Slides provisoires UNE COMMUNAUT É  D’EXPERTS TOURN É S VERS L’EXCELLENCE Réf: Date:  Version: 0.1
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Qualité adaptative Approche systémique des démarches qualité   marché utilisateur   client  Management  Evaluation ressour...
Évolution de la qualité artisanale industrielle anticipation normalisatrice Adaptative 1920 1970 1994  2000  2004  Étapes ...
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  1. 1. Slides provisoires UNE COMMUNAUT É D’EXPERTS TOURN É S VERS L’EXCELLENCE Réf: Date: Version: 0.1
  2. 2. Sommaire <ul><li>Xxx </li></ul><ul><li>y </li></ul><ul><li>y </li></ul><ul><li>y </li></ul>
  3. 3. Qualité adaptative Approche systémique des démarches qualité marché utilisateur client Management Evaluation ressources gestion ISO 9000/ 9001 CobiT ITIL ISO 17799
  4. 4. Évolution de la qualité artisanale industrielle anticipation normalisatrice Adaptative 1920 1970 1994 2000 2004 Étapes qualité

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