réponse à un écosystème mouvant
 Les enjeux clés de l’évolution vers l’organisation 2.0 & l’entreprise 2.0
 Le style de management: volonté de partage et de transparence
 L’impact des générations Baby-boomers & Y sur la com écrite
 Le nouveau rôle de la fonction Rh et des systèmes d’évaluation
2- Les bénéfices mesurables d’une approche Entreprise 2.0
3- De la collaboration à la mobilisation de l’intelligence collective
 L’émergence d’outils et d’usages technologiques gratuits en web. Des
progiciels d’agrégation en mode SAAS via le cloud et la GEIDE
4- Le bilan de quelques sociétés accompagnées par Marcel NIZON
en mode 2.0
Conclusion :Votre bilan personnel et vos résolutions après cette
conférence,
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‹N°›

8. :: Quels flux numériques avons-nous géré en 60
secondes ?
 168 millions d’emails envoyés : le courrier électronique reste
toujours très utilisé à travers le monde, soit 242 milliards par
jour,c’ est assez explicite nous sommes restés en Push
 700 000 statuts Facebook mis à jour. Il faut le rappeler.
Facebook compte d’ailleurs environ 510 000 commentaires
publiés et 79 000 messages sur les murs mis en ligne.
 700 000 recherches sur Google. Toutes les 60 secondes, soit
environ 1 milliard par jour.
 370 000 minutes d’appels vocaux sur Skype logiciel, soit
27 millions de membres connectés simultanément.
 100 000 tweets publiés par minute sur Twitter, soit plus de 144
millions par jour.
 13 000 applications iPhone sont téléchargées en une minute
sur l’App Store. Cela fait près de 19 millions par jour,.
8
‹N°›
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9. :: Quelle est notre activité numérique interne ?
Cerveau droit  Cerveau gauche
Source : Teemu Arina en Finlande explore le rôle des
technologies sociales dans l'interaction humaine les médias
sociaux pour l'apprentissage organisationnel, le leadership
et le travail intellectuel
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‹N°›

10. Répartition du temps de travail d'un cadre
::
(source IBM)
1980
Rech. doc. Conception
Classemt 9% 12%
7%
Courrier
7%
Déplact. Réunion
8% 2.0
Réunion
Analyse
42%
8%
Réflexion
7%
Des tâches & workflow non structurées sur lesquelles il est
difficile d'agir !
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‹N°›

11. :: Evolution du travail d’un cadre en flux numérique
2
1,8
1,6
1,4
1,2
1
0,8 1.0
0,6 2.0
0,4
0,2
0
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‹N°›

12. :: COURRIEL ENTRANT : Créer des règles de
classement
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‹N°›

13. :: Y Des habitudes bien différentes dans l’écrit
Génération Y: les messages ont tendance à Qui est le plus
se réduire en longueur, à devenir plus productif ?
informels (SMS & tweet).
Si tout le monde a encore le droit d’écrire 5
pages de courriel (voir le coût ?) , plus
personne n’a vraiment l’envie de le faire.
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‹N°›

14. ::La mort de l’email génération Y textes courts pourquoi ?
 Si les textos & les twitts chez les jeunes ont
pris le dessus sur l’e-mail dans la
communication interpersonnelle, c’est pour 3
raisons :
1. La garantie de n’être sollicité que par une
personne identifiée
2. La contrainte d’un format court (140
caractères) permettant d’aller à l’essentiel
sans avoir à s’encombrer de contraintes de
formes
Pas de spam !qui représente aujourd’hui 73 % des courriels !!
14 ‹N°›
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15. :: La réunion 1.0 ou 2.O les partages d’agendas
9 mails pour se mettre
d’accord sur l’agenda !
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‹N°›

16. :: émis
Moins de 10 % des documents
sortent de votre entreprise !
 15 % en courrier ou courriels interne
 15% en retouche après lecture de l'auteur
 20 % en réédition pour mise en forme
 10 % en archivage papier et classement chrono
 10 % en archivage et classement alpha
 5 % en freinte diverse et bourrage
 10 % en manuscrits et brouillons
 5 % en démarque inconnue
La seule création de valeur c’est les mails ou courriers sortants
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‹N°›

17. L’entreprise comment créer trois fois de valeur
::
Création de valeur par l’entreprise Création de valeur technologie
1. Je réalise des économies sur mes coûts de
factures fournisseurs 1. Innovation LAD &
intégration en compta
2. Je réalise des économies sur mes coûts de 2. Scan des notes
production de NDF
3. Je réalise des économies sur mes dépenses
marketing et promotionnelles du print cout fixe 3. Buzz marketing,
vers le digital cout variable au clic marketing viral,
statistiques marge/cv
4. Je réalise des économies sur mes frais de
cv thèques avec la LAD et le cv universel
4. Réunion 2,0 vision conf
1. Je réalise des économies sur mes réunions
2. Je réalise des économies sur le classement et la
5. Classement auto
recherche des courriels via l’ ECRM 2.0
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‹N°›

18. ::
Gérer chaque tâche en 2,0 !
 15 % Courriel de 2h à 1 h avec 3 règles
 15% Réunion de 2 h à 1h 30 en 2.0
 20 % Tél de 500 € à 50 € avec voix sur IP
 10 % Recherche d’infos de 1 h à 30 mn avec Geide
 10 % Archivage et classement alpha de 30 mn à 0
Numérisa
 5 % Partage connaissance de 30mn à 2mn avec wiki’s tion des
courriers
 10 % Mise à jour CRM vers E CRM 2,0 de 30 mn à 0 triés par
service
 5 % Enquêtes PUB de 30 mn à 0 avec la com digital
Opératrice de
contrôle
Courriers
Factures
La chasse aux doudous est ouverte ! Vive la GED !recto verso
Scanner
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haute volumétrie
‹N°›

19. :: Trois piliers
 De nouvelles méthodes et habitudes de travail
qu’il faut ancrer
 L’écrit numérique devient plus court (140c maxi)
 De nouveaux outils 2.0 Cloud en mode Saas
 De nouveaux référentiels RH 2.0 d’évaluation
des collaborateurs de génération Y en fonction de
leur capacité à partager l’info
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

20. :: De nouvelles mentalités
 L’Entreprise 2.0, c’est avant tout
l’école du partage et de la
collaboration
 Combien de blogueurs ou de
wikistes dans la salle partagent
de l’info sur des portails
collaboratifs ?
 Les FREINS : les pratiques
collaboratives vont à l’encontre de ce
qu’on a appris sur le terrain.
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

21. :: SORTIR DE LA CRISE AVEC LES OUTILS
DE L’ENTREPRISE 2.0
 Chez vous : Vous disposez d’un GPS, d’une
tablette à la main, d’un grand écran
mélangeant télé, internet & jeux et souvent
d’un Black Berry ou d’un iPhone.

Alors, pourquoi refuser que ces révolutions rentrent aussi dans
votre entreprise ?
Netvibes démo
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‹N°›

22. :: La crise, une opportunité !
Un pessimiste voit la difficulté dans
chaque opportunité, un optimiste voit
l'opportunité dans chaque difficulté
(Winston Churchill).
 Opter pour une culture de
créativité, d’expérimentation et
d’ouverture au changement.
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

23. :: 2.0 « Cé KOI » l’entreprise 2. 0 ?
 C’est bien plus que l’utilisation des réseaux
sociaux internet, intranet, logiciels collaboratifs
et les RERS (réseaux d’échanges réciproques
de savoir) pour créer de la valeur en sus.
 Une entreprise est dite 2.0
lorsqu’elle intègre ces pratiques
collaboratives dans sa stratégie
globale.
23 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

24. :: 2 générations s’opposent ! Y & babyboomers
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

25. :: Entreprise 1.0 ou Entreprise 2.0 ?
Caractéristiques Entreprise 1.0 Entreprise 2.0
Structure de l’entreprise Hiérarchie verticale Communication horizontale
Typologie Marketing orientation "print" coût fixe Digitale coût variable
Conséquence de la structure Bureaucratie et rigidité Agilité et flexibilité
Approche décisionnelle Autorité statutaire Autorité de charisme & d'influence
Orientation des flux & workflows Centralisée Décentralisée flux RSS content management
Conséquence de l'orientation des flux Friction entre les différents services Aisance dans la communication transversale
Communication Bruits de couloir Autonomie & Confiance
Structure de l’organisation Cloisonnée Transparente
Structure des SI (sytème d'informations ) Propriétaire domination informaticien Open SAAS & Cloud
Avantage compétitif Intelligence individuelle Intelligence collective
Direction Manager 1.0 Leadership 2.0
Mode projet Peer to peer Plateforme collaborative
Web 1.0 ( client ne communique pas sur le site vitrine ) 1.0 2.0 messages client du web vers l'E crm
Comptabilité Salarié est une charge Salarié est une ressource
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

26. :: 2.0 CLOUD ? Ou pas CLOUD Saas ou NON ?
 Cloud = Externaliser ses données & programme vers un
serveur distant
 Le programme est dit Saas (Software As A Service) si
accessible par un navigateur
 Le tout local : Avez-vous déjà essayé de mettre à jour une
version d’un document sans vous perdre dans les erreurs de
version & de DLL en local? La solution: le Cloud
 Le tout Cloud: si une pelleteuse détruit les réseaux, chômage
technique assuré !
 La solution: fonctionner en « Best of Breed » et en hybride un
peu en local un peu en Cloud mais si demain une guerre
arrive ne pas tout mettre aux Etats-Unis !
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
‹N°›

27. INFOCOB Créez une synergie entre
::
E CRM & web 2,0 pour traquer vos prospects
27 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

28. ::
Logique 1.0 ou 2.0, se réorganiser mais comment ?
 Repenser les logiques d’organisation du travail ,
s’émanciper des pures logiques hiérarchiques et
administratives du passé.
 Il faut inverser la pyramide organisationnelle.
 Une logique de management participatif, incluant les
à la fois les clients 1.0 & collaborateurs 2.0
 Les sites web 2,0 deviennent de véritables
applications qui se nourrissent du contenu envoyé
par les utilisateurs via les réseaux sociaux ou les
blogs ou l’E CRM.
Par ex: Facebook insight data export .xls
28 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

29. :: Les workflows d’une E CRM Ex : INFOCOB "
Notification
d’un prospect Devis
intégrée en auto auto
Web 2.0 le
client E
notifie son CRM2.0
message
Mail Commercial
SAV
Chgt adresse ou
mail via Réseaux Maj auto nouvelle
sociaux adresse
29 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

30. :: Gérer les comportements :
DIGITAL NATIF et DIGITAL MIGRANT
 DIGITAL NATIF  DIGITAL
 Multi tâches IMMIGRANT
 Addict à la connexion web  Mode asynchrone
permanente
déconnecté
 Plus texto court ou tweet
sans impression que courriel  Plutôt courriel long qu’il
 Messagerie msn instantanée imprime
 Logiciel gratuit en ligne  Plutôt logiciel payant en
 Data protégé on the cloud local
 Il partage et collabore sur  Data en danger en local
ses écrits
Dans ce contexte, comment  L’information, c’est le
faire accepter un pouvoir, il la garde !
produit/service payant au Y ? ‹N°›
30

31. :: Le travail collaboratif, dernière étape avant
l’intelligence collective
Je ne collabore pas quand : Je collabore quand :
 Je participe à un entretien, une  Je donne une
réunion ou une rencontre. information gratuite à
 Je communique je réponds à une personne
une question qu’on me pose,
je cherche des idées parce alors même qu’elle ne me
qu’on me le demande. l’a pas demandée .
 j’aide les autres parce qu’on  Je consacre
me l’a demandé. spontanément une partie
 J’essaye d’obtenir le maximum de mon activité à
de ressources de
l’organisation pour réaliser aider les autres en
mes objectifs win/win dans leur activité.
© Marcel NIZON ‹N°›
31

32. :: Les facteurs clés du succès de l’entreprise 2,0
 Sans sponsor, ni ambassadeurs zélés ou
stagiaires IDRAC de génération Y, point de salut.
 Tant que le “social 2.0 ” ne sera qu’un
phénomène de surface plaqué sur une structure
qui ne l’est pas danger ,,,,,.
 Créer un socle minimum commun d’outils pour
manager, et gérer l’information partagée et ses
rapports avec les autres:
Un socle commun obligatoire, non négociable !
32 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

33. :: L’intelligence collective en 2.0 les wikis
partie 2 LA GESTION DU PARTAGE
DES CONNAISSANCES
Vaincre la peur et l’incertitude face à une culture du
savoir qui est aujourd’hui non partagée en 1.0
Dans l’Entreprise 2.0, la pierre angulaire des systèmes
d’information & wiki’s n’est plus l’accumulation des
données, mais leur mise à disposition collective et leur
indexation pour faciliter l’usage de l’information et la
récupération des connaissances pertinentes »
33 ‹N°›

34. :: Agrégateur de contenus : EX: le Portail netvibes
34 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

35. :: Gérer l’intelligence collective :
30 000€ perdus lors d’un départ de cadre
 1.0 Personne ne savait au juste ce qu’il faisait pas
définition de fonction , ses compétences n’étaient
pas partagées
 2. 0 Le travail quotidien et les modes opératoires
de chacun sont répertoriés dans des workflows ou
PAOT formalisés
 Réunion 2.0 Les compte-rendus de réunion doivent
être partagés republiés, enrichis, commentés,
etc..
 Des discussions peuvent débuter autour d’un
document, partagé via google doc permettant ainsi
d’enrichir celui-ci.
DEMO PAOT,xls wizard scan point
 . 35 ‹N°›
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36. :: LA CYBERNETIQUE DE CASIMIR UN WIKI+ un
retour client & ressources autorégulées
Les contenus sont
facilement diffusables
partagés en pull au sein du
système d’information de
l’entreprise.
1 Le client saisie un incident en
web 2.0 module saas
2 si urgent envoi mms Marcel
3 la ressource compétente ouvre
l’incident l’horloge démarre
4 recherche dans wiki ‹N°›
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37. Partage de contenus
:: slideshare ou scribd?
Entreprise digitale
L’intelligence collective : L’idée n’est
plus de décider ce que le collaborateur
pourra publier ou pas mais ce qu’il va
recevoir en KM en fonction de la
pertinence du contenu dans le contexte
37 ‹N°›
de travail via un agrégateur
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38. :: L’intelligence collective :
c’est aussi SLIDESHARE
 Apprendre à partager ses savoirs et recevoir
des strokes positifs !
 “Dear Marcel Nizon, your documents on
SlideShare have had 100 views in three days.
Wow! You must be doing something right.
 Your slides and docs must be pretty
awesome in order to get that many views.
Keep it up ... we can't wait to see what you
share next.
Congratulations,The SlideShare team “
38 ‹N°›
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39. :: L'âge de pierre du classement traditionnel
Le classement suppose tout
d'abord qu’ on collecte les
documents...
qu’ensuite on les classe...
qu'en fin d'année, on vide
les armoires dans des
boîtes d'archives...
qu’ on les transfère et qu’ on les reclasse
aux archives et surtout…qu’ on arrive
ensuite à les retrouver ! ..
39 ‹N°›
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40. 1.0
:: 75 kg de ramettes chacun par an !
1 - Vos coûts
 Aujourd'hui qu'en est-il chez vous ?
Entre copieur laser couleur, partagé,
réédition et laser personnelle,
ou GED & scanner, comment avez-vous
tranché ?
150 000 copies à 0,10 € = 15 000 € de budget
copies /an 40 ‹N°›
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41. :: Numérisation et distribution intelligente
du courrier dans des corbeilles virtuelles
Dispatching des documents
Arrivée du Consultation
courrier Numérisation en mode Web
des courriers
triés par
service
Bannette Courrier
Opératrice de contrôle
Courriers
Factures
Note de frais Mode Saas Accès par
Ouverture des plis
navigateur Web
Scanner recto verso haute
volumétrie Stockage des documents
Avec scan point
41 ‹N°›

42. ::La gamme de fabrication de vos courriers
sortant
00 10 M n 20 M n 30 M n 40 M n 50 M n 60 M n 70 M n 80 M n 90 M n100 M n
110 M n
1-Saisie
2-Correct.
3-Visual.
4-Mise en F.
5-Edition
6-Relecture
7-Modif.
8-Réédition
9-Copie
42 ‹N°›
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43. :: Le coût d’une lettre recommandée:
L' aviez-vous vu comme ça ?
35
30
Le coût moyen
25
avec la poste à
20
1 Km et 5 mn
d’attente
15 = 24 € !
10
5
0
Concep. Frappe Conso. Affranch. Repro. Archiv.
Déplacement Micro
Mo
43 ‹N°›
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44. :: La lettre recommandée électronique pour 6€
1.0 pour 24 € 2.0 pour 6 € 52 !
44 ‹N°›
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45. :: ¨Contrôler vos temps de productions de
documents 13 minutes par pages !
45 ‹N°›
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46. :: Le coût de traitement d’une facture
fournisseur, c’est combien ?
Etude conduite par Aberdeen group entre mars et avril
35
2011 auprès des services comptabilité fournisseurs de 130
30 entreprises
Un coût moyen de
25
traitement par
20
facture atteignant
presque 28 euros
15 !
10
5
0
Concep. Frappe Conso. Affranch. Repro. Archiv. Micro
77% des factures entrantes restent au format papier et 35% du
temps des services comptabilité fournisseurs est consacré à
répondre aux demandes internes et aux demandes fournisseurs.‹N°› 46
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47. ::Le coût de traitement d’une facture
fournisseur papier
Source Arthur D Little Les factures papier représentent 77 %
Traitement des transactions
00 saisie
10 M n 20 M n 30 M n 40 M n 50 M n 60 M n 70 M n 80 M n 90 M n100 M n
110 M n
1-TRAITEMENT 0,9 €
ENTREE
Validation
2-SAISIE Archivage
Paiement
1,5 €
3-Validation 8,3 €
imputation BAP.
4-Paiement
chèque
Gestion
5-ARCHIVAGE Traitement
Litige Chèque
recherche
6-GESTION 4€
1,80 €
LITIGE
47 ‹N°›
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48. ::Le coût de traitement GEIDE d’une facture
fournisseur papier scannée en LAD
Source Arthur D Little Les factures papier représentent 96 %
des transactions
00 10 M n 20 M n 30 M n 40 M n 50 M n 60 M n 70 M n 80 M n 90 M n100 M n
110 M n
Traitement
1-TRAITEMENT saisie
ENTREE 0,90€
2-SAISIE Validation
Archivage
Paiement
3-VALIDATION 0,9 €
IMPUTATION 1,10 €
BAP. Nouveau
???
4-PAIEMENT
cout 3,10 €
CHÈQUE Gestion Virement
5-ARCHIVAGE Litige recherche sepa
1,8 € 0,2 €
6-GESTION
LITIGE
48 ‹N°›
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49. :: Bilan global 2,0 = série 2 par nature de flux
80 000
70 000
60 000
50 000
40 000
30 000
Série1
20 000 Série2
10 000
0
49 ‹N°›
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50. :: Les digitals natifs: un "péril jeune" pour les
anciens managers ?
 Une culture de l’immédiateté, de l’accessibilité, et
de la gratuité, du zéro formation sur les logiciels.
 Une DEXTERITE extraordinaire par la pratique du
«texto», des manettes de jeux vidéos ou encore
des écrans tactiles.
 Le natif: ses attentes et ses méthodes de travail
obligent les managers à s’adapter, faire preuve de
transparence et encadrer autrement leurs équipes.
Le « NATIF « veut être le premier à diffuser de
l’information».
50 ‹N°›
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51. :: Bénéfices tangibles & Intangibles
Bénéfices tangibles Bénéfices intangibles
Réduction de nombre d’emails Meilleure gestion des connaissances
Réduction des coûts de voyage Satisfaction des employés
Réduction des coûts téléphoniques Meilleure capacité d’innovation
Réduction des budgets TI Compétitivité renforcée
Stratégies de marketing plus efficace Relation client améliorée
Développement de produits plus rapide Veille économique
Fidélisation de clients Meilleure intégration et communication
Meilleure performance individuelle Renforcement de marque
Développement professionnel des individus Fidélisation des collaborateurs
© Source Alteya montréal
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‹N°›

52. :: 2.0 LE BILAN SEPHIRA LE MANS
Résultat net 17 %
Pdg Daniel Israel génération Y Actions 2.0 MISE EN
PLACE EDITIQUE
50 000 FACTURES
MENSUELLES
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‹N°›

53. ::2.0 LE BILAN KREACTION
RESULTAT NET 15 %
Actions :
REFONTE DES
WORKFLOWS
PAOT,XLS
Génération y
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‹N°›

54. :: Entreprise 2.0: êtes-vous prêt ?
 Une entreprise n’acquiert pas du jour au lendemain
son statut “2.0″. C’est un processus long et
progressif.
 Constat : en 1.0 L’information (la bonne, la vraie) est
en effet une denrée rare que les collaborateurs
s’arrachent : ils la stockent en local dans un fichier
qui est jalousement protégé par un mot de passe,
une arborescence complexe et un répertoire non-
partagé. 2.0 ils la publient immédiatement
 La plus grosse erreur serait de sous-estimer le poids
des habitudes et surtout la résistance au changement
Attention aux freins à la mise en place des outils du
troisième millénaire !
54 ‹N°›
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55. :: Modifier les comportements:
dur, dur….. le changement
 La refonte du management est à
des années lumière des habitudes, des
connaissances et de la compréhension de
nombreux chefs d’entreprises hors
génération Y.
 Pierre & Marie Curie disaient que :
La fission de l’atome était plus facile à réaliser que la
suppression des freins aux changements !
55 ‹N°›
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56. :: Dès demain je commence ma révolution ?
En conduite du changement, il y a deux types de
transformation : progressive ou disruptive .
Et maintenant
SCANPOINT
en live ! Ce n'est pas parce que les
choses sont difficiles que
nous n'osons pas, c'est parce
que nous n'osons pas qu'elles
sont difficiles.
(Sénèque)
En transformation disruptive, la confiance est un
prérequis obligatoire. 56 ‹N°›
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur

57. :: Bibliographie & Webographie
 Blog US & FR de Bertrand DUPPERIN
 Fred CAVAZZA
 GO GLOBE.COM
 Travaux de recherche comportementale et
numérique de Teemu Arina Finlande
 Alteya Montréal
 Administration 2.0
 Edition Fondapol, Paris
 Auteur : Thierry WEIBEL
Marcel NIZON copie autorisée avec mention de l’auteur
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