2. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата
Отличителните симптоми на кризата,
които са характерни само за външни за
фирмата бизнес-партньори, могат да се
категоризират според отношенията с тях.
3. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата
Клиенти
предлагане на високи сконто-отстъпки
често предлагане на стоки с рекламна цена
лесни ценови преговори
разнообразието в асортимента става несистематично
специални поръчки се приемат без надценка
проблеми с качеството и сроковете
средният обем на поръчките намалява
постоянните клиенти се броят „на пръсти”
Доставчици
отказ от сконто
кредиторска задлъжнялост на фирмата към доставчици
поради снижаване на ликвидността
анулиране на поръчки
поръчки на малки количества
желание за изплащане на вноски
смяна на доставчици
4. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата
Кредитни
институти
забавя се представянето на годишния счетоводен баланс, плановете и
месечните отчети за стопанската дейност/характеристики
надвишаване на кредитните лимити
липса на добро основание за надвишаване
търсене на нови кредитни институти
отказ от менителници
връщане на чекове
Одитори/
данъчни
съветници
складови наличности (суровините и материалите са твърде високи)
определяне на твърде висока стойност на незавършената и готовата
продукция
по-нисък оборот на складовите наличности
данъчни възможности за амортизация, които не се използват напълно
неизползване на законовите възможности за създаване на резерви
твърде късно изготвяне на баланс
съмнителни инвентаризации, с цел прикриване на реалните финансови
резултати
5. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата
Фирмени
консултанти
напускане на управленски кадри
липса на информация, критични забележки
по-лошо натоварване на мощностите
по-лоша производителност на труда
намаляване на стойността на покритие на разходите
пренебрегване на счетоводната отчетност
пренебрегване на оборудването
застой в инвестиционната и ремонтната дейност
6. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Мениджмънт
Придържане към стари концепции;
Пропускане на делегирането;
Слабости при вземането на решения;
Липса на контрол;
Флуктуации в средните етажи на управлението;
Патриархалност в управленския стил;
Липса на колективно поведения;
Нарастване на броя и продължителността на
съвещанията;
Прекъсване на комуникацията;
Хетерогенен управленски цикъл.
Човешки
ресурси
Недостатъчна мотивация;
Недостатъчна квалификация на персонала;
Системата за възнаграждения поражда критики;
Нивото на агресия се покачва;
Страх от загуба на работни места.
7. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Продажби
Характеристики на продуктите не отговарят на изискванията
на пазара;
Грешна ценова политика;
Незадоволителни услуги по поддръжката;
Несъгласуваност на продажбените канали;
Спад в обема на поръчките;
Напускане на ключов търговски персонал.
Производство
Еднопродуктово производство
Остаряла или неизпробвана технология;
Неусвояване на производствените мощности;
Липса на инвестиционна и ремонтна политика (практика);
Хаотичност в организацията;
Проблеми с качеството и сроковете на продажбите;
Замяна на скъпи продукти с евтини;
Залежала на продукция на склад.
8. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
Организация
Неясни задачи/правомощия;
Липса на адаптивно организационно поведения;
Недостатъци във формите на организация на производството;
Липса на планиране на дейността и контрола във фирмата;
Дублиране на работата и функциите;
Страх при вземането на решения в средния мениджмънт.
Инвестиции
Твърде ранни инвестиции;
Липса на инвестиции;
Погрешна преценка за обема на капиталовложенията;
Пропуски в реализацията;
Грешки при финансирането;
Пропускане на индикациите за намаляване на
капиталовложенията.
9. УПРАВЛЕНИЕ НА КРИЗАТА
Симптоми на кризата от гледна точка на
вътрешните отношения
НИРД
Липса на НИДР;
НИРД без основна цел, планиране и проектиране, контрол,
възвръщане на инвестициите, резултат;
Технологична изолираност на фирмата.
Снабдяване/Лог
истика
Силна зависимост от доставчиците;
Твърде висок капацитет и разходи за автомобилен парк;
Натрупване на предупреждения за некачествено изпълнения
на задължения;
Доставчиците намаляват сроковете за отсрочено плащане.
Финанси/Контр
олинг
Пропуски в отчета за разходите и калкулацията;
Липса на планиране на финансите;
Липса на системи за ранно предупреждение;
Високи разходи за лихви;
Ограничаване на кредиторите;
Искане на гаранции и обезпечения.
10. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Същност на антикризисното управление
Насочено е към привеждането на фирмата
от неустойчиво състояние (стагнация,
колапс) в равновесно, балансирано
състояние, чрез предотвратяване или
отстраняване на неблагоприятните за
фирмата явления, запазване и
подобряване на пазарните позиции при
използване главно на собствения
потенциал.
11. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Същност на антикризисното управление
Антикризисното управление може да има
дългосрочен и краткосрочен характер.
- Дългосрочен – многопластова
систематизирана дейност за технологично
реструктуриране на фирмата и
привеждането й в ново организационно
състояние;
- Краткосрочен – набор от радикални
действия за преодоляване на кризата и се
определя като „кризисен мениджмънт“.
12. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Особености на антикризисното
управление:
кризата не се приема като еднократно
събитие в живота на фирмата, а
многократно повтарящо се състояние, което
налага да се формира постоянна нагласа за
нейното възникване и планово управление;
повишават се изискванията към прогнозно-
аналитичните управленски способности на
управленския апарат;
Продължава …
13. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Особености на антикризисното
управление (продължение)
осъществява се при висока степен на
неопределеност на вътрешната и външната
среда на фирмата, което изисква
постоянното наблюдение (сканиране,
мониторинг) на средата;
вземането на решенията се извършва в
условията на дефицит на време.
14. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Вътрешните мерки за преодоляване на
кризата се разграничават на:
Оперативни – не водят до съществени
промени на обичайните отношения на
фирмата. Имат по-скоро отбранителен
характер, но в същото време са достатъчно
радикални;
Стратегически – имат настъпателен
характер. Свързани с проникване в нови
сфери на бизнеса, отказване от
специализация, реорганизация,
технологично преструктуриране и др.
15. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Изисквания на ефективното антикризисно
управление:
анализ на състоянието на макро и микросредата и
избор на подходяща мисия на фирмата;
разпознаване на симптомите на кризата още в
латентния период - чрез създаване на система за
сканиране на вътрешната и външната среда на
фирмата;
внедряване на оперативна (експресна) диагностика
на финансовото състояние на фирмата и откриване
на вероятността за настъпване на криза чрез
въвеждането на оперативен контролинг;
внедряване на стратегическия контролинг във
фирмата и разработване на стратегия за
преодоляване на кризата (антикризисна стратегия);
16. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Изисквания на ефективното антикризисно
управление (продължение):
разработване на политиката по отделни функционални
направления на дейността на фирмата (операционна,
инвестиционна, пласментна, маркетингова,
финансова, управление на персонала) в условията на
криза;
постоянно следене на степента на риска и
разработване на мерки за неговото снижаване
(диверсификация, разработване на варианти на
сценарии, хеджиране и др.);
стабилизация на устойчивостта на фирмата главно с
прилагането на вътрешни механизми;
минимизация на негативните последствия и
пропуснати възможности.
17. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Принципи на антикризисното управление:
Готовност;
Превантивност;
Своевременност;
Ранжиране на симптомите за възникване на
криза;
Адекватност на реакцията на мениджмънта;
Комплексност на приетите решения;
Продължава …
18. АНТИКРИЗИСНО УПРАВЛЕНИЕ НА БО
Принципи на антикризисното управление
(продължение):
Алтернативност на действията;
Адаптивност на антикризисното управление;
Приоритетност на вътрешните механизми;
Оптималност на външните форми;
Корпоративност;
Ефективност.
