Este documento discute la importancia de la administración del cambio en el éxito o fracaso de los sistemas de información. Señala que un alto porcentaje de sistemas de información fracasan porque no se maneja adecuadamente el proceso de cambio organizacional asociado con la implementación de un nuevo sistema. Identifica cuatro áreas problemáticas comunes: diseño, datos, costo y operaciones. Explica brevemente algunos desafíos potenciales en cada una de estas áreas que podrían conducir al fracaso de un sistema.

1. UNIVERSIDAD
TÉCNICAPARTICULAR DE LOJA
ADMINISTRACION EN BANCA Y
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DÉCIMO CICLO
Mariuxi Godoy

2. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO EN
EL ÉXITO O FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los beneficios de las inversiones en tecnología de la información
se reducirán si las empresas no consideran los costos del cambio
organizacional asociado con un nuevo sistema, o no hacen que
estos cambios sean efectivos.
Un alto porcentaje de SI fracasa en su propósito de producir
beneficios o de resolver los problemas para los que se proyectaron
porque el proceso del cambio organizacional en torno a la
construcción del sistema no se manejó adecuadamente.

3. ÁREAS PROBLEMÁTICAS DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
 Las principales áreas problemáticas son diseño, datos,
costo y operaciones, estas pueden ser evidencia del
fracaso de un sistema.

4. Diseño
Puede ser que el diseño real del sistema no capte los requisitos
esenciales de negocios ni mejore el desempeño organizacional, que
la información no se pueda proporcionar con la suficiente rapidez
para que sea útil; puede ser que esté en un formato imposible de
asimilar y usar, o bien que represente las partes incorrectas de los
datos.
Un sistema podría estar diseñado con una deficiente interfaz de
usuario. La interfaz de usuario es la parte del sistema con la que
interactúan los usuarios finales.

5. El diseño de sistemas de información se ha preocupado por
los problemas técnicos sin tomar en cuenta los intereses
organizacionales.
El resultado ha sido, a menudo, sistemas de información
técnicamente excelentes pero incompatibles con la
estructura, cultura y metas de su organización. Sin un
estrecho ajuste para adaptarlos a los intereses de la
organización, tales sistemas crean tensiones, inestabilidad
y conflicto.

6. 
 Datos
 Los datos en el sistema pueden tener un nivel alto de
inexactitud o inconsistencia. La información en ciertos campos
puede ser errónea o ambigua, o puede no estar organizada
adecuadamente para propósitos de negocios.

 Costo
 El costo de implementarlos, ponerlos a funcionar y
completarlos en un medio de producción puede ser mayor que
el presupuesto, estos podrían ser demasiado costosos por el
valor de negocios demostrado de la información que
proporcionan.

7. Operaciones
La información no se proporciona de una manera
oportuna y eficaz porque las operaciones de
computación que manejan el procesamiento de la
información fallan debido a que el sistema no corre
bien