Condition de booking

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Condition de booking

  1. 1. Conditions générales de venteAu préalable à toutes transactions commerciales, Le client s’engage à adhérerintégralement aux conditions et aux termes mentionnés dans les "Conditionsgénérales de vente" de notre agence. Ces conditions générales de vente fontpartie intégrante des contrats, verbaux ou écrits, entre MINH ANH VOYAGEet le ClientValidité des prixTous les prix mentionés dans le devis de Minh Anh Voyage donnés auxClients sont en Euro ou USDCes prix sont valables pendant toute la durée précisée dans la tarification, lafacture ou tout autre document de MINH ANH VOYAGE distribué au Client.MINH ANH VOYAGE garantit la validité des tarifs, factures ou documentsremis au Client au moment de leur distribution. Mais les tarifs peuvent fairel’objet d’un réajustement dans certains cas de force majeure (fluctuationimportante du taux de change, taxe détat nouvellement promulguée, etc...) etce, avec ou sans notification à lavance de notre part.Site de référence pour le taux de change:Pour favoriser votre conversion de Dollar en Euros ou vice versa, nous avonsles sites:http://www.xe.com/ucc/fr/et YAHOO FINANCETous les payements doivent seffectuer en taux de conversion du jour depayement , basé sur le taux de change de site Conversion mentioné ci dessus.Réservation et confirmationUn pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)
  2. 2. a) Pour les voyages comprenant les vols domestiques et internationaux( Transvietnamiens et Indochinois )- Toutes les réservations sont à effectuer au siège social de MINH ANHVOYAGE. Dès confirmation du voyage, linscription doit obligatoirements’accompagner d’un acompte de 30% du coût total du voyage, le solde étantpayable un mois avant larrivée au Vietnam ou, au plus tard, aucommencement du programme et ce, sans rappel de notre part. Dans le cascontraire, MINH ANH VOYAGE se réserve le droit dannuler le voyage et deretenir tout lacompte déposé par le Client/Agence.Ce montant de voyagenous permet de réserver et payer les vols inclus dans le voyage. Le solde serareglé en intérgralité au moment de votre arrivée au Vietnam avant lecommencement de vos prestations de services convenus. Nous nacceptonspas les paiements en partie du solde.Nous sommes légales et réalisons tous les services décrits dans lesprogramme. Les services décrits dans le programme , sils sont pas réaliséspour aucune raison, seront remboursés par la somme dagent correspondanteinconditionnement !!!Pour voir notre mentions légale et nos papiers justificatifs: MENTIONLEGALE DE MINH ANH VOYAGEPour enlever vos soucis concernant les payements et nos services , il faut voirles avis des clients sur les services de Minh Anh Voyageb) Pour les voyages du Nord du Vietnam:- Toutes les réservations sont à effectuer au siège social de MINH ANHVOYAGE. Dès confirmation du voyage, linscription doit obligatoirements’accompagner d’un acompte de 200 USD ( pas en EUROS ) , le solde étantpayable un mois avant larrivée au Vietnam ou, au plus tard, aucommencement du programme et ce, sans rappel de notre part. Dans le cascontraire, MINH ANH VOYAGE se réserve le droit dannuler le voyage etde retenir tout lacompte déposé par le Client/Agence. Le solde sera reglé enintérgralité au moment de votre arrivée au Vietnam avant le commencementUn pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)
  3. 3. de nos prestations de services convenus. Nous nacceptons pas les paiementsen partie du solde.Nous sommes une agence sérieure et légale, pas du tout escroc et nousprotestons tous les actes descroqueries,Nous nous engageons à réaliser tous les services décrits dans les programme. Les services décrits dans le programme , sils sont pas réalisés , serontremboursés par la somme dagent correspondante inconditionnement !!!Pour voir notre mentions légale et nos papiers justificatifs: MENTIONLEGALE DE MINH ANH VOYAGE- En cas dinscription moins dun mois avant larrivée ou le commencement duprogramme, la totalité du prix du voyage est alors à régler.- Dès confirmation du service, une facture sera établie au Client/Agence parMINH ANH VOYAGE et sera envoyée au Client par fax ou par E-MAIL.PaiementEspèce : uniquement après accord des deux partiesChèque de voyage : uniquement après accord des deux partiesVirement bancaire dont les frais sont à la charge du Client, est à effectuer aucompte suivantVeuillez bien noter que le paiement est fait en devise (USD ou Euro) correspondantau numero des comptes cités ci-dessus .- Compte personel de propriétaire de lAgence Minh Anh VoyageNom du bénéficiaire: Vu Thi HongNuméro du compte en USD : 134780839Un pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)
  4. 4. Numéro du compte en EURO: 134781359ASIA COMMERCIAL BANK - NGAN HANG TMCP A CHAUBank SWIFT: ASCBVNVXAdresse: 456 Lac Long Quan - Tay Ho - Ha Noi - VietnamCarte de crédit : en cas de règlement par carte de crédit, le Client devra allerse présenter à notre agence avec la carte. Le paiement seffectue par lamachine connectée directement à la banque. Les Frais 3 % sur la somme totalesont à la charge du client pour le Visa et 4.5% pour la carte Master(Il est possible de règler par carte bancaire sans devoir être présent à notresiège social, contacter nos conseillers en voyage pour avoir plusdinformations)Paypal: payment via PAYPAL ( uniquement en USD et pour les sommesdargent de valeur moins de 200 USD ) dont les frais sont à la charge duClient, est à effectuer à ladresse de mail suivant: hong@trekvietnamtour.com.Pour la somme dacompte, merci de nous contacter avant faire le virement. Sivous voulez effectuer le virement en EUROS, le taux de conversion sera basésur celui imposé par Paypal ( souvent plus bas que le taux du marché ). Nousnacceptons pas les virements des sommes de plus de 300 USD par paypal .Dès le règlement dun acompte ou solde de la part du Client, MINH ANHVOYAGE établira un accusé de réception qui sera remis au Client avant ou àlarrivée des voyageurs au Vietnam, Laos, CambodgeAnnulation1. Annulation par le ClientEn cas dannulation par le Client/Agence et ce, quelle qu’en soit la raison, leClient sengage à payer les frais dannulation suivants:Un pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)
  5. 5. - plus de 30 jours avant le début duprogramme :10 % du prix du programme- de 10 à 30 jours avant le début duprogramme:20 % du prix du programme- de 72 heures à 10 jours avant le début duprogramme:30 % du prix du programme- de 48 heures à 72 heures avant le début duprogramme:50 % du prix du programme- moins de 48 heures avant le début duprogramme:100 % du prix du programmeCette règle est appliquée à tous les services réservés par le Client à MINHANH VOYAGE Le remboursement de MINH ANH VOYAGE aux Clientsseffectura par virement bancaire et le Client doit payer tous les fraisbancaires.2. Annulation par MINH ANH VOYAGELe contrat accordé sur les services rendus par MINH ANH VOYAGE peutêtre annulé de notre part pour des raisons liées à une situation de forcemajeure : politique, sanitaire, catastrophe naturelle, avion, etc. Dans tous cescas dannulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées maisne peuvent prétendre à aucune indemnité.Assurance - Assistance- MINH ANH VOYAGE est une agence réceptive et nous ne nous occupponspas de l’Assurance et Assistance. Il est recommandé d’en contracter depuisvotre pays.Pourtant, nous jouons pleinement le rôle d’intermédiaire entre votre Assureuret nos prestataires de services. Merci de nous informer de votre contrat avecvotre Assureur en cas de besoin.ResponsabilitésUn pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)
  6. 6. - MINH ANH VOYAGE s’engage à fournir au Client tous les servicesmentionnés dans le devis/contrat donnés par MINH ANH VOYAGEDurant le déroulement du voyage, le Client doit respecter les règlementsannoncés par le guide ou par le responsable du prestataire de services.Tout ce qui se passe hors du programme ou du contrat accordé n’est pas sousla responsabilité de MINH ANH VOYAGELitiges- En cas de difficultés, les deux parties doivent s’efforcer de rechercher unesolution amiable à leur différend. En cas de litiges et/ou plaintes, le " CentreInternational d’Arbitration du Vietnam" relevant de la " Chambre deCommerce et d’Industrie du Vietnam " sera seul compétent .Un pays, cest pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, desmontagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)

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