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Etude de cas




                                                   2008
                      Véhicule
                      Hybride
                                                                  This report is solely for information.
                                                                  No part of it may be circulated, quoted,
                                                                  or reproduced for distribution outside
                                                                  the client organization without prior
                                                                  written approval from mp6.

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Véhicule Hybride
Etude de cas 2008

                   Sommaire
                   1.     Rappel du contexte et des objectifs ............................................................................................ 4
                   2.     La presse .................................................................................................................................... 5
                        2.1.     Analyse multilingue de la presse ......................................................................................... 5
                        2.2.     Suivi des parutions .............................................................................................................. 5
                   3.     Cartographie du Web ................................................................................................................. 6
                        3.1.     Réseau Internet en Français ................................................................................................ 6
                        3.2.     Etude des blogs................................................................................................................... 7
                        3.3.     Etude des forums ................................................................................................................ 8
                        3.4.     Etude des sites d’avis .......................................................................................................... 9
                        3.5.     Réseaux sociaux ................................................................................................................ 10
                   4.     Articles scientifiques WOS (bibliométrie) .................................................................................. 11
                   5.     Brevets ..................................................................................................................................... 12
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                   Table des illustrations
                   Figure 1 : Cartographie du réseau internet « voiture hybride » ........................................................... 6
                   Figure 2 : Centralité des acteurs ......................................................................................................... 7
                   Figure 3 : Nombre d'articles par langue dans les blogs........................................................................ 7
                   Figure 4 : Centralité des concepts-clés................................................................................................ 9
                   Figure 5 : MDS (Multi Dimensional Scalar) .......................................................................................... 9
                   Figure 6 : Publications scientifiques par pays .................................................................................... 11
                   Figure 7 : Les publications scientifiques par sujet (topic) .................................................................. 11
                   Figure 8 : Réseau des auteurs ........................................................................................................... 11
                   Figure 9 : Nombre de brevets par année .......................................................................................... 12
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                   1. Rappel du contexte et des objectifs


                   Le sujet de l’étude suivante est « la voiture hybride ». Les résultats présentés dans ce document sont
                   réels. L’exemple a volontairement été limité de manière à restreindre le volume des informations à
                   traiter. Ainsi, les différents acteurs (constructeurs, équipementiers, etc.) n’ont pas fait l’objet d’une
                   recherche individuelle, auquel cas le volume des données obtenues aurait été exponentiel. L’étude
                   suivante vous présente les extraits de plusieurs des analyses proposées par mp6.

                   Le document suivant ne constitue pas une étude complète mais a pour objectif d’illustrer le champ et
                   la profondeur des recherches effectuées par mp6. Les éléments présentés dans ce document offrent
                   des extraits des informations agrégées, des exemples de traitements de données ainsi que des
                   aperçus des rendus restitués par mp6.
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                   2. La presse


                        2.1. Analyse multilingue de la presse


                            mp6 a effectué une recherche des sources parues dans la presse enetre le 01 janvier 2007 et
                   le 31 août 2008. Le tableau suivant présente un extrait des résultats obtenus. Mp6 est en mesure de
                   traiter et analyser des millions de sources et ce en français, anglais, allemand, espagnol, portugais et
                   italien.


                                Source                                                                  Langue                    Nombre d’articles


                                Le Journal de l’Automobile                                                  Fr                               20


                                Auto Business News (ABN)                                                    En                               86


                                …                                                                           …                                …


                                            Tableau 1 : Nombre d'articles par titre - une analyse multilingue peut-être conduite sur ce contenu




                        2.2. Suivi des parutions


                            Le tableau ci-contre représente le
                                                                                                    Nombre d'articles ABN / mois
                    suivi des parutions dans le temps. Ainsi, il
                    est possible de mesurer le buzz qui se                             12
                                                                                       10
                    crée autour d’un sujet et l’évolution de
                                                                                        8
                    cette effervescence dans le temps. Il est
                                                                                        6
                    également possible d’identifier les
                                                                                        4
                    acteurs les plus influents de ce buzz.
                                                                                        2
                                                                                        0
                            Les entreprises sont alors à
                                                                                                     mars




                                                                                                                                                   juin

                                                                                                                                                              août
                                                                                                                  juil
                                                                                                            mai




                                                                                                                                             avr
                                                                                                                         sept
                                                                                             janv




                                                                                                                                nov

                                                                                                                                      janv




                    même de maîtriser plus parfaitement
                    leur communication et d’anticiper ou de
                    réagir face aux mutations dans leur                                                          2007                         2008
                    environnement.
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                                                                                             Tableau 2 : Suivi des parutions d’un ou plusieurs acteurs




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                                     5
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                   3. Cartographie du Web


                           Méthode : la représentation graphique (cartographie MapShot mp6) s’appuie sur une
                   implémentation de l’algorithme PageRank de Google. Dans notre cas, imaginons qu’un internaute
                   parte d’une page web au hasard, puis surfe de page en page en cliquant sur des liens. Avec le temps,
                   la probabilité que l’utilisateur visite chaque page web peut être convertie en une valeur. Chaque
                   page web a donc sa propre valeur, qu’on appelle PageRank. Sur le graphique, les pages web sont
                   symbolisées par des nœuds (points).

                           Cependant, lorsque le réseau n’est pas complètement connecté, certaines pages web ne
                   peuvent pas être visitées. Par conséquent, la probabilité que l’internaute soit amené à visiter ces
                   pages en cliquant sur les liens diminue. On parle alors de « Dampening Parameter ». L’algorithme
                   est calculé par itération. Dans la plupart des cas, la valeur PageRank est inférieure à 200 itérations.



                        3.1. Réseau Internet en Français


                              3.1.1. Cartographie MapShot du réseau internet



                           Le graphique ci-contre est une
                   représentation du réseau créé autour du sujet
                   « voiture hybride ». Tous les sites représentés
                   sur la cartographie communiquent entre eux
                   autour du sujet « voiture hybride». Cette
                   cartographie révèle un réseau éclaté mais
                   homogène. Aucun cluster (grappe) ne se
                   détache ; les acteurs communiquent de
                   manière homogène les uns avec les autres.



                                                                                  Figure 1 : Cartographie du réseau internet « voiture hybride »
Véhicule Hybride




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                  6
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
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                              3.1.2. Centralité des acteurs Internet


                          Cette phase du processus offre une représentation des sites ayant le plus d’influence. Leur
                   PageRank a une valeur importante, ce qui signifie concrètement qu’ils sont souvent visités par les
                   internautes.




                                                                                               Le graph de centralité est une répartition
                                                                                       des acteurs du réseau selon leur importance.
                                                                                       Comme sur une cible, les acteurs les moins
                                                                                       influents sont situés sur les cercles extérieurs
                                                                                       tandis que les plus influents trouvent leur place
                                                                                       plus près du centre.

                                                                                                Le graph de centralité pourra révéler la
                                                                                       qualité d’une campagne de communication et
                                                                                       identifier les acteurs principaux du réseau
                                                                                       internet d’une entreprise ou d’une organisation.
                                                                                       Il révélera également la présence d’acteurs
                                                                                       influents et permettra à l’entreprise de savoir
                                                                                       vers qui communiquer ou qui attaquer, pour être
                                                                                       plus performante.
                                      Figure 2 : Centralité des acteurs




                        3.2. Etude des blogs
                                                                                                                           90
                                                                                                                                 256
                                                                                                                311
                       Le     graphique      ci-contre                                               2773
                       représente la proportion de
                                                                                                                                        Français
                       blogs, par langue, abordant le
                       sujet « voiture hybride ».                                                                                       Español
                                                                                                                                        Português
                       Cette étude a été effectuée
                       sur la période allant du 01                                                                                      Deutsch
                       août 2008 au 15 septembre
                                                                                                                                        English
                       2008.
                                                                                      32746
Véhicule Hybride




                                                                                    Figure 3 : Nombre d'articles par langue dans les blogs
                                                                                  Une analyse multilingue peut-être conduite sur ce contenu




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                         7
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
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Etude de cas 2008

                        3.3. Etude des forums


                           Les forums sont une autre source d’information pertinente, car y interviennent les clients, les
                   clients potentiels, et les détracteurs d’une entreprise. Les échanges s’y font librement, et
                   spontannément et se chiffrent en milliers voire millions de posts requérrant une capacité de lecture
                   importante.

                           Le tableau ci-dessous est un extrait des informations détectées sur les forums au cours de la
                   recherche « voiture hybride ». Plusieurs informations y apparaissent : les sources, le nombre total de
                   posts par source, le contenu des posts, et les concepts-clés (idées) soulevés par les internautes.



                              Sources                Nbre                        Verbatims                                      Concepts
                                                     total         (chaque exemple correspond à 1 post )              (extraction automatique)
                                                     posts

                     aufeminin.com                   11           ce matin j'ai essayé la voiture hybride *****,             voiture hybride
                                                                                                                        •
                                                                                                                             prêté
                                                                  là aussi je pense que ça doit faire .... pendant      •
                                                                  ce temps on m'avait prêté une voiture hybride
                                                                  la *****, ...



                     forum-auto.com                  531          J'ai l'intention d'acheter une voiture hybride et          voiture hybride
                                                                                                                        •
                                                                                                                             Intention
                                                                  j'hésite entre la ***** ***** et la ***** *****       •
                                                                  Est-ce que, parmi vous, il y a des gens qui ont
                                                                  une ...


                     forumauto.net                   25           La puissance se fait plutôt sentir à bas régime            essence
                                                                                                                        •
                                                                                                                             consomme
                                                                  et disons le, ce n’est pas si mal pour une            •
                                                                                                                             voiture hybride
                                                                  voiture hybride qui ne consomme pas trop              •
                                                                                                                             bas-régime
                                                                  d’essence. ...                                        •


                     forum.321auto.com               987          ***** révélera une version concept de son                  voiture hybride
                                                                                                                        •
                                                                                                                             Paris
                                                                  nouveau véhicule hybride , *****, ... *****           •
                                                                                                                             version concept
                                                                  présentera à Paris un nouveau véhicule                •
                                                                  hybride . ...


                     ...
Véhicule Hybride




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                   8
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
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Etude de cas 2008

                        3.4. Etude des sites d’avis

                                                                                           Le graph de centralité ci-contre
                                                                                  représente une hiérarchisation des concepts-
                                                                                  clés soulevés par les internautes. Ainsi placés
                                                                                  sur la cible, ils informent sur l’importance
                                                                                  qu’ils ont au sein du réseau. En effet, plus un
                                                                                  concept-clé se place proche du centre de la
                                                                                  cible et plus il semble être important pour les
                                                                                  internautes. En revanche, plus un concept-clé
                                                                                  s’éloigne du centre de la cible, et moins son
                                                                                  importance est grande.

                                                                                          Concrètement,       les   entreprises
                                                                                  peuvent trouver à cette étape de l’analyse les
                                                                                  points soulevés de manière récurrente par les
                             Figure 4 : Centralité des concepts-clés

                                                                                  internautes et c’est sur ces points qu’elles
                                                                                  doivent accentuer leurs efforts.



                                                                                          D’autres formes de hiérarchisation
                                                                                  des concepts-clefs permettent une lecture
                                                                                  approfondie des résultats. Le graphique ci-
                                                                                  contre, appelé MDS (Multi Dimensional
                                                                                  Scalar) offre une hiérarchisation différente.
                                                                                  Les concepts-clés les plus influents viennent
                                                                                  se placer dans la partie en haut à droite du
                                                                                  graphique. Les concepts-clés qui leur sont
                                                                                  associés viennent se situer en haut à gauche.
                                                                                  En bas du graphique, viennent se placer les
                                                                                  concepts-clefs les moins importants (de
                                                                                  gauche à droite hiérarchiquement).
                             Figure 5 : MDS (Multi Dimensional Scalar)
Véhicule Hybride




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                     9
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
                   contact@mp6.fr - www.mp6.fr
Etude de cas 2008

                        3.5. Réseaux sociaux


                           Les réseaux sociaux représentent un dernier ensemble de sources issues du web susceptibles
                   de fournir des informations de qualité, qu’elle que soit le sujet de la recherche. Le tableau ci-dessous
                   offre un extrait des posts multilingues détectés et étudiés sur différents sites de réseaux sociaux. Si le
                   cadre des échanges est différent de celui des forums et des sites d’avis, la qualité des informations
                   qui y sont obtenues demeure équivalente. Les avis y sont déposés spontannément et tout aussi
                   librement. Les concepts-clés sont quant à eux identifiés et montrent l’intérêt des internautes sur des
                   sujets aussi divers que la pollution de l’environnement, l’augmentaition des taxtes ou encore
                   l’énergie électrique.

                         Sources               Nbre                          Verbatims                                     Concepts
                                               total             (chaque exemple correspond à 1 post )             (extraction automatique)
                                               posts

                   Facebook (fr)               5           ***** est une voiture en laquelle place beaucoup                voiture hybride
                                                                                                                      •
                                                                                                                           électrique
                                                           d'espoir les ingénieurs de *****. Cette voiture            •
                                                                                                                           recharge
                                                                                                                      •
                                                           hybride se recharge directement dans une prise
                                                           électrique. ...


                   Facebook (en)               70          Greenwatch: China to raise tax on vehicles to                   pollution
                                                                                                                      •
                                                                                                                           raise tax
                                                           reduce pollution ..... Study: All New Vehicles By          •
                                                                                                                           China
                                                                                                                      •
                                                           2020 Will Have Some Level of Hybrid . ...


                   Facebook (es)               9           Un ejemplo de esto pueden ser los vehiculos que                 vehiculos
                                                                                                                      •
                                                                                                                           costos
                                                           usan el hidrógeno para producir .... un vehículo           •
                                                                                                                           biocombustible
                                                                                                                      •
                                                           híbrido o con biocombustible, pero sabemos los
                                                           costos). ...


                   myspace (fr)                24          Maintenant que ***** a mis sur le marcher sa                     voiture hybride
                                                                                                                      •
                                                                                                                            mode hybride
                                                           voiture Hybrid , croyez-vous que les autres                •
                                                                                                                           compagnies de
                                                                                                                      •
                                                           compagnies de voitures suivrons la mode Hybrid
                                                                                                                           voitures
                                                           en mettant eux aussi ...


                   myspace (en)                82          Hybrid vehicles aren't bad but you still need gas. If           hybrid vehicle
                                                                                                                      •
                                                                                                                           dual fuel
                                                           Hybrid vehicles were dual fuel then that would             •
                                                                                                                           gas
                                                                                                                      •
                                                           help, but as far as I know they aren't yet.


                              ...
Véhicule Hybride




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                  10
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
                   contact@mp6.fr - www.mp6.fr
Etude de cas 2008

                   4. Articles scientifiques WOS (bibliométrie)


                          La bibliométrie offre un regard sur la performance scientifique et technique d’une entreprise
                   ou d’un produit ou de mesurer les mutations au sein d’un environnement. Dans le cas de la voiture
                   hybride, on peut constater que le nombre de publications est près de 5 fois plus élevé aux Etats-Unis
                   que dans les autres pays les plus « productifs » en termes de publications.

                           La bibliométrie renseigne également sur les sujets les plus fréquemment soulevés dans les
                   publications scientifiques et techniques et les hiérarchises (publications par topic). Dans le cadre de
                   la recherche sur la voiture hybride, les résultats mettent l’accent sur un grand nombre de
                   publications sur l’utilisation de l’électronique et sur l’ingénieurie, sur les différents carburants ou
                   encore l’électrochimie. Les graphiques ci-dessous correspondent à une étude menée sur les
                   publications allant du 1er janvier 2000 au 31 août 2008. Au total, 1403 articles ont été détectés.




                                Publications par pays                                                  Publications par topic
                     600
                                                                                              Operations Research & …
                     500
                                                                                                     Physics, Applied

                     400                                                                     Environmental Sciences

                     300                                                                        Telecommunications

                                                                                     Automation & Control Systems
                     200
                                                                                            Engineering, Mechanical
                     100
                                                                                           Transportation Science &…
                        0
                                                                                                    Electrochemistry
                             Rép. Pop. De…




                               Allemagne
                               Angleterre
                                     Italie




                                  Espagne
                                   Canada
                                    Japon




                                   France
                             Corée du Sud
                                     USA




                                                                                                      Energy & Fuels

                                                                                  Engineering, Electrical & Electronic


                                                                                                                         0             200


                               Figure 6 : Publications scientifiques par pays       Figure 7 : Les publications scientifiques par sujet (topic)




                           Cette étape de l’étude permet également
                   de définir le réseau que constituent les auteurs
                   entre eux. Ce réseau peut être représenté sour
                   forme de cartographie MapShot. A partir de cette
Véhicule Hybride




                   cartographie, il est possible de déterminer les
                   auteurs les plus actifs, et par conséquents les plus
                   influents sur leur réseau.

                                                                                              Figure 8 : Réseau des auteurs

                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                     11
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
                   contact@mp6.fr - www.mp6.fr
Etude de cas 2008

                   5. Brevets


                                                                                         Nombre de Granted par année
                           L’analyse des brevets représente
                   également      une      source    d’informations               3000
                   intéressante. Ici, le graph ci-contre représente
                                                                                  2500
                   les brevets déposés entre le 1er janvier 2005 et
                   le 31 août 2008. On note un pic dans les dépôts
                                                                                  2000
                   de brevets en 2007 après une forte
                   augmentation déjà amorcée entre 2005 et                        1500
                   2006.
                                                                                  1000
                            L’objectif de ce graphique est de suivre
                                                                                  500
                   l’évolution des brevets d’une entreprise et d’en
                   mesurer       la     performance.    Pour      un                0
                   environnement, il s’agit de détecter, et                                 2005       2006        2007        2008
                   appréhender les éventuels mouvements ou
                   mutations.                                                                Figure 9 : Nombre de brevets par année

                           Un total de 9080 granted a été détecté
                   pour la période 2005- 31/08/08.
Véhicule Hybride




                   mp6, from Information to Knowledge                                                                                 12
                   13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00
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  • 1. Etude de cas 2008 Véhicule Hybride This report is solely for information. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from mp6. from Information to Knowledge Véhicule Hybride
  • 2. Etude de cas 2008 Sommaire 1. Rappel du contexte et des objectifs ............................................................................................ 4 2. La presse .................................................................................................................................... 5 2.1. Analyse multilingue de la presse ......................................................................................... 5 2.2. Suivi des parutions .............................................................................................................. 5 3. Cartographie du Web ................................................................................................................. 6 3.1. Réseau Internet en Français ................................................................................................ 6 3.2. Etude des blogs................................................................................................................... 7 3.3. Etude des forums ................................................................................................................ 8 3.4. Etude des sites d’avis .......................................................................................................... 9 3.5. Réseaux sociaux ................................................................................................................ 10 4. Articles scientifiques WOS (bibliométrie) .................................................................................. 11 5. Brevets ..................................................................................................................................... 12 Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 2 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 3. Etude de cas 2008 Table des illustrations Figure 1 : Cartographie du réseau internet « voiture hybride » ........................................................... 6 Figure 2 : Centralité des acteurs ......................................................................................................... 7 Figure 3 : Nombre d'articles par langue dans les blogs........................................................................ 7 Figure 4 : Centralité des concepts-clés................................................................................................ 9 Figure 5 : MDS (Multi Dimensional Scalar) .......................................................................................... 9 Figure 6 : Publications scientifiques par pays .................................................................................... 11 Figure 7 : Les publications scientifiques par sujet (topic) .................................................................. 11 Figure 8 : Réseau des auteurs ........................................................................................................... 11 Figure 9 : Nombre de brevets par année .......................................................................................... 12 Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 3 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 4. Etude de cas 2008 1. Rappel du contexte et des objectifs Le sujet de l’étude suivante est « la voiture hybride ». Les résultats présentés dans ce document sont réels. L’exemple a volontairement été limité de manière à restreindre le volume des informations à traiter. Ainsi, les différents acteurs (constructeurs, équipementiers, etc.) n’ont pas fait l’objet d’une recherche individuelle, auquel cas le volume des données obtenues aurait été exponentiel. L’étude suivante vous présente les extraits de plusieurs des analyses proposées par mp6. Le document suivant ne constitue pas une étude complète mais a pour objectif d’illustrer le champ et la profondeur des recherches effectuées par mp6. Les éléments présentés dans ce document offrent des extraits des informations agrégées, des exemples de traitements de données ainsi que des aperçus des rendus restitués par mp6. Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 4 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 5. Etude de cas 2008 2. La presse 2.1. Analyse multilingue de la presse mp6 a effectué une recherche des sources parues dans la presse enetre le 01 janvier 2007 et le 31 août 2008. Le tableau suivant présente un extrait des résultats obtenus. Mp6 est en mesure de traiter et analyser des millions de sources et ce en français, anglais, allemand, espagnol, portugais et italien. Source Langue Nombre d’articles Le Journal de l’Automobile Fr 20 Auto Business News (ABN) En 86 … … … Tableau 1 : Nombre d'articles par titre - une analyse multilingue peut-être conduite sur ce contenu 2.2. Suivi des parutions Le tableau ci-contre représente le Nombre d'articles ABN / mois suivi des parutions dans le temps. Ainsi, il est possible de mesurer le buzz qui se 12 10 crée autour d’un sujet et l’évolution de 8 cette effervescence dans le temps. Il est 6 également possible d’identifier les 4 acteurs les plus influents de ce buzz. 2 0 Les entreprises sont alors à mars juin août juil mai avr sept janv nov janv même de maîtriser plus parfaitement leur communication et d’anticiper ou de réagir face aux mutations dans leur 2007 2008 environnement. Véhicule Hybride Tableau 2 : Suivi des parutions d’un ou plusieurs acteurs mp6, from Information to Knowledge 5 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 6. Etude de cas 2008 3. Cartographie du Web Méthode : la représentation graphique (cartographie MapShot mp6) s’appuie sur une implémentation de l’algorithme PageRank de Google. Dans notre cas, imaginons qu’un internaute parte d’une page web au hasard, puis surfe de page en page en cliquant sur des liens. Avec le temps, la probabilité que l’utilisateur visite chaque page web peut être convertie en une valeur. Chaque page web a donc sa propre valeur, qu’on appelle PageRank. Sur le graphique, les pages web sont symbolisées par des nœuds (points). Cependant, lorsque le réseau n’est pas complètement connecté, certaines pages web ne peuvent pas être visitées. Par conséquent, la probabilité que l’internaute soit amené à visiter ces pages en cliquant sur les liens diminue. On parle alors de « Dampening Parameter ». L’algorithme est calculé par itération. Dans la plupart des cas, la valeur PageRank est inférieure à 200 itérations. 3.1. Réseau Internet en Français 3.1.1. Cartographie MapShot du réseau internet Le graphique ci-contre est une représentation du réseau créé autour du sujet « voiture hybride ». Tous les sites représentés sur la cartographie communiquent entre eux autour du sujet « voiture hybride». Cette cartographie révèle un réseau éclaté mais homogène. Aucun cluster (grappe) ne se détache ; les acteurs communiquent de manière homogène les uns avec les autres. Figure 1 : Cartographie du réseau internet « voiture hybride » Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 6 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 7. Etude de cas 2008 3.1.2. Centralité des acteurs Internet Cette phase du processus offre une représentation des sites ayant le plus d’influence. Leur PageRank a une valeur importante, ce qui signifie concrètement qu’ils sont souvent visités par les internautes. Le graph de centralité est une répartition des acteurs du réseau selon leur importance. Comme sur une cible, les acteurs les moins influents sont situés sur les cercles extérieurs tandis que les plus influents trouvent leur place plus près du centre. Le graph de centralité pourra révéler la qualité d’une campagne de communication et identifier les acteurs principaux du réseau internet d’une entreprise ou d’une organisation. Il révélera également la présence d’acteurs influents et permettra à l’entreprise de savoir vers qui communiquer ou qui attaquer, pour être plus performante. Figure 2 : Centralité des acteurs 3.2. Etude des blogs 90 256 311 Le graphique ci-contre 2773 représente la proportion de Français blogs, par langue, abordant le sujet « voiture hybride ». Español Português Cette étude a été effectuée sur la période allant du 01 Deutsch août 2008 au 15 septembre English 2008. 32746 Véhicule Hybride Figure 3 : Nombre d'articles par langue dans les blogs Une analyse multilingue peut-être conduite sur ce contenu mp6, from Information to Knowledge 7 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 8. Etude de cas 2008 3.3. Etude des forums Les forums sont une autre source d’information pertinente, car y interviennent les clients, les clients potentiels, et les détracteurs d’une entreprise. Les échanges s’y font librement, et spontannément et se chiffrent en milliers voire millions de posts requérrant une capacité de lecture importante. Le tableau ci-dessous est un extrait des informations détectées sur les forums au cours de la recherche « voiture hybride ». Plusieurs informations y apparaissent : les sources, le nombre total de posts par source, le contenu des posts, et les concepts-clés (idées) soulevés par les internautes. Sources Nbre Verbatims Concepts total (chaque exemple correspond à 1 post ) (extraction automatique) posts aufeminin.com 11 ce matin j'ai essayé la voiture hybride *****, voiture hybride • prêté là aussi je pense que ça doit faire .... pendant • ce temps on m'avait prêté une voiture hybride la *****, ... forum-auto.com 531 J'ai l'intention d'acheter une voiture hybride et voiture hybride • Intention j'hésite entre la ***** ***** et la ***** ***** • Est-ce que, parmi vous, il y a des gens qui ont une ... forumauto.net 25 La puissance se fait plutôt sentir à bas régime essence • consomme et disons le, ce n’est pas si mal pour une • voiture hybride voiture hybride qui ne consomme pas trop • bas-régime d’essence. ... • forum.321auto.com 987 ***** révélera une version concept de son voiture hybride • Paris nouveau véhicule hybride , *****, ... ***** • version concept présentera à Paris un nouveau véhicule • hybride . ... ... Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 8 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 9. Etude de cas 2008 3.4. Etude des sites d’avis Le graph de centralité ci-contre représente une hiérarchisation des concepts- clés soulevés par les internautes. Ainsi placés sur la cible, ils informent sur l’importance qu’ils ont au sein du réseau. En effet, plus un concept-clé se place proche du centre de la cible et plus il semble être important pour les internautes. En revanche, plus un concept-clé s’éloigne du centre de la cible, et moins son importance est grande. Concrètement, les entreprises peuvent trouver à cette étape de l’analyse les points soulevés de manière récurrente par les Figure 4 : Centralité des concepts-clés internautes et c’est sur ces points qu’elles doivent accentuer leurs efforts. D’autres formes de hiérarchisation des concepts-clefs permettent une lecture approfondie des résultats. Le graphique ci- contre, appelé MDS (Multi Dimensional Scalar) offre une hiérarchisation différente. Les concepts-clés les plus influents viennent se placer dans la partie en haut à droite du graphique. Les concepts-clés qui leur sont associés viennent se situer en haut à gauche. En bas du graphique, viennent se placer les concepts-clefs les moins importants (de gauche à droite hiérarchiquement). Figure 5 : MDS (Multi Dimensional Scalar) Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 9 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 10. Etude de cas 2008 3.5. Réseaux sociaux Les réseaux sociaux représentent un dernier ensemble de sources issues du web susceptibles de fournir des informations de qualité, qu’elle que soit le sujet de la recherche. Le tableau ci-dessous offre un extrait des posts multilingues détectés et étudiés sur différents sites de réseaux sociaux. Si le cadre des échanges est différent de celui des forums et des sites d’avis, la qualité des informations qui y sont obtenues demeure équivalente. Les avis y sont déposés spontannément et tout aussi librement. Les concepts-clés sont quant à eux identifiés et montrent l’intérêt des internautes sur des sujets aussi divers que la pollution de l’environnement, l’augmentaition des taxtes ou encore l’énergie électrique. Sources Nbre Verbatims Concepts total (chaque exemple correspond à 1 post ) (extraction automatique) posts Facebook (fr) 5 ***** est une voiture en laquelle place beaucoup voiture hybride • électrique d'espoir les ingénieurs de *****. Cette voiture • recharge • hybride se recharge directement dans une prise électrique. ... Facebook (en) 70 Greenwatch: China to raise tax on vehicles to pollution • raise tax reduce pollution ..... Study: All New Vehicles By • China • 2020 Will Have Some Level of Hybrid . ... Facebook (es) 9 Un ejemplo de esto pueden ser los vehiculos que vehiculos • costos usan el hidrógeno para producir .... un vehículo • biocombustible • híbrido o con biocombustible, pero sabemos los costos). ... myspace (fr) 24 Maintenant que ***** a mis sur le marcher sa voiture hybride • mode hybride voiture Hybrid , croyez-vous que les autres • compagnies de • compagnies de voitures suivrons la mode Hybrid voitures en mettant eux aussi ... myspace (en) 82 Hybrid vehicles aren't bad but you still need gas. If hybrid vehicle • dual fuel Hybrid vehicles were dual fuel then that would • gas • help, but as far as I know they aren't yet. ... Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 10 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 11. Etude de cas 2008 4. Articles scientifiques WOS (bibliométrie) La bibliométrie offre un regard sur la performance scientifique et technique d’une entreprise ou d’un produit ou de mesurer les mutations au sein d’un environnement. Dans le cas de la voiture hybride, on peut constater que le nombre de publications est près de 5 fois plus élevé aux Etats-Unis que dans les autres pays les plus « productifs » en termes de publications. La bibliométrie renseigne également sur les sujets les plus fréquemment soulevés dans les publications scientifiques et techniques et les hiérarchises (publications par topic). Dans le cadre de la recherche sur la voiture hybride, les résultats mettent l’accent sur un grand nombre de publications sur l’utilisation de l’électronique et sur l’ingénieurie, sur les différents carburants ou encore l’électrochimie. Les graphiques ci-dessous correspondent à une étude menée sur les publications allant du 1er janvier 2000 au 31 août 2008. Au total, 1403 articles ont été détectés. Publications par pays Publications par topic 600 Operations Research & … 500 Physics, Applied 400 Environmental Sciences 300 Telecommunications Automation & Control Systems 200 Engineering, Mechanical 100 Transportation Science &… 0 Electrochemistry Rép. Pop. De… Allemagne Angleterre Italie Espagne Canada Japon France Corée du Sud USA Energy & Fuels Engineering, Electrical & Electronic 0 200 Figure 6 : Publications scientifiques par pays Figure 7 : Les publications scientifiques par sujet (topic) Cette étape de l’étude permet également de définir le réseau que constituent les auteurs entre eux. Ce réseau peut être représenté sour forme de cartographie MapShot. A partir de cette Véhicule Hybride cartographie, il est possible de déterminer les auteurs les plus actifs, et par conséquents les plus influents sur leur réseau. Figure 8 : Réseau des auteurs mp6, from Information to Knowledge 11 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr
  • 12. Etude de cas 2008 5. Brevets Nombre de Granted par année L’analyse des brevets représente également une source d’informations 3000 intéressante. Ici, le graph ci-contre représente 2500 les brevets déposés entre le 1er janvier 2005 et le 31 août 2008. On note un pic dans les dépôts 2000 de brevets en 2007 après une forte augmentation déjà amorcée entre 2005 et 1500 2006. 1000 L’objectif de ce graphique est de suivre 500 l’évolution des brevets d’une entreprise et d’en mesurer la performance. Pour un 0 environnement, il s’agit de détecter, et 2005 2006 2007 2008 appréhender les éventuels mouvements ou mutations. Figure 9 : Nombre de brevets par année Un total de 9080 granted a été détecté pour la période 2005- 31/08/08. Véhicule Hybride mp6, from Information to Knowledge 12 13, rue du Colisée - 75008 Paris, France - 33 +1 77 35 36 00 contact@mp6.fr - www.mp6.fr