Comment développer les compétences interculturelles dans un contexte international? Une présentation de Florence Roisin, coach, co-fondratrice de Magellan Transition et experte interculturelle pour des entreprises et organisations internationales. Découvrez les grandes pistes de réflexion sur les manières de mieux appréhender le milieu international en affaires: • Les clichés • Reconnaître, comprendre et mettre à profit les différences • Trouver les outils et les ressources pour s’illustrer dans un environnement international en perpétuelle évolution - Un déjeuner conférence organisé par le Cercle d'Affaires Belgique-Québec en collaboration avec la Banque Nationale

1. LES DIFFÉRENCES
CULTURELLES…

2. ><
QUÉBEC >< BELGIQUE
LES CLICHÉS

3. TU
><
VOUS

4. POIGNÉE DE MAIN
><
BISOUS

5. LA BUSINESS
><
LE BUSINESS

6. LA JOB
><
LE JOB

7. 4 %
><
6 MOIS DE PRÉAVIS

8. 2 SEMAINES DE CONGÉ
><
5 SEMAINES DE CONGÉ

9. SALAIRE/2 SEMAINES
><
SALAIRE MENSUEL

10. OUVERT 7/7
><
FERMÉ LE DIMANCHE

11. 9 À 5 - 5 À 7
><
MÉTRO-BOULOT-APÉRO

12. TAVERNE
><
CAFÉ

13. + TAXES + POURBOIRE
><
SERVICE COMPRIS

14. FACTURES SÉPARÉES
><
L’ADDITION!

15. ><

16. Les différences culturelles
en entreprise

17. Qu’appréciez-vous de la
culture de l’autre?
Que trouvez-vous
perturbant/difficile/un vrai défi
dans la culture de l’autre?

18. Objectif
Culture
Sensibilité culturelle
Discussion
Dimensions culturelles

19. « J’ai décidé d’utiliser mes transitions
comme levier pour me transformer
et pour transformer le monde »
Florence Roisin
«Trailing spouse »
Maman de 4
ETC (TCK)
Entrepreneuse

20. CULTURE

21. Culture nationale
Classe sociale
Religion
Ethnicité
Ville/village
École
Famille
SOI
Robert Dentons

22. DIVERSITÉ
CULTURELLE
Avantage stratégique
&
concurrentiel

24. DÉNI
Process InfographicExpérience de la différence
DÉFENSE MINIMISATION ACCEPTATION ADAPTATION INTÉGRATION
ETNOCENTRIQUE ETNORELATIVISTE
«Je refuse de
considérer
positivement les
différences
culturelles »
«Je défends ma
culture d’appartenance
parce que je sens que
je perds mes repères »
«Je minimise les
différences pour me
concentrer sur ce qui
me rapproche des
autres»
«Je prends conscience
de la diversité des
perceptions
culturelles»
«J’adapte mon
raisonnement et mon
comportement à la
culture dans laquelle
je vis»
«Je développe un
sentiment
d’appartenance dans
ma nouvelle culture»

25. VALEURS
CULTURELLES
COMMUNICATION
NOTION DE POUVOIR &
RESPONSABILITÉS
MODES DE PENSÉES
RELATIONS &
CONFIANCE
PERCEPTION DU TEMPS

26. Les clés du succès
Soyez curieux
Énergie au service de la compréhension, non du jugement
Pause & réflexion
OK de se tromper
Trouver des alliés interculturels

27. Questions?