Este documento presenta información sobre cinco empresas encuestadoras mexicanas (Consulta Mitofsky, GEA ISA, Covarrubias, Gallup y Geo Isa). Cada una se especializa en realizar encuestas de opinión pública a nivel nacional e internacional utilizando metodologías rigurosas como entrevistas personales y telefónicas. Sus clientes incluyen organismos gubernamentales, partidos políticos y empresas privadas.

1. Paola Moreno Guzmán
Beatriz De Ávila Ríos
Mariana Vela Cervantes
Karen Annaniff Figueroa
ENCUESTA VENTAJAS
Paloma Nadyeli Vargas DESVENTAJAS ¿CÓMO NEGOCIOS COSTOS ASOCIAD
DORA FUNCIONA? (GIROS) OS
CONSULT Cuenta con la Muestra una Realiza la
Presta servicios Cobra Warren
A comprobación inclinación consultoría con cobertura entre 250 y Mitofsky,
MITOFSKY de criterios hacia los especializada nacional, 260 pesos uno de
profesionales de diversos en estudios de regional, cada los más
rigor científico y medios de mercado y de estatal, por cuestionari renombra
metodológico. comunicació opinión ciudad, por o y, en dos
* Realizan n como CNN, pública a
zona o distrito, caso de investiga
investigaciones Excélsior, través depor estrato que se dores a
sobre diversos grupo mediciones de económico o publique, nivel
asuntos de fórmula, entre actitudes, social o por cobra 20 mundial
interés nacional; otros. La valores y
grupo pesos más en los
comercial; mayoría son característicasespecífico de por cada últimos 40
gerencial; programas de de diversos
población unidad. años
social; científico la empresa estratos sobre temas
y comunitario televisa. poblacionales. como *Realizó
entre otros. :hábitos, una
Siempre con *Genera; opiniones, alianza
rigor y cuidado administra; evaluación de estratégi
metodológico analiza y instituciones, ca con
presenta la actividades, Mitofsky
*Mantiene la información expectativas, Internatio
primera posición necesaria condiciones nal

2. en el mercado para la de vida,
de la opinión solución de costumbres, Subcontr
pública en problemas; la satisfacción ata otras
México toma de del cliente, empresas
decisiones; el comportamie normalm
diseño de nto personal o ente que
estrategias y empresarial y tengan
las diversos que ver
estimaciones aspectos más. con la
de proyección Además que empresa
y evaluación subcontrata Televisa
de sus otras
procesos de empresas.
desempeño.
GEA ISA “La casa “ Ricardo de la Diseño de “Los principales “ Datos de Diario
encuestadora Peña,
director proyectos. clientes que las Milenio.
que tuvo los de ISA, Investigación han brindado encuestas (Encuesta
mejores registros responsable de cualitativa. la oportunidad que s paras
en los comicios hacer la Investigación de GEA/ISA las
presidenciales de encuesta, fue cuantitativa. proporcionales publica
eleccion
2000 y 2006.”
muy cuidadoso Diseño de servicios desde diariamente
es del
(Ciro, 2012) el último día muestras. que se adoptó para Milenio
Diseño de la destacan: 2012)
que
“GEO ISA es la presentamos cuestionarios. actual denomin Con 1 mil
encuestadora números. Operación de ación de la 200 casos

3. mexicana con Mostró y encuestas. empresa, en que dicen
mejor historial de explicó los Planeación de 1997, bien sea levantar a
precisión en márgenes. El operativos/Cap en forma diario, a un
estudios previos a mínimo de acitación de autónoma o costo
elecciones para Peña Nieto era personal. mediante la promedio
puestos 44 por ciento; Recopilación asociación de 300
ejecutivos.La em el máximo de de información/ estratégica que pesos por
presa López Obrador, Codificación hemos encuestado
cuenta con 33. Aun así de mantenido por , tenemos
los recursos serían 11 cuestionarios. más de una un total de
humanos y puntos de Digitalización década con 360 mil
materiales distancia, de GEA. pesos
necesarios para estaríamos resultados/Dep diarios.
el diseño, fuera del uración de Los clientes, se
operación, margen de bases de datos. han agrupado
para Por lo tanto,
su
procesamiento y error.” (Ciro, Análisis de
presentación en el rango
análisis de 2012) resultados.
de 90 días
en los siguientes
información Análisis
compartimento de duración
producto de La especializado
: de las
encuestas por encuestadora, (político,
campañas
muestreo, tanto propiedad del económico y Organismo federales, el
mediante priista y social). s costo de
entrevistas exfuncionariocal Estrategias de internacion este
personales como deronista, Jesús comunicación y ales ejercicio es
telefónicas. Reyes Heroles relaciones
de 32
González, públicas. • Gobierno de millones 400

4. Actualmente, el señala que se SUBRAYADO DE la mil
sitio de ISA es uno equivocó “alROJO: República pesos.”(Lóp
de los de mayor igual que otras Autónomo y ez,2012)
tráfico reportado empresas”, asociado • Instituciones
entre los dominios pero que se SUBRAYADO DE públicas
de empresas trata “de AZUL: Función • Gobiernos de
mexicanas de diferencias ejecutiva. los Estado
opinión pública. sistémicas que SUBRAYADO DE s
ISAadiciona nuev ameritan un ANARANJADO: • Organismos
os sistemas de cuidadoso función electorale
comunicación análisis de operativa s
con el todas las casas SUBRAYADO DE • Organizacion
público, como encuestado-ras VERDE: es
son páginas que permita, mediante políticas
en las redes con la asociación • Instituciones
sociales Faceboo informaci-ón educativ
k y Twitter, y un disponible, as
canal en determinar sus • Instituciones
YouTube, como causas”. privadas
vía alterna para • Instituciones
la visualización de sociales
los reportes • Consultoras
de estudios extranjera
que publicita. s
Asimismo, • Medios de
desarrolla el comunica

5. Sistema -
Automatizado ción.”(Ge
de Consulta de o Isa, s/f)
Resultados de
Encuestas.” (Geo
Isa, s/f)
COVARRU Informa de cierta Muestra una Estas encuestas Prestan servicio Se le *Encabez
BIAS manera inclinación se realizan a diversas hicieron ada por
convincente. hacia el mediante empresas e ofertas a la Ana
partido entrevistas instituciones encabeza Cristina
Presenta un revolucionario “cara a cara” norteamerican dora de la Covarrubi
grado de institucional en viviendas de as y europeas. encuestado as
confianza ante (PRI), ya que 1,500 En el sector ra
los ojos de la en las ciudadanos, en público: Covarrubias, *Fabiola
ciudadanía. opiniones de 29 de las 32 presidencia de Ana cristina cerón:
esta entidades del la republica, Covarrubias, directora
encuestadora país y tiene un cámara de y se le hizo de
se afirma la no margen de diputados, de gente investigaci
acertada error de +/- secretarias de que “no ón y
campaña 253%. estado, quería al control de
negativa de empresas peje, pero si calidad.
AMLO hacia La reciente paraestatales y quería a
enrique peña encuesta se gobierno de los peña nieto”, *Andrés
nieto, dejando levanto entre el estados y vino de los Levy.
ver un triunfo 17 y 22 de municipios. defensores Director
indirecto antes octubre del de algunos general,

6. de las 2012; se trato En el sector intereses área de
elecciones por de una privado, económicos especialid
parte de la encuesta empresas de: a los que ad en el
encuestadora telefónica, banca y prefirió no diseño y
Covarrubias nacional, con servicios identificar, análisis de
del candidato un tamaño de financieros, pues le dan la
Enrique Peña muestra de 805 telecomunicaci flojera los investigaci
Nieto casos exitosos. ones, medios escándalos. ón.
El error técnico impresos de *Jaime
En el año 2006 de estimación comunicación Existe el Solórzano,
esta fue de +3.45 % y universidades. conflicto de área de
encuestadora con un nivel de intereses especialid
hace lo mismo confianza del En el sector pero si ad:
con MLO, sin 95%. social: hablamos estudios
embargo instituciones de de que a cualitativit
ahora lo educación Covarrubias os y
coloca en técnica y le pague etnográfic
segundo lugar. superior, algún os.
instituciones medio,
electorales y hablamos *medicion
partidos de un millón es
políticos. de pesos de patrocina
este tipo de das por el
encuestas, portal
serán cuatro SDPNotici
millones al as.com

7. mes, ya que
le da
publicidad
a la
encuesta.
GALLUP Se pueden Existen temas Investigación La Gallup La
La sede está
realizar encuestas que son basada en el junto con la Organizac
a nivel mundial. complejos de rendimiento de en Washington, Penn and ión Gallup
interpretar. gestión de DC, sede del Schoen (46 moderna
Publica las consultoría de funcionamiento a 44 por se formó a
encuestas Las encuestas empresa. están ciento a partir de
periódicamente de un mismo favor de una fusión
en Omaha , Ne
en su sitio web tema en un Se presentan Medina en de varias
oficial. momento imágenes braska . enero) son empresas
polarizado claras que nos Su actual las encuesta
Sus predicciones puede volverse muestran encuestas doras.
Presidente y
de ganadores en difuso, aunque cuáles son las más Desde
elecciones de utilices el tendencias que CEO es Jim acreditadas entonces,
EE.UU. han sido mismo se manifiestan Clifton. del Gallup ha
muy precisas. método, en la en torno a un mercado visto una
Gallup
misma tema en electoral expansión
Gallup realiza población. específico, actualmente dominicano enorme
aprox. 1000 ya sea un cuenta con , por lo cual en varias
encuestas al día. En un análisis estudio de cuatro los precios otras
de noviembre mercado divisiones: varían y en áreas.
de 2012, tomó para un su mayoría
Encuesta

8. nota de producto o el Gallup, Gallup son
encuesta nivel de Consulting, elevados.
analista aceptación
NateSilver que mantiene Universidad
Gallup indicó un político. El Gallup, Gallup
que había margen de y Prensa.
informado de error no debe
resultados excederse del
inexactos en 5%.
las elecciones
de 2008, 2010 y Se requiere
2012 de "una
nacionales. metodología
rigurosa que
En las pueda
elecciones de interpretar
2012, los claramente los
resultados de datos
Gallup fueron registrados".
los menos
exactos de la A través de la
votación “vitrina
importante de metodológica”
empresas se explican los
analizadas, métodos
habiendo usados, el

9. incorrectament período en que
e predicho el se hizo la
ganador. encuesta, así
como el
Gallup tamaño
simplemente y la
hace una composición de
estimación del la muestra.
voto popular
nacional. Gallup lleva a
cabo 1.000
Al tratarse de entrevistas por
encuestas vía día, 350 días al
teléfono, año, entre los
muchas dos teléfonos
personas no fijos y móviles
contestan las en los EE.UU.
encuestan o para su salud y
no atienden las la encuesta de
llamadas. bienestar.
Aunque Gallup
En estudia tanto
comparación los teléfonos
con otras fijos y móviles,
encuestas, llevan a cabo
tiene falta de sólo 150

10. precisión para muestras de
compensar la teléfonos
rápida celulares de
adopción de 1000, lo que
"teléfono representa un
celular sólo" los 15%.
estadounidens
es.
Referencias:
Ciro,L. (3 de Julio de 2012.) “Falló la encuesta MILENIO-GEA/ISA”: Milenio. Disponible en:
http://www.milenio.com/cdb/doc/impreso/9152111
Página GEO ISA. Disponible en: http://www.isa.org.mx/encuestas_publicas.php
(4 de Julio de 2012). “GEA/Isa atribuye a “algunos” ciudadanos el fracaso de sus encuestas”: Proceso. Disponible en:
http://www.proceso.com.mx/?p=313190
López, V. (27 de Junio de 2012). “Desplegado / ¿Quién le cree a las encuestas? (El Universal y La Jornada)”. Disponible
en: http://elecciones2012mx.wordpress.com/2012/06/27/desplegado-quien-le-cree-a-las-encuestas/#more-16626
Medina, A. (Abril, 2012). “¿Quiénes están detrás de las encuestas?”.
Fierro Alvídrez, Felipe (2000): México: el valor de las encuestas en las elecciones. Revista Latina de Comunicación Social,
33. Consultado el 18/11/12. Disponible en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/aa2000kjl/x33se/57fierro.htm
LA INDUSTRIA DE LAS ENCUESTAS EN MÉXICO

11. Tras la revisión de las definiciones de que es una encueta y cuáles son sus funciones, se llegó a éste cuadro
comparativo que anteriormente se presenta.
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, define
la palabra encuesta de la siguiente manera:
1. Averiguación o pesquisa
2. Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra
representativa, para averiguar estados de opinión o diversas
cuestiones de hecho.
“La encuesta es un método de recolección de información, que,
recoge las actitudes, opiniones u otros datos de una población, tratando diversos temas de interés. Las
encuestas son aplicadas a una muestra de la población objeto de estudio, con el fin de inferir y concluir con
respecto a la población completa”. (Mónica Gerber, consultora Equipo de Desarrollo Humano, PNUD-Chile)
"Encuesta es una herramienta que cuando es elaborada, diseñada y aplicada científica y rigurosamente
permite obtener información relevante sobre qué está pasando con la población. Las encuestas equivalen a
una entrevista con el electorado donde podemos aprender qué cosas está pensando la opinión pública y
cómo van evolucionando dichas opiniones. (Patricio Navia, Cientista Político)
Según el Centro de Investigaciones Sociológicas, los gobiernos y las instituciones públicas recurren a las
encuestas para saber cuáles son las preferencias, las evaluaciones o los problemas de la sociedad y poder así
tomar decisiones o diseñar políticas públicas ajustadas a dichas prioridades.

12. Estas definiciones y la revisión del texto “¿Quiénes están detrás de las encuestas?” Medina, A. (Abril, 2012)se
logró la comparación de 3 encuestadoras que ofrecen sus servicios a partidos políticos. Las encuestadoras
que se describen son:CONSULTA MITOFSKY, GEA ISA, COVARRUBIAS y GALLUP.
Estas encuestadoras se dedican a la opinión pública de las personas que participan ya sea en una encuesta,
entrevista o estas mismas de manera telefónica; el método que utiliza cada encuestadora, depende de las
características de cada una de ellas.
Como se presenta en el cuadro, veremos que cada una de las encuestadoras presenta ventajas,
desventajas, la forma de cómo funciona, sus negocios, los costos y los asociados que participan en ellas. Estos
apartados no se muestran de manera explícita en las páginas de internet
es por eso que el cuadro tiene como objetivo mostrar el trabajo de cada
una de las encuestadoras.
Hay que tener en cuenta que el uso de las encuestas no depende
totalmente de las encuestadoras ya que estas solamente se encargan de
hacerlas de diferentes maneras según lo que se está buscando y el sector
de la población al que se las realizarán pero si hay que tener presente
que las encuestas deben utilizar una metodología rigurosa, por ejemplo,
en México, las encuestas deben ser entregadas al IFE para evitar que su
uso sea de manera irresponsable.

13. Las encuestas han ido perfeccionando a lo largo de las décadas. Hay que tener en cuenta que es muy
importante la forma de cómo se realiza la encuesta puesto que no es lo mismo en un lugar público o por
teléfono que si se realiza en una zona rural. En algunas encuestas la segmentación se realiza por edad, por
sexo, por género, por clases sociales, entre otras.
Cabe mencionar que no solamente la audiencia es participe de los resultados que las encuestas presentan
sino que estas mismas, le son útiles a los políticos y a los medios de comunicación. Por ejemplo, los medios de
comunicación al presentar las encuestas ya están influyendo en la decisión o en el pensamiento de los
posibles votantes sobre los candidatos que existen. A su vez, las respuestas de las encuestas, ayudan a los
políticos a saber que nivel de audiencia tienen, las preferencias y las inquietudes que la población presenta.
El uso que los políticos han dado a las encuestas en las ultimas
décadas ha generado una paradoja en la práctica. Por un lado, las
han usado para dar certidumbre y credibilidad a procesos electorales.
Por el otro, las han usado para descalificar al oponente durante la
contienda e, incluso, las han descalificado cuando estas les son
adversas.
La imagen de las encuestas ha desplazado en cierta proporción la
imagen del candidato. Los medios de información, y los candidatos
mismos, les han dado una importancia tal, que los "estudios de opinión"
se han convertido en una de las estrategias principales de difusión de
las campañas.