Digitale Transformation erfolgreich umsetzen: Herausforderungen für die deuts...
Digital Transformation und Digital Maturity
1. NETNODE AG
www.netnode.ch / info@netnode.ch / 041 450 10 66
Vom Digital Resister zum Digital Disrupter
Input zum Thema: Digital Transformation und Digital Maturity
www.netnode.ch
Lukas Fischer
CEO NETNODE AG
Senior Digital Consultant
lukas.fischer@netnode.ch
Direkt: 076 413 43 43
Hauptnummer: 041 450 10 66
2. — Digitale Transformation
Digital Mindset, Strategie, Prozesse, Kultur
— Technologie
Open Source, Webstack, Big Data, Analytics
Twitter: @lukasfischer
Lukas Fischer
5. Ein paar Fragen
zum Einstieg.
Bitte beurteilen Sie aus Ihrer täglichen
Arbeitspraxis, in welchem Masse die folgenden
Aussagen auf Ihr Unternehmen zutreffen.
6. — Ist Ihre Firma betroffen von der digitalen
Transformation?
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
7. — Haben Sie die Digitalisierung Ihrer
Organisation/Firma strategisch verankert?
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
8. — Wie weit fortgeschritten ist die digitale
Transformation in Ihrem Unternehmen?
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
9. — Wie hoch ist Ihr Digital Maturity Score?
10 30 50 70 90
10. Agenda
— Die Welt wird komplexer
— Klären von Begriffen
— Digital Maturity Model
— Tipps & Erfolgsfaktoren
17. - Käufer: Sehr gut informiert.
- Buyer Journey: Vielfältig
- Käufer: Uninformiert
- Buyer Journey: Linear
Prä-Internet Heute
Customer Journey ist komplexer geworden
25. Digitale Transformation
“Die digitale Transformation (auch „digitaler Wandel“)
bezeichnet einen fortlaufenden, in digitalen
Technologien begründeten Veränderungsprozess,
der die gesamte Gesellschaft und insbesondere
Unternehmen betrifft.”
Wikipedia
26. Digitale Maturität
“Digitale Maturität beschreibt die Fähigkeit einer
Organisation, die Veränderungen der digitalen
Transformation anzunehmen und für sich sinnvoll
zu nutzen.”
37. Wir binden Kunden aktiv in die
Entwicklung neuer digitaler
Innovationen ein.
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
Beispiel aus Strategie und Organisation
38. Wir schöpfen die neuesten
digitalen Möglichkeiten aus, um
unsere Routineprozesse zu
automatisieren.
Beispiel aus Strategie und Organisation
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
39. Die digitale Transformation
unseres Unternehmens folgt
einem definierten strategischen
Plan.
Beispiel aus Strategie und Organisation
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
40. Wir kennen die kritischen SEO-
Keywords und unsere Position im
Vergleich zu unseren
Mitbewerbern.
Beispiel aus Digital Marketing
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
41. Wir haben ein automatisiertes
Reporting aus Google Analytics,
welche die für uns relevanten
Kennzahlen darstellt.
Beispiel aus Digital Marketing
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
42. Wir haben ein automatisiertes
Reporting aus Google Analytics,
welche die für uns relevanten
Kennzahlen darstellt.
Beispiel aus Digital Marketing
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
43. Wir nutzen die Customer Journey
Map als Grundlage für neue
digitale Erlebnisse.
Beispiel aus Customer Experience
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
44. Auf unserem Webauftritt sind
Kontaktinformationen einfach
aufzufinden.
Beispiel aus User Experience
gar nicht wenig teilweise überwiegend völlig
45. Digital Maturity Score
Zusammenfassung
— Eine einfache “Score”
— Strategische/Organisatorische Bewertung
— Operative Bewertung
— Fokus auf konkrete, umsetzbare
Massnahmen und Korrekturen
49. Was sind seine Merkmale?
Was sind seine Ziele?
Was sine seine Pain Points?
Was können wir anbieten?
Persona Package:
https://www.netnode.ch/blog/arbeiten-mit-personas
Tipp: Erstellen Sie Personas
57. — Die Welt ist komplexer geworden
— Digitale Transformation vs. Digitale Maturität
— “Digital Maturity Score” als Messinstrument für
den Fortschritt im eigenen Unternehmen
— Digitale Transformation betrifft das ganze
Unternehmen (nicht nur IT)
Fazit
58. Lesen Sie mehr in unserem Blog:
www.netnode.ch/blog
Fragen und Antworten
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