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ESTRATEGIA PARA LA REPUTACIÓN PERSONAL ONLINE
(PARTE 2): DEFINICIÓN DE OBJETIVOS, PÚBLICO OBJETIVO
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Estrategia para la Reputación personal online (parte 2): Definición de objetivos, Público objetivo y estrategia de contenidos

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Estrategia para la Reputación personal online (parte 2): Definición de objetivos, Público objetivo y estrategia de contenidos

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Estrategia para la Reputación personal online (parte 2): Definición de objetivos, Público objetivo y estrategia de contenidos

  1. 1. ESTRATEGIA PARA LA REPUTACIÓN PERSONAL ONLINE (PARTE 2): DEFINICIÓN DE OBJETIVOS, PÚBLICO OBJETIVO Y ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Prof.: Malena Rivera Curso: Reputación Online Comunicación Integral – ISIL 2015
  2. 2. Estrategia de contenidos para la gestión de la reputación online. Temas sesión #9 Definición de objetivos. Segmentación del público objetivo.
  3. 3. Estrategia de reputación online Gestión de la reputación online 1 2 3 4 5 6 7 Recordando lo visto en clase…
  4. 4. OBJETIVOS
  5. 5. Estrategia de reputación online Definición de objetivos ¿Qué es un objetivo? Los objetivos son parámetros que nos marcan las metas a alcanzar e incluso cómo alcanzarlas. Los objetivos SIEMPRE deben cumplir 5 requisitos:
  6. 6. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Mejorar la reputación online de Flor Polo. Lograr 10 menciones positivas de Flor Polo en el período de 1 mes.
  7. 7. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Conseguir comentarios positivos de Flor Polo en las redes sociales. Lograr 25 comentarios positivos como mínimo en cada post realizado en el Facebook de Flor Polo.
  8. 8. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Comunicar que Flor Polo fue de shopping. Comunicar que Flor Polo acudió al zoológico en familia.
  9. 9. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Lograr que los posts del blog de Flor Polo se compartan 10 veces como mínimo. Lograr que los posts del blog de Flor Polo se compartan 10 veces como mínimo en una semana, todas las semanas.
  10. 10. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Recuerda que estamos trabajando a nivel ONLINE Lograr dos apariciones semanales de Flor Polo en programas de televisión. Subir un video semanal a Youtube de Flor Polo compartiendo con su familia. NO ES ONLINE SÍ ES ONLINE
  11. 11. Estrategia de reputación online Definición de objetivos Los objetivos que establezcamos se agrupan en dos tipos: Los objetivos generales son objetivos que se expresan de forma genérica. Ejemplo: ser una madre líder, aumentar contratos, ser reconocida como buena madre, etc. Son fines concretos que se fijan para lograr objetivos generales, expresados en cantidad y tiempo. Ejemplo: aumentar contratos bimestrales en 35%, lograr 100 RTs en 1 mes, etc. OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21
  12. 12. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo El público objetivo es ese segmento de la población a quien te vas a dirigir de manera directa. 1 Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, mi PO puede ser: • Jóvenes entre 18 y 30 años. • Amantes del cine. • Que gustan de disfrutar de tiempo libre. • Que gustan de crear tardes de películas en casa.
  13. 13. PÚBLICO OBJETIVO
  14. 14. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo 2 Son las personas que están interesadas en nuestro producto o servicio. Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, a mi PO debe interesarle: • Películas • Artistas • Hollywood • Cine nacional
  15. 15. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo 3 La comunicación hacia el público objetivo debe ser directa, concisa y según el tono comunicacional que use el segmento y su personalidad. Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, debo dirigirme: • Con un tono jovial. • Usando jergas de mi PO. • Cero palabras rebuscadas. • Ser directo.
  16. 16. ANÁLISIS DE CASO Flor Polo
  17. 17. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo Flor Polo busca «limpiar» su reputación online, por lo que comienza a trabajar una estrategia para la gestión de su branding personal. ¿Qué quiere comunicar Flor? ¿Cuál es su proyecto? «Posicionarse como una buena madre y esposa, y no como una persona escandalosa.»
  18. 18. Estrategia de reputación online Definición del público objetivo
  19. 19. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo ¿A quiénes podría dirigirse Flor Polo? Si el proyecto es POSICIONARSE COMO UNA BUENA MADRE Y ESPOSA, la creación de contenidos debe estar dirigida a: • Prensa online • Fans y no fans (público en redes sociales) • Madres de familia dentro de su PO • Empresarios artísticos • Artistas como ella
  20. 20. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo ¿A quiénes realmente debe dirigirse? • Prensa online: MEDIOS ESPECÍFICOS • Fans y no fans: SEGMENTACIÓN • Madres de familia: SEGMENTACIÓN • Empresarios artísticos: PRESENTACIONES ESPECÍFICAS • Artistas: INFLUENCIADORES
  21. 21. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo ¿Cuáles son los más pertinentes? • Prensa online • Fans y no fans • Madres de familia • Empresarios artísticos • Artistas Escoger al PO más pertinente nos asegura llegar realmente a quienes les interesa nuestro producto o servicio, y permite que se conviertan en influenciadores y embajadores de nuestra estrategia.
  22. 22. Estrategia de reputación online Definición y segmentación del público objetivo Por último, debe conocer a su PO para… • Saber cómo dirigirse a él. • Utilizar un lenguaje y tono comunicacional apropiados. • Mostrarle los contenidos que les gusta.
  23. 23. Estrategia de reputación online Contenidos Una vez que definimos nuestros objetivos y público objetivo, tenemos definido nuestro proyecto y hemos realizado un FODA, entonces ya estamos encaminados… Es momento de generar nuestra ESTRATEGIA DE CONTENIDOS :)
  24. 24. Estrategia de reputación online Contenidos En la estrategia de reputación online de Flor Polo, partimos de una estrategia de contenidos anual para tener mapeados los temas a tratar: ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO Vacaciones familiares San Valentín Día de la Mujer Pascuas Día de la Madre Día del Padre Inicio de clases JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Vacaciones familiares Día de la Familia Mes del cáncer de mama Navidad Año Nuevo
  25. 25. Estrategia de reputación online Contenidos Elaborar un cronograma de contenidos semanal asegura tener los posts de Facebook con anticipación: LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES Consejos motivacionales Tips para la lonchera de los niños Álbum de fotos de la última actividad familiar Uso del HT #tbt para contar una breve historia positiva *Gráfica con texto *Mini video *Fotos *Gráfica con texto VIERNES SÁBADO DOMINGO Un «¿Sabías que?» de Flor Polo Consejo de amor/familia Tips para el domingo familiar *Foto con texto *Compartir post del blog de Flor Polo *Gráfica con texto
  26. 26. Gracias :)

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