Amnistía Internacional España cuenta con cerca de 65.000 miembros y 1.800 activistas. En 2012, su plataforma digital recogió más de 1,7 millones de firmas. En esta ponencia Alejandro Salgado explica cómo han mejorado la gestión de la relación con miembros, voluntarios, contactos de prensa, suscriptores, etcétera, con un sistema que les permite independencia tecnológica (no vendor lock-in) y flexibilidad. CiviCRM permite a la organización contar con una herramienta que cumple sus expectativas y que además les ha hecho partícipes de la comunidad, a la que aportan mejoras de producto. Un proyecto desarrollado en colaboración con iXiam, consultores expertos en CiviCRM referentes en España y América Latina con experiencia en organizaciones similares con desarrollos a medida, formación y soporte. Autores: Carlos Capote Pérez Andreu (Responsable proyectos en Amnistía Internacional) y Alejandro Salgado Di Lorenzo (Manager en IXIAM Global Solutions). Librecon.io

1. /DJHVWLµQGH$PQLVW¯DΖQWHUQDFLRQDO
(VSD³DFRQVRIWZDUHOLEUH
FLYLFUP
#L[LDP
#OLEUHFRQ
#FDUOLWRVFDSRWH

2. $FHUFDGHL;LDP
'HVGH
䖩 'HVDUUROORGH$SOLFDFLRQHV
䖩 RQVXOWRU¯DLYL50
䖩 3URHFWRV'UXSDO
䖩 6HUYLFLRVGHSURGXFFLµQGH:HEFDVWV
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

3. $FHUFDGHL;LDP
$OJXQRVFOLHQWHV
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

4. ,9,50
䚉 )UHH/LEUH2SHQ6RXUFH6RIWZDUH)/266

5. 䚉 HU6HFWRU
䚉 6HLQWHJUDFRQORVSULQFLSDOHV06
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

6. /LFHQFLD
*UDWLV
6LHPSUH
,9,50
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

7. /LEUH
,9,50
䚉 µGLJR$ELHUWR
䚉 6LQYHUVLRQHVQLSOXJLQVFRPHUFLDOHV
䚉 /LEHUWDGWRWDOSDUDDGDSWDUOR
䚉 7XLQIRUPDFLµQW¼FµGLJR
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

8. ,9,50
,QWHJUDGR
䚉 'UXSDO
䚉 :RUG3UHVV
䚉 -RRPOD
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

9. ,9,50
,QWHJUDGR
:HEV
䚉 0µGXOR'UXSDO

10. 䚉 3OXJLQ:3-RRPOD

11. #L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

12. ,9,50
,QWHJUDGR
䚉 ΖQVFULSFLµQDHYHQWRV
䚉 RQWULEXFLRQHVHQO¯QHD
䚉 3HWLFLµQGHILUPDVHQFXHVWDV
䚉 6XVFULSFLµQD1HZVOHWWHUV
䚉 $FWXDOL]DFLµQGHGDWRVGHVDWHQGLGD
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

13. ,9,50
'LVHþDGRSDUDHOHU6HFWRU
䚉 21*ȇVVLQILQHVGHOXFUR
䚉 $VRFLDFLRQHV
䚉 ROHFWLYRVSURIHVLRQDOHV
䚉 (QWLGDGHVJXEHUQDPHQWDOHV
䚉 (GXFDFLµQ
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

14. 'LVHþDGRSDUDHOHU6HFWRU
OLHQWHV
/HDGV
2SRUWXQLGDGHV
9HQWDV
3URVSHFWRV
䚉 6RFLRV
䚉 'RQDQWHV
䚉 DPSD³DV
䚉 9ROXQWDULRV
䚉 0LHPEURV
,9,50
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

15. 'LVHþDGRSDUDHOHU6HFWRU
,9,50
XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQW
RQVWLWXHQW5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQW
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

16. ,9,50
'LVHþDGRSDUDHOHU6HFWRU
8WLOL]DGRWDPEL«QSRUHPSUHVDVSDUD
䚉 *HVWLRQDUHYHQWRV
䚉 0DQHMDUFRQWDFWRV
䚉 (QY¯RVPDVLYRVGHHPDLOV
䚉 (QFXHVWDV
#L[LDP_FLYLFUP_#OLEUHFRQ

17. f
@@ccaarrlliittoossccaappoottee
LLaa ggeessttiióónn ddee AAmmnniissttííaa IInntteerrnnaacciioonnaall
EEssppaaññaa ccoonn ssooffttwwaarree lliibbrree
1

18. LLíínneeaass eessttrraattééggiiccaass
1 UUnnii ccaacciióónn,, iinntteeggrraacciióónn
yy ccoonnssoolliiddaacciióónn
Imagen: wikimedia.org
2

19. 2 AAcccceessiibbiilliiddaadd yy sseegguurriiddaadd
ddee llooss ddaattooss
Imagen: wikimedia.org
3
LLíínneeaass eessttrraattééggiiccaass

20. 3 IInnddeeppeennddeenncciiaa
tteeccnnoollóóggiiccaa
Imagen: pixabay.com
4
LLíínneeaass eessttrraattééggiiccaass

21. LLiibbrreettaa ddee pprreennssaa // TThhuunnddeerrbbiirrdd
FFoorrmmuullaarriioo ppaarraa lleeggaaddooss // HHTTMMLL // SSiinn BBBBDDDD
FFiirrmmaass ((TTyyppoo33)) // PPHHPP // MMyySSQQLL
!! MMúúllttiipplleess bbaasseess ddee ddaattooss
ddeessccoonneeccttaaddaass eennttrree ssíí
Imagen: pixabay.com
RReettooss
AAccttiivviissttaass ((CCaannddeellaa)) // RRuubbyy // MMyySSQQLL
AAcccciioonneess UUrrggeenntteess ((KKaannddeelloo)) // JJaavvaa // MMyySSQQLL
SSoocciiooss,, ssoocciiaass yy ddoonnaanntteess ((PPrrooggrreessss)) // PPrrooppiieettaarriioo // SSQQLL SSeerrvveerr
TTiieennddaa oonnlliinnee ((PPrreessttaasshhoopp)) // PPHHPP // MMyySSQQLL
5

22. @ TTiieemmppoo ddee rreessppuueessttaa
aannttee eemmeerrggeenncciiaass
Imagen: 9ickr.com
6
RReettooss

23. MMeettooddoollooggííaa
% QQSSOOSS ssiimmppllii ccaaddoo ppaarraa
eelleeggiirr ssooffttwwaarree lliibbrree
Imagen: wikimedia.org
7

24. X DDiisseeññaaddoo ppaarraa
oorrggaanniizzaacciioonneess ssoocciiaalleess
Imagen: wikimedia.org
8
EEssppeeccii cciiddaadd

25. U EEll CCoorree ddee CCiivviiCCRRMM
ttrraabbaajjaa ddee ffoorrmmaa aabbiieerrttaa
Imagen: wikimedia.org
9
AAppeerrttuurraa

26. + PPrroommuueevvee eell ttrraabbaajjoo
eenn rreedd
Imagen: architectureweekend.com
10
GGrruuppooss ddee ttrraabbaajjoo

27. CCoommuunniiddaadd
rreeaallmmeennttee aaccttiivvaa
Imagen: future rst.org.uk
11
AAbbiieerrttoo aa ccoonnttrriibbuucciioonneess

28. : FFaacciilliittaa llaa iinntteeggrraacciióónn
ccoonn oottrraass aapplliiccaacciioonneess
Imagen: wikimedia.org
12
CCoonneeccttiivviiddaadd

29. I PPeennssaaddoo yy ddiisseeññaaddoo
ppaarraa llaa wweebb
Imagen: wikimedia.org
13
WWeebb

30. K PPlluuggiinn ppaarraa PPeennttaahhoo
DDaattaa IInntteeggrraattiioonn
Imagen: wikimedia.org
14
IInntteeggrraacciióónn ddee ddaattooss
https://github.com/amnesty/civicrm-data-integration

31. R PPrroocceessaaddoorr ddee ppaaggooss
ppaarraa RReeddssýýss
Imagen: wikimedia.org
15
TTaarrjjeettaass ddee ccrrééddiittoo yy ddéébbiittoo
https://github.com/amnesty/civicrm-redsys

32. 16

33. ORGANIZAN
@@ccaarrlliittoossccaappoottee
PPrreegguunnttaass yy
oottrrooss ccoommeennttaarriiooss
??