Tijdens deze les duiken we wat dieper in het innovatief proces. Hoe zorg je ervoor dat je innovatief idee een succes wordt?

1. Trendanalyse
Les 6 Na het dromen komt het managen
Elke Wambacq

2. Watgaanweleren?

3. Laatjeideeschitterendoorgoedmanagement
● Het juiste idee kiezen: hoe doe je dat?
● Het belang van projectmanagement bij innovatie
● Het belang van communicatie bij het uitrollen van je idee
● De innovatiecyclus en de kracht van trends daarbij

4. Hetjuisteidee
kiezen

5. Veelideeën!Teveelideeën!
● Om effectief te innoveren moet
je niet alleen ideeën
verzamelen, maar ze ook kunnen
kiezen.
● Innovatie is een proces waarbij
medewerkers betrokken moeten
blijven tot op het einde.
● De meeste organisaties hebben
geen gebrek aan ideeën, maar
wel een gebrek aan tijd en
management om ze uit te voeren.

6. Dewaardeketenvaninnovatie
● Het kunnen selecteren en het
testen van ideeën is het
moeilijkste.
● Waarom de meeste innovaties
mislukken:
○ Tijd: ontwikkeling
duurt te lang of er is
te weinig tijd
○ Weerstand tegen
verandering (angst voor
de risico’s)
Verspreiden
van de ideeën
Ideeën
genereren
Ideeën
selecteren en
implementeren
Ideemanagement
Innovatie
Mensen &
processen

7. Deinnovatiematrix:wanneerkomthetvandegrond?
De aanwezige competenties
om te innoveren en de
betrokkenheid is cruciaal!
Het kiezen van een idee en
het verder uitwerken staat of
valt hiermee.

8. Ideeënselectereniseenkunst(1)
1. Het idee dat je het meeste aanspreekt:
○ je gevoel volgen
2. Gokken welk idee het best zal aanslaan
3. Het meest waardevolle idee voor je klanten:
○ focusgroepen, co-creatie,...
4. Innovatieportfolio:
○ Selectie via proces in de organisatie waarbij mensen innovatieve
projecten mogen doen
○ 70/20/10 principe
5. Formeel proces:
○ Gebruik maken van een procedure om ideeën te vinden en te selecteren
(vb via software)
○ Werken met een innovatiecoach

9. Ideeënselectereniseenkunst(2)
6. Het meest dringende probleem oplossen:
● Werkt vooral goed in een crisis
● Als je dit toepast in gewone situatie: dramatische
strategische wijziging die negatief kan zijn!
7. Experten inzetten:
● Goede kennis van het onderwerp
● Stakeholders of klanten kunnen ook
8. Stemmen: het idee met de meeste stemmen haalt het

10. Ideeënselectereniseenkunst(3)
9. Experimenteren:
● Prototypes maken en uittesten op kleine schaal
● Goede methodiek als je onzeker bent
● Leren van de mislukte versies
10. Combinatie van verschillende methoden:
● Vb. starten met wat je meest interessant vindt, daarna
prototypes uitwerken, daarna innovatieportfolio
maken...

11. Hetbelangvan
projectmanagement
bijinnovatie

12. Projectmanagementis...
Het beheersen van projecten. Projecten worden georganiseerd,
voorbereid, gepland, uitgevoerd en afgerond.

13. Stappenplan
1. Start van het project: bepaling van de scope en de
omgvang
2. Planning van het project: opdeling in verschillende fasen
of projecten
3. Uitvoering van de deelprojecten in verschillende fasen
4. Opvolging van de projectvoortgang
5. Beëindiging en oplevering van het eindproduct
→ Klassieke watervalmethode

14. Voorbeeld:Prince2
● Toepasbaar op alle projecten
● 7 principes, 7 thema’s en 7
processen
● Toepassing van de principes is
cruciaal, de rest op maat in te vullen

15. Prince2voorDummies
https://www.youtube.com/watch?
v=OZ8UvmRZM8k

16. De7principesvanPrince2(1)
1. Voortdurend zakelijke rechtvaardiging: er moet een reden
zijn voor het project en dit moet vastgelegd worden in
een business case
2. Leren van ervaringen: projectteams leren van elkaar door
leerpuntmomenten in te lassen.
3. Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden: de juiste
mensen betrekken en duidelijk maken wie voor wat
verantwoordelijk is.
4. Managen per fase: plannen van fase tot fase met telkens
een status van de fases (doel bereikt of niet?)

17. De7principesvanPrince2(2)
5. Manage by exception: verantwoordelijkheden worden
gedelegeerd met voldoende speelruimte. Pas als het erg fout
dreigt te lopen: hoger management inschakelen (escaleren)
6. Productgerichte aanpak: definiëren van de producten en de
kwaliteitscriteria waaraan ze moeten voldoen.
7. Aanpassen van de projectomgeving: Prince 2 is een
hulpmiddel om een project te managen en de methodiek kan dus
op maat worden ingevuld afhankelijk van de noden.

18. StroomschemavanPrince2

19. Voorbeeld:AgileManagement
● Op een erg flexibele en interactieve manier producten
ontwikkelen en bouwen.
● Extreme process management: alles wordt in stadia
opgeleverd in korte tijdspannes.
● Zeer grote betrokkenheid van stakeholders en sterke
manier om verandering continu mogelijk te maken
● Agile wordt ook wel eens Scrum genoemd

20. Scrumvoordummies
https://www.youtube.com/watch?
v=kYajjGi5-qM

21. Discussie
Welk type projectmanagement (waterval of scrum) zou jij
inzetten bij het uitwerken van een innovatief nieuw product?

22. Hetbelangvan
communicatie

23. Interessantelectuur
http://www.innovationjournalism.
org/archive/INJO-6-4.pdf

24. Eenecosysteemvaninnovators
● Innovatie is een organisch proces en erg moeilijk te
controleren
● Succes hangt sterk af van de context waarin het innovatie
wordt ontwikkeld
● Interactie tussen mensen, bedrijven en instellingen zorgt
voor “burning platform”

26. In Silicon Valley zijn er plekken waar
verschillende spelers op de markt elkaar
ontmoeten. Ze zetten heel hard in op
‘attention workers’: bits & bytes zijn
oneindig, maar mensen hebben slechts 24
uur op een dag. Hoe trek je de aandacht?
Het opbouwen van een reputatie speelt een
grote rol om door te breken. Er moet
continu een soort dialoog bestaan over je
project. De sterspelers van het project
moeten ‘attention workers’ zijn diecontinu
de aandacht proberen te trekken. Dat doen
ze door sociale media actief in te zetten
(blogs, twitter, facebook,...)

27. PRneemthetovervanjournalistiek
● PR en journalistiek lijken erg op elkaar en delen
gelijkaardige waarden (eerlijkheid, betrouwbaarheid en
respect voor bepaalde expertise)
● PR neemt het echter over van klassieke journalistiek om
bepaalde topics in te markt te gaan zetten. Ze zijn meer
de beïnvloeders geworden (influencers).

28. Valkuilenbijhetcommunicerenoverinnovatie
Journalistiek PR
● Het is niet altijd duidelijk wat de lezer of kijker
wil en journalistiek vaak éénrichtingsverkeer
● Hoe een verhaal vertellen in 140 karakters?
Nieuwe media zorgen voor nieuwe manieren
van informatie delen
● Snelheid waarmee nieuws verwacht wordt,
zorgt ervoor dat bronnen niet altijd gecheckt
worden. Je kunt een uitgestuurd bericht niet
terugnemen.
● Innovaties gaan snel en van zodra je
communiceert kan er een concurrent met een
betere versie voor de dag komen.
● Sensatiejournalistiek: de innovatie wordt met
flinke schep zout geserveerd en er ontstaat
een gepolariseerde discussie die de nuance
mist.
● Door enthousiasme ontstaat plots een hype
die je mee zuigt.
● Overstap van traditionele media naar nieuwe
media vergt tijd om te begrijpen hoe die
media werken.
● Beïnvloeding van de lezers door hen naar
bepaalde fora te loodsen. Kan soms
verwarrend zijn of het over officiële media
gaat of niet.
● Teveel informatie wordt verspreid waardoor
de klanten niet meer kunnen volgen
● Uitdaging om je nog te onderscheiden: we
hebben het allemaal al eens gezien...

29. Devalkuilenrondcommunicatieoverwinnen
● Je moet de omgeving waarin je werkt goed begrijpen.
Analyse van trends is hierbij cruciaal!
● Hete vragen durven beantwoorden en gewoon een keuze maken
(kiezen is altijd een beetje verliezen):
○ Is het beter van niet geverifieerde info vroeg te versturen of pas
later (misschien te laat)?
○ Wat met auteursrechten waarbij vrije stoom van info belangrijk is
voor het ecosysteem van de innovatie?
● Het innovatieproces heel goed berijpen
● Storytelling: verschuiving van info verschaffen naar een
verhaal vertellen

30. GebruikdekrachtvanWhuffie
● Economie waar alles in overvloed
is met enige betaalmiddel
Whuffies (=sociaal kapitaal)
● Het is jouw reputatie, je verbindingen met anderen, je invloed, jouw toegang
tot bronnen en toegang tot meer verbindingen, al jouw opgetelde gunsten
(wederkerigheid), jouw publieke prestaties, de niveaus van vertrouwen.
● Wie goed doet, goed ontmoet
● Draag goed zorg voor je online
reputatie: mensen helpen elkaar
via online contacten

31. HoekanjeWhuffiesverdienen?
1. Keer de megafoon naar binnen (stop et roepen, ga
luisteren)
2. Wordt onderdeel van de community die je bedient
3. Realiseer een super bijzondere klantbeleving
4. Omarm de chaos
5. Vind jouw hoger doel

32. Demegafoonomdraaien
● Luisteren via de sociale media wat de klanten allemaal
zeggen
● Vraag feedback over je product
● Spreken is zilver, luisteren is goud :-)

33. Wordtonderdeelvandecommunity
● Zelf aansluiten bij communities
en fora waar je klanten zitten
op een authentieke manier.
● Leg een paar persoonlijke
contacten en ontdek waarmee ze
bezig zijn

34. Bijzondereklantbelevingmaken:voorbeelden
1. Verras in details (http://www.moleskine.com/)
2. Ga 3 stappen verder (http://www.zappos.com/)
3. Trek de emotie aan (http://www.vosgeschocolate.com/)
4. Voeg plezier toe aan de ervaring (http://www.flickr.com/)
5. Maak van iets gewoons iets bijzonders (http://www.methodproducts.co.uk/)
6. Ontwerp voor flow (Mac – Apple)
7. Laat mensen het persoonlijk maken (http://uk.moo.com/en/)
8. Probeer dingen uit (http://www.threadless.com/)
9. Maak het eenvoudiger (http://37signals.com/)
10. Maak geluk jouw bedrijfsmodel
11. Wees sociaal kapitalist (http://community.intuit.com)

35. Hetwielvanuserexperience

36. Omarmdechaos
1. Onderzoek en experimenteer.
2. Wees open en transparant.
3. Wees menselijk. (er gaat altijd
wat fout)
4. Bepaal wat succes is voor jou.
5. Kijk naar andere industrieën
voor inspiratie.
6. Laat de controle los.
7. Heb geduld.

37. Vindjouwhogerdoel
Er zijn veel dingen die je kunt geven zonder failliet te
gaan:
■ verdien goed door een goed resultaat
■ denk klant-centraal
■ help anderen om vooruit te komen
■ verspreid liefde
■ waardeer iets hogers

38. Deinnovatiecyclus

39. Het kleurenpalet van een open
innovatieplatform: alles hangt aan elkaar vast.

40. Decyclus

41. Bedanktvoorjullieaandacht!