Recommandé
Contenu connexe
Similaire à 19.
Similaire à 19. (20)
19.
- 1. УПРАВЛІННЯ HR БІЗНЕС ПРОЦЕСАМИ Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 2. Стратегія Візія Стратегічні пріоритети Цілі Процеси Система Інформаційна система Системауправління Організаційна структура Інформаційні технології Стратегія відображається у БП. БП підтримують стратегію ІС пов’язана з БП. ІС підтримує БП Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 3. Основні визначення Викладач ОЛЬГА САДОХА Процесний підхід в управлінні орієнтований на створення кінцевого продукту (внутрішнього чи зовнішнього), цінного для організації і клієнта Управління бізнес процесами (Business Process Management) це системний підхід до управління, спрямований на поліпшення діяльності організації та діючих процесів
- 4. Мета процесного підходу з точки зору УЛК Викладач ОЛЬГА САДОХА Відсутні формальні, «мертві» посадові інструкції Є чіткі процеси Працівник виконує ролі у процесах Управління продуктивністю Управління винагородою Адаптація Навчання Організаційна структура
- 5. Впровадження процесного підходу до управління = управління змінами Викладач ОЛЬГА САДОХА Навчання людей працювати у такому підході Перерозподіл зон відповідальності Перерозподіл взаємозв’язків Переформування описів посад / посадових інструкцій: Завдання у БП – основні Решта – додаткові
- 6. BPM і оргструктура Бізнес-процес є зазвичай крос функціональним Організаційна структура повинна підтримувати функціонування бізнес- процесів СЕО CMO CFO СHRО CSO Асистент СЕО Основний бізнес-процес бізнесу Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 7. BPM і оргструктура Цілі Процеси Структура Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 8. Описування оргструктури Викладач ОЛЬГА САДОХА Органіграма Положення про підрозділи Посадова інструкція
- 9. Основні визначення Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 10. Основні визначення Бізнес-процес — це стандартна послідовність (ланцюжок) дій, яка багаторазово виконується для отримання очікуваного результату. У більш-менш незмінному вигляді Не все, що відбувається, є бізнес- процесом Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 13. Границі процесу – подія/сукупність подій, які ініціюють і завершують процес Встановлення границь відбувається шляхом домовленостей між постачальниками та споживачами Подія – настання певної ситуації (час, перехід відповідальності за ресурси) Подія 1 Подія 2 Подія 3 Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 14. Дійові особи Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 15. Основні визначення Власник БП – посадова особа, яка: oмає у своєму розпорядженні надані ресурси oуправляє ходом процесу oнесе відповідальність за результати та ефективність процесу Власн ик БП Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 16. Основні визначення Споживач (клієнт) – суб'єкт, у якого є компетентність і повноваження формулювати вимоги до виходів процесу. Безпосередньо споживає виходи процесу у якості свого ресурсу Є внутрішні клієнти і зовнішні клієнти Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 17. Основні визначення Постачальник – суб'єкт, який надає ресурси, необхідні для виконання процесу Може бути внутрішнім і зовнішнім Виконавець (учасник) процесу – підрозділ/ посадова особа, які беруть участь у перетворенні входів у виходи в рамках процесу Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 18. Взаємодія учасників БП Бізнес-процес Сировина Інформація Люди Методики, стандарти, операції Ресурси БП Вихід Результат Продукт Люди Власн ик БП Спожив ач клієнт постачальник Вхід Б П Виконав ці БП Викладач ОЛЬГА САДОХА
- 19. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ Викладач ОЛЬГА САДОХА