Contenu connexe Plus de OPITZ CONSULTING Deutschland (20) Wie Oracle BI Ihr Business besser macht - Oracle BI Analytics Summit 2011 - OPITZ CONSULTING - Tom Gansor1. Wie Oracle BI Ihr
Business besser macht
Die BI Suite im Praxiseinsatz
Tom Gansor
Prokurist
Direktor Strategie & Innovation
OPITZ CONSULTING GmbH
ORACLE Business Analytics Summit
Düsseldorf, 18.10.2011
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 1
2. Agenda
1. Business verbessern – Vorüberlegungen
Die Wirkung von BI-Initiativen
Anwendungsfelder für Business Intelligence
2. Beispiele aus Projekten
Effiziente Informationsverteilung und Analyse
Effektive Entscheidungsfindung und Controlling
Harmonische Einbindung von Business Intelligence
in Unternehmensprozesse
3. Zusammenfassung & Fazit
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3. Business verbessern –
1 Vorüberlegungen
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4. BI-Kostenkomponenten und Kostentreiber,
One-Vendor-Effekt
Lizenzkosten
Ja, aber…
Herstellung
Forschung & Entwicklung
Herstellung
Lizenzkosten
Integration Forschung & Entwicklung
Integration
Fachliche Umsetzung
Fachliche Umsetzung
Support
Betrieb
Support
Betrieb
Schulung
Schulung
Administration Administration
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5. Die Wirkung von BI-Initiativen im Business 1/2
Ausgangslage Szenario 1 – BI-Kosteneffizienz
10% 11% Wertbeitragssteigerung
1%
100% 100%
90% 89%
IT-Kosten 4% IT-Kosten 3%
IT-Kosten BI 2% IT-Kosten BI 1,5%
Umsatz EBIT Kosten Umsatz EBIT Kosten
Szenario 2 – Prozessverbesserung
16% Wertbeitragssteigerung
6%
100%
84%
IT-Kosten 4,5%
IT-Kosten BI 2,5%
Umsatz EBIT Kosten
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6. Die Wirkung von BI-Initiativen im Business 2/2
Die Kosten für IT so auch BI (aus IT-Sicht) sind im Verhältnis
zu anderen Kosten relativ niedrig
Der indirekte Wertbeitrag der IT zu den Prozesskosten ist
überproportional höher ist als eine direkte
IT-Kostenreduktion
Wirkung im
Business
Aufwand für BI
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7. Anwendungsfelder für BI kurz charakterisiert
Strategisch, z. B. Taktisch / Operativ, z. B.
Geschäftsfeldentwicklung Lieferantenbewertung
Umsetzung Corporate Kundenbeziehungs-
Governance management
Beobachtung und Analyse Produktionsoptimierung
des Wettbewerbsumfeldes
Durchlaufzeitverkürzung
Sicherung des
…
Unternehmensfortbestands
…
Management Excellence Operational Excellence
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8. Erforderlich ist eine umfassende BI-Plattform
Aus Erkenntnissen handeln Scorecards / KPIs
Entscheidungen sofort umsetzen Agenten
Aktionen + Prozesse ausführen Alarmmeldungen
Closed-loop BI überwachen Mobile Devices
SINGLE
SINGLE Ad-hoc OLAP Analysen
ENTERPRISE
ENTERPRISE
handeln INFORMATION analysieren
INFORMATION Interaktive Visualisierung
MODEL
MODEL
Rollenbasierte
Dashboards
Alternativen
modellieren
Vorausschauende Analysen
“Was-wäre-wenn”-Szenarien
Management Excellence
Zurückschreiben von Daten Operational Excellence
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9. 2 Beispiele aus Projekten
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10. Beispiel 1:
Effiziente Informationsverteilung & Analyse 1/3
Anwenderunternehmen Körperschaft des öffentlichen Rechts
Fachdomäne Personalwesen
BI-Anwendungsfeld Operational Excellence im Fachbereich
Business-Treiber / Verringerung manuellen Aufwands für FB und IT
Verbesserungen
Erreichung einer breiteren Anwendergruppe
durch Business Intelligence
Erhöhung der Informationsqualität
Einhaltung von Governance-Anforderungen
(Zugriffsrechte)
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11. Beispiel 1
Effiziente Informationsverteilung & Analyse 2/3
Ausgangslage SAP
Manuelle Erstellung Personalreporting monatlich
als Excel-Mappe, Quelle SAP etc.
Planstellen, Headcount, FTE, Org.-Hierarchie,
Tarifstrukturen, Altersstrukturen, Gehaltsstrukturen,
Arbeitszeiten uvm.
Detailversion (alle Mitarbeiter)
Kleiner Empfängerkreis
(Personalabteilung, Geschäftsführung, Personalrat)
Verdichtete Version
Erweiterter Empfängerkreis
Bereichsleiter als zusätzliche Empfänger
Lösung
Verbesserung Personalreporting mittels
der ORACLE BI-Suite
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12. Beispiel 1
Effiziente Informationsverteilung & Analyse 3/3
Lösung mit ORACLE BI
Automatische Erstellung zum monatlichen Stichtag
Daten kommen direkt aus SAP (HR, CO, OM)
Stellenplan zugriffsgeschützt im Intranet als Web-Report
Automatische Nutzer Berechtigung direkt aus SAP abgeleitet
Verschiedene Reporting Varianten (mit/ohne Tarifdaten, GLZ
Salden, Bezüge, …)
Zahlreiche Interaktive Berichte, Dashboards
Visualisierungen, Drillmöglichkeiten
Zusätzliche (qualitative) Verbesserungen
Informationsqualität:
Verantwortliche sehen genau ihre Kostenstelle(n)
Große Benutzeranzahl
„BI for the Masses“-Ansatz, fördert die Akzeptanz, Motivation
BI als Kommunikationsmittel: Transparenz
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13. Beispiel 2:
Effektive Entscheidungsfindung & Controlling 1/4
Anwenderunternehmen Telekommunikationsunternehmen
Fachdomäne Produktmanagement
BI-Anwendungsfeld Management Excellence im Fachbereich
Business-Treiber / Verringern manueller Aufwände
Verbesserung
Verkürzen von Entscheidungsprozessen
Vermeiden von Fehlplanungen und
Fehlentscheidungen
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14. Beispiel 2:
Effektive Entscheidungsfindung & Controlling 2/4
Ausgangslage
Das Controlling des Kunden arbeitet primär auf
den Daten des sog. „Data Warehouses“
Teilweise multidimensionale Speicherung in Würfeln
Teilweise individuelle Abfragen, auch auf Daten
außerhalb des DWHs
Alle Datenquellen dienen einem Zweck: Export in
Excel/CSV ?
Die eigentliche Aufbereitung, Analyse und
Präsentation der Daten erfolgt dann als manueller
Prozess
Aufwendig und zeitintensiv
Potentiell fehleranfällig
„Kopfmonopole“, „Wissensinseln“
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15. Beispiel 2:
Effektive Entscheidungsfindung & Controlling 3/4
Aufbereitung der Bereitstellung von
Daten (ETL) Daten als Flatfiles
DWH
Excel-Export der Excel-Export der
Abfragen Abfragen
Fachliche
Fachabteilung
"Rohdaten" "Rohdaten"
Logik
Copy & Paste Copy & Paste
IST-Daten IST-Daten
(fachlich aufbereitet) (fachlich aufbereitet)
Copy & Paste
Direkte Links
Berichte für
Produktmanager
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16. Beispiel 2
Effektive Entscheidungsfindung & Controlling 4/4
Aufbereitung der
Essbase Daten (ETL)
DWH
Fachliche
Logik
Planung, Szenarien,
Korrektur
Fachabteilung
Fachliche
Logik
Fachliche
Logik Definition und
Präsentation der
Berichte
Berichte für
Produktmanager
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17. Beispiel 3:
Einbindung BI in Unternehmensprozesse 1/3
Anwenderunternehmen Maschinenbauunternehmen
Fachdomäne Kundenservice & Vertrieb
BI-Anwendungsfeld Operational Excellence im Fachbereich
Business-Treiber / Extern
Verbesserung
Service-Vertrieb stärken
Service verbessern /
Kundenbindung erhöhen
Intern
Optimierte Kapazitätsplanung
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18. Beispiel 3
Einbindung BI in Unternehmensprozesse 2/3
Maschine
liefert an
Order to
delivery time:
12–14 Monate
Zielsetzung:
5 abnutzungsrelevante Bauteile
Maschinen-
bau- 3 untersch. Verwendungszwecke Kunden
unternehmen Prognosewerte für
individuelle
unterschiedliche Auslastungen
2 Maschinen-Lifecycles 1
= unterschiedlichste Verschleißkurven
zu erstellen!
Kapazitätsplanung & Ersatzteilmanagement
Service-Angebot: Wartung und Inspektion
Service-Angebot: Lifecyclemanagement
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19. Beispiel 3:
Einbindung BI in Unternehmensprozesse 3/3
Dashboard-Lösung Architektur
1. Reports Oracle BI Suite
Z. B. Alle Maschinen, die in 2014 kaputt
gehen bzw. ersetzt werden müssen
Zukünftige
2. Visualisierung einer AbnutzungZielsetzung:
Oracle DB
Analytics
OWB
OWF
Core
Vollständige Staging
(elektronische)
Einbindung des
Kunden
3. Monitoring von Verschleißpunkten
Datenquellen
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 19
20. Weitere Anwendungsfälle Oracle BI,
kurz angerissen
Management Excellence Operational Excellence
Durchgängigkeit Erkennen von Zusammenhängen
Strategie Umsetzung
Benutzerakzeptanz Prozessautomatisierung
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 20
21. 3 Zusammenfassung & Fazit
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 21
22. Zusammenfassung
Oracle BI bringt Nutzen
in unterschiedlichsten Prozessen und Fachbereichen
Oracle BI fördert
die Management Excellence und die Operational Excellence
Der Wertbeitrag der IT lässt sich
durch den Einsatz von Oracle BI steigern
Die Praxis belegt die Vielfalt der Funktionen
und Einsatzmöglichkeiten
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 22
23. Fragen und Antworten
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 23
24. Sprechen Sie uns an.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen
innovative Lösungen zu schaffen.
Tom Gansor
Direktor Strategie & Innovation
OPITZ CONSULTING GmbH
Kirchstr. 6 51647 Gummersbach
tom.gansor@opitz-consulting.com
+49 2261 6001 0
Wie Oracle BI Ihr Business besser macht – Oracle BA Summit Oktober 2011 © OPITZ CONSULTING GmbH 2011 Seite 24