O documento descreve pesquisas qualitativas realizadas pela Macroplan, incluindo: 1) A pesquisa qualitativa é usada para entender percepções sobre eventos e condutas; 2) A Macroplan usa pesquisas qualitativas como etapa fundamental em projetos de planejamento estratégico e reconfiguração organizacional; 3) As principais atividades incluem definição de objetivos, métodos, entrevistas, análise e apresentação dos resultados.