תוכנית היעוץ של משרד התמ"ת

1. ‫תוכנית הפרויקט‬
‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ‬
0722155550
1
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

2. ‫רקע‬
‫מדינת ישראל באמצעות הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים שמה לה‬
‫למטרה לעודד ולסייע לעסקים זאת באמצעות נגישות לייעוץ עסקי‬
‫ומקצועי בתחומים שונים בעלות מסובסדת.‬
‫תוכנית היעוץ לעסקים קטנים ובינוניים מופעלת ע''י מנהל פרויקט‬
‫שמסתייע במאבחנים הממוקמים בארבעה משרדים אזוריים במטרה‬
‫לייצר נגישות לעסקים ויזמים/בעלי עסקים מאזורים שונים בארץ.‬
‫תוכנית הייעוץ מבוצעת ע''י יועצים מומחים שהם קבלני משנה של‬
‫המפעיל‬
‫2‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

3. ‫אוכלוסיית יעד‬
‫אוכלוסיית היעד של תכניות הייעוץ תהיה עבור עסקים‬
‫המעסיקים 001-5 עובדים בתחומי:‬
‫§ מלאכה ותעשיה‬
‫§ ענפי המסחר והשירותים‬
‫§ תיירות‬
‫§ חקלאות‬
‫§ מלכ"רים המייצרים ערך מוסף‬
‫3‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

4. ‫מפעיל‬
‫עסק‬
‫מאבחן‬ ‫יועץ‬
4 0722155550 ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ‬
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

5. ‫התוכנית לעסקים קטנים ובינוניים‬
‫התוכנית כוללת:‬
‫§ אבחון צרכי העסק‬
‫§ הגדרת תחום ותוכנית עבודה המתאימה לעסק‬
‫§ הפניית יועצים מתאימים לעסק‬
‫§ מתן ייעוץ ע''י יועצים נבחרים‬
‫§ ליווי ומעקב אחר פעולות היעוץ‬
‫התוכנית אינה כוללת:‬
‫• הכנת תוכנית עסקית המיועדת להשיג מימון מקרנות ציבוריות ו/או‬
‫גיוס משקיעים‬
‫• הכנת תוכנית לבדיקת כדאיות השקעה‬
‫5‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

6. ‫תחומי היעוץ‬
‫מטרת השירותים לסייע ליזמים להקים עסקים חדשים, לקדם קיימים‬
‫ולתת הכוונה בתחומים הבאים:‬
‫עיצוב תעשייתי‬ ‫•‬ ‫הקמת עסק‬ ‫•‬
‫ייעוץ וליווי ליצוא‬ ‫•‬ ‫ניהול כללי‬ ‫•‬
‫ייעוץ בתחום הגנת המט''ח‬ ‫•‬ ‫יעוץ וליווי פיננסי וניהולי‬ ‫•‬
‫יעוץ להכנת ‪ RFP‬וליווי בבחירה‬ ‫•‬ ‫יעוץ וליווי בשיווק ומכירות‬ ‫•‬
‫והטמעת מערכות מחשוב‬ ‫יעוץ וליווי ארגוני‬ ‫•‬
‫ייעוץ בתחומי איכות הסביבה‬ ‫•‬ ‫יעוץ וליווי תפעולי ולוגיסטי‬ ‫•‬
‫יעוץ בתחומי תקינה‬ ‫•‬ ‫ייעוץ להפעלת תהליכי חדשנות‬ ‫•‬
‫ויצירתיות‬
‫6‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

7. ‫מבנה ארגוני לתוכנית‬
7 0722155550 ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ‬
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

8. ‫ישויות הפרויקט ותפקידם‬
‫הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים במשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה,‬ ‫הסוכנות‬
‫הוקמה על בסיס החלטת ממשלה משנת 7002, במסגרת פעילות המשרד‬
‫לעידוד ולקידום מגזר העסקים הקטנים והבינוניים בישראל.‬
‫חברת טקרטנדס יעוץ וניהול בע''מ נבחרה על ידי הסוכנות בהליך מכרזי‬ ‫מפעיל‬
‫לצורך ביצוע התכנית .‬
‫מנהל הפרויקט • יוני פסטרנק מייצג את מפעיל התוכנית ומקיים את הקשר מול הסוכנות.‬
‫• אחראי על פעילות המאבחנים‬
‫• אחראי על מאגר היועצים‬
‫• אחראי על תשלומים ליועצים‬
‫8‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

9. ‫ישויות הפרויקט ותפקידם‬
‫המפעיל הקים 4 משרדים אזוריים : צפון – טירת הכרמל, מרכז– הרצליה,‬ ‫משרד אזורי‬
‫מזרח - ירושלים והסביבה , דרום – באר שבע, במטרה לייצר נגישות לעסקים‬
‫ויזמים/בעלי עסקים מאזורים שונים בארץ.‬
‫המשרד האזורי ייתן שירות כולל לעסקים בתחומי התוכנית ובתחום פעילותו.‬
‫• מאתר עסקים בעלי צרכים רלוונטיים לתכנית‬ ‫מאבחן‬
‫• מאבחן את צרכי העסק ומתאים את תוכנית הייעוץ‬
‫• אחראי על התאמת היועץ לתוכנית ולעסק ויצירת הקשר בין היועץ לעסק‬
‫• אחראי על חתימת החוזה בין העסק למפעיל‬
‫• אחראי על ליווי הליך הייעוץ ואיכותו‬
‫• אחראי על אישור דרישות התשלום של היועץ‬
‫• מדווח למנהל הפרויקט‬
‫9‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

10. ‫ישויות הפרויקט ותפקידם‬
‫מאגר היועצים • מאגר כלל ארצי, המשמש כמענה לצרכי העסקים שישתתפו בתוכנית‬
‫• הצטרפות למאגר מותנית בעמידה בקריטריונים, בתחומי היעוץ ובראיון‬
‫אישי עם מאבחן ובאישור מנהל הפרויקט‬
‫• רישום למאגר היועצים יהיה באמצעות טפסים המופיעים באתר התמ"ת.‬
‫למפעיל ולמאבחנים יש נגישות מלאה למאגר היועצים‬ ‫•‬
‫• מי שנרשם למאגר היועצים, העביר את כל הטפסים, עמד בקריטריונים,‬ ‫יועץ‬
‫עבר ראיון עם המאבחן, אושר ע"י מנהל הפרויקט וחתם על הסכם עם‬
‫המפעיל‬
‫• קבלת הפניות לעסקים מהמאבחן, הצגת מועמדותן בפני העסקים, ביצוע‬
‫אבחון מעמיק והכנת תכנית עבודה ליישום המלצותיו באבחון‬
‫• אחראי על ביצוע ליווי יישום תכנית העבודה‬
‫01‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

11. ‫ישויות הפרויקט ותפקידם‬
‫• עוסק מורשה, כמשמעותו בחוק מס ערך מוסף התשל''ו 6791‬ ‫עסק‬
‫• מלכ''ר המקיים פעילות עסקית ומעסיק עובדים המוגדרים כאוכלוסייה‬
‫מיוחדת‬
‫• יזם שהחל פעילות לקראת פתיחת עסק ואינו עוסק מורשה אך המט''י‬
‫המליץ על השתתפותו בתוכנית‬
‫עסקים המעסיקים עובד אחד עד 4 עובדים כולל – יטופלו במסגרת המט''י.‬ ‫עסק זעיר‬
‫עסקים המעסיקים 5 עובדים ועד 001 עובדים כולל‬ ‫עסק קטן‬
‫ובינוני‬
‫11‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

12. ‫משרדי המפעיל‬
‫להפעלת התוכנית הקימה טקטרנדס 4 משרדים אזוריים בארץ‬
‫מיקום המשרד‬ ‫אזור‬
‫טירת הכרמל‬ ‫צפון‬
‫הרצליה‬ ‫מרכז‬
‫ירושלים‬ ‫ירושלים והסביבה‬
‫באר שבע‬ ‫דרום‬
‫21‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

13. ‫תנאי סף להצטרפות עסק לתוכנית )עסק זכאי(‬
‫§ עסק רשום )חברה בע"מ, עוסק מורשה, או עמותה רשומה או חברה לתועלת‬
‫הציבור(‬
‫§ עיקר עסקי העסק, השליטה והניהול עליו מופעלים בישראל‬
‫§ הצגת טופס 201 לחודש הפעילות האחרון ובו רשומים מספר העובדים, )עוסק‬
‫מורשה ללא עובדים יציג אישור רו"ח(‬
‫§ העסק מעסיק 001-5 עובדים‬
‫§ זכאות לקבלת סיוע במסגרת התכנית )מספר שעות זמינות(‬
‫§ העסק אינו נמצא בהליכים להכרזת חדלות פרעון ו/או לא הוכרז כפושט רגל‬
‫לעמותות בלבד - העמותה צירפה לבקשתה אישור ניהול תקין‬ ‫§‬
‫§ עסק קבל אישור תמ''ת לזכאות )חובות כספיים ועובדים זרים(‬
‫31‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

14. ‫היקף סיוע לעסקים‬
‫מספר שנים‬ ‫היקף סיוע כולל מספר‬ ‫גודל עסק‬
‫שעות‬
‫במהלך 4 שנים‬ ‫עד 002 שעות יעוץ‬ ‫עד 02 עובדים‬
‫במהלך 4 שנים‬ ‫עד 003 שעות יעוץ‬ ‫12 עד 05 עובדים‬
‫במהלך 4 שנים‬ ‫עד 004 שעות‬ ‫15 עד 001 עובדים‬
‫עסק המעוניין בסיוע בתחום עיצוב תעשייתי, או הפעלת תהליכי חדשנות‬
‫ויצירתיות יהיה זכאי לתוספת של ל 051 שעות יעוץ במהלך 4 שנים מעבר לאמור לעיל‬
‫41‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

15. ‫תוכניות היעוץ‬
‫תוכנית יעוץ רגילה‬
‫תוכנית בתחום מקצועי אחד בהיקף שעות שנקבע בהתאם לגודל‬
‫התוכנית )יעוץ קטן/בינוני/גדול( – לפי קביעת המאבחן.‬
‫חבילת ייעוץ אסטרטגי‬
‫• לעסק הזקוק ליעוץ ליותר מתחום אחד, יעשה שילוב של מספר‬
‫התחומים היעודיים . את היעוצים השונים יהיה ניתן לעשות במקביל‬
‫או אחד אחרי השני כפי שיקבע ע''י המאבחן.‬
‫• שעות היועץ יחולקו בהתאם לצרכים בין התחומים השונים.‬
‫• במסגרת חבילות הייעוץ האסטרטגי, יכלל גם יעוץ ל "מרכזי ערים",‬
‫בהתאם לנהלים.‬
‫51‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

16. ‫סוגי חבילות ייעוץ לעסק‬
‫שעות ייעוץ קצובות לעסק‬ ‫סוג חבילת הייעוץ‬
‫להתמחות בחבילת ייעוץ‬
‫03‬ ‫יעוץ רגיל קטן‬
‫05‬ ‫יעוץ רגיל בינוני‬
‫08‬ ‫יעוץ רגיל גדול‬
‫051‬ ‫חבילת יעוץ אסטרטגי גדול‬
‫003‬ ‫חבילת יעוץ אסטרטגי מורחב‬
‫61‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

17. ‫השתתפות העסק בעלות היעוץ‬
‫במסגרת התכנית ישתתף העסק בעלות שעת היעוץ :‬
‫עד 001 שעות ייעוץ – 06 ש''ח לשעה‬ ‫•‬
‫מעבר ל 001 שעות יעוץ הראשונות – 001 ש''ח לשעה‬ ‫•‬
‫בתחומי העיצוב, חדשנות והגנת הסביבה יהיה התעריף 06‬ ‫•‬
‫ש"ח לכל שעה‬
‫העלויות אינן כוללות מע''מ‬ ‫•‬
‫71‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

18. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫טיפול בפניה להצטרפות‬
‫קבלת פניה מעסק להצטרפות לפרויקט‬
‫בדיקה ראשונית של עמידה בקריטריונים ומשלוח טפסי הרשמה ובקשה‬
‫לביצוע אבחון ראשון‬
‫הקלדת הנתונים במערכת התמ''ת )סטאטוס ''טיוטא''(‬
‫קבלת המסמכים החתומים מהעסק, והכנסתם למערכת‬
‫בדיקת זכאות‬
‫אישור התמ''ת לזכאות )חובות כספיים ועובדים זרים(‬
‫81‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

19. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫אבחון ראשון‬
‫תאום ביקור לבצוע אבחון ראשון בעסק‬
‫פגישת אבחון ראשון‬
‫הביקור יכלול :‬
‫•הצגת תוכנית הייעוץ, מטרות התוכנית והסיוע שניתן ושלבי הטיפול‬
‫•ביצוע האבחון, הקלדה למערכת והכנת תכנית עבודה ראשונית‬
‫•קבלת דמי "השתתפות בעלות האבחון'' בגובה 611 ש''ח‬
‫•מתן המלצה על הייעוץ המקצועי והיקפו )הקצאת שעות לאבחון וליעוץ(‬
‫91‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

20. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫המשך טיפול לאחר אבחון ראשון‬
‫המאבחן יאתר מתוך מאגר היועצים לפחות שני יועצים מתאימים‬
‫ויעביר אליהם ''טופס הפניה לראיון''‬
‫הקריטריונים לשיקול בחירת היועצים יהיו:‬
‫• התמחות בתחום הרלוונטי‬
‫• הפניה בסבב מחזורי ככל הניתן בין יועצים מאותו תחום התמחות‬
‫• מרחק בין משרדי היועץ לעסק‬
‫• כמות העסקים שהיועץ מייעץ במקביל במסגרת התוכנית‬
‫• סה''כ השעות שהיועץ נצל במסגרת התוכנית‬
‫02‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

21. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫הפניית היועץ ל ''אבחון מעמיק''‬
‫היועצים יקיימו פגישה עם העסק‬
‫היועצים ידווחו על תוצאות הפגישה למאבחן‬
‫העסק יעביר למשרד המאבחן טופס ''בחירת יועץ'' חתום על ידו‬
‫המאבחן יעביר ליועץ הנבחר טופס ''הזמנת עבודה'' לביצוע ''אבחון מעמיק''‬
‫המאבחן יתדרך את היועץ לצורך ביצוע ''אבחון מעמיק''‬
‫היועץ יבצע ''אבחון מעמיק'' ויעבירו לאישור המאבחן והעסק‬
‫12‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

22. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫פגישת אבחון‬
‫תיאום פגישת אבחון בהשתתפות מאבחן, יועץ ועסק‬
‫פגישת אבחון‬
‫במהלך פגישת האבחון‬
‫•יאומתו נתונים ויתקבלו נתונים נוספים מהעסק על האבחון המעמיק שבוצע‬
‫•הוצאת דו''ח אבחון ע''י המאבחן‬
‫•תתוכנן המשך העבודה בפרויקט‬
‫•תתוכנן מכסת השעות להמשך העבודה‬
‫מאבחן יעביר ליועץ ''אישור המשך עבודה''‬
‫יועץ יעביר לאישור המאבחן ''דרישת תשלום'' ראשונה‬
‫22‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

23. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫מעקב פרויקט‬
‫במהלך הייעוץ יתבצעו פגישות מעקב עם המאבחן בעסק לפי הפרוט להלן:‬
‫• ביעוץ רגיל קטן –פגישה מסכמת בתום מימוש התוכנית‬
‫• יעוץ רגיל, בינוני וגדול – ביקור לאחר מחצית הזמן המוקצב ליעוץ‬
‫• יעוץ אסטרטגי – ביקורים בעסק בכל שלב משלבי התוכנית להערכת‬
‫התקדמות היעוץ בכל תחום בנפרד‬
‫במהלך הייעוץ המאבחן יבצע ביקורת על תהליך הייעוץ לרבות עמידה ביעדים,‬
‫עמידה בזמנים, עמידה במסגרת השעות ואבני הדרך שהושלמו.‬
‫דוחות שהיועץ יגיש יסרקו ויוזנו למערכת.‬
‫במהלך היעוץ היועץ יגיש למאבחן לאישור דרישות תשלום כל 05 שעות עבודה‬
‫או בסיום המנה שאושרה לו, שייעשו ע''פ נהלי דרישת התשלום .‬
‫32‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

24. ‫שלבי טיפול בעסק‬
‫סיכום‬
‫בסיום שעות היעוץ יכין היועץ דו''ח סיכום שיועבר לעסק ולמאבחן‬
‫תתואם פגישת סיכום בה ישתתפו המאבחן , יועץ והעסק‬
‫פגישת סיכום‬
‫במהלך פגישת הסיכום:‬
‫• יאומתו נתונים ויתקבלו נתונים נוספים מהעסק על ''דו''ח הסיכום'' והעבודה‬
‫שבוצעה‬
‫• מאבחן יכין דו''ח סיכום ליעוץ שבוצע כולל תוצאות התהליך ומידת ההצלחה‬
‫• מאבחן יכין משוב מפורט על היעוץ שבוצע‬
‫• ימסר טופס משוב לעסק לבחינת שביעות רצון מתוצאות היעוץ, מהמאבחן,‬
‫היועץ ועבודת היעוץ‬
‫• המאבחן ינחה את היועץ להחזיר לעסק את כל החומרים הנוגעים לו‬
‫היועץ יגיש דרישת תשלום אחרונה למאבחן‬
‫42‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬

25. ‫בחירת יועץ מתוך המאגר ע"י המאבחן‬
‫הקריטריונים לשיקול המאבחן בחירת היועצים:‬
‫התמחות בתחום הרלוונטי‬ ‫•‬
‫הפניה בסבב מחזורי ככל הניתן יועצים מאותו תחום התמחות‬ ‫•‬
‫מרחק בין משרד היועץ לעסק‬ ‫•‬
‫כמות העסקים שהיועץ נותן שירותי יעוץ במקביל באותה עת במסגרת התוכנית‬ ‫•‬
‫סה''כ השעות שהיועץ ניצל במסגרת התוכנית וסך השעות הלא מנוצלות העומדות לרשותו‬ ‫•‬
‫במקרה והמדובר בחברה המעסיקה יותר מיועץ אחד במסגרת תכניות הייעוץ של הסוכנות,‬ ‫•‬
‫יבוצע החישוב לכל יועץ בנפרד ובלבד שלא יועסקו יותר משני יועצים מטעם אותה חברה‬
‫במקביל‬
‫בכל מיקרה, לא יעלה מספר השעות המוקצות ליועץ על 002,1 אלא באישור הנהלת הסוכנות‬ ‫•‬
‫לעסקים קטנים ובינוניים‬
‫52‬ ‫טקטרנדס יעוץ וניהול בע''מ 0555512270‬
‫‪PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com‬‬