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Ergonomia Comunicativa
Il tuo interlocutore non deve sforzarsi per comprendere il tuo messaggio.
La tua comunicazione deve essere ergonomica.
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La Regola del 3
Dobbiamo conoscere e rispettare capacità e limiti della memoria
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La Regola del 3
Se vuoi persuadere l’altro devi essere certo
che si ricordi quello di cui stai parlando