Empleo de las herramientas 2.0

Unidad 4: Uso de las herramientas 2.0 en aprendizaje colaborativo Curso Aprendizaje, conocimiento y Redes Sociales
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UNIDAD 4: USO DE LAS HERRAMIENTAS 2.0 EN
APRENDIZAJE COLABORATIVO
CURSO APRENDIZAJE EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Plan de Formación Edukanda

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ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Introducción .................................................................................................................... 3
2. Objetivos ......................................................................................................................... 4
3. Uso de herramientas 2.0 en procesos de aprendizaje................................................... 5
3.1 Herramientas de comunicación................................................................................. 6
3.2 Herramientas de gestión y organización del aprendizaje........................................ 10
3.3 Herramientas de construcción de conocimiento ..................................................... 11
3.4 Herramientas para compartir recursos.................................................................... 17
4. Desarrollo de iniciativas de aprendizaje colaborativo con herramientas 2.0................ 18
4.1 Educación formal..................................................................................................... 18
4.2 Educación informal ................................................................................................. 21
5. Conclusiones ................................................................................................................ 23
6. Mapa conceptual........................................................................................................... 25
7. Enlaces y lecturas de interés........................................................................................ 26

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1. Introducción
El uso de las TIC en la Sociedad del Conocimiento ha potenciado en gran medida el
desarrollo de la inteligencia colectiva. Aplicada a la formación, las herramientas
propias de la web 2.0 suponen un recurso de inmensas posibilidades para
alcanzar aprendizajes significativos a través de ambientes colaborativos.
Las herramientas 2.0 reducen enormemente la sensación de aislamiento o
incomunicación de la educación tradicional en la que se partía de la individualidad del
alumno o alumna, ofreciendo espacios y herramientas enriquecedoras y motivantes
que permiten además de adquirir conocimiento, poder desarrollar habilidades y
destrezas en las TIC, siendo el alumno protagonista y persona activa de su propio
aprendizaje, que interactúa de manera colaborativa con el resto de integrantes del
grupo y con los recursos a su disposición, lo cual enriquece de manera significativa los
logros alcanzados.
En esta unidad nos centraremos en analizar las herramientas básicas a nuestra
disposición para diseñar y desarrollar acciones formativas basadas en entornos
colaborativos a partir de recursos 2.0, tanto en aprendizaje formal como informal.

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2. Objetivos
Conocer la potencialidad de los recursos y herramientas 2.0 para el aprendizaje
colaborativo.
Identificar los tipos de herramientas disponibles según su funcionalidad dentro
de una acción formativa.
Ofrecer ideas y sugerencias para poner en marcha acciones formativas
basadas en herramientas 2.0.

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3. Uso de herramientas 2.0 en procesos de aprendizaje
colaborativo
Las herramientas 2.0 al servicio de procesos de aprendizaje son recursos de gran
utilidad para favorecer el aprendizaje colaborativo de un determinado grupo o
colectivo.
Las herramientas y funcionalidades que veremos a lo largo de esta unidad pueden
enriquecer distintos procesos formativos si bien serán analizadas para modalidad
online o teleformación.
Es fundamental que antes de servirnos de estas herramientas se construya un
ambiente propicio para el Aprendizaje Colaborativo. Para conseguir este clima
favorecedor, la labor del tutor será fundamental para equiparar las diferencias
individuales y formar un grupo de trabajo en el que ningún participante se sienta
desmotivado, perdido o desorientado. Además, cada individuo ha de sentir su
“pertenencia al grupo” y sentirse apoyado y guiado por el tutor y el resto de
compañeros en su aprendizaje para poder participar y cooperar en las distintas
iniciativas puestas en marcha.
Las principales herramientas y elementos funcionales al servicio del aprendizaje con
las que podemos contar pueden clasificarse según su funcionalidad:
• Herramientas de comunicación.
• Herramientas de gestión-organización del aprendizaje.
• Herramientas de creación de conocimiento.
• Herramientas para compartir recursos.

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3.1 Herramientas de comunicación
Las herramientas de comunicación son fundamentales para establecer vínculos y
relaciones en el aprendizaje, los participantes han de interactuar entre ellos si estamos
pretendiendo un aprendizaje colaborativo.
A través de las herramientas de comunicación se evita el aislamiento y sensación de
abandono propias de la educación a distancia y se enriquece el aprendizaje por la
conjunción de distintos puntos de vista y realidades.
Las herramientas de comunicación se dividen en:
I. Comunicación sincrónica
Hablamos de herramientas y funcionalidades sincrónicas cuando realizamos una
comunicación simultánea, como es el caso del chat o la videoconferencia.
Estas herramientas de comunicación tienen una doble funcionalidad, intercambiar
información obviamente, pero también una importante función pedagógica, ya que
concebimos el chat como un instrumento para realizar tutorías (tanto individuales
como grupales), además de establecer líneas de debate, permitiendo a los tutores
convocar sesiones de chat en fechas preestablecidas en las que se conecten los
usuarios y usuarias simultáneamente para dialogar sobre un mismo tema
preestablecido o para la resolución de dudas que puedan surgir en el desarrollo del
curso.

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También permite invitar puntualmente a las sesiones a personas relevantes que
ofrezcan un punto de vista enriquecedor al tema, crear subgrupos de chat para
trabajar en determinadas tareas o puntos de vista, etc.
En los entornos virtuales de aprendizaje, las conversaciones quedan registradas de
modo que es posible evaluar la participación de cada alumno y poder realizar
resúmenes con las ideas principales aportadas por el grupo.
Las videoconferencias, permiten realizar sesiones de comunicación simultánea con un
soporte Webcam que integra video, audio y texto, lo cual permite el intercambio de
información textual, auditiva y visual.

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II. Comunicación asincrónica
Son herramientas no simultáneas, diferidas, como el foro, microblogging, etc.
• El foro es la herramienta de comunicación más usada en formación online, ya
que permite una gran de versatilidad de usos a través de la creación de hilos
de debate donde realizar un aprendizaje colaborativo.
El foro es un sistema de comunicación muy versátil. Puede servir para
solucionar dudas colectivas, intercambiar impresiones sobre noticias y puntos
de vista de interés para el grupo, recopilar de manera colaborativa información
entre el grupo, etc.
Para gestionar las tutorías a través del foro, el tutor podrá abrir un hilo de
diálogo en el foro por cada unidad didáctica, para plantear y resolver todas las
dudas en torno a un mismo tema. De esta forma, un usuario o usuaria que se
plantea un duda o consulta sobre un aspecto concreto de la unidad 1 de un
curso, podrá dirigirse al foro, revisar el hilo de diálogo titulado “dudas tema 1” y
en caso de que su duda no haya sido planteada con anterior por otro
compañero, incorporarla al foro donde será contestada a su vez por el tutor y/o
otro compañero. De esta manera se favorece también que los usuarios menos
familiarizados con participar en este tipo de espacios resuelvan sus dudas, a
veces porque ya las ha planteado otro compañero y quedan accesibles para el
resto del grupo.

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De igual manera, pueden crearse foros o temas de debate más informales,
destinados a favorecer el buen clima del grupo y motivar la participación, como
por ejemplo crear repositorios de enlaces de temas de interés para el grupo,
discusiones sobre noticias de actualidad, etc.
La versatilidad de esta forma de comunicación según su configuración la hace
una herramienta muy práctica tanto para la discusión y comunicación
bidireccional como para realizar anuncios generales.
Al igual que el chat, el registro de todos los debates y las dudas que los
alumnos planteen es un excelente fondo de documentación. En las plataformas
formativas, los foros también pueden configurarse para ser puntuadas las
aportaciones de cada alumno o alumna, orientándose esta funcionalidad a
tareas o actividades.
También puede activarse la recepción por mail de todas las comunicaciones
hechas en el foro, para asegurar su lectura cuando se trate de algún tema
importante o lo consideren necesario los tutores.
• Microblogging. El microblogging permite la comunicación a través de redes
sociales configuradas para enviar y recibir mensajes breves, que se van
publicando a modo de tablón de anuncios. El caso más popular lo ofrece
Twitter.

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3.2 Herramientas para organizar y gestionar los grupos
Las herramientas para organizar y gestionar los grupos en formación online son
aplicaciones y funcionalidades que enriquecen y complementan el entorno virtual, tales
como la agenda colaborativa, donde puede configurarse un espacio de trabajo en el
que compartir hitos y acciones significativas para el desarrollo del grupo.
Servirá a la construcción de aprendizaje colaborativo si permite la personalización e
interacción del grupo, es decir, cada usuario pueda crear su propio calendario,
personalizar eventos e iniciativas y compartirlo con el resto de integrantes del grupo
De esta manera, todos los miembros del grupo compartirán la misma realidad y
contexto en el aprendizaje.
El tutor-formador tiene ante estas herramientas un papel fundamental, ya que a través
de ellas podrá establecer de un modo flexible los tiempos y puntos clave temporales
en la formación, para que cada alumno y alumna pueda ir a su propio ritmo y a la vez
interactuar con el resto de compañeros y tutores para garantizar el aprendizaje
colaborativo.

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Además de las funcionalidades que incorporan los entornos virtuales de aprendizaje,
existen multitud de aplicaciones y herramientas web 2.0 que ofrecen esta posibilidad,
tales como google calendar, doodle, etc.
3.3 Herramientas de construcción de conocimiento
Las herramientas para la construcción del conocimiento son la base para la creación
del aprendizaje colaborativo entre los participantes de una acción formativa. A
continuación se detallan algunas herramientas significativas para la construcción del
conocimiento:
Wikis
Los wikis son las herramientas propias de web 2.0, que mejor definen la corriente 2.0
orientada a facilitar un aprendizaje colaborativo. Son espacios colaborativos de
edición de contenidos. Los usuarios y usuarias pueden crear, modificar o borrar un
mismo texto que comparten. A través de los wikis, el alumnado puede crear
contenidos de todo tipo a partir de la construcción de cualquier proceso cognoscitivo.
Se trata de gestores de contenidos que permiten trabajar de manera colaborativa
hacia un objetivo común. Pueden aplicársele distintas utilidades en función de la
naturaleza de la acción formativa y de los contenidos que se pretendan transmitir.

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El uso de un wiki entre estudiantes es el ejemplo mas claro que podemos poner en
marcha en un proceso formativo en el que el método de enseñanza sea el aprendizaje
colaborativo. Las plataformas virtuales integran el recurso Wiki para ser usado
fácilmente por los integrantes del grupo. Puede diseñarse para crear contenidos
sencillos, como un glosario o repositorio, así como para información que requiere
mayor elaboración, como manuales de buenas practicas, una unidad temática, etc,
Google docs
Herramienta de google que permite crear documentos en linea de manera
colaborativa, creándose fácilmente por las aportaciones de los integrantes de un
grupo. Incluye un procesador de texto, hoja de cálculo y un programa de presentación
básico.

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Talleres
Los talleres son una herramienta presente en plataformas virtuales que permiten el
trabajo en grupo con un gran número de opciones. Ofrece diversas formas de evaluar
los proyectos planteados al grupo, ya sea por parte de los alumnos o por el docente.
La realización una tarea final no es el elemento principal del taller, sino la colaboración
y la interacción grupal que se produce entre los integrantes del taller.
La interacción en el grupo y el trabajo colaborativo tienen lugar en un taller
fundamentalmente en la fase de evaluación cruzada entre compañeros. Cada
estudiante puede observar cómo han resuelto el mismo problema otros compañeros,
enriqueciendo así sus puntos de vista y sus posibilidades de aprendizaje. Además, al
alumnado se le pide el análisis crítico para emitir una calificación del trabajo de los
demás. El módulo Taller proporciona una forma avanzada de ofrecer instrucción en
ese aspecto concreto, la adquisición de la capacidad crítica, y de evaluar
específicamente el desempeño en esa tarea.
Grupos
En los entornos virtuales de aprendizaje o plataformas online, existen distintas
herramientas que permiten separar al alumnado en grupos de trabajo en el que
intercambiar conocimientos hacia un objetivo común mediante el desempeño de una
determinada tarea o actividad, dotándolos de herramientas y recursos propios para
ese grupo.

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Blogs
Los blogs son espacios 2.0 muy versátiles que permiten la construcción de contenidos
por la comunidad de usuarios de una manera fácil, dinámica y abierta a la participación
e interacción grupal.
El blog puede configurarse asignando la posibilidad de que haya distintos autores que
contribuyan a la creación de artículos de distinta naturaleza (en un blog pueden
publicarse textos, videos, imágenes, enlaces) que a su vez serán comentados por el
grupo, ya sea de manera directa o a través de la moderación de dichas aportaciones.

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Portafolio electrónico (ePortfolio)
Un portafolio es una selección de actividades realizadas por cada usuario durante una
determinada acción formativa así como de sus propias reflexiones al respecto. Puede
considerarse un registro de su aprendizaje. Esta herramienta 2.0 es relativamente
reciente pero tiene gran potencial para que los alumnos y alumnas creen su identidad
digital.
El proceso de creación de un portfolio es sencillo y se realiza en varios pasos,
consistiendo el último de ellos en la selección de los usuarios que tendrán acceso al
mismo.
Existen muchas aplicaciones y herramientas desarrolladas para ofrecer Portafolios que
enriquezcan a la formación online de distintas formas. Algunas de ellas se han
diseñado para ser integradas en los propios entornos virtuales (LMS) como es el caso
de Exabis o MyStuff, que se implementarían como un bloque más dentro de la
plataforma (moodle por ejemplo), o bien constituirían un espacio web independiente
con las funcionalidades extras de una Red Social, como es el caso de Mahara, que
además se caracteriza por ser open source, es decir, basado en software libre y de
distribución gratuita.
Redes Sociales integrables con los LMS
Las Redes Sociales son espacios web donde los usuarios y usuarias pueden
comunicarse, interactuar y compartir gran cantidad de información con su red de
contactos a través de herramientas 2.0.
Además de las herramientas de comunicación al servicio del alumnado en las
plataformas virtuales de aprendizaje, puede ser muy enriquecedor para el aprendizaje

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colaborativo contar con redes sociales que además ofrezcan funcionalidades
específicas para el desarrollo grupal.
Existen redes sociales, como ELGG, Mahara, NING, etc, que permiten ser integradas
con entornos formativos tipo LMS como Moodle. Mahara ofrece a los usuarios la
creación de portafolios que se compartan con el resto de la comunidad con todas las
características propias de una red social, constituyendo un sitio dónde no solo
almacenar ficheros, también dispone de blogs, una herramienta para confeccionar el
curriculum vitae, integración con Moodle y un entorno de trabajo donde mostrar vistas.
Ning es una plataforma online para usuarios, que permite la creación de sitios web
sociales y redes sociales colaborativas. La característica principal de Ning es que
cualquiera puede crear su propia red social personalizada para un tema en particular o
necesidad, dirigida a audiencias específicas.

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3.4 Herramientas para compartir recursos
Existe gran diversidad de herramientas y aplicaciones web 2.0 que permiten organizar,
gestionar y compartir información, hacer análisis crítico de contenidos, comentarlos y
valorarlos, etc., para tener localizada y categorizada gran cantidad de información de
una manera sencilla y dinámica.
En función de la naturaleza de la información con la que contemos o nos interese
poner en valor en la acción formativa, podremos emplear:
• Galerías de imágenes (Flickr),
• Gestores de imágenes para compartir álbumes web (Picasa),
• Plataformas de videos (Youtube, Vimeo y Ustream),
• Servicios para compartir presentaciones con diapositivas (Slideshare)
• Marcadores sociales (Delicious).
• Plataformas de recursos formativos multiformato (Edukanda).
A través de este tipo de herramientas 2.0 podemos crear de manera colaborativa
repositorios de recursos, como un directorio de enlaces web de interés sobre la
materia del curso con Delicious, que los usuarios tendrán disponible desde cualquier
equipo y clasificado según su conveniencia.

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4. Desarrollo de iniciativas de aprendizaje colaborativo con
herramientas 2.0
Dependiendo del contexto en el que se lleve a cabo la formación se podrán emplear
unas herramientas u otras, teniendo presentes los objetivos a alcanzar con cada tipo
de formación y nuestras posibilidades TIC a nuestro alcance para cumplirlos.
Las herramientas de web 2.0 tipo redes sociales, blogosfera, servicios web para
compartir, etc., están más orientadas a potenciar el desarrollo de la educación
informal, si bien también pueden ser un complemento a la labor docente en formación.
4.1 Educación formal
Es el caso de educación formal o reglada, es decir, la educación institucional dentro
del sistema educativo establecido.
La educación formal es la que realizan las personas de manera escalonada o
secuencial dentro del Sistema Educativo y regulado por los proyectos de cada centro
escolar, por tanto tiene un carácter intencional, planificado y regulado.
En la formación reglada que se realiza a través de entornos virtuales de aprendizaje,
cada paso del aprendizaje se produce de manera secuencial y administrada en todo
momento, ya sea a través de un sistema de gestión propietario o de código abierto.
En este tipo de formación los recursos y herramientas 2.0 se emplearán de manera
integrada a la plataforma de aprendizaje, que constituye el “aula” o escuela virtual para
el grupo de participantes.
Como complemento al sistema de aprendizaje personalizado para la acción formativa,
el tutor puede hacer usos de los distintos elementos y aplicaciones que ofrezca la

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plataforma así como herramientas 2.0 externas que se integren en la formación y que
puedan resultar eficaces y motivantes para el alumnado.
A continuación se muestran algunas iniciativas para realizar un aprendizaje
colaborativo a través de herramientas 2.0:
• Propiciar el ambiente adecuado para la colaboración e interacción grupal, a través
del acercamiento de los integrantes del curso, mediante presentaciones en los
foros, en sesiones programadas de chat al inicio de la acción formativa así como
en el resto de herramientas 2.0 puestas al servicio del aprendizaje.
• Establecer una meta u objetivo común al que se llegará de manera colaborativa
partiendo de las experiencias propias y realidad cercana a los alumnos y
alumnas.
• Contar con un blog de la acción docente, en el que el formador irá publicando
periódicamente artículos y contenidos relevantes para el curso.
• Publicar los hitos significativos del curso en el tablón de anuncios, calendario o
twitter.
• Invitar a la reflexión y participación en los foros de debate. (terminada la
evaluación del módulo 1, pasamos a la unidad 2), colgará artículos de interés
relacionados con el tema de estudio, pedirá la reflexión sobre determinada
cuestión de interés, etc.

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• Ofrecer a los alumnos la posibilidad de que cada uno tenga su espacio web o
blog en el que vayan subiendo sus propios contenidos y se cree una comunidad o
blogosfera alrededor de la acción formativa.
• Agrupar entre todos un compendio de marcadores web y compartirlos a través de
Delicious.
• Configurar los foros de debate para que el propio alumnado abra nuevos hilos de
debate en los que plantear y discutir sobre los temas más importantes de la
acción formativa.
• Alternar tareas individuales con ejercicios grupales en los que el aporte individual
de cada alumno o alumna persiga una meta y un esfuerzo grupal.
• Compartir las tareas individuales realizadas una vez evaluadas para contrastar
puntos de vista y soluciones alternativas.

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4.2 Educación informal
La educación informal es un proceso de aprendizaje continuo y espontáneo que se
realiza fuera del marco de la educación formal y la no formal, como hecho social no
determinado ni regulado.
La Educación informal es una modalidad de aprendizaje social, cuyo rumbo va más
allá de los tradicionales enfoques psicológicos y pedagógicos, pues posibilita una
mayor cobertura de atención en distintas edades.
Se diferencia de la educación formal en su flexibilidad y en ofrecer un complemento a
la educación reglada o institucional, abarcando un amplio abanico de posibilidades y
realizándose por cuenta del ciudadano en lugar de estar regulado por el sistema
educativo vigente.
Es importante destacar que ambos tipos de educación, tanto la formal como la informal
son perfectamente compatibles, es decir, pueden combinarse en cualquier propuesta
formativa para el desarrollo del individuo, ambas puedan hacer uso de las mismas
herramientas 2.0 para alcanzar objetivos pedagógicos distintos y a la medida de las
necesidades del alumnado.
Además de las iniciativas comentadas para educación formal, se pueden poner en
marcha las siguientes:
• Usar un portafolio electrónico (ePortafolio) que permita crear a los alumnos y
alumnas su propia identidad digital y compartirla con el resto de integrantes del
grupo.
• Crear comunidades de prácticas, a través de una red social compatible e
integrable con los entornos de aprendizaje (ejemplo Mahara, Ning, etc) en las
que la comunidad de usuarios y usuarias puedan colaborar y comunicarse para
favorecer el ambiente colaborativo.

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• Establecer un sistema de microblogging a través de Twitter para ser usado a
modo de tablón de anuncios del curso y sistema de mensajes públicos e
instantáneos.
• Compartir presentaciones y subir a Slideshare, un servicio web para compartir
este tipo de recursos.
• Crear un wiki para crear y gestionar un contenido de interés y nutrirlo con las
aportaciones de todos los integrantes del grupo.
• Usar google docs para crear contenidos colaborativos en línea.

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5. Conclusiones
o Las herramientas propias de la web 2.0 suponen un recurso de inmensas
posibilidades para alcanzar aprendizajes significativos a través de ambientes
colaborativos.
o Para tener éxito en el uso de las herramientas colaborativas se ha de
conseguir un ambiente propicio para el Aprendizaje Colaborativo.
o Las principales herramientas y elementos funcionales con las que podemos
contar pueden clasificarse según su funcionalidad:
o Herramientas de comunicación.
o Herramientas de gestión-organización del aprendizaje.
o Herramientas de creación de conocimiento.
o Herramientas para compartir recursos.
o Las herramientas de comunicación son fundamentales para establecer vínculos
y relaciones en el aprendizaje. Pueden ser sincrónicas y asincrónicas.
o El foro es la herramienta de comunicación más usada en formación online, ya
que permite una gran versatilidad de usos a través de la creación de hilos de
debate.
o Las herramientas de gestión-organización del aprendizaje servirán a la
construcción del aprendizaje colaborativo ya que el alumnado comparte la
misma realidad y contexto en el aprendizaje.
o Las herramientas para la construcción del conocimiento son la base para la
creación del aprendizaje colaborativo. En formación online existen muchas
herramientas y aplicaciones para la creación de conocimiento a través de esta

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metodología, destacan los wikis, espacios colaborativos de sencillo uso para
editar contenidos de manera colaborativa.
o Además existen multitud de herramientas de autor o aplicaciones web
elaboradas para crear actividades al servicio del aprendizaje constructivista.
o Dependiendo del tipo de educación, se podrán emplear unas herramientas u
otras, teniendo presentes los objetivos a alcanzar con cada tipo de formación y
nuestras posibilidades TIC a nuestro alcance para cumplirlos.

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6. Mapa conceptual

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7. Enlaces y lecturas de interés
o Estrategias para motivar aprendizaje colaborativo en cursos a distancia
o Foros didácticos y aprendizaje colaborativo
o Aprendizaje cooperativo en entornos virtuales

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