O documento discute estratégias para a versão 2.0 de shoppings de automóveis. Ele analisa métricas atuais, identifica áreas de melhoria e propõe estratégias focadas em segmentação, experiência do cliente e evangelização para conquistar melhores resultados.

1. Auto Shopping Caminhos para a Versão 2.0

2. Se nós não planejarmos o nosso futuro, outros o farão para nós , por nós ou contra nós !

3. Comunicação Diferenciada Métricas Precisas Gestão Eficaz Estratégias Inovadoras

4. Média Mensal Rev.Ind. Estado de SP 153.802 Média Mensal AS Estado de SP 12.500 Média Mensal Brasil 515.626 AS Estado de SP = 2,42 % X Vendas BRASIL AS Estado de SP = 8,12 % X Vendas Rev. Ind. do Est. de SP Fonte: FENABRAVE / ASSOVESP / ANAUTOSP – Elaboração Homero Fischer - MMX 22 AS ativos Est. de SP Venda Média = 568 veículos 22 x 568 = 12.500 1% = 1500 veículos 70 veículos por AS 1% = 5000 veículos 230 veículos por AS - 600 - - - - - - 500 - - - - - 400 - - - - - 300 - - - - - - 200 - - - - - - 100 - - - - - - 000 - - - 600 - - - - - - 500 - - - - - 400 - - - - - 300 - - - - - - 200 - - - - - - 100 - - - - - - 000 2 0 0 8 J F M A M J J A S O N D 2 0 0 9 J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D 2 0 0 8 J F M A M J J A S O N D 2 0 0 9

5.  Tempo Médio de Procura do Automóvel = 18 dias  Idade Média = 40 ( 32 a 49 anos )   Homens 85%   Mulheres 15% Estudo Autoshopping Alta Moderada Baixo 02- Competência e Amabilidade no Atendimento (Lojas, Financeira, etc ) 04- Qualidade dos Veículos (Veículos em Bom Estado, Origem, etc) 03- Diferencial de Preços entre Lojistas (Competitividade entre os Lojistas) 06- Variedade de Ofertas (Diversidade de Veículos) 05- Facilidade de Pagamento (Financiamento Competitivo) 01- Credibilidade (Seriedade, Transparência, Imagem de Lugar Sério)

7. Estratégias Segmentação O Autoshopping deve ocupar um espaço de mercado específico. Experiência O Autoshopping deve proporcionar uma experiência de compra diferente da Loja de Rua/Concessionária. Evangelização O Autoshopping de estar ao lado do Cliente em todos os momentos da sua Vida como Consumidor. Estratégias são caminhos definidos para conquistar os resultados pretendidos.

8. SEGUIDOR REVOLUCIONÁRIO PIONEIRO 3 Princípios Estratégicos

9. Comunicação Testemunhos Feedback dos Clientes Diálogo Personalizado Mídias Sociais MultiCanal Se não for esperado, então faça. Ofertas Exclusivas Foco na Mensagem e não na Mídia Compartilhar Conhecimento Palestra e Web Seminários

10. Comunicação

11. Gestão Programa Vacância 0 Programa Critérios para Seleção do Lojista Programa ABL x AML x AR Área Bruta Locável Área Mercadológica Locável Análise de Resultados Programa Apoio e Ouvidoria do Cliente Programa Avaliação de Desempenho do Lojista Programa Sistemático de Planejamento

12. AUTO SHOPPING Versão 2.0 Uma nova geração de Autoshoppings

13. Princípio do Relógio

14. Princípio Caixa de Areia

15. “ É melhor arriscar coisas Grandiosas e alcançar Triunfos e Glórias, mesmo expondo-se a fracassos e derrotas, do que enfileirar-se com espíritos pobres, que não gozam muito nem sofrem muito, que vivem numa penumbra cinzenta e não conhecem nem a Vitória nem a derrota.” Theodore Roosevelt Hora de pular para um aquário maior Grato

16. www.homerofischer.blogspot.com Visite - Comente - Siga