هذا العرض يعرض فكرة المقابلات السلوكية والتي تختلف في مضمونها عن المقابلات التقليدية فهي قائمة على فكرة الجدارة ، كما يستعرض جدارات مديرة المدرسة المتفوقة ، لمشاهدة افضل حمل العرض فضلا .. نورة
101.
مقابلت حرة:
▶تعتمد على رواية حرة
للقصص من اختيار
المرشح نفسه
• تستخدم في بناء
نماذج الجدارة للوظائف
)مع عناصر أخرى
لجمع البيانات كاللجنة
الخبراء والستبانة (
مقابلت مقيدة:
• يوجه فيها الخصائي
المرشح لرواية قصص
تغطي جدارات بعينها .
• تستخدم في قياس
ملمح الجدارة
للشخاص و تثمر
)وحدها( قي التعرف
على ملمح الجدارة
لدى المرشح.
107. خلل
المقابلة
1- كل لجنة ل تقل عن شخصين ويطلق على عضو اللجنة
اسم الباحث
2- يقتصر دور الباحث )1( في المقابلة على الصغاء
للمتحدث و توجيه لعطاء التفاصيل والموضوعية الكافية
للحصول على بيانات قابلة للترميز
3- الباحث )2( يقوم بتدوين المواقف كما يرويها
المرشح
بأسلوب المرشح الشخصي .
108. تركيز كامل على الغصغاء
والتوجيه القليل للحصول
على البيانات القابلة
للترميز وتسجيل
الملظحظات
مظهر عام
خبرة
الكلم
توجيه
إصغاء
تصرف
خصائص
دوافع
المرشحة
التسجيل
عضو اللجنة
109.
110.
111.
112.
113.
114. مهارات الستقبال:
• الترحيب – تقديم
الضيافة
• طرح أسئلة عامة
تهدف إلى كسر حالة
التوتر التي يشعر بها
المرشح .
115. مهارات إدارة الحوار
:
• الحصول على ثقة
المتحدث والتبسيط مع
الموضوعيـــة
• مراعاة مشاعر
المتحـــدث وانفعالتـــه .
116. مهارات السترسال :
• الصغـاء ثــم الصغـــاء
ثـــم الصغاء .
• حجب الرأي الذاتي في
الكلم والموضوعية في
التلقي .
• عدم المقاطعـة أو التدخــل
في الحوار طالمــا كانــت
البيانــات التي يدلي بها
المتحـدث قابلـة للترميز .
• طرح أسئلة الستيضاحية
عندما ل يتضح لك طبيعة
الموقف
117. بعد
المقابلة
4- يتم تحليل المواقف لستكشاف الجدارات
الموجودة لدى المرشح من قبل أعضاء اللجنة بعد
النتهاء من المقابلة
5- كتابة التقرير النهائي .
6- اعتماد الترشيح من رئيسة اللجنة.
119. 1- موقف يعكس أحداث حقيقة حدثت في
الماضي وشارك فيها المتحدث
2- عادة ما ترتبط بأوقات حرجة لن القدرات
الكامنة للفراد تبرز في تلك الظروف
3- يشترط أن تكون تفصيلية بحيث توضح دور
المتحدث فيها بدقة ) القوال ، المشاعر
،علقات ، أفكار ، دوافع ، التوجهات ،
النطباعات ، ما تركز عليه(
121. مفهوم الترميز
• الترميز : هي الجمل أو البيانات
التي تدل على تصرفات مرتبطة
بمؤشرات الجدارة ويتم من خللها
تحديد مستوى الجدارة لدى
المرشح
مثال
122. المفرد ×
في صيغة
وليس الجمع
في صيغة الماضي
وليس الحاضر أو
المستقبل
واضحة الدللة
وليست استنتاجيه
واقعية وليس
افتراضية
وقمنا بعمل دراسة
تفصيلية
×
×
لم يكن هناك بد من
×
تطوع بها المتحدث
ولم يقترحها الباحث
×
أثناء الحدث وليس
بعد
×
أنا أكتب رسالتي بدقة
وعناية
العودة
العمل الجماعي مهم
جدا للمدرسة
أجل كان المر شديد ًا
علي وقتها كما تقول
أشعر الن بالندم على
ما كان مني وقتها
وقمت بعمل دراسة
تفصيلية
وكتبت رسالتي بدقة
وعناية
وهكذا فقد اضطررت
للعودة
وقمت بتشكيل لجان
ليتم التدريب ...
وكان المر شديد علي
وقتها
وشعرت وقتها
بالسف على ما كان
مني
123. حددي ما إذا كانت البيانات التالية قابلة للترميز أو ل مع ذكر السبب
:
1- الدارة وعظم مسؤوليتها والمانة الملقاة على عاتق
المديرة تتطلب منها أن تكون دائما متفائلة , تبتعد عن
التحطيم والحباط .
) غير قابل للترميز - تنظير (
2- وتم تكريمهن من قبلي في مجلس المهات أمام
المهات والطالبات والموظفات وقلت بكل فخر يشرفني
أن أكرم معلمات متميزات ...
) قابل للترميز – مفرد / تصرف واقعي/ في الماضي/
واضح الدللة (
جدارة :تحفيز الخرين
3- تم العلن عن زراعة الحواض في المدرسة
وتحدثت مع الطالبات والمعلمات عن أهميتها وكيف أن
124. حددي ما إذا كانت البيانات التالية قابلة للترميز أو ل مع ذكر السبب
:
4- أثناء لقائي بإحدى موظفاتي المستجدات على المدرسة
اكتشفت أن لديها قصور في النطق والسمع مما اثر على
ثقتها بنفسها خاصة عندما قالت لي :ل أعرف شيئا ولن
تستفيدي مني في أي شيء , وفي مدرستي السابقة لم يكن
لي أي وجود , فأحسست بعظم مسؤليتي في تأهيلها وإعادة
بناء شخصيتها ......
) قابل للترميز – مفرد / تصرف واقعي/ في الماضي/ واضح
الدللة (
جدارة :تفهم الخرين
5- إحدى موظفاتي كانت ممتازة في عملها لكن كانت لديها
مشكلة في علقاتها النسانية , لذا حرصت على ان تلتحق
بدورة في هذا الجانب لكن المشكلة كانت الدورة خاصة
125. تم إجراء مقابلة سلوكية مع مرشحة لدارة
مدرسة , حيث قامت بسرد الموقف التالي ,
حددي ازبزيانات القابزةز للترمززز , واربطيها
ز
ي
ز
ل
ز
ل
موق
ف
بمؤشرات جدارة
129. •
•
•
•
•
التفكير في التقريريبدأ منذ عقد المقابلت حيث
تحرص اللجنة على الحصول على بيانات قابلة
للترميز
إذا كانت المقابلة مسجلة )ينصح بها بشدة( يجب
كتابتها على محضر ورقي .
يتم توزيع نسخة من كل محضر على كل عضو
من أعضاء اللجنة
تتناول اللجنة المحضر بالترميز وفق ماتم التدرب
عليه سابقا
تعقد اللجنة جلسة مشتركة لتناول كل محضر
على حده ويتبادلون الرأي بخصوص ترميز جميع
التصرفات .
130.
131. النطباع العام عن المرشحة وصفي
) أقوالها – تصرفاتها – مشاعرها –
قناعاتها – أفكارها – ما تذكز عليه –
قناعاتها (
132.
133. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع المرشحة :
• اكتساب ثقة المرشحة وتجنيبها التوتر .
• النتباه لحساسية النفعالت خصوصا في نهاية
المقابلة .
• ضمان سرية البيانات
• عدم التدخل في سياق القصص بأي فرضيات
مسبقة أو رأي .
134. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع صاحب القرار :
• تجنب الرأي الشخصي عن المرشحة أو
المعرفة السابقة عنه .
• الدقة في طرح النتائج والجتهاد المين في
تحليل معناها .
135. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع الزميلت :
• الصغاء الفاعل لوجهات النظر المختلفة .
• التحدث بوضوح عن الرأي المخالف وعدم
إخفاءه .
• الستقرار على الرأي القرب للصواب أيا كان
صاحبه .
136.
137.
138. حكاية وفكرة
•
كان أحد السائقين يقود سيارته بهدوء في
أحد الطرق المزدوجة والمنحنية وفجأة
ظهرت أمامه سيارة في مساره واستطاع
أن يتفادها بصعوبة لكن حينما حاذه
صاحب السيارة الذي دخل في مساره فتح
زجاج السيارة وصرخ بأعلى صوته خنزير !
غضب الرجل من هذه الكلمة ونعت ذلك
الرجل بأقبح الصفات وبعد أن تجاوز
المنحنى تفاجأ بخنزير ميت في الطريق
واصطدم به . باردايم هذا الشخص فسر
كلمة خنزير أنه شتيمة، بينما كان الشخص
الخر يقصد بذلك تنبيه الرجل ولكنه، لم
يستوعب هذه الصورة فكانت النتيجة أنه
شتم ذلك الرجل وصطدم بذلك الخنزير
142. شكر لهل الفضل
• كل شكرنا وتقديرنا لدعم سعادة
المساعد للشؤون التعليمية :
• أ / هدى بنت محمد بن عياف
• ولمديرة إدارة التخطيط والتطوير :
• وضحاء بنت سعد الشريف
• وكل الحب لمن أفخر بهم أن كانوا
فريقي .. أخواتي :
• مها الشهراني
• ندى السماعيل
• الهام ابو حسان
تغريد الحمدان
143. شكر لهل الفضل
• كل شكرنا وتقديرنا لكافة أعضاء
التحكيم ) خبرة في الجدارة ( :
• من إدارة الشراف التربوي
• أ / منيرة الخضير ) مديرة الدارة
المكلفة(
• أ / منيرة الرؤساء ) مشرفة إدارية (
• ومن إدارة التخطيط والتطوير :
• وضحاء بنت سعد الشريف ) مديرة
الدارة(
• أ / أمل عبدالحميد ) مشرفة تخطيط (
• من مكتب التربية والتعليم / النهضة
146. •
•
•
•
•
التفكير في التقريريبدأ منذ عقد
المقابلت حيث تحرص اللجنة على
الحصول على بيانات قابلة للترميز
إذا كانت المقابلة مسجلة )ينصح بها
بشدة( يجب كتابتها خطيا.
يتم توزيع نسخة من كل موقف
) محضر( على كل عضو من
أعضاء اللجنة
تتناول اللجنة الموقف بالترميز وفق
ماتم التدرب عليه سابقا
تعقد اللجنة جلسة مشتركة لتناول
كل موقف على حده ويتبادلون
الرأي بخصوص ترميز جميع
التصرفات .
147. • يتولى عضوي اللجنة التي
عقدت المقابلة إعداد
التقرير وتسليمه للجنة العليا
في نفس اليوم .
148.
149.
150. النطباع العام عن المرشحة وصفي
) أقوالها – تصرفاتها – مشاعرها –
قناعاتها – أفكارها – ما تذكز عليه –
قناعاتها (
151.
152. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع المرشحة :
• اكتساب ثقة المرشحة وتجنيبها التوتر .
• النتباه لحساسية النفعالت خصوصا في نهاية
المقابلة .
• ضمان سرية البيانات
• عدم التدخل في سياق القصص بأي فرضيات
مسبقة أو رأي .
153. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع صاحب القرار :
• تجنب الرأي الشخصي عن المرشحة أو
المعرفة السابقة عنه .
• الدقة في طرح النتائج والجتهاد المين في
تحليل معناها .
154. • تلتزم عضو اللجنة المقابلة بأخلقيات المقابلة :
مع الزميلت :
• الصغاء الفاعل لوجهات النظر المختلفة .
• التحدث بوضوح عن الرأي المخالف وعدم
إخفاءه .
• الستقرار على الرأي القرب للصواب أيا كان
صاحبه .
للدكتور عبدالكريم بكار مقولة احبها جدا وما اجمل ان نجعلها منهجيه في حياتنا وأسلوب تعليمي وفي لقاءنا اليوم سننطلق بهذه الآلية , لذا سنطرح اسئلة وسنجيب في لقاءنا هذا ما نستطيع
في عام 1971م حدثت مشكلة في وزارة الخارجية الأمريكية تتعلق باختبارات القبول لشغل إحدى الوظائف الحساسة، فقد كانت الاختبارات هذه دقيقة معقدة لم يجتزها سوى أصحاب التحصيل العلمي العالي, إلا أنه بعد سنوات من استخدامهم في هذه الوظيفة أثبتوا عدم كفاءتهم لتحقيق مهامها كما أن أداءهم الفعلي لم يكن بالمستوى المطلوب.
عند ذلك لجأت الخارجية الأمريكية إلى الخبير الإداري ماكليلاند McClelland لمساعدة في حل المشكلة التي تمت صياغتها على الصورة التالية:
إذا لم تكن تلك الاختبارات كافية للتعرف على ذوي الأداء الطيب قبل التعيين، فكيف يمكننا إذن أن نتعرف على ذلك؟"
عند ذلك لجأت الخارجية الأمريكية إلى الخبير الإداري ماكليلاند McClelland لمساعدة في حل المشكلة التي تمت صياغتها على الصورة التالية:
إذا لم تكن تلك الاختبارات كافية للتعرف على ذوي الأداء الطيب قبل التعيين، فكيف يمكننا إذن أن نتعرف على ذلك؟"
طلب ماكليلاند قائمتين بأسماء بعض شاغلي الوظيفة، على أن تقتصر القائمة الأولى على أسماء الموظفين المشهود لهم بالتفوق الفعلي (بغض النظر عن نتائجهم في اختبارات القبول) بينما تشتمل الثانية على أسماء ذوي الأداء المتدني فقط، ثم قام بعقد (بعمل) دراسة ميدانية بهدف التعرف على الخصائص المشتركة التي يتمتع بها المتفوقون في العمل ولا يتمتع بها الآخرون، وبذلك استنبط ماكليلاند قائمة الخصائص (الجدارات) التي تميز المتفوقين عن الباقين وهي التي أطلق عليها لاحقًا "نموذج الجدارة" لتلك الوظيفة،
وشبه الإنسان بجبل الجليد .. ماذا تلاحظين في هذه الصورة .؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في احدى المرات أعلنت احدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟
في إحدى المرات أعلنت إحدى الشركات عن حاجتها لموظف لديه القدرة على تسلق الأشجار
وتقدم لهذه الوظيفة سنجاب وديك رومي
وقد كان الديك الرومي فصيح ومثقف بحيث انه اقنع أعضاء اللجنة بعمق معرفته بالأشجار وانواع التسلق و..... الخ
وعندما تقدم السنجاب للمقابلة الشخصية لم يكن بالبراعة الحوزارية التي كانت لدى الديك الرومي
لذا فإن الوظيفة فاز بها وبدون شك الديك الرومي
فهل كان الديك الرومي هو المرشح الذي فاز بهذه الوظيفة
فهل ترين انه كان يستحق هذه الوظيفة ؟ ولماذا؟
وما وجه الشبة بينها وبين مقابلاتنا الحالية ؟