Agilmap

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Modélisez rapidement vos processus métiers.

L'outil de cartographie "Agilmap" vous permet de modéliser vos processus métiers et de les mettre vis-à-vis des processus du référentiel de bonnes pratiques ITIL.
La solution propose deux parties:
- Les processus ITIL cartographiés
- La cartographie de vos processus
L'utilisation de cet outil s'inscrit dans une démarche d'amélioration des services informatiques.
Ce logiciel est utilisable dans différents concepts.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter:
www.teamup-consulting.com

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Agilmap

  1. 1. Agilmap<br /> Cartographiez vos processus ITSM<br />
  2. 2. Sommaire<br />Contexte<br />Agilmap<br />Les avantages<br />Implémentation des bonnes pratiques <br />Informations<br />
  3. 3. Contexte <br />Le besoin de mettre en place une démarche qualité et une démarche d’amélioration continue<br />La nécessité d’étudier les différentes possibilités lors de la mise en place de bonnes pratiques ITIL<br /> L’importance d’une approche de qualité pour mieux gérer les processus<br />
  4. 4. Agilmap<br />Agilmap vous permet de: <br />Mettre en vis-à-vis la modélisation de vos processus et le guide de bonnes pratiques ITIL<br />Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue des services informatiques<br />Avoir une cartographie détaillée des processus de bonnes pratiques ITIL<br />La solution propose deux parties:<br />Les processus ITIL cartographiés<br />La cartographie de vos processus<br />Agilmap est un outil qui représente une valeur indéniable lors de l’implémentation de processus ITIL ou lors du déploiement d’une solution ITSM<br />
  5. 5. Avantages<br />La possibilité d’avoir ou une vision globale ou une vision détaillée<br />Les processus sont détaillés en plusieurs tâches prêtes à l’emploi<br />La possibilité de mettre en place, étape par étape, les bonnes pratiques ITIL<br />Plus de facilité lors de l’implémentation des meilleures pratiques énoncées dans le référentiel<br />
  6. 6. Implémentation des bonnes pratiques <br />Première étape: Elle consiste à cartographier les processus de votre entreprise grâce à AgilMap.<br />Découverte et appropriation des processus ITIL<br />Plan<br />Deuxième étape: cartographie des processus ITIL à implémenter par une modification des processus déjà présents dans l’outil<br />Cartographie de vos processus à partir des processus déjà présents dans l’outil<br />Do<br />Troisième étape: Agilmap vous permet de dérouler le processus en tâches successives. Cela permet un état des lieux très précis et donc de détecter les faiblesses du processus<br />État des lieux du processus<br />Identification des axes d’amélioration<br />Check<br />Dernière étape: Vous pouvez adopter une démarche d’amélioration continue en réduisant aux fur et à mesure les écarts<br />Nouveaux objectifs<br />Nouvelle optimisation<br />Act<br />
  7. 7. Informations<br />Vous trouverez toutes les informations sur:<br />www.teamup-consulting.com<br />www.teamup-training.com<br />

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