Więcej: https://www.deloitte.com/pl/pl/pages/life-sciences-and-healthcare/articles/swiatowy-rynek-opieki-zdrowotnej-2019-raport.html W raporcie eksperci Deloitte opisują sytuację w sektorze ochrony zdrowia oraz czynniki wpływające na pacjentów, dostawców usług medycznych, rządy i innych beneficjentów systemu oraz analizują sześć głównych wyzwań stojących przed sektorem w 2019 roku. Są to: • utrzymywanie stabilności finansowej, • wdrożenie nowych modeli dostaw usług medycznych – poprawiających ich dostępność i ceny, • dostosowanie do zmieniających się potrzeb, wymagań i oczekiwań konsumentów, • inwestycje w cyfrowe innowacje, • zgodność z przepisami i zapewnienie cyberbezpieczeństwa, • pozyskiwanie, rozwój i zatrzymywanie najlepszego personelu medycznego.

1. Perspektywy na rok 2019
dla sektora opieki zdrowotnej
na świecie
Kształtowanie przyszłości

2. Nakłady na opiekę zdrowotną na świecie gwałtownie rosną
osiągną
10,059 bln USD do roku 2022
Czynniki kształtujące koszty opieki zdrowotnej
rośnie długość życia - liczba ludzi
powyżej 65. roku życia przekracza 668 mln USD, czyli
11,6% całości globalnej populacji
choroby zakaźne pod kontrolą
choroby przewlekłe – zwłaszcza nowotwory, choroby
serca i cukrzyca - zbierają coraz większe żniwo
Potrzebna jest współpraca z innymi sektorami,
takimi jak zatrudnienie, budownictwo
mieszkaniowe, szkolnictwo i transport, by
zmienić społeczne determinanty zdrowia
oraz z nowymi sektorami, takimi jak handel
detaliczny, bankowość i giganci technologii dla
zwiększenia interoperacyjności
danych i platform
Wydatki nadal będą
nierówne
Opieka zdrowotna na osobę do roku 2022
11.674 USD USA 54 USD Pakistan
Roczna
stopa
wzrostu
2,9%
2013-2017
5,4%
2018-2022

3. Punkt ciężkości przesuwa się z opieki
nad chorymi
na ochronę zdrowia w formie:
zapewniania
dobrego
samopoczucia
profilaktyki
terapii we
wczesnych stadiach
„Superklastry” publiczno-prywatne złożone z usługodawców, płatników i nowoczesnych
rozwiązań opartych o podejście „smart”, sprzyjające innowacjom, poprawie dostępu
oraz obniżce cen, podnoszeniu jakości i racjonalizacji kosztów dzięki sprawniejszym
modelom realizacji.
Świadomi i aktywni konsumenci
Osoby wprowadzające
zmiany
i aktywnie dbające
o zdrowie,
z dużymi wymaganiami
wobec systemu
opieki zdrowotnej
Osoby te będą
zapewne
inicjować rozwiązania
zamiast biernie czekać
na ofertę usług
(zmiana z B2C na
C2B).
Jak zareagują interesariusze?
Wykorzystają innowacyjne technologie i
spersonalizowane
programy do kontaktu z konsumentami
i poprawy doświadczenia pacjenta.
Interoperacyjność, bezpieczeństwo i prawa
własności danych stają się podstawą
świadczenia usług opieki zdrowotnej;
Mobilność może radykalnie zmienić wszystko
– zarówno miejsce ich świadczenia, jak
sposób i formę.
Nakłady na opiekę zdrowotną na świecie gwałtownie rosną

4. Jak zabezpieczyć finansowanie w niepewnych warunkach działania
Przełomowe rozwiązania
finansowe
Personalizacja usług medycznych
Ultranowoczesne technologie
Aktywna konkurencja
Rosnący zasięg obsługi
Nowe modele płatnicze
Wydatki na opiekę zdrowotną w
roku 2019
będą wypadkową
następujących czynników:
Starzenia się i wzrostu liczebności
populacji
Ekspansji rynków rozwijających się
Postępu klinicznego
i technologicznego
Wzrostu kosztów pracy
Jak sobie radzą usługodawcy?
Technologia medyczna Fuzje, przejęcia, umowy partnerskie
Sektor technologii medycznej osiągnie
wartość 280 mld USD do roku 2021,
a skumulowany wskaźnik wzrostu
sięgnie poziomu 15,9%
w latach 2016-2021
Wertykalne i horyzontalne
Alternatywne źródła przychodów
Najistotniejsze kwestie

5. Problemy wirtualnej opieki zdrowotnej
Brak wynagrodzeń
Skomplikowane wymogi licencyjne
Kosztowne technologie
Wiarygodność / błędy
Poufność i bezpieczeństwo
Wirtualna opieka zdrowotna
64% konsumentów podkreśla
wygodę i dostępność, jako
istotne zalety tego rozwiązania
Najważniejsze korzyści dla lekarza:
Ułatwienie pacjentom dostępu
Pacjenci bardziej zadowoleni z obsługi
Stały kontakt z pacjentami
i ich opiekunami
Nowe modele świadczenia usług poprawią dostępność i obniżą koszty
Proces odchodzenia od modelu ilościowego do modelu
jakościowego
Ułatwia to technologia:
Wirtualna opieka zdrowotna/
telemedycyna
Urządzenia mobilne typu
wearables
Czujniki i biometria
Skuteczna strategia
opłat za wartość wymaga:
współpracy płatnika z usługodawcą
udostępniania informacji o stanie
zdrowia pacjenta
wsparcia ze strony IT i analityków
Wpływ determinant społecznych na stan zdrowia jest często większy
niż wpływ opieki zdrowotnej
Edukacja / otoczenie fizyczne
Sąsiedztwo
Dostęp do opieki medycznej
Status społeczno-ekonomiczny
Zatrudnienie
Sieci opieki społecznej
Społeczne
determinanty
zdrowia

6. Dostosowanie do zmiennych potrzeb, oczekiwań i żądań konsumentów
Wygląda na to, że pacjenci i ich opiekunowie
żądają zmiany. Są niezadowoleni z kiepskiej
jakości obsługi i braku przejrzystości
cen, jakości i bezpieczeństwa.
Konsumenci oczekują rozwiązań, które będą
skoordynowane, wygodne,
zindywidualizowane i dostępne.
Przekształcenie
systemu
w oparty o wartość
i wyniki
Technologie cyfrowe poprawią zaangażowanie, ułatwią dostęp
do usług i pomogą zbudować bliską, długoterminową relację
Strategii zaangażowania pacjenta - rozwiązania cyfrowe, telemedycyna,
gadżety umożliwiające monitoring oraz sportowe, zasoby internetowe,
media społecznościowe
Nowi uczestnicy rynku – sektory: konsumencki, detaliczny i technologiczny
Nowy trend - odchodzenie od podejścia reaktywnego, w którym zarządzanie
opieką długoterminową, koordynacja działań interesariuszy, terapia i opieka
mają charakter ograniczony lub dorywczy, na rzecz modelu aktywnego, w
którym zarówno pacjent, jak i usługodawca mogą korzystać z odpowiednich
narzędzi i wsparcia
Impuls - zmiana sposobu prezentacji opcji lub informacji,
tak aby zmienić zachowanie człowieka w przewidywalny sposób,
bez zawężania możliwości wyboru - coraz częściej postrzegane jest jako
alternatywa, zapewniająca przestrzeganie procedur przez pacjentów.

7. Inwestycje w innowacje cyfrowe i transformacje
Wpływ innowacji cyfrowych
wykracza
poza klinikę, obejmując działania
back office - łańcuch dostaw,
finanse, cykl generowania przy
Wpływ innowacji cyfrowych
wykracza poza klinikę, obejmując
działania back office - łańcuch
dostaw, finanse, cykl generowania
przychodów, HR
Innowacje cyfrowe pomagają
przekształcić sektor opieki
zdrowotnej, podnieść efektywność
obsługi pacjenta i ułatwić dostęp
Blockchain
Przetwarzanie
w chmurze
Automatyzacja
procesów
robotycznych
Wirtualna
opieka
zdrowotna
Rzeczywistość
cyfrowa
i wirtualna
Przetwarzanie
w chmurze (cloud) –
oprogramowanie jako usługa
(SaaS)
Sztuczna
inteligencja
Robotyka
Internet
rzeczy -
medyczny
(IoMT)
Obserwuje się błyskawiczny wzrost tempa i skali
powstawania innowacyjnych rozwiązań w zakresie cyfrowej
opieki zdrowotnej.

8. Co poprawia technologia cyfrowa?
Diagnozowanie i leczenie
Jakość
Szybkość i dokładność
Tempo rozwoju nowych leków i urządzeń medycznych
Personalizację
Samoobsługę
Doświadczenie pacjenta
Szkolenie
Innowacje cyfrowe - to wsparcie i zwiększone
możliwości pracowników, nie perspektywa
zastąpienia ich. Umożliwiają wykwalifikowanym
kadrom skupienie się na bezpośredniej obsłudze
pacjenta.
Technologie cyfrowe ułatwiają przekształcenie systemu opieki zdrowotnej
i wdrożenie nowych modeli działania, ukierunkowanych na pacjenta, a także
inteligentnych metodologii, promujących innowacyjność, ułatwiających dostęp
i redukujących ceny usług, przy jednoczesnej poprawie ich jakości i obniżce
kosztów.

9. Zgodność z regulacjami i cyberbezpieczeństwo
Ponieważ dane stają się rodzajem waluty w branży, ich ochrona nabiera szczególnej wagi.
Innowacje kliniczne, łączność cyfrowa , a także złożoność
rynku zwiększają zapotrzebowanie na nową politykę władz
centralnych, nowe formy nadzoru regulacyjnego i zarządzania
ryzykiem w sektorze opieki zdrowotnej.
Cyberbezpieczeństwo to numer jeden na liście
problemów regulacyjnych wielu usługodawców z branży.
Rośnie liczba i zasięg sytuacji kryzysowych.
Czy firmy są na nie przygotowane?
Wystąpienie sytuacji kryzysowej uczy, jak unikać jej powtórzenia
Kadra kierownicza potrzebuje odpowiednich szkoleń
Pewność siebie jest większa niż stopień przygotowania
Dobre przygotowanie znacząco zmniejsza negatywne skutki sytuacji kryzysowej
Częścią problemu (i jego rozwiązaniem) są osoby trzecie
Liczba danych
Interoperacyjność
Połączone urządzenia
Jakość
Bezpieczeństwo
Cyber
Poufność

10. Rekrutacja, kształcenie i utrzymanie specjalistów
Koszty osobowe mogą stanowić
do 70%
kosztów działalności szpitala
Powody problemów kadrowych:
Zwiększenie zapotrzebowania /
obciążenia obowiązkami
Brak równowagi miedzy pracą a życiem
prywatnym
Spadek morale
Obawy dotyczące
dobrego samopoczucia
Trzy aspekty, kształtujące przyszłość zatrudnienia
Które czynności można zautomatyzować?
Sztuczna inteligencja
Technologie kognitywne
Robotyka
Gdzie odbywa się praca?
Telemedycyna
Medycyna cyfrowa
Monitoring zdalny
Kto może wykonać tę pracę?
Rekrutacja do klinik
Modele alternatywne
Niepełny etat Crowdsourcing
Kontrahenci Automatyzacja
Umowy zlecenia
Najważniejsze: innowacyjne metody planowania zatrudnienia,
rekrutacji, kształcenia i wykorzystywania technologii będą miały
podstawowe znaczenie dla przyszłości zatrudnienia.

11. Deloitte Nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku jednostek Deloitte Touche Tohmatsu Limited, spółki prawa brytyjskiego z ograniczoną odpowiedzialnością („DTTL”) i
jego firm członkowskich oraz ich jednostek stowarzyszonych. DTTL i każda z jej spółek członkowskich stanowią oddzielne i niezależne podmioty prawne. DTTL (zwany
również „Deloitte Global”) nie świadczy usług dla klientów. Dokładny opis struktury prawnej Deloitte Touche Tohmatsu Limited oraz jego firm członkowskich można znaleźć
na stronie www.deloitte.com/about.
Deloitte świadczy usługi audytorskie, konsultingowe, podatkowe, doradztwa finansowego i zarządzania ryzykiem klientom z sektora publicznego i prywatnego działającym w
różnorodnych branżach. Dzięki globalnej sieci firm członkowskich obejmującej ponad 150 krajów oferujemy najwyższej klasy umiejętności i wysokiej jakości usługi, dzięki
którym klienci radzą sobie z nawet najtrudniejszymi wyzwaniami. Ponad 200 000 pracowników Deloitte na świecie realizuje misję firmy, polegającą na kształtowaniu
standardu najwyższej jakości.
Zastrzeżenie Powyższa publikacja zawiera jedynie informacje natury ogólnej. Deloitte Touche Tohmatsu Limited, firmy członkowskie oraz podmioty powiązane (zwane
łącznie „Siecią Deloitte”) nie świadczą tym samym, ani nie przedstawiają w tej publikacji porad profesjonalnych. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji lub działań
dotyczących kwestii finansowych czy biznesowych, powinni Państwo skorzystać z porady profesjonalnego doradcy. Podmioty Sieci Deloitte nie ponoszą odpowiedzialności za
jakiekolwiek szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w publikacji.
Life Sciences and Health Care at Deloitte Touche Tohmatsu Limited W skład grupy ds. sektora nauk przyrodniczych i służby zdrowia w Deloitte Touche Tohmatsu
Limited wchodzi ponad 12 000 specjalistów branżowych w ponad 90 krajach. Znajomość skomplikowanych wyzwań stojących dzisiaj przed podmiotami prowadzącymi
działalność w sektorze nauk przyrodniczych i służby zdrowia pozwala im świadczyć zintegrowane i kompleksowe usługi spełniające wymagania poszczególnych klientów. W
obecnych warunkach ekonomicznych, eksperci ds. sektora nauk przyrodniczych i służby zdrowia w Deloitte wspierają rozwój swoich klientów na zmieniającym się rynku,
zapewniając im jednocześnie wsparcie w poszukiwaniu nowych, innowacyjnych rozwiązań oraz utrzymywaniu rentowności w długiej perspektywie czasowej.
Więcej informacji na temat DTTL LSHC można uzyskać, pisząc na adres: dttlshc@deloitte.com lub wchodząc na stronę internetową: www.deloitte.com/healthcare.
©2019. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z Deloitte Touche Tohmatsu Limited.