1. FARMACIA & INDUSTRIA
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Abril 2011
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Profesionales 7
Las reuniones, transversales y dinámicas
Una reunión puede ser una gran pérdida de tiempo y en las farmacéuticas, conscientes de ello, si-
guen hoy dos consignas claras, transversalidad y dinamismo, para evitar que esto pase y potenciar
el reto contrario, que los encuentros laborales resulten muy efectivos. Reuniones cara a cara, con
principio y fin programados, sin móviles y entre pocos asistentes ayudan a que sea posible.
Texto: ISABEL T. HUGUET Gráficos: MERCEDES SUILS Y ASIER BENGOA
T
ienes una reu- gráfico inferior) para que señala. Por eso es impor-
nión. Esta noti- una reunión sea fiel a su tante convocarla cuando Hoy se llevan los
ficación, tan co- sentido, la productividad. no rompa el resto del día a
mún en el día a Además, aporta dos obje- los participantes, y tratar encuentros cara a cara
día de la empre- tivos específicos de los la- de cumplir dos máximas: y con pocos asistentes,
sa, puede ser muy mal re- boratorios: “La transversa- “Deben durar el menor con el fin de agilizar
cibida por parte de los lidad y el dinamismo son tiempo posible y respetar-
profesionales, debido a la dos objetivos claros que se la hora de comienzo y
pérdida de tiempo e inefi- distinguen a las farmacéu- fin, controlando los tiem-
cacia que puede suponer ticas del resto de sectores”, pos”. Por eso, añade, hay “No deben tratarse temas
su celebración, entre otros explica a F&I. que asegurar que cada puntuales o números, esas
inconvenientes típicos de “El entorno de la industria punto consta del tiempo conversaciones deben
los encuentros laborales. farmacéutica y la propia suficiente, pero no más”. quedar en la oficina”.
Como explica a F&I María industria están cambian- Comparte la opinión de La tendencia avanza, no
Vilaraviz, directora del do mucho y rápidamente”, Mateos Amparo Martins, obstante, en otro sentido,
área pedagógica de la asegura Mateos, y eso ha- socia directora de Desa- apunta Mateos: “Cada vez
consultora de formación ce que sea necesario com- rrollo de Negocio de la hay menos reuniones de
Adecco Training, “las reu- partir información, tomar consultora Servizia que, mesa y mantel y esto es
niones en el sector farma decisiones y solucionar sin embargo, considera particularmente claro en
corren el riesgo de con- problemas de negocio de válidas “dos reuniones de la industria”, dice, y, añade
vertirse en un ladrón del manera continua, hacien- 75 minutos, con un des- “en las comidas se suelen
tiempo en vez de una he- do participar a distintas canso de media hora en tratar colaboraciones, ge-
rramienta para compartir funciones e integrando medio”. Superado este neración de contactos,
y operativizar el trabajo. también las nuevas. La rueda de Deming o el mensaje de que umbral, “se tienden a pro- networking, etcétera, y ca-
Por ello, para ser efectivas “Por transversalidad me ducir crispaciones”, expli- da vez hay más formatos
tendrían que tener en refiero a que, cada vez
reunirse es un proceso constructivo sin fin ca a F&I. Para Vilaraviz, en alternativos”.
cuenta una cuestión fun- más, los grupos de trabajo W. Edwards Demingm, gu- continua es un proceso in- cambio, “más de 2 horas Entre esos foros, hay que
damental: la óptima ges- los integran personas de rú de la calidad de la in- terminable. Los cuatro pa- de duración restaría la efi- destacar la telepresencia,
tión del tiempo”, señala diferentes áreas funciona- dustria japonesa en los sos -Plan, Do, Check, Act o cacia y la operatividad de que supone ahorro “de
años 50, creó la Rueda de Planear, Hacer, Controlar,
Por eso, las farmacéuticas les. Además, se están de- la propia reunión”, dice. desplazamientos, dietas y
Deming (gráfico superior), Actuar- se usan en los en-
tratan por todos los me- sarrollando funciones co- concepto aplicado a las re- cuentros laborales para
Martins cree que la dura- alojamientos, a la empre-
dios de que las reuniones mo Market Access (no nue- uniones y representación poner el acento en la bús- ción necesaria se lograría sa; de tiempo, al emplea-
sean lo más constructivas va pero en continuo desa- gráfica del Kaizen (proce- queda de la excelencia a con un “orden del día es- do, y de combustibles”, co-
y efectivas posible. ¿Có- rrollo) o responsables de so de mejora continua). través de la elaboración y tandarizado y que distinga menta Martins. No obs-
mo? Dolores Mateos, di- pacientes, que se integran “La rueda transmite el la aplicación de mejores bloques para resolución tante, según un estudio de
rectora de Bioindustrias y en estos grupos y en las mensaje de que la mejora prácticas (best practices). de problemas, toma de la cadena hotelera Hilton,
Farmacia de la consultora tomas de decisiones”. decisiones, situado al las reuniones cara a cara
Antares Consulting, apun- Sobre el dinamismo, más principio (75 minutos) e son más eficaces que las
ta seis claves básicas (ver que nunca, “la eficiencia y En una sociedad en la que clave recordar que los mó- información sobre la mar- virtuales: “Para el 83 por
agilidad son imprescindi- cada día se mueve mucha viles están prohibidos. cha de cada departamento ciento de los encuestados
bles” y son herramientas información y muy rápi- (unos 15 minutos)”. las relaciones interperso-
“Los grupos de trabajo complementarias útiles do, como dice Vilaraviz, Respetar el tiempo Con respecto a las comi- nales siguen siendo deci-
están cada vez más “una agenda, cañón y por- las reuniones deben mejo- das de negocios, según sivas”, añade.
tátil, flipchart o pizarras, rar la “digestión” informa- Para la directora de Anta- Martins, sirven para forta- Es decir, se llevan las reu-
integrados en diversas wifi o conexión a internet, tiva y operativizar los ca- res, una reunión debería lecer las relaciones, y son niones cara a cara, de po-
áreas funcionales” así como videoconferen- nales de creación con los durar como mucho una estratégicas para fidelizar cos invitados y que sean
cia o teleconferencia”. que nos movemos”. Y es hora y media: “Es lo ideal”, clientes y cerrar negocios. rentables en el tiempo.