Social Media in der integrierten Kommunikation, Best Practices zu den Katastrophenhilfe in Haiti und Pakistan
1. Marketing und Kommunikation www.roteskreuz.at/pakistan Social Media als integrierter Bestandteil der Kommunikation: Best Practices Haiti und Pakistan Gerald Czech
2. Strukturen 2 Marketing und Kommunikation Einsatzmanagement Mitarbeitervor Ort Internationales Hilfsnetzwerk
3. 3 Marketing und Kommunikation Erfolgsfaktoren für Social Media in NPOs nach Dr. Brigitte Reiser, http://www.nonprofits-vernetzt.de/
4. Infrastruktur 4 Marketing und Kommunikation www.roteskreuz.at zentrales Element in der online-Kommunikationtt_news, RealURL Blog.roteskreuz.at Application-Server für Blogs, Umfragen, Banner, … Bundesweit 500 Redakteurinnen, mehr als 35.000 Seiten
5. Zwei unterschiedliche Katastrophen Haiti: Plötzlicher Eintritt, Nähe zur USA, mediales Interesse sofort gegeben, Nadelöhr Port-Au-Prince 5 Marketing und Kommunikation
6. 6 Marketing und Kommunikation Webpage Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/Haiti am 13. 1. in der Früh. Etablierung von RSS und eigenen Fotoseiten, sowie von spende.roteskreuz.at. Abflug Reisinger/Palkovits Erdbeben NiN-Gala Abflug MSM20
7. 7 Marketing und Kommunikation Webpage Insgesamt bis zum 26. Jänner 46 News zum Thema Haiti. Das macht 3,3 News pro Tag.
8. 8 Marketing und Kommunikation Fotogalerien Laufende Updates mit Fotogalerien aus Haiti. Eigene Bilder im Highres-Download. Insgesamt bei uns über 150 Bilder zum Thema Haiti online, davon der größte Teil HighRes
9. 9 Marketing und Kommunikation Podcasts, OTs Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von Interviews mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort. Daher können wir regelmässig OTs und Podcasts zur Verfügung stellen. Laufende Updates mit mit einer Frequenz von ein bis zwei Tagen. Service für Radiosender, Medien und die Landesverbände.
10. 10 Marketing und Kommunikation Banner, Plakate Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu geben, selbst an der Hilfsaktion zu partizipieren wurden Banner und Plakate entworfen und online gestellt. Eine eigene Seite informiert, wie man selbst helfen kann.
11. 11 Marketing und Kommunikation Twitter Ab 13. 1. in der Früh wurde auch via Twitter (@roteskreuzat) über die Rotkreuz-Hilfsaktion informiert. Hier konnten seit der Katastrophe 247 Nachrichten verschickt werden.
12. Youtube Hier wurde eigenes Material aus B-Rolls produziert bzw. internationales material verwendet. 12 Marketing und Kommunikation
13.
14. Bis zum 26. Jänner 4.683 Fans. Das macht pro Tag im Schnitt 425 neue Fans.
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16. 15 Marketing und Kommunikation Abflug Reisinger, Palkovits 13. Jan, Erdbeben NiN Gala Abflug MSN 20 Online-Spenden (Zahl) Zugriffe Adwords
17. Zwei unterschiedliche Katastrophen Pakistan: schleichender Eintritt, mediales Interesse aufgrund fehlender Newswerte initial gering 16 Marketing und Kommunikation
18. 17 Marketing und Kommunikation Webpage Start einer Knotenseite www.roteskreuz.at/pakistan am 9.8. in der Früh. Etablierung von RSS und eigenen Fotoseiten, sowie von spende.roteskreuz.at. Facebook-Kampagne NiN-Schwerpunkt Abflug Czermak Start der Web-Aktivitäten Start NiN
19. 18 Marketing und Kommunikation Webpage Insgesamt bis zum 3. September 31 News zum Thema Pakistan. Das macht eine News pro Tag.
20. 19 Marketing und Kommunikation Fotogalerien Laufende Updates mit Fotogalerien aus Pakistan. Insgesamt bei uns über 125 Bilder zum Thema online, davon der größte Teil HighRes zum Download.
21. 20 Marketing und Kommunikation Podcasts, OTs Unsere digitale Telefonanlage erlaubt den live-Mitschnitt von Interviews mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort. Daher können wir regelmässig OTs und Podcasts zur Verfügung stellen. Laufende Updates. Service für Radiosender, Medien und die Landesverbände.
22. 21 Marketing und Kommunikation Banner, Plakate Um den emotional bewegten Menschen auch die Möglichkeit zu geben, selbst an der Hilfsaktion zu partizipieren wurden Banner und Plakate entworfen und online gestellt. Eine eigene Seite informiert, wie man selbst helfen kann.
27. 26 Marketing und Kommunikation Youtube Der Youtube Kanal wurde genutzt, um einerseits Föderationsmaterial zu Pakistan zu veröffentlichen bzw. eigen produzierte Videopodcasts mit Rohmaterial der Föderation zu publizieren.
28. 27 Marketing und Kommunikation AdWords Seit 9. August geschaltet. Effektivste Anzeige: CTR 4,74%
29. Kommunikation Pakistan Die schleichende Entwicklung des Szenarios hat auch auf die mediale Realität Einfluss. NutzerInnen-Interesse deutlich niedriger als im Jänner. (Art der Katastrophe und Jahreszeitbedingt) Themenführerschaft Rotes Kreuz (international und in Österreich). Being the first. Textlich, bildlich und digital (Social Media) Integrierter Ansatz: externe (Medien) Kommunikation, Web und Social Media (Facebook, Youtube und Twitter). 28 Marketing und Kommunikation
30. 29 Marketing und Kommunikation Medienclippings Pak. Facebook-Kampagne NiN Schwerpunkt Start NiN 9. 8. Start der Web-Aktivitäten Abflug Czermak Laufende intensive Medienarbeit Spenden (Zahl) Zugriffe Adwords
32. About me Sozioökonom 10 Jahre in der Pressearbeit des Roten Kreuzes (Lokal, regional und bundesweit) Seit fünf Jahren New Media Verantwortlicher des Roten Kreuzes Einsatzoffizier und Notfallsanitäter 31 Marketing und Kommunikation