2. Virksomheden…
Åbne kurser
Kompetenceudvikling Mindful
Mindfulness med speciale i Working
mentale processer (MindSales)
Coaching/
supervision
• Filosofien ”…Vi er overbeviste om at når mennesker får værdi og viden de kan bruge
privat, så bruger de det på arbejdspladsen også…”
• Har siden 2009 uddannet mere end 400 medarbejdere
3. • NLP & Coaching
• Mindfulness
Brian Hansen • Ledelse, salg & lederudvikling
• Mediebranchen
• 15 års erfaring
5. Har gennemført ”mentale” uddannelses
processer for følgende virksomheder……
20 medarbejdere, teamledere,
25 medarbejdere og ledere personalechef og direktion
28 medarbejdere, ledere og direktion
10 medarbejdere, ledere og direktion
25 medarbejdere, mellemledere og
direktion 68 medarbejdere, mellemledere og
direktører
Har løst specialsyede opgaver for blandt andet…
6. Hvordan ser dine behov ud…
1. Bedre planlægning
2. Støttende overbevisninger
3. Større motivation & energi
4. Proaktivt mindset
5. Styrkede relationer
6. Styrket ansvarsfølelse
7. Mindre sygdom
8. Lavere fratrædelse
9. .……
MOTIVAR skræddersyer uddannelse og udvikling efter dine ønsker og behov.
7. Dit udbytte af MindWork konceptet…
Mange års
erfaring
med
salg, servi
ce &
ledelse
1.Bedre planlægning
2.Støttende
overbevisninger
1.Større motivation & energi
2.Proaktivt mindset
3.Styrkede relationer
4.Styrket ansvarsfølelse
5.Mindre sygdom
6.Lavere fratrædelse
Individuelt
tilpasset
8. Fokus på de mentale kompetencer &
erfaringerne med brug af NLP…
Faglig/
teknisk
viden
Viden om
menneskelig adfærd
Succes er hovedsagligt baseret på viden om menneskelig adfærd/
mentale kompetencer & færdigheder*
*Kilder, Carnegie Institute of Technology, Daniel Goleman Ph. D., Annemarie Østergaard, cand.pæd.psych.aut m.fl.
9. Vores syn på uddannelse...
Uddannelse
med fokus på
mentale
kompetencer
N
Traditionel
uddannelse
10. Den røde tråd…
g
Tro
Tror vi på
produktet/
virksomheden?
Identitet
Når vi ser på et system… Omgivelser
Hvordan ser
Rigtig
medarbejderne
forberedelse?
sig selv?
Vi påvirker hele
Delene i systemet
påvirker hinanden systemet, og
skaber derfor
resultater der
Nogle dele er vigtigere at
arbejde med end andre
holder !
Værdier/ Adfærd
overbevisninger Gør vi det
Hvad er vigtigt? rigtige?
Evner/
færdigheder
Arbejdsmetodik
&
strategier?
11. Udvikling af KOMPETENCERNE…
Meget praktisk og operationelt Individuel coaching mellem modulerne
ONE TO ONE ON-THE-JOB
•teori COACHING •opgaver TRAINING •personlig plan
•øvelser •træning •mål
•cases •opfølgning
•Individuel coaching •Telefonaflytning
•gruppearbejde •støtte og opbakning
•Mødedeltagelse
•evaluering
FÆLLES
SELVSTUDIUM HANDLINGSPLAN
UNDERVISNING
Forankring ved involvering og Eksempel på dagsprogram:
ansvarliggørelse
3 timer uddannelse
4 timer coaching
En proces der sikrer udbytte og implementering
12. Optimering af investeringen…
Medarbejder
Tryghed &
Sikkerhed
for udbytte
Løbende
evaluering
tilpasning
MOTIVAR Leder
Tidsplan
Klare
målsæt-
ninger
Virksomhed
13. MindWork skræddersyet til dine behov…
Proaktivt
mindset
Støttende
overbevis- EIQ
ninger
Individuelt tilpasset !
Praktisk
Planlægning
& Motivation
målstyring Undervisning,
opgaver, personlig
opfølgning
Team Kommuni-
samarbejde kation
Konflikt
håndtering
14. Uddannelserne…
Formål: At øge deltagerens kommunikative færdigheder til
Kommunikation brug i på arbejdspladsen.
Indhold: Deltageren bliver bedre til at læse kunden og øger
Kommunikation & Ledelse sin selvforståelse. Deltageren bliver inspireret og får
konkrete værktøjer til brug i salgsarbejdet. Undervisningen
Overbevisninger er målrettet den modne sælger, der har brug for nye input
og ny inspiration.
Præsentationsteknik At søge forståelse
Repræsentationssystemer
Team samarbejde Øjenbevægelser
Submodaliteter
Kalibrering
Motivation Matching
Rapport
Proaktivt mindset Positiv intention
Landkort – vores model af verden
Målstyring & planlægning At blive forstået
Repræsentationssystemer
7 gode principper på arbejdet Måden vi kommunikerer på
Forskellige former for kommunikation
Fleksibel kommunikationsstrategi
Konflikthåndtering -sætte sig mål, observere og kalibrere
Kropssprog
Sprogmønstre
Overbevisninger
Tanker
Følelser
Matching
15. Uddannelserne…
Formål: MOTIVAR hjælper lederen med at afstemme sig selv i
Kommunikation forhold til omgivelser, adfærd, evner/ færdigheder, værdier/
overbevisninger, identitet, virksomhedens verden. Samtidigt
Kommunikation & Ledelse trænes lederen i kommunikative færdigheder. Udbyttet bliver en
effektiv leder, der fremstår kongruent og kommunikerer på en
måde, som skaber motivation og arbejdsglæde blandt
Overbevisninger medarbejderne og hos sig selv.
Præsentationsteknik Indhold: Deltageren bliver inspireret og får konkrete værktøjer
til brug i ledelsen, samt konkretet værktøjer til at arbejde videre
med sin egen udvikling.
Team samarbejde
Hvad er effektiv kommunikation
Motivation Hvordan kan jeg få andre til at forstå mig
Sammenhæng mellem hvad der bliver sagt og måden det bliver
sagt på
Proaktivt mindset bevidsthed om ord, tonalitet, kropssprog
Hvordan læser jeg andre.....og forstår dem
Målstyring & planlægning Hvad er den positive intention
Viden om forskellige modeller af verden
Følelser og kommunikation
7 gode principper på arbejdet Refraiming - at se fra flere sider
Empati og positionering
Konflikthåndtering Fremstå kongruent
Få større gennemslagskraft
16. Uddannelserne…
Formål: Få de rigtige støttende overbevisninger der hjælper dig i din
Kommunikation hverdag og bliv bevidst om de hæmmende overbevisninger, der
begrænser dig i din adfærd. Formålet er overordnet at skabe en
adfærdsændring og fokus ændring til det positive og proaktive.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Deltageren bliver gennem undervisningen præsenteret for
Overbevisninger nye begreber som hæmmende og støttende overbevisninger samt
indvirkningen af disse på vores hverdag og vores resultater.
Deltageren får værktøjer til at ændre sine overbevisninger i positiv
Præsentationsteknik retning og arbejde med det fremadrettet.
Team samarbejde Overbevisninger som begreb
Definition på overbevisning
Hvordan opstår overbevisninger?
Motivation Hvilken indflydelse har overbevisninger på vores liv og resultater?
Hvordan ændrer du dine overbevisninger?
Proaktivt mindset
Hæmmende overbevisninger
Hvad er en hæmmende overbevisning?
Målstyring & planlægning Hvilke hæmmende overbevisninger har du?
Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?
7 gode principper på arbejdet
Støttende overbevisninger
Hvad er en støttende overbevisning?
Konflikthåndtering Hvilke støttende overbevisninger har du?
Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?
Hvilke støttende overbevisninger vil du gerne have?
Forandringen
Værdier og overbevisninger
Lær at ændre dine overbevisninger
Lær at fastholde dine nye overbevisninger
17. Uddannelserne…
90% af resultatet af en præsentation afgøres af din
Kommunikation forberedelse – altså inden præsentationen. Vi
gennemgår nogle af de vigtigste og på samme tid
mest oversete dele af forberedelsesfasen.
Kommunikation & Ledelse
Formål: At øge deltagerens færdigheder til at
Overbevisninger præsentere løsninger, når han/hun står ansigt til
ansigt med kunden.
Præsentationsteknik Indhold: Træning i avancerede NLP kommunikations
værktøjer. Deltageren bliver inspireret og får konkrete
Team samarbejde værktøjer.
Forberedelsen
Motivation Den mentale skabelse som vejviser
Repræsentationssystemer
Proaktivt mindset Frembring den rette tilstand og følelse
Træn hjernen til at se din succes!
Målstyring & planlægning Overbevisninger
Hvilke hæmmende overbevisninger vil du af med?
7 gode principper på arbejdet Hvilke støttende overbevisninger har du brug for?
Kommunikation
Konflikthåndtering Hvordan bruger du dig selv som redskab?
Verbal & nonverbal
Vær bevidst om hvilke signaler du sender
Søg at forstå før du søger forståelse
18. Uddannelserne…
Formål: At skabe større bevidsthed i gruppen om
Kommunikation hvordan individerne påvirker hinanden. At styrke
samarbejdet gennem forståelse, ansvar og indsigt.
Kommunikation & Ledelse Indhold: Medarbejderne får ny viden, indsigt og
konkrete værktøjer.
Overbevisninger
Kolleger (fælles referenceramme)
Præsentationsteknik Systemer - dele
Hvordan bruger i hinanden
Team samarbejde Synergi
Feedback
Fælles mål, værdier, identitet
Motivation Give hinanden ros
Kommunikation
Proaktivt mindset
Motivation
At motivere sig selv
Målstyring & planlægning At motivere andre
Anerkendelse
7 gode principper på arbejdet
Selvindsigt
Landkort – vores model af verden
Konflikthåndtering Bevidsthed om andre – og dig selv
Hvordan ser vi forskelligt på forskellige ting?
Hvad er den positive intention ved det du gør?
19. Uddannelserne…
Formål: At gøre deltageren mere bevidst om hvad der motiverer
Kommunikation og hvor motivationen kommer fra. Hvem der har ansvar for at
den enkelte er motiveret og give værktøjer til at motivere sig selv
Kommunikation & Ledelse og omgivelserne.
Indhold: Deltageren bliver bedre til at tage ansvar for sin egen
Overbevisninger motivation og bliver bevidst om hvordan man motiverer sine
kolleger og kunder. Han/hun bliver inspireret og får konkrete
Præsentationsteknik værktøjer.
Team samarbejde Motivation
Definition – den intellektuelle
Motivation Definition – din, teamets, firmaets
Motivation og positivt fokus
Proaktivt mindset Motivation og forandringer
Hvad motiverer dig og demotiverer dig?
Målstyring & planlægning Ansvar og motivation
Hvordan motiverer du dig selv og dine kolleger?
7 gode principper på arbejdet Om energidrænere & energidrivere
Energi drænere & drivere
Konflikthåndtering Energi cirklen
Refraiming
Feedback
Feedbackens primære formål
Feedback reglerne
Lær at give motiverende feedback
20. Hvordan skaber du et
proaktivt mindset?
Formål: At åbne deltagerens sind for ny læring. At få medarbejderen til
Kommunikation at tage ansvar for sig selv og sine resultater. At øge medarbejderes
selvbevidsthed og dermed også bevidsthed om andre. Formålet er
Kommunikation & Ledelse overordnet at give medarbejderne konkret viden og værktøjer til at
forstå sine kunder og deres behov bedre.
Overbevisninger Indhold: Der undervises på overordnet plan i hvordan vores hjerne
fungerer og hvad der danner grundlag for vores opfattelse af andre og
Præsentationsteknik verden i det hele taget. Deltagerne lærer en masse om sig selv og de
lærer hvordan de bruger denne viden til at opnå kontakt til andre
mennesker.
Team samarbejde
Hjernen
Motivation Hvordan fungerer vores hjerne?
Underbevidstheden
Proaktivt mindset Hvorfor opfører vi os som vi gør?
Hvor stor indflydelse har underbevidstheden?
Målstyring & planlægning
Model af verden
Hvordan ser dit mentale landkort ud?
7 gode principper på arbejdet Hvad sker der når vores mentale landkort ikke er ens?
Hvad er Metaprogrammer?
Konflikthåndtering Hvad er positiv intention?
Kontrolcirklen
Proaktiv/ reaktiv
Har du kontrollen i dit salgsarbejde?
Hvor stor er din indflydelse?
Er du offer eller tager du ansvar?
21. Uddannelserne…
Formål: At gøre deltageren modtagelig overfor at arbejde med mål
Kommunikation for arbejdsindsatsen, personlige budgetter mm. At gøre
medarbejderen bevidst om hvordan man gennem målstyring og
planlægning opnår motivation, kontrol over egne resultater og
Kommunikation & Ledelse drivkraft.
Overbevisninger Indhold: Deltageren bliver bevidst om effekten af at sætte sig
mål. Deltageren får konkrete værktøjer. Der undervises i hvordan
man sætter sig mål og hvordan man strukturerer sin hverdag i
Præsentationsteknik henhold til de daglige udfordringer. Deltageren bliver inspireret og
får konkrete værktøjer.
Team samarbejde
Synliggør målet
Mental synliggørelse VAKOG (AD)
Motivation Oplev hvordan det er at være i mål
Hvordan er vejen til at opnå dit mål?
Proaktivt mindset Værktøjer til effektiv målopnåelse
Planlægning
Målstyring & planlægning Hvad forhindrer en effektiv planlægning?
Hvad er konsekvensen af manglende planlægning?
7 gode principper på arbejdet
Tid
Hvordan bruger du din tid i dag?
Konflikthåndtering Hvad lavede du i går?
Time Management – hvordan bliver du mere effektiv?
Hvad er vigtig(s)t?
Hvordan giver det dig værdi?
Prioritering (Haster/haster ikke, vigtigt/ikke vigtigt)
Struktur og systemer i arbejdet
Gentagelser
22. Uddannelserne…
Formål: At skabe større bevidsthed hos medarbejderen og lederen
Kommunikation om hvordan man, ved hjælp af 7 enkle principper kan skabe bedre
resultater, styrke sin og virksomhedens udvikling og skabe bedre
relationer med sine kunder og kolleger.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Baggrund og gennemgang af de 7 enkle principper. Vi
Overbevisninger tester i hvilken grad du arbejder efter principperne i dag og du får
konkrete værktøjer til at arbejde videre på egen hånd.
Præsentationsteknik
Princip 1
Team samarbejde Proaktiv adfærd
Princip 2
Motivation Begynd med slutningen – visualisering af den ønskede effekt
Proaktivt mindset Princip 3
Planlægning & målstyring
Målstyring & planlægning Princip 4
Tænk ægte vind/ vind
7 gode principper på arbejdet
Princip 5
Forstå de andre – før de skal forstå dig
Konflikthåndtering
Princip 6
Synergi – hvordan skaber du synergi via samarbejde
Princip 7
Personlig og faglig udvikling
Følelsernes bankkonto
23. Uddannelserne…
Formål: At gøre medarbejderen og lederen bedre i stand til at løse
Kommunikation konflikter internt på kontoret. At gøre medarbejderen bedre i stand til
at løse uenigheder med kunder og kolleger.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Introduktion af flere grundbegreber inden for NLP coaching
og NLP psykoterapi, samt introduktion til konkret konflikthåndterings
Overbevisninger værktøj.
Præsentationsteknik
Konfliktens natur
Positiv intention
Team samarbejde Model af verden (landkort)
Ressourcer
Økologi i mentale systemer
Motivation Empati/ sympati
Konflikthåndteringsmodel
Proaktivt mindset Chunke op/ned
Fælles referenceramme
Overbevisninger
Målstyring & planlægning Strategier
Ex. Den der har den mest fleksible strategi opnår størst indflydelse .
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
24. Velkommen!
På gensyn…
Læs mere om salgstræning på www.mindsales.dk
Læs mere om mindfulness og vores åbne kurser på www.motivar.dk