Presentazione ufficiale zenvioo

1. BTO – Firenze
29 novembre 2012
Presentazione Ufficiale
Stefano Possenti – Co-Founder viralmanagement.it e zenvioo.com

2. Perchè limitarsi ad adattare un prodotto ai Social?
La priorità di molte aziende oggi è quella di integrarsi alle
piattaforme Social per comunicare direttamente con il maggior
numero possibile di utenti.
Con Zenvioo abbiamo fatto il ragionamento opposto e siamo
partiti dai Social per costruire una piattaforma che lavora a valle
degli stessi. Il risultato è un Online Social Travel (OST), acronimo
che riassume il funzionamento di un prodotto estremamente
semplice, seppur destinato ad evolversi con molte estensioni,
tremendamente virale ed economicamente molto vantaggioso
per i viaggiatori e gli albergatori.

3. Il Turismo è fatto di contenuti
La tendenza del mercato on-line in questi ultimi anni è stata quella di
"appiattire" il prodotto viaggio/vacanza, destrutturandolo e limitandolo
alla formula B&B. La leva prezzo gioca quindi un ruolo determinante
nella scelta dei viaggiatori e, di conseguenza, la categoria di
appartenenza delle singole strutture sta perdendo progressivamente
importanza.
• Ma il turismo è fatto di sole camere e colazione?
• Un delizioso Hotel, gestito con passione e professionalità deve
"combattere" ad armi pari con una struttura che non offre servizi
all'altezza delle aspettative dei suoi ospiti?
• Come si risolve il problema dello sviluppo di servizi a valore aggiunto
e della conseguente generazione di extra-revenue?

4. Se non aiutiamo gli albergatori (di qualunque
categoria) crolla tutto il sistema
Conosciamo tutti le difficoltà che gli imprenditori turistici stanno
affrontando, il consistente aumento dell'IMU e l'introduzione della Tassa di
Soggiorno in molti comuni non migliorano la situazione.
Se avessimo considerato lo scenario sotto il punto di vista del massimo
profitto sarebbe stato facile adottare una logica di commissione sul
venduto ma ci piaceva molto di più il concetto introdotto con l'avvento
delle App: tanti clienti che pagano poco premiano più di pochi che
pagano tanto. Le ragioni sono ovvie, non ultima la consapevolezza del
fatto che se le strutture ricettive danno forfait il giocattolo si rompe.
Per queste ragioni abbiamo deciso che la piattaforma di Zenvioo deve
necessariamente mettere in contatto diretto domanda ed offerta per cui il
viaggiatore interessato ad una determinata proposta potrà accedere al
sito della Struttura Ricettiva direttamente dal portale di Zenvioo.

5. Cos'è Zenvioo e quali sono le leve su cui agisce #1
Zenvioo è un portale di contenuti, dove si propongono pacchetti di viaggio
con servizi inclusi e in date prefissate. Un modello ampiamente utilizzato con
successo dalle compagnie di Crociera che viene riportato sul mondo
alberghiero, anche con l'introduzione di elementi virali atipici ed in parte
innovativi come:
• Casual Groupage (CG)
Un margine di sconto all'utente finale che viene determinato dall'albergatore
e gestito dal sistema in ripartizione percentuale con azioni automatiche:
• Dynamic Price Drops (DPD) - fino all' 80% del margine di sconto massimo in
base al numero di camere vendute rispetto al contingente disponibile
• Discount per Click (DPC) - fino al 20% del margine di sconto massimo in base
alle condivisioni sui Social Networks

6. Cos'è Zenvioo e quali sono le leve su cui agisce #2
E tutto viene gestito con:
• Portale dedicato con un'area back office
per ciascuna struttura o catena
• Widget proprietario da incorporare nel sito
degli alberghi aderenti
• Apps per sistemi Apple e Android
Prototipo di widget ->

7. Casual Groupage (CG)
Nel pensare questo sistema abbiamo dato peso alla logica di
Groupage in luogo di quella individuale, creando alla struttura ricettiva
le condizioni per pianificare al meglio le risorse necessarie all'erogazione
di servizi di qualità e all'incremento dei ricavi.
Quindi più viaggiatori che prenotano lo stesso prodotto e nelle stesse
date saranno gestiti con una semplice rooming list. Non si conoscono
ma hanno acquistato gli stessi contenuti, per esempio un week-end
romantico di due notti dall'1 al 3 luglio 2013 con cena a lume di
candela, aperitivo al tramonto e servizi SPA inclusi nell'offerta.
RIASSUMENDO: Ogni viaggiatore effettua la prenotazione
individualmente con carta di credito a garanzia ma l'albergatore
gestisce tutto come un'unica prenotazione Groupage.

8. Dynamic Price Drops (DPD) #1
Tramite il proprio Back Office ogni albergatore stabilisce:
• Date di check-in e check-out
• Contenuti
• Prezzo massimo e prezzo minimo
• Camere disponibili per l'offerta
Una volta pubblicato il pacchetto sarà possibile modificarlo in un secondo tempo
come segue:
• Ridurre il contingente
• Chiudere l'offerta per sopravvenuta mancanza di disponibilità

9. Dynamic Price Drops (DPD) #2
Ora, supponiamo che per l'offerta X sia stabilito un prezzo massimo di 150
Euro ed un minimo di 100 Euro, con un contingente di 11 camere:
Il sistema rileva la differenza di 50 Euro tra massimo e minimo e scorpora
l'80% di questo valore (ovvero 40 Euro) che viene utilizzato come segue:
40 Euro / (11 camere meno una, quella del primo prenotante) = 4 Euro
Ad ogni prenotazione confermata il prezzo scende per tutti di 4 Euro e
viene comunicato con un'email a coloro che hanno già aderito in
precedenza, la notizia può ovviamente essere condivisa a livello Social
perché più viaggiatori prenotano più scende il prezzo!
Se tutto il contingente viene prenotato il prezzo finale sarà sceso da 150 a
110 Euro, diversamente lo sconto sarà proporzionale al venduto.

10. Discount per Click (DPC)
Nella spiegazione del Dynamic Price Drops avrete probabilmente notato che
dei 50 Euro destinati alla scontistica progressiva ne sono stati utilizzati solo 40.
Gli altri 10 Euro vengono ripartiti in 5 email dedicate, inviate agli utenti che
hanno già prenotato, che contengono un pulsante:
«Dillo ai Tuoi amici ed il prezzo scende di altri 2 Euro»
Zenvioo pubblica quindi, con il consenso del viaggiatore, un messaggio sulle
Sue bacheche che per ovvie ragioni di privacy non dice dove e cosa l'utente
ha prenotato ma dice a tutti quanto sia interessante prenotare con questo
sistema :-) Indipendentemente dall'andamento delle vendite l'utente ha
comunque la possibilità di risparmiare e, in ogni caso, i due sconti (DPD e DPC)
sono cumulativi. Se non è virale questo...

11. Concludendo…
Zenvioo è un sistema estremamente semplice ma le cui
implicazioni sono impressionanti, sono già in fase di
valutazione centinaia di estensioni che ne amplificano la
potenza virale e all'inizio del 2013 tutto questo sarà
disponibile a 19 Euro al mese + Iva.
Che aspettate?
www.zenvioo.com