2. 360°
Cours 2
Les Français
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Comment les étrangers voient-ils la
France ?
Un grand pays , acteur dans les Relations
internationales (fondateur de l’UE, membre du
Conseil de Sécurité de l’ONU, disposant de l’arme
atomique).
Un pays ayant un grand héritage intellectuel et
artistique (grand patrimoine)
Une ancienne puissance coloniale
Une langue parlée dans de nombreux pays et
langue officielle dans les instances internationales
Comment les étrangers voient-ils les
Français ?
Arrogants
Allergiques au changement
Ils passent beaucoup de temps à parler, pas
beaucoup à agir
Ils sont logiques, cartésiens , licencieux
(extrêmement libres dans leurs actes, leurs
paroles, leurs mœurs)
Ils ne s’intéressent pas à ce qu’on peut penser
d’eux
Comment les Français voient-ils la France ?
Un pays en crise
Des problèmes permanents
(immigration, chômage, corruption du
gouvernement, services publics défectueux)
Les livres « Bestsellers » sont les livres qui parlent du
déclin de la France
L’auto-flagellation est permanente
Le rôle de l’Etat est important (avec la politique, on
peut changer les choses)
Comment les Français se voient-ils ?
Ils pensent que leur vie, leur culture est plus
intéressante que celle des autres
Ils sont persuadés qu’ils détiennent le bon goût
Ils sont hédonistes (le plaisir et le principe ou le but de
la vie)
Ils ont horreur des lois qui limitent leur liberté
Ils sont déprimés en permanence
Ils sont obsédés par l’égalité
3. 360°
Cours 2
Les Français
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
1
2
3
Les stéréotypes sur
les Français
Comprendre les
Français au
quotidien
Comprendre les
Français au travail
Les Français sont
froids
Les Français sont
négatifs
Les Français
n’aiment pas perdre
la face
Les Français aiment
la confrontation
Les Français sont
des libertins
Le rapport au temps
L’apparence
La gastronomie
La conversation
Les bonnes manières
Les rapports
hiérarchiques
Le temps au travail
4. Les stéréotypes sur les Français
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
« Les Français sont froids, réservés et formels »
C’est vrai :
Pour devenir amis, il faut du temps
Au 1er contact, les gens sont assez distants
Le vouvoiement est de mise avec les gens
que l’on ne connait pas (étudiant /
professeur, employé / directeur, jeune /
personne âgée
Contre exemple :
Les Français se font la bise
Le vouvoiement se perd dans les
entreprises et entre personnes de
différentes générations
Personne n’aide les touristes devant un plan !
5. Les stéréotypes sur les Français
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
« Les Français sont négatifs »
C’est vrai :
Les Français passent leur temps à râler. C’est le
« sport national ». Ils râlent contre la
météo, contre les hommes politiques, contre les
transports.
Les médias passent principalement de ce qui ne
va pas.
Ils font la grève sans cesse
Quand on leur demande de penser à
l’avenir, 80% sont pessimistes
Ils préfèrent « un malheur connu qu’une
promesse de bonheur »
Contre exemple :
Des efforts ces derniers temps pour
parler des choses qui vont bien
Les grèves sont fréquentes mais mieux
organisées (service minimum). Les
grévistes ne peuvent plus bloquer le
pays comme lors des célèbres grèves
de 1995
6. 360°
Cours 2
Les stéréotypes sur les Français
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
« Les Français n ’aiment pas perdre la face »
C’est vrai :
Admettre que vous avez tord est un signe
de faiblesse.
A l’école, les erreurs ne sont pas permises
(évaluation des exercices, critiques en cas
d’erreur)
7. Les stéréotypes sur les Français
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
« Les Français aiment discuter »
C’est vrai :
Discuter est un jeu. Ce jeu peut parfois aller
jusqu’à la dispute lors des repas en famille mais
cela fait partie de l’ambiance. Les Français
aiment se lancer dans de grands sujets, refaire le
monde et surtout parler politique.
De ce point de vue, ils pensent que la France a
un rôle à jouer et distribuent volontiers des bons
et des mauvais points.
8. Les stéréotypes sur les Français
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
« Les Français sont des libertins»
C’est vrai :
La France n’est jamais passée par une époque
de puritanisme. Les Français s’affranchissent
facilement des enseignements du christianisme.
Plus d’un bébé sur 3 naît hors mariage
Plus de 2,2 millions de couples vivent ensemble
dans être mariés.
Dans la vie publique, avoir une maîtresse ou un
amant n’est pas stigmatisant :
- la fille cachée de François Mitterrand
- la maîtresse de Vincent Auriol
- les affaires de DSK
Contre exemple :
La loi pour « Le mariage pour tous » a
dévoilé à la France un autre visage : des
millions de personnes ont défilé dans les
rues pour dénoncer le vote de cette loi.
9. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Le rapport au temps
Le temps est un cadeau. Il faut en profiter
5 minutes de retard n’est pas considéré comme
un retard pour un rendez-vous. Les Français
n’arrivent jamais en avance.
Les Français ont du mal à tenir leurs délais mais
les tiennent en général. Les plannings sont
respectés même si cela demande parfois un
surcroît de travail.
Gagner du temps est devenu possible avec
l’aménagement du temps de travail (travail à la
maison ou télétravail, jour de RTT permettant de
partir en week-end et de revenir hors des heures
de pointe)
Je suis
encore
en
retard !
10. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
L’apparence
Les Français s’inquiètent de leur look, de leur
apparence.
Les gens commentent souvent les vêtements de
leurs ami(e)s ou collègues.
L’expression dit « L’habit ne fait pas le moine »
mais on remarque souvent que, pour un
Français, l’habit fait le moine.
11. 360°
Cours 2
Comprendre les Français au quotidien
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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Les bonnes manières
Lors de son 1er séjour à Paris, Mme Li, une femme
d’affaires chinoise est invitée chez une collègue
française. Elle ne connaît pas les usages en France
et arrive une heure à l’avance avec ses vêtements
de tous les jours. Mme Li dit à Mme Dupont qu’elle
est venue en avance pour pouvoir l’aider.
Après quelques minutes de discussion, Mme Li
demande si elle peut visiter la maison. Après la
visite, Mme Li reste dans la cuisine car elle veut
absolument aider Mme Dupont. Mme Dupont lui dit
qu’elle doit retourner dans le salon avec son mari.
Le dîner dure deux heures. Quelques minutes après
le dessert, Mme Li se lève brusquement et dit qu’elle
va partir.
Quelques règles protocolaires :
N’arrivez jamais en avance mais plutôt un peu en
retard pour donner à la maîtresse de maison le temps
de finir de préparer
Ne venez pas habillé avec les mêmes vêtements que
ceux que vous portez habituellement
Ne demandez pas à visiter la maison
Ne vous servez pas tout seul
Ne commencez pas à manger avant la maîtresse de
maison
Attendez que l’on vous serve
Mangez tout ce qu’on vous a donné
Ne vous dépêchez pas de manger : les gens veulent
prendre leur temps, ils veulent manger et discuter
Ne partez pas tout de suite après le dessert
Que pensez-vous du comportement de Mme Li ?
12. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
La conversation
Lors d’une visite officielle, Pierre, un diplomate
français rencontre un historien allemand.
« Je m’intéresse aussi à l’histoire » lui dit-il.
« Connaissez-vous Jacques Lavigne ? »
« Oui, il est assez connu ici » lui répond l’historien
allemand.
« Que pensez-vous de son dernier livre ? »
L’Allemand répond et explique en détail ce qu’il
pense de son dernier livre. Mais, très vite, Pierre, le
Français, ne l’écoute plus. Il interrompt tout à coup
son interlocuteur et part voir quelqu’un d’autre….
Que pensez-vous de l’attitude de Pierre?
13. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Différents pays, différents types de conversation
Le style Anglo-saxon :
Vous commencez à parler lorsque votre
interlocuteur s’arrête de parler.
Le style latin :
Il est normal d’être interrompu. La conversation est
comme une partie de ping-pong. Vous posez une
question comme si vous lanciez une balle. Vous
attendez qu’on vous réponde rapidement, vous ne
pouvez pas garder la parole trop longtemps.
Le style oriental :
Vous laissez votre interlocuteur finir son discours et
vous faites une petite pause avant de reprendre la
parole.
-
Faites en sorte que la conversation saute de sujets
en sujets.
Attendez vous à être interrompu
14. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
La cuisine
Une part importante dans la vie :
•
Toutes les fêtes se passent autour d’une table
•
A chaque occasion, un plat différent
•
Dans la vie professionnelle, les repas ont, eux
aussi, leur importance
•
La pause déjeuner est respectée (les gens mangent
assis, en famille, en général)
•
Les jeunes aussi se retrouvent autour d’un repas
Depuis quelques années, une nouvelle tendance se
dessine :
•
Les livres et les magazines de cuisine
•
Les émissions de cuisine (4h toutes les semaines
pour la plus connue « Top Chef »)
•
Les cours de cuisine
15. Comprendre les Français au travail
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
La distance hiérarchique
Etude d’un cas d’après le français.com Clé International
Lucas travaille depuis 10 ans dans une entreprise
française appelée « Potiron ». Un jour, il décide de
changer de travail et retrouve à peu près le même poste
chez « Pumpkin », une entreprise américaine en France.
La première fois qu’il voit son Directeur des Ventes, il est
très étonné : il lui demande l’appeler « Tom » et lui
propose de définir par lui-même ses objectifs de vente.
Chez Potiron, c’était complètement différent : c’était
toujours le chef de ventes qui fixait les objectifs des
vendeurs. Il décide de se fixer un objectif assez bas au
cas où …
Après quelques mois, Lucas a des problèmes avec sa
femme. Il n’est pas très concentré et ses résultats sont à
la baisse. Tom lui demande de réagir rapidement mais la
courbe ne s’inverse pas. Après quelques mois, il reçoit
une lettre de licenciement.
16. 360°
Cours 2
Comprendre les Français au travail
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Différents pays, différents types de management
Distance hiérarchique
COURTE
• Les supérieurs
hiérarchiques sont
faciles d’approche.
• Chaque personne
prend sa
responsabilité.
LONGUE
• Il est difficile
d’approcher ses
responsables
hiérarchiques.
• Les supérieurs
prennent les
décisions
• Les employés
mettent en place
leurs décisions.
Source : Geert Hofstede, Culture nationales en quatre dimensions
Culture
FEMININE
• Les gens s’inquiètent
des autres et ont de
la compassion.
MASCULINE
• Les gens admirent le
succès et n’ont pas trop
de pitié pour les gens
qui échouent.
17. Comprendre les Français au travail
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Le Leadership
Différents pays, différents types de leadership
Après avoir interrogé des dirigeants d’entreprise en France, au
Royaume-Uni et en Allemagne sur leur vision du métier et leurs
méthodes de travail, les consultants ont discerné trois modèles
différents de leadership :
•
Autocratique en France
•
Méritocratique au Royaume-Uni
•
Démocratique en Allemagne
Les principales critiques des salariés français concernent :
•
Le manque de contractualisation entre encadrant et collaborateur
•
Le manque de clarté dans les objectifs donnés
•
L’inexistence du Feed-back
•
Le manque d’information et de soutien
18. Comprendre les Français au travail
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Comment expliquer ces critiques ?
-
Le système éducatif français est conçu pour faire émerger
des élites. Il engendre chez les élèves un fort
individualisme et des difficultés à travailler en groupe.
-
Les Français ont le culte du chef. Le chef sait tout. La
culture de l’ingénieur prédomine également. Les cadres
sont souvent choisis pour leur connaissance du métier et
sont plus à l’aise devant un problème technique qu’un
souci relationnel ou managérial.
Source : http://www.wk-rh.fr
Clé International Le français.com
Illustrations Vite et Bien Niveau B1 Hachette