1. Relaciones con
la Comunidad
miércoles 15 de junio de 2011
2. Actualmente, organizaciones tanto públicas como
privadas, son un actor importante en los sectores
geográficos donde operan. La creación de políticas de
relacionamiento con su entorno deben enmarcarse en
la estrategia global de comunicaciones, considerando a
la comunidad como un stakeholder relevante.
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3. En HiLinks contamos con las herramientas y
metodología para conocer y relacionarnos con la
comunidad, detectando discursos y necesidades
que se constituyan como oportunidades para
nuestros clientes y su activa participación.
Una estrategia de RSE debe otorgar valor desde
la esencia del know how de la empresa y
organización vinculando valores, requerimientos
y espacios de confianza. El posicionamiento de
una marca pasa también por reconocer a las
comunidades involucradas.
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4. Así lo hacemos
En una primera etapa, que es el análisis de escenario, se realiza un
diagnóstico de la percepción que tienen las comunidades cercanas hacia la
empresa u organización, a sus proyectos o instalaciones, a su participación
en el entorno. Esto permite evaluar variables tales como adhesión y/o
rechazo hacia iniciativas determinadas.
En el segundo paso, contenido por el diseño estratégico, se definen
objetivos y planes de acción que logren llenar los espacios de demandas de
la comunidad, al mismo tiempo de marcar una diferencia agregando valor y
aportando significativamente a la protección de la organización ante
eventuales crisis, logrando, al mismo tiempo, aportar posicionamiento
deseado.
Contribuimos a la generación de relaciones de confianza con actores
locales, para el logro de una comunicación eficaz y, desde ahí, al aporte de
valor para nuestros clientes y sus proyectos.
Monitoreamos permanentemente los `planes de acción, los que se adecuan
de acuerdo a resultados.
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