Anders Lindhs och Catharina Leijonhiellms genomgång vid utbildningsdagarna Gran Canaria 2012

1. Hantera mig själv och mina
anställda i sociala media –
vad säger arbetsrätten
Anders Lindh, Mongara AB
Catharina Leijonhielm, Svensk Bensinhandel
Charlotte Wormbs, Mongara AB
120506
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

4. Case 1
• På sin fritid skriver medarbetaren i en blogg och när
du läser vad han/hon skriver om ”upplever” du att
det han/hon skriver handlar om dig och den
arbetssituation/relation som ni har på jobbet.
Han/hon skriver;
• Jag är så djävla trött på mitt jobb, jag har bett min
arbetsgivare om att byta matta bakom kassan, men
han skiter i detta. Han/hon uttrycker sig mycket
negativt, utan att nämna varken arbetsplats eller dig
vid namn. Vad gör du?
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

5. Case 2
• Du har kommit igång bra med dina
kampanjer med stöd av sociala media
och Facebook. Du skulle så gärna vilja
att alla dina anställda också går in och
”lajkar” vad ni gör på stationen. Du har
en person som trots att han/hon har ett
konto inte deltar vad gör du?
• Självklart får han hon göra detta på
arbetstid.
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

6. Case 3
• En av dina anställda lägger på sin fritid
upp fyllebilder och annat negativt
material löpande på sin egen FB sida.
Han utrycker även både sexistiska och
rasistiska skämt på sin egen sida
Eftersom han/hon gillar stationens sida
så kan man enkelt koppla samma
denna persons sida med din
företagssida. Vad gör du?
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

7. Vad gör du då
kritiken och skvallret
kommer?
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

8. Case 4
• På din företagssida på FB har du ett
flertal kunder som utrycker sig mycket
starkt negativt till hur du bedriver
verksamheten. Vi några tillfällen har du
även noterat att det är personer som
umgås med någon av dina anställda.
Vad är dina åtgärder för att hantera
detta?
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

9. Case 5
• Han skriver på sociala media. Jag hatar
mitt jobb, min chef är en…. Ta hjälp av
bandidos….Jag kommer att använda en
Kalashnikov….
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

10. Du är googlad?
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

11. Ta fram en tydlig policy
• Ha ett öppet klimat
• Diskutera förväntningar, rättigheter och
skyldigheter
• Diskutera konsekvenser (allt du skriver
är sökbart).
• De avtal som finns gäller även här
(anställningsavtal, sekretessavtal etc)
• En god anda och sunt förnuft.
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

13. Anställningsavtalet
• ”Tyst reglering”
• Lojalitetsplikt
• Gäller även utanför arbetstiden
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

14. Lojalitetsplikt
• Ej yttra något som kan skada
arbetsgivaren
– Direkt
– Indirekt
• Tystnadsplikt av sådant som kan skada
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

15. Arbetstagarens
yttrandefrihet och kritikrätt
• Påkalla missförhållanden
• Delta i debatter av allmänt intresse i
tidningar och sociala medier
Arbetstagaren måste först ta upp
missförhållandet/kritiken med arbetsgivaren
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

16. ”Att i sociala medier
• kritisera arbetsgivare utan att arbetsgivaren
haft möjlighet att rätta till eventuella
missförhållande, eller
• i avsikt att hämnas, eller
• skada arbetsgivaren
utgör normalt ett allvarligt brott mot
anställningsavtalet.”
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

17. Grund för uppsägning?
• Befogad kritik?
• Brottsligt agerande?
• Grovt brott mot lojalitetsplikten?
• Röjande av företagshemligheter?
• Syftet?
Menat att skada företaget eller enbart ett
uttryck för en egen mening
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

18. Uppsägning?
• Tillsägelser
• Varningar
• Omplacering
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se

19. Policy
Får de anställda använda företagets datorutrustning?
Se till att det finns en policy om
arbetstagares användande av
företagets datorutrustning.
Skrivningar som gjort på arbetstid ses
som något allvarligare.
- Vi gör dig starkare! www.svenskbensinhandel.se