Obiettivi e Risultati Chiave OKR, la sesta parte

1. CHIARA PARAZZINI - OTTOBRE 2019 -FONTE J.DOERR
OKR -
OBJECTIVES &
KEY RESULTS
Una guida - PARTE 6

2. CFR:COMUNICAZIONE,
FEEDBACK,RICONOSCIMENTO
Il Metodo CFR, sistema
CONTINUO di gestione delle
performance si adatta
perfettamente agli OKR
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CFR: GESTIONE DELLE
PERFORMANCE
Sostiene infatti i valori di
TRASPARENZA, COLLABORAZIONE,
RESPONSABILITA', AUTONOMIA
come gIi OKR

3. Obiettivo era stimolante?
Obiettivo era più facile o più difficile da
raggiungere rispetto a quanto ti aspettavi?
Che ostacoli hai incontrato?
Che cosa posso fare io per aiutarti?
DOMANDARE
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COMUNICAZIONE e FEEDBACK in tempo reale
facilitano il MIGLIORAMENTO CONTINUO.
Il confronto deve essere orientato al FUTURO
e ad aiutare a superare gli ostacoli
Il confronto CFR deve essere slegato dai
compensi, la cui discussione si riferisce al
passato

4. C:ComunicazioneeConfronto
VALORE
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Gli incontri favoriscono l'APPRENDIMENTO RECIPROCO, e
lo SCAMBIO di INFORMAZIONI
LEADER
AREE DI INDAGINE
Definizione OKR: allineamento obiettivi e risultati alle
priorità dell' organizzazione
Aggiornamento su stato avanzamento lavori
Suggerimenti
Piano di crescita e sviluppo
Riepilogo dall' ultimo incontro
Andare oltre la superficie
Suggerire
Incoraggiare
Stimolare il miglioramento continuo

5. F: FEEDBACK
BASATO SU
OSSERVAZIONE DI
FATTI
DEVE ESSERE
SPECIFICO ED
ONESTO
DA INDICAZIONI SU COME
GLI ALTRI CI VEDONO
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DEVE ESSERE CHIARO E
DETTAGLIATO
DEVE DARE
ANCHE UN
SUGGERIMENTO

6. R: RICONOSCIMENTO
Continuo
Non solo economico
Basta una parola di apprezzamento
1.
2.
3.
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COME?
TRA PARI: tutti possono segnalare e complimentarsi con
qualcuno che ha fatto qualcosa di notevole
CRITERI CHIARI: per validare il riconoscimento di AZIONI e
COMPORTAMENTI specifici legati agli obiettivi aziendali
CONDIVIDERE: le storie di riconoscimento
STRATEGIA AZIENDALE: legarlo alla strategia (es: customer
service, Team, Diminuzione costi...
1.
2.
3.
4.

7. Frequente, leggero, flessibile e trasparente
dà valore al contributo di ognuno. Tutti
SANNO cosa ci si ASPETTA DA LORO
SISTEMA CFR
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Il LEADER deve essere APERTO a ricevere il
feedback lui stesso
Le persone vogliono sapere come stanno
andando e se devono fare qualcosa di
diverso
La gestione della performance diventa una
guida per il miglioramento continuo

8. Dare un FEEDBACK CORRETTIVO è difficile,
ma se fatto bene è un regalo per la persona,
perchè offre l'opportunità di modificare il
comportamento in meglio
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CFR: GESTIONE DELLE
PERFORMANCE
Ci si sente
MAGGIORMENTE COINVOLTI
e si può davvero
FARE LA DIFFERENZA