Seit Jahren beschäftigen sich digitale Marketeers mit den Auswirkungen sozialer Kommunikation, mobiler Kanäle und der Inhaltsflut auf Ihre Marke. 2014 läutet nun endlich das Ende dieser Diskussionen ein. Es beginnt die Alltags-Ära von digitalem Marketing. Flexibilität, Mitmach-Mentalität und Denken über traditionelle Grenzen hinweg sind normal geworden. Oder? Die Keynote von Yann Wanner (Principal Consultant bei Namics) zeigt, dass wir Marketeers auch ohne die Zukunft voraussagen zu können, unsere Markenführung zukunftstauglich gestalten und unser Marketing 2014 aktiv steuern und gestalten können.

1. 2003. That was
easy!
Namics.

2. 2007. Change
ahead!
Namics.

3. “There is no chance that the
iPhone is going to get any
significant market share.
No Chance.”
Steve Balmer, CEO of Microsoft, 2007
Namics.

4. Das Ende vom Anfang des
digitalen Marketings. Namics.
Yann Wanner. Principal Consultant.
@yannwanner
Sitecore Digital Trendspot 2013.

5. Ufff"
Effekt!
1
3
6
2
4
5
7
Wir sind Live
mit der neuen
Website.
Der Chef hat ein
iPad gekauft.
Dieses Facebook ist
noch spannend.
Wir müssen twittern.
Ui, es fehlen uns
Inhalte. Der Jahres-
bericht ist veraltet.
Wir brauchen eine
Mobile Website.
Videooooo.
Wir werden nicht mehr
gefunden in Google.
Namics.

6. Ufff"
Effekt!
9
11
10
Unsere Guidelines
müssen angepasst
werden…
Unser Styleguide gibt nicht
vor, wie mit Google Glas umzugehen ist…
hmm… wir pflegen
alles doppelt und dreifach:
Responsive Website
Namics.

7. Ufff"
Effekt!
Wir sind reaktiv!
Namics.

8. Ufff"
Effekt!
Wir wissen nicht
was die Zukunft
bringt!
Namics.

9. Ufff"
Effekt!
Aber wir können"
zukunftstauglich
sein!
Namics.

10. Challenge
1"
Rastlosigkeit
Namics.

11. in den letzten 15 Minuten
3900 Geborene Babies
3940 verkaufte iPhones
6300 Neue Facebook Benutzer
12 Mio Hochgeladene Bilder
275‘000 Objekte auf Amazon verkauft
3.3 Mio $ Payments über Paypal
145 Mio WhatsApp Messages
Namics.

12. in den letzten 15 Sekunden
http://www.emojitracker.com/
Namics.

13. Challenge
2"
Vielfalt
Namics.

14. Namics.

15. “But I predict the Internet will "
soon go spectacularly supernova
and in 1996 catastrophically
collapse.”
Robert Metcalfe, Founder of 3Com, 1995
Namics.

16. Namics.

17. Challenge
3"
Erwartungen
Namics.

18. Alte Welt Paradigma
Transformationsphase
Neue Welt
Paradigma
90
80
70
60
50
40
Quelle: PWC
% der aktiven Bevölkerung in der Schweiz
100
30
20
10
0
2000
2002
2004
2006
Bis 2013
Traditionelle Konsumenten
sind in der Mehrheit
2008
2010
2012
2014
2016
2018
2013-2019
Digital Converts
sind in der Mehrheit
2020
2022
2024
Ab 2020
Digital Natives
sind in der Mehrheit
Namics.

19. 2003
2013
Digital "
Natives
Sind informiert und vernetzt.
Haben eine Auswahl.
Haben eine Stimme.
Erwarten immer mehr.
Namics.

20. 2013
Namics.

21. Zukunftstauglich"
Denken
Challenge der Rastlosigkeit
Statische, kontrollierbare Outputs.
Schnelllebigen und dynamischen Dialog.
Challenge der Vielfalt
Imagebroschüre.
Digitales Ökosystem.
Challenge der Erwartungen
Top Down zum Kunden.
Auf Augenhöhe mit der Community.
Namics.

23. 1
Zukunftstauglich"
Handeln
“Wir müssen"
Geschichten
erzählen.”
Wir müssen uns über Themen
positionieren.
Starke Ideen sind Kanal-
unabhängig.
Starke Ideen sind zeitlos.
Namics.

24. Namics.

26. Wir können uns"
nicht mehr über "
Features
differenzieren.
Wir müssen uns"
über "
Themen
positionieren.
Namics.

27. ABB
Power and productivity for
a better world.

28. “Die Ingenieurskultur
besteht darin, dass man
die Produkte liebt, statt die
Kundenbedürfnisse in den
Vordergrund zu stellen.”
Joe Hogan, CEO ABB, 18.06.2013
Namics.

29. Die Recherche startet hier:
Und keiner sucht nach Produktnamen!
Namics.

30. Case ABB und Content Marketing
Namics.

31. 2
Zukunftstauglich"
Handeln
“Wir müssen in "
Systemen
denken.”
Die Kommunikation auf möglichst
klare Botschaften und Ideen aus-
zurichten ist ein guter Anfang.
Wir wissen vielfach nicht wann
und wie Kunden mit unserer Marke
interagieren.
Wir dürfen nicht mehr in Kanälen
und Technologien denken.
Namics.

32. User Journey
verstehen.
Lifecycle
Webseite
Social Media
Action
Motivation
Questions
Challenges
Journey
E-Mail
Anruf
Persönlich
Namics.

33. Touchpoints
gestalten und
integrieren.
Namics.

34. Touchpoints
gestalten und
integrieren.
Namics.

35. “We’re not in the business of keeping the media
companies alive. We’re in the business of connecting
with consumers.” Trevor Edards, Nike VP, 2008
Namics.

36. 3
Zukunftstauglich"
Handeln
“Wir müssen "
Daten nutzen.”
Sind die Touchpoints integriert,
müssen deren Auswertungen eben-
falls aggregiert werden.
Daten sind immer nur so gut, wie
die Erkenntnisse, die sich daraus
ableiten lassen.
Daten müssen im Sinne der Nutzer
gesammelt und verwendet werden.
Namics.

37. Big Data
Volumen
Echtzeit
Vielfalt
Daten sind die neue Währung,
wir müssen uns bemühen, damit
Kunden in dieser Währung auch
zahlen wollen.
Namics.

38. “We must aim to create digital services that are self-aware and
personalised to the point that, for the customer, they
just seem to magically know what they want and make
things generally easier and more enjoyable.”
"
Ashley Friedlein, CEO econsultancy
Namics.

39. 4
Zukunftstauglich"
Handeln
“Wir müssen"
agil sein.”
Wir bewegen uns in einer
unsicheren, dynamischen Umwelt.
Geschwindigkeit, Flexibilität,
Mitmach-Mentalität
Fake it, if you can’t make it!
Namics.

40. If you want to be 100%
sure, you’ll be 100% late!

41. Kurze Iterationszyklen
Lösungsvorschläge zeigen
Kontrolle (teils) abgeben
Zusammenarbeit
Namics.

42. Namics.

43. Ufff"
Effekt!
9
we are here
10
make a plan
Namics.

44. Vielen"
Dank!
yann.wanner@namics.com