1. Laura
Née le 27 Mars 1989
Permis B, véhicule personnel
FORMATRICE INFORMATIQUE ET INTERNET
Patiente et rassurante, je sais être à l’écoute afin d’adapter au mieux ma pédagogie à chacun.
J’aime créer un lien entre la personne et l’outil informatique.
Compétences
- Préparation au Microsoft Office Specialist (MOS) Excel 2007 et Word 2007
- Configuration de matériels informatiques et Internet chez le client et via hotline, initiation à l'informatique
et à l’Internet et réalisation de supports pédagogiques informatique
Expériences professionnelles
Réseau informatique :
Relation Client :
- Février - Mars 2010 : Administratrice
Réseau dans une école primaire, avec analyse de
- Décembre 2010 - Septembre 2012 :
Conseillère de clientèle à distance Bouygues
l’existant et mise en place d’une solution adaptée.
(Stage)
Telecom.
-
Juin - Juillet 2009 : Développeur dans le
pôle informatique au Crédit Agricole Centre France
(Clermont-Ferrand). (Stage)
- 2007 - 2011 : Formatrice informatique
auprès de particuliers dans l’Allier (03) et le Cher
(18)
- Décembre 2003 : Administratrice de
réseau et formatrice informatique dans une
bibliothèque. (Stage)
Diplômes et Formations
-
2011 : Certificat de Qualification Professionnelle des Télécoms (CQPT) de Conseiller de
Clientèle à Distance
-
2010 : BTS Informatique de Gestion option Administrateur de Réseaux Locaux
d’Entreprise (ARLE) au Lycée S. Apollinaire (63 Clermont Ferrand)
-
2007-2008 : Baccalauréat filière Economique et Sociale (mention Assez Bien) au
Lycée R. Follereau (58 Nevers)
Centres D’intérêt
Escrime :
Lecture :
Informatique :
Sport que j’ai pratiqué
durant plusieurs années qui
nécessite un contrôle de
soi tout en développant un
respect de l’autre.
Curieuse de nature, j’aime
découvrir et apprendre, me
plonger dans un univers
différent.
Dans le cadre personnel,
l’informatique suscite un
véritable intérêt pour moi,
ce qui me permet d’allier
travail et plaisir.