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Quelle différence entre un logiciel ERP et CRM ?

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La gestion commerciale, la relation client, la coordination de votre entreprise, font partie des éléments importants pour la progression de vos projets. Quels sont les logiciels qu'il faut pour votre entreprise ? NRC vous propose des solutions informatiques adaptées à votre entreprise, alors n'hésitez pas et contactez nous sur notre site www.nrc.fr ou via nos différents réseaux sociaux.

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Quelle différence entre un logiciel ERP et CRM ?

  1. 1. Quelle différence entre un logiciel ERP et CRM ? NRC – 1 allée de la créativité, 59650, Villeneuve d'Ascq www.nrc.fr – blog.nrc.fr
  2. 2. DEFINITION •CRM = Customer Relation Management = Gestion de la relation client •ERP = Enterprise Ressource Planning = Planification des ressources
  3. 3. LE CRM Pour le marketing et la prospection Plus d’infos sur le CRM ? C’est ici
  4. 4. CRM, pour le marketing et la prospection • Automatisation des processus de vente • Recueil des infos clients • Base de données segmentées • Suivi simplifié pour le département commercial
  5. 5. CRM, pour le marketing et la prospection •Les logiciels CRM se basent sur le client, la relation commerciale et l’après-vente •L’objectif est d’être réactif afin d’augmenter les ventes
  6. 6. Logiciels ERP Pour une gestion centralisée Plus d’infos sur l’ERP? C’est ici
  7. 7. Logiciel ERP, pour une gestion centralisée • Processus commerciaux et échanges de données entre les départements de l’entreprise • Production, RH, Paie, Vente, Inventaire… • Indicateurs de performances, analyse de l’optimisation des processus
  8. 8. Logiciel ERP, pour une gestion centralisée •Augmentation des échanges et amélioration de la communication pour les plus grandes entreprises •L’objectif est d’augmenter la productivité et la rapidité, tout en réduisant les coûts
  9. 9. CONCLUSION •Logiciels compatibles •Solution en fonction de la taille de l’entreprise •Optimisation de votre activité et gestion de vos projets
  10. 10. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nous sur www.nrc.fr ou sur nos réseaux sociaux !

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