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TEMPORA
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Tableau de bord
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AGENDA
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Didactitiel tempora

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Voici un didacticiel sur le logiciel Tempora de la société française Tempora.
Tempora est un agenda professionnel en ligne permettant de gérer les rendez-vous et les calendriers les plus complexes.

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Didactitiel tempora

  1. 1. + de 10 000 clients nous font déjà confiance ! DÉCOUVRONS ENSEMBLE TEMPORA >TEMPORA évolue, DÉCOUVREZ LA NOUVELLE VERSION DU LOGICIEL ! > PLUS PERFORMANT / PLUS CONFORTABLE À UTILISER.
  2. 2. FRAN6774FRAN6774 > Dans la barre d’adresse de votre navigateur, tapez le nom du centre d’appel et «.tempora.fr» puis A l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. CONNECTEZ-VOUS 2/10
  3. 3. Tableau de bord Nom du praticien Éditer mes informations/Se déconnecter Nom du cabinet Fenêtre d’indication des dernières consignes Menus de navigation Horaires de rendez-vous Rendez-vous Aujourd’hui Semaine précédente Semaine suivante Jour précédent Jour suivant Post-it : notez un pense-bête sur la journée Barre de navigation jour/mois/année Visibilité, simplicité d’utilisation Changement d’horaires rapide (cliquez puis sélectionnez l’horaire sur l’agenda) Heure de dernière connexion 3/10
  4. 4. RÉPERTOIRE Grâce au répertoire, centralisez et gérez tous vos contacts Affichage de l’historique des patients et des prochains RDV RÉPERTOIRE Grâce au répertoire, centralisez et gérez tous vos contacts Fiche patients > Ajout d’un nouveau patient > Tri : - actifs - inactifs - indésirables Exporter le listing patients > Nom des patients par ordre alphabétique, > fonction de recherche par nom > «Fusionner» : résoud le problème des doublons > «Activer» RDV par internet» : permet au patient de prendre RDV par internet 4/10
  5. 5. AGENDA Par défaut, l'agenda s'ouvre à la date du jour. Après avoir cliqué sur une heure, la fenêtre de création de RDV s’ouvre Cliquez sur une heure Cliquez sur le RDV Modifier : modifier RDV Annuler : on garde toutefois une trace du RDV Arrivé : le patient est arrivé, le symbole s’affiche devant le nom Supprimé : suite à une erreur, le RDV disparaît 5/10
  6. 6. MESSAGES Tous vos messages en temps réel Contenu du message > Passer en message permanent > Marquer comme «non lu» > Modifier > Supprimer Messages : - Non lus - Lus - Nouveau message > Répondre : Crée une consigne à l’usage du centre d’appel en réponse au message Messages permanents : messages lus mais gardés systématiquement pour rappel d’informations 6/10
  7. 7. Rédiger une consigne Lire les consignes Cliquez pour accéder au contenu «Validée» : la consigne a été traitée CONSIGNES Laissez des consignes au centre d’appel spour le client au télé-opérateur Contenu de la consigneObjet de la consigne > Gérer la consigne comme : Non lu/Retirer validation/Important/ Modifier/Supprimer 7/10
  8. 8. Fiche du patient CONSIGNES Les consignes sont le moyen pour vous, client, de faire connaitre vos instructions au centre d'appels. En cochant ce bouton, la consigne concerne un appelant particulier Envoyer au télé-secrétariat Envoyer en urgence Rédiger la consigne Programmer la consigne 8/10
  9. 9. ENVOIS PROGRAMMÉS Visualisation de vos futurs rappels 9/10
  10. 10. NOUVEAUX ÉLÉMENTS Accédez aux derniers RDV et messages créés En passant la souris sur les RDV et les messages, les informations s’affiches dans une fenêtre «Marquer comme lu» : 10/10

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